公共关系广告定律课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《公共关系广告定律课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公共关系 广告 定律 课件
- 资源描述:
-
1、公共关系与广告的关系公共关系与广告的关系通过本章的学习,了解公共关系的基本特征和构成通过本章的学习,了解公共关系的基本特征和构成要素,理解公共关系的涵义和基本类型,辨析公共关要素,理解公共关系的涵义和基本类型,辨析公共关系与相关概念的异同,掌握公共关系学的研究对象、系与相关概念的异同,掌握公共关系学的研究对象、基本内容、学科特点和学习方法。基本内容、学科特点和学习方法。教学目标教学目标知识要点知识要点基本要求基本要求相关知识相关知识公共关系内涵体会有代表性的公共关系学者、专家的公共关系定义端正对公共关系的认识公共关系定义公共关系含义公共关系基本特征公共关系与相关概念的辨析教学要求教学要求知识要
2、点知识要点基本要求基本要求相关知识相关知识公共关系构成要素理解社会组织进行公共关系的必要性根据所了解的组织情况,能够为其确定各类公众掌握公共关系传播的含义公共关系主体社会组织公共关系客体公众公共关系手段传播沟通教学要求教学要求知识要点知识要点基本要求基本要求相关知识相关知识公共关系基本类型体会对公共关系三种类型分法的意义掌握几种重要主体、对象的公共关系原则和方法了解功能型公共关系的特点、常用形式和注意事项主体型公共关系对象型公共关系功能型公共关系教学要求教学要求知识要点知识要点基本要求基本要求相关知识相关知识公共关系学学科指导公共关系学的研究对象、基本内容和学科特点运用正确的方法学习公共关系将
3、公共关系知识自觉地应用到学习、生活和工作中去公共关系学的研究对象公共关系学的基本内容公共关系学的学习方法教学要求教学要求导入案例:识别真假公关导入案例:识别真假公关 2003年9月中旬,珠海“中山国旅”的导游揽到一个300多人的日本旅游团,日方提出了“要找到足够多的小姐”的交易条件。这位导游首先找到粤海酒店的“公关经理”孙某,当时“粤海”只有100多个空置房间,无法消化那么多人,于是孙某就找到“国会中心酒店”的“公关经理”王小姐,提出让“国会中心酒店”帮忙接待一部分,并提供小姐。这位王小姐接着找到“金色年华”夜总会的妈咪金敏,金敏真的从夜总会给这300多日本人找到了足够的小姐。1.1 公共关系
4、内涵公共关系内涵1.2 公共关系构成要素公共关系构成要素1.3 公共关系基本类型公共关系基本类型1.4 公共关系学学科公共关系学学科第第1章章 公共关系基本概念公共关系基本概念1.1 公共关系内涵公共关系内涵1.1.1 公共关系定义公共关系定义1 管理职能论管理职能论2 传播管理论传播管理论3 社会关系论社会关系论4 科学或艺术论科学或艺术论1.1.2 公共关系含义公共关系含义1 公共关系是一种状态公共关系是一种状态2 公共关系是一种活动公共关系是一种活动3 公共关系是一种意识公共关系是一种意识4 公共关系是一种职业公共关系是一种职业5 公共关系是一门科学、艺术公共关系是一门科学、艺术1.1.
5、3 公共关系基本特征公共关系基本特征1 以塑造良好形象为目标以塑造良好形象为目标2 以互利双赢为原则以互利双赢为原则3 以诚实守信为信条以诚实守信为信条4 以传播沟通为手段以传播沟通为手段5 以放眼长远为方针以放眼长远为方针1.1.4 公共关系与相关概念的辨析公共关系与相关概念的辨析1 公共关系与人际关系的关系公共关系与人际关系的关系(1)区别)区别 主体不同主体不同 媒介不同媒介不同 传播沟通范围不同传播沟通范围不同 目的不同目的不同(2)联系)联系公共关系有时表现为人际关系,和谐的人公共关系有时表现为人际关系,和谐的人际关系有助于组织良好形象的塑造。际关系有助于组织良好形象的塑造。2 公共
6、关系与宣传的关系公共关系与宣传的关系(1)区别)区别 目的不同目的不同 方向不同方向不同 内容不同内容不同 要求不同要求不同(2)联系)联系 传播内容互有交叉传播内容互有交叉 配合得当,可以相辅相成。配合得当,可以相辅相成。3 公共关系与广告的关系公共关系与广告的关系(1)区别)区别 主体不同主体不同 目的不同目的不同 所传播信息的范围不同所传播信息的范围不同 信息传播的周期、方法不同信息传播的周期、方法不同 效果不同效果不同(2)联系)联系 都是商品经济的产物都是商品经济的产物 传播信息的渠道基本相同传播信息的渠道基本相同 可以互补可以互补4 公共关系与市场营销的关系公共关系与市场营销的关系
7、(1)区别)区别 作用不同作用不同 对象不同对象不同 内容不同内容不同(2)联系)联系公共关系是促进企业产品销售的一个公共关系是促进企业产品销售的一个重要手段。公共关系可以使顾客更加了解重要手段。公共关系可以使顾客更加了解产品、组织,增进双方的感情,有助于公产品、组织,增进双方的感情,有助于公众接受企业的产品,从而扩大企业产品的众接受企业的产品,从而扩大企业产品的销售。销售。5 公共关系与庸俗关系的根本区别公共关系与庸俗关系的根本区别(1)产生的社会条件不同)产生的社会条件不同(2)目的、方式不同)目的、方式不同(3)社会影响不同)社会影响不同1.2 公共关系构成要素公共关系构成要素 “小燕子
8、”的一封信日本奈良市郊区有一家旅馆,环境优美,招待客人热情,很能吸引顾客。但是美中不足的是每年春季,许多燕子竞相光临,在房檐下营巢安家,排泄的粪便弄脏了玻璃窗和走廊,服务员小姐擦不胜擦,使得旅客有点不快。旅馆主人爱鸟,不忍心把小燕子赶走,但又难以把燕子的粪便及时、彻底地清除,很是苦恼。旅馆经理忽然想出一条妙计。他提笔写道:女士们、先生们:我们是刚从南方赶到这儿过春天的小燕子,没有征得主人的同意,就在这儿安了家,还要生儿育女。我们的小宝贝年幼无知,我们的习惯也不好,常常弄脏了您的玻璃和走廊,致使您不愉快。我们很过意不去,请女士们、先生们多多原谅!还有一事恳求女士们和先生们,请您千万不要埋怨服务员
9、小姐,她们是经常打扫的,只是她们擦不胜擦。这完全是我们的过错。请您稍等一会儿,她们就来了。您的朋友 小燕子1.2.1 公共关系主体公共关系主体1 社会组织社会组织(1)社会组织的定义)社会组织的定义(2)社会组织的分类及其公关任务)社会组织的分类及其公关任务(3)社会组织与环境)社会组织与环境2 公共关系机构公共关系机构(1)公共关系部)公共关系部 公共关系部的理想角色公共关系部的理想角色 公共关系部的工作公共关系部的工作 公共关系部的设置模式公共关系部的设置模式 公共关系部的内部结构公共关系部的内部结构(2)公共关系公司)公共关系公司 公共关系公司的职能公共关系公司的职能 公共关系公司的类型
10、公共关系公司的类型(3)公共关系行业组织)公共关系行业组织3 公共关系人员公共关系人员公共关系人员有广义、狭义之分。公共关系人员有广义、狭义之分。在公共关系机构内部,其工作人员分为在公共关系机构内部,其工作人员分为以下四种不同的角色:以下四种不同的角色:公共关系顾问、学者公共关系顾问、学者 公共关系经理公共关系经理 专业技术人员专业技术人员 事务性人员事务性人员1.2.2 公共关系客体公共关系客体公共关系客体公共关系客体公众,是指社会组织公关的对象。公众,是指社会组织公关的对象。1 公众的含义公众的含义公众是指与特定组织发生直接或间接关系,对组织的生公众是指与特定组织发生直接或间接关系,对组织
11、的生存发展有现实或潜在影响的个人、群体或组织的总称。存发展有现实或潜在影响的个人、群体或组织的总称。注意:注意:“公众公众”与与“人民人民”、“群众群众”、“大众大众”和和“受受众众”的区别的区别2 公众的基本特征公众的基本特征(1)同质性)同质性(2)整体性)整体性(3)变化性)变化性3 公众的分类公众的分类(1)根据公众和组织是否存在隶属关系)根据公众和组织是否存在隶属关系 内部公众内部公众 外部公众外部公众(2)根据公众对组织的重要程度)根据公众对组织的重要程度 首要公众首要公众 次要公众次要公众 一般公众一般公众(3)根据公众的不同发展阶段)根据公众的不同发展阶段 非公众非公众 潜在公
12、众潜在公众 知晓公众知晓公众 行动公众行动公众(4)根据公众对组织的态度)根据公众对组织的态度 顺意公众顺意公众 逆意公众逆意公众 中立公众中立公众(5)根据组织对公众的态度)根据组织对公众的态度 受欢迎的公众受欢迎的公众 不受欢迎的公众不受欢迎的公众 被追求的公众被追求的公众(6)根据公众的稳定性程度)根据公众的稳定性程度 临时公众临时公众 周期公众周期公众 稳定公众稳定公众1.3 公共关系基本类型公共关系基本类型1.3.1 主体型公共关系主体型公共关系1 企业公共关系企业公共关系(1)企业公共关系的目标企业公共关系的目标总目标总目标:塑造良好形象塑造良好形象,增强竞争能力增强竞争能力.分目
13、标分目标:对内增强凝聚力对内增强凝聚力,对外提高竞争力对外提高竞争力.(2)企业公共关系的方法论企业公共关系的方法论注重形象管理。注重形象管理。建设独具特色的企业文化。建设独具特色的企业文化。实现公共关系、市场营销和广告的有机结合。实现公共关系、市场营销和广告的有机结合。实施品牌战略。实施品牌战略。2 政府公共关系政府公共关系(1)政府公共关系特征)政府公共关系特征主体的权威性主体的权威性客体的复杂性客体的复杂性目标的独特性目标的独特性传播的优越性传播的优越性性质的民主性性质的民主性(2)政府公共关系举措)政府公共关系举措通过民意测验、基层访问等方法,政府主动、通过民意测验、基层访问等方法,政
展开阅读全文