人际沟通风格分析(-62张)课件.ppt

1、人际沟通风格分析人际风格测验人际风格测验A 行为果断力指标行为果断力指标 1.与别人谈话时与别人谈话时 1很少用目光注视别人很少用目光注视别人 2稍有注视别人稍有注视别人,目光和缓目光和缓 3比较喜欢注视别人比较喜欢注视别人 4 4时时注视别人时时注视别人,目光敏锐目光敏锐 2.平时行动平时行动 1动作慢且谨慎仔细动作慢且谨慎仔细 2动作稍慢动作稍慢 3动作迅速动作迅速 4 4动作非常迅速动作非常迅速,作风明快作风明快 3.在提出要求或表示意见时在提出要求或表示意见时 1绝少要求别人绝少要求别人,不好意思表示意见不好意思表示意见 2偶有要求或示意偶有要求或示意,然而态度相当和缓然而态度相当和缓

2、 3会正襟危坐些会正襟危坐些,一派正经的样子一派正经的样子 4 4习惯正襟危坐身体向前倾习惯正襟危坐身体向前倾 4.与人交往与人交往 1皆由别人采取主动皆由别人采取主动 2较不主动较不主动 偶有主动的行为偶有主动的行为 3比较主动比较主动,常有主动的行为常有主动的行为 4 4喜欢采取主动喜欢采取主动 5.讨论问题时讨论问题时 1习惯于请教别人习惯于请教别人 2倾向于向别人请教倾向于向别人请教 3会主动告诉别人一些有关事情会主动告诉别人一些有关事情 4 4喜欢告诉别人事情喜欢告诉别人事情 6.决定事情时决定事情时 1相当优柔寡断相当优柔寡断,常有难以决定的现象常有难以决定的现象 2稍有优柔寡断的

3、情形稍有优柔寡断的情形 3虽然偶有犹豫的情形虽然偶有犹豫的情形,然多数时候作然多数时候作风明快风明快 4 4当机立断当机立断,不喜欢拖延不喜欢拖延 7.处理较重要的决定时处理较重要的决定时 1小心翼翼小心翼翼,很不喜欢冒风险很不喜欢冒风险 2尽管偶有明快的决定尽管偶有明快的决定,仍然不太喜仍然不太喜 欢冒风险欢冒风险 3比较愿意冒险比较愿意冒险 4 4积极进取积极进取,甘冒风险甘冒风险 8.要别人作决定时要别人作决定时 1不会催促别人不会催促别人 2不太会催促别人不太会催促别人 3会催促别人会催促别人 4 4频频催促且施加压力频频催促且施加压力 9.在开会时在开会时 1经常只列席听别人发言经常

4、只列席听别人发言,除非被指名除非被指名否则不发言否则不发言 2不太发表意见不太发表意见,说话速度慢说话速度慢,语气平和语气平和 3适时发表意见适时发表意见 4 4常发表意见常发表意见,说话快说话快,嗓门大嗓门大 10.在发表意见在发表意见,提出要求和下命令时提出要求和下命令时 1多为试探语气多为试探语气,气势弱气势弱 2倾向于请求别人配合帮忙倾向于请求别人配合帮忙 3比较喜欢用强调语气比较喜欢用强调语气 4 4气势强气势强,一副理直气壮的架势一副理直气壮的架势 B 行为反应力指标行为反应力指标 1.平时与人谈话平时与人谈话 1很少用手势很少用手势 2偶而用手势偶而用手势 3常用手势常用手势 4

5、 4经常用手势经常用手势,而且动作大而且动作大 2.平常举止行为平常举止行为 1相当拘谨相当拘谨 2稍稍拘谨稍稍拘谨 3较为自然较为自然 4 4非常洒脱自然非常洒脱自然 3.平时生活态度平时生活态度 1严谨自律严谨自律 2稍偏严谨稍偏严谨 3较轻松闲逸较轻松闲逸 4 4玩乐活动不少玩乐活动不少 4.平时言谈平时言谈 1很保守很保守,脸上表情很少脸上表情很少 2稍稍保守稍稍保守,脸上表情不多脸上表情不多 3较为随和较为随和,脸上表情自然脸上表情自然 4 4很亲切很亲切,脸上表情很丰富脸上表情很丰富 5.情感的表达方面情感的表达方面 1严格地控制自己的情绪与感情流露严格地控制自己的情绪与感情流露

6、2稍微控制感情的流露稍微控制感情的流露 3能适度自在地表达感情能适度自在地表达感情 4 4情感表达率真生动情感表达率真生动 6.处理事情时处理事情时 1只重任务的达成不讲人情只重任务的达成不讲人情 2比较重视任务的达成比较重视任务的达成,不太注重人情不太注重人情 3重视人情世故及和谐关系重视人情世故及和谐关系 4 4非常注重人情世故的考量非常注重人情世故的考量 7.对闲聊、开玩笑、轶闻趣事对闲聊、开玩笑、轶闻趣事 1一点也不感兴趣一点也不感兴趣 2不太感兴趣不太感兴趣 3稍感兴趣稍感兴趣 4 4很感兴趣很感兴趣 8.决定事情时决定事情时 1完全根据事实完全根据事实,不受感情左右不受感情左右 2

7、较能根据事实较能根据事实,偶而也受感情影响偶而也受感情影响 3会受感情影响会受感情影响 4 4很容易受感情左右很容易受感情左右 9.对时间的运用对时间的运用 1非常重视、很有效率非常重视、很有效率 2还算重视还算重视 3并不太注重工作能完成即可并不太注重工作能完成即可 4不曾想过这个问题不曾想过这个问题,觉得没必要生活觉得没必要生活太太紧张紧张 10.交朋友方面交朋友方面 1相当有选择性的交往相当有选择性的交往 2有部分选择性的交往有部分选择性的交往 3大部分都不排斥大部分都不排斥,可以交往可以交往 4 4喜欢交各式各样朋友喜欢交各式各样朋友 a25b25a25a25b25a25b254040

8、1010驾驭型驾驭型平易型平易型 表现型表现型 AB25驾驭型性格外向外向行动者行动者乐观乐观驾驭型（10%）角色：角色：驱动者和推动者，要么全力以赴，要么放弃。很少接受不行驱动者和推动者，要么全力以赴，要么放弃。很少接受不行 的回答，不怕失败，精力旺盛。的回答，不怕失败，精力旺盛。强烈关注目标，在乎结果。意志坚强，顽强而独立。强烈关注目标，在乎结果。意志坚强，顽强而独立。易于改变，有时从一个极端到另一个。不满足现状，不断寻易于改变，有时从一个极端到另一个。不满足现状，不断寻 求更好的方法。求更好的方法。对抗性，易竞争，好斗，任性，很难与他人培养亲密关系。对抗性，易竞争，好斗，任性，很难与他人

9、培养亲密关系。喜欢控制，独断专行。毕其一生压倒别人。喜欢控制，独断专行。毕其一生压倒别人。果断决策，不会永远正确，但永远有信心。果断决策，不会永远正确，但永远有信心。弱点：易发火、发怒，喜欢冲突，有时为小事儿跳，平息也弱点：易发火、发怒，喜欢冲突，有时为小事儿跳，平息也 快，总想占上风，有时跋扈。快，总想占上风，有时跋扈。有时不会体谅别人，不易动感情，不要指望他同情有时不会体谅别人，不易动感情，不要指望他同情。表现型性格外向外向多言乐观多言乐观表现型（2530%）角色：角色：有个性影响力、感染力和魅力，是梦想家和策划者，有主意。有个性影响力、感染力和魅力，是梦想家和策划者，有主意。具有诱导力，

10、让事情发生，不喜欢平静。总想胜人一筹。具有诱导力，让事情发生，不喜欢平静。总想胜人一筹。喜欢作重要工作，喜欢被重视，关注认可和别人想法。喜欢作重要工作，喜欢被重视，关注认可和别人想法。敏感，易受环境影响，有时变化多端；有同情心，热情，有人敏感，易受环境影响，有时变化多端；有同情心，热情，有人 情味，喜欢不加思考就行动，知道如何吸引他人注意，少有敌情味，喜欢不加思考就行动，知道如何吸引他人注意，少有敌 人。容易让别人相信。人。容易让别人相信。弱点：弱点：缺少计划。缺少计划。有时会迅速推卸责任。有时会迅速推卸责任。情绪不稳定，给人有不安全感；情绪不稳定，给人有不安全感；有时脆弱，有时不能承受压力。

11、有时脆弱，有时不能承受压力。平易型性格内向内向 旁观者旁观者悲观悲观平易型（3035%）角色：角色：喜欢一次只做一件事，有条理和效率，讲求实际。保守。喜欢一次只做一件事，有条理和效率，讲求实际。保守。可靠，给人以安全感，愿意满足别人需要，不喜欢辩论，可靠，给人以安全感，愿意满足别人需要，不喜欢辩论，不喜欢冲突。最难说出口的字不喜欢冲突。最难说出口的字“不不”。性情温和，不盛气凌。性情温和，不盛气凌 人，让人感到舒服。顺从，能很好地接受命令。人，让人感到舒服。顺从，能很好地接受命令。有时害羞，喜欢与人相处，不愿出风头，不喜欢成为中心。有时害羞，喜欢与人相处，不愿出风头，不喜欢成为中心。喜欢稳定感

12、，维持现状，喜欢已知和能预料的事，日复一喜欢稳定感，维持现状，喜欢已知和能预料的事，日复一 日也喜欢。有时多愁善感，知道自己喜欢什么，喜欢回忆。日也喜欢。有时多愁善感，知道自己喜欢什么，喜欢回忆。弱点：弱点：怕失去安全感，保守，胆小，不喜欢未知事物；怕失去安全感，保守，胆小，不喜欢未知事物；有时优柔寡断；喜欢做旁观者，喜欢自我保护。有时优柔寡断；喜欢做旁观者，喜欢自我保护。缺乏激情，容易受别人利用。缺乏激情，容易受别人利用。分析型性格内向内向思考者悲观思考者悲观分析型（2025%）角色：角色：比较谨慎，精于计算；认真，喜欢细节，喜欢正确和完美，比较谨慎，精于计算；认真，喜欢细节，喜欢正确和完美

13、，很少出错，是完美主义者和理想主义者，有审美能力很少出错，是完美主义者和理想主义者，有审美能力；有；有批判性思维，分析能力强，可预见事物发展；批判性思维，分析能力强，可预见事物发展；听从指挥，按指令和计划行事；循规蹈矩；不喜欢变化。听从指挥，按指令和计划行事；循规蹈矩；不喜欢变化。忠实于概念和传统，喜欢安定，能坚持长久做一件事；具忠实于概念和传统，喜欢安定，能坚持长久做一件事；具 有自我牺牲和坚忍不拔精神。有自我牺牲和坚忍不拔精神。喜欢把事情至于控制之下；坚持己见；做事前后一致。喜欢把事情至于控制之下；坚持己见；做事前后一致。不喜欢争强好胜，不愿意做强势领导者；不喜欢争强好胜，不愿意做强势领导

14、者；有天赋，聪明，有主意，善于分析；非常敏感。有天赋，聪明，有主意，善于分析；非常敏感。弱点：弱点：有时以自我为中心，缺乏远见；有时批判色彩过浓；有时刻板；有时以自我为中心，缺乏远见；有时批判色彩过浓；有时刻板；是天生的理论家，有时不切实际；不擅长交际；是天生的理论家，有时不切实际；不擅长交际；喜欢自我防范；有时难宽恕别人。喜欢自我防范；有时难宽恕别人。平易型平易型 分析型分析型 驾驭型驾驭型 表现型表现型 基本基本 动机动机 安全、欣赏、保障 高质量回答、卓越、价值 挑战、选择、控制 认可、赞同、受欢迎 对外对外界界 需求需求 专门分工 群体认同 既定的工作模式 情况稳定 持续的友好的环境

15、明确任务及解释 充足的时间和资源以便完成任务 团队参与 有限的风险 要求计划性和精确性的任务 自由 权威 各种行动 艰巨的任务 进取的机会 声望 友好的人际关系 影响他人的机会 鼓舞他人的机会 表达思想的机会 给与保障 保持一个支持的氛围 开放式的政策 明确地执行标准 注重细节 提供直接的答复 紧紧抓住机会 强调目标 提供适当压力 提供个人成长空间 民主化的领导者和朋友 提供工作之外的社交环境 对能力充分认可 鼓励冒险精神 营造兴奋的气氛 最能最能引起引起回应回应的领的领导品导品质质 和蔼可亲 给与时间去适应计划中的变化 友善的服务他人 允许别人按照自己的步调工作 明确目标以及到达的途径 需要

16、需要 学习学习的地的地方方 改变能制造机会 多关注目标 友情不是一切 约束是好的 说“不”没问题 “服务者”不表示是“没主意的人”所有人的支持有时不需要 要快速的行动 彻底解释有不一定都可能有 最后的期限一定要遵守 冒一个仔细分析的险有好处 卓越有不同的标准 人是重要的 多考虑别人想法 要有耐心 放松不是罪过 约束是必要的 每个人都是老板 对结论加以说明有助于他人了解 必须做好时间管理 学会在压力下工作，并勇于担当责任 过分乐观可能有害 倾听很重要 任务必须要完成 责任感是必需的 应对策略应对策略如何与驾驭型人进行沟通$穿着打扮注意专业正式穿着打扮注意专业正式$要准时要准时$要打起精神，加快脚

17、步保持挺直姿势，正视对方要打起精神，加快脚步保持挺直姿势，正视对方$立刻谈正事，讲求时效与实效立刻谈正事，讲求时效与实效$说话时要明确、清晰和简短、不要反反复复、天马说话时要明确、清晰和简短、不要反反复复、天马 行空式的漫谈，更忌杂乱无章行空式的漫谈，更忌杂乱无章$从头到尾把重点放在事情的成果上从头到尾把重点放在事情的成果上$排出重要的情节来说明你的计划，并以合乎排出重要的情节来说明你的计划，并以合乎逻辑、干脆利落的方式提出逻辑、干脆利落的方式提出$筛选可行方案，提出各种利弊分析供参考，筛选可行方案，提出各种利弊分析供参考，给予抉择的权利给予抉择的权利$步调明快，注意时限步调明快，注意时限$临

18、门一脚，直接要求他作决定临门一脚，直接要求他作决定$谈完正事，随即离开谈完正事，随即离开如何与分析型人沟通$穿着打扮，讲话及举止需端庄正式穿着打扮，讲话及举止需端庄正式$要准时要准时$步调要和缓，坐的时候往后靠些避免大声说话步调要和缓，坐的时候往后靠些避免大声说话$做事尽快进入情况，凡事要事先作准备，要有系统、做事尽快进入情况，凡事要事先作准备，要有系统、有事实根据、合乎逻辑，并且讲求精确有事实根据、合乎逻辑，并且讲求精确$详细列出你所提方案的利弊得失详细列出你所提方案的利弊得失$说明为什么这种作法最好、风险最小、不要夸大这说明为什么这种作法最好、风险最小、不要夸大这种作法的好处，因为过分夸大

19、会使此型的人倒尽种作法的好处，因为过分夸大会使此型的人倒尽胃口胃口$可能的话，给予充裕的时间，让此型的人仔细斟酌，可能的话，给予充裕的时间，让此型的人仔细斟酌，慢慢地进行慢慢地进行$当此型的人犹豫不决时，鼓励他们作决定，但不可当此型的人犹豫不决时，鼓励他们作决定，但不可以越俎代庖，替他们作决定以越俎代庖，替他们作决定$提出书面报告，补充口头不足提出书面报告，补充口头不足$执行计划要详细，面面俱到执行计划要详细，面面俱到如何与表现型人沟通$穿着、打扮大方整洁穿着、打扮大方整洁$要打起精神，加快步调，身体要保持挺直，但不是要打起精神，加快步调，身体要保持挺直，但不是僵硬或紧盯着对方僵硬或紧盯着对方

20、$和他们谈论人生经验、个人看法和知名人物，同时和他们谈论人生经验、个人看法和知名人物，同时也谈谈自己也谈谈自己$表现取悦大众、喜好趣味的作风表现取悦大众、喜好趣味的作风$发掘他的梦想与第六感发掘他的梦想与第六感$为了支持你的意见，可从他们所喜欢的人或他们认为为了支持你的意见，可从他们所喜欢的人或他们认为很优秀的人那儿很优秀的人那儿 得到推荐来说服他得到推荐来说服他$先专注于大方向然后再提出行动计划书和细节先专注于大方向然后再提出行动计划书和细节$引发他的好胜心引发他的好胜心$让他有表现的机会让他有表现的机会$找一个既愉快又可达成目标的方法找一个既愉快又可达成目标的方法$不要离题太远太久，要能控

21、制回归正轨，两者之间的不要离题太远太久，要能控制回归正轨，两者之间的平衡很重要平衡很重要$要解释清楚彼此的协定要解释清楚彼此的协定$要拟定好执行计划，并切实执行要拟定好执行计划，并切实执行如何与平易型人沟通$打扮、穿着较随和打扮、穿着较随和$放轻松些、步调放慢，选择舒适的姿势放轻松些、步调放慢，选择舒适的姿势$坐的时候，往椅背靠一点，说话要温和，声音不可坐的时候，往椅背靠一点，说话要温和，声音不可太严厉太严厉$可能的话，多与他们建立私交可能的话，多与他们建立私交$要真诚，不要与他们闲聊太久，除非双方都是真心要真诚，不要与他们闲聊太久，除非双方都是真心在交谈在交谈$鼓励他参与交谈，提出意见，仔细

22、听他讲话，不要鼓励他参与交谈，提出意见，仔细听他讲话，不要评断他的想法，不要以逻辑反驳他，也不要左右评断他的想法，不要以逻辑反驳他，也不要左右他他$耐心地与他沟通，鼓励他说出任何怀疑、恐惧和不耐心地与他沟通，鼓励他说出任何怀疑、恐惧和不安的地方，鼓励他作决定，但不要施加压力安的地方，鼓励他作决定，但不要施加压力$谋求双方对目标的认同，与他们协调，做好完整谋求双方对目标的认同，与他们协调，做好完整的工作计划的工作计划$表现高度合作及支持的态度，一定要克尽职责，并表现高度合作及支持的态度，一定要克尽职责，并与他们在职位上随时保持联系与他们在职位上随时保持联系$向他们保证风险将被减至最低程度，但不是

23、要提出向他们保证风险将被减至最低程度，但不是要提出过度不实的保证或半途而废，破坏自己的信用过度不实的保证或半途而废，破坏自己的信用$第一次见面后，最好能以书面文情并茂地致谢第一次见面后，最好能以书面文情并茂地致谢行为果断力：一个人在行为态度上所表现行为果断力：一个人在行为态度上所表现 出来的果决与操纵的程度出来的果决与操纵的程度 行为反应力：一个人在行为态度上所行为反应力：一个人在行为态度上所表现出来情绪反应与控制程度表现出来情绪反应与控制程度 平平易易型型 分分析析型型 驾驾驭驭型型 表表现现型型 行行为为模模式式 内向感性 内向理性 外向理性 外向感性 外外表表 漫不经心 随和 拘谨 保守

24、 有条理 负有职责 时髦 风度翩翩 工工作作时时间间 有个人色彩 随便 友好 不拘礼仪 有明确结构 有组织 负有责任 拘谨 忙碌 拘谨 有效率 有明确结构 令人激动 有个人色彩 忙乱 友好 步步伐伐 缓慢纵容 缓慢按部就班 快速果断 快速自发 优优先先考考虑虑 维持关系 任务完成的方法 任务完成的效果 关系的交互作用 担担心心 对峙 窘迫 失去控制 丧失声望 各类人际风格的优缺点 各各类类人人际际风风格格的的优优缺缺点点 风风格格 优点 缺点 驾驾驭驭型型 独独立立、坦坦率率 果果决决、实实际际 效效率率、行行动动 专专横横跋跋扈扈 冷冷酷酷无无情情 分分析析型型 一一丝丝不不苟苟、按按部部就

25、就班班 循循序序渐渐进进、有有条条不不紊紊 谨谨慎慎小小心心、推推理理力力强强 吹吹毛毛求求疵疵、不不知知变变通通 鸡鸡蛋蛋里里挑挑骨骨头头 表表现现型型 热热情情洋洋溢溢、活活力力四四射射 热热诚诚率率真真、幽幽默默风风趣趣 求求新新求求变变、说说服服力力强强 好好高高骛骛远远、不不切切实实际际 耐耐心心不不够够 虎虎头头蛇蛇尾尾 平平易易型型 态态度度合合作作、支支持持别别人人 忠忠诚诚信信赖赖、有有耐耐心心 配配合合别别人人、居居中中协协调调 一一味味顺顺从从、缺缺乏乏主主见见 有有求求必必应应、委委屈屈求求全全 优 点情 感 方 面天生领导者天生领导者活力充沛及主动活力充沛及主动急迫需

26、要改变急迫需要改变不容有错不容有错意志坚决、果断意志坚决、果断非情绪化非情绪化不易气馁不易气馁自立自足自立自足充满自信充满自信能运作一切能运作一切对 待 工 作目标主导目标主导纵观全局纵观全局善于管理善于管理寻求实际的解决方法寻求实际的解决方法行动迅速行动迅速委派工作委派工作坚持生产坚持生产设定目标设定目标促成行动促成行动越挫越奋越挫越奋作 为 父 母行使领导权行使领导权设定目标设定目标促动家人行动促动家人行动知道正确答案知道正确答案管理家务管理家务作 为 朋 友不大需要朋友不大需要朋友为团体而工作为团体而工作会领导及组织会领导及组织总是正确总是正确善于应变善于应变优 点情 感 方 面予人好感

27、予人好感健谈健谈聚会的灵魂聚会的灵魂幽默感幽默感美好的回忆美好的回忆自如地控制听众自如地控制听众情绪化及感情外露情绪化及感情外露热情洋溢，好表现热情洋溢，好表现高兴、得意洋洋高兴、得意洋洋好奇好奇舞台上人才舞台上人才天真无邪天真无邪现实现实性情善变性情善变诚挚诚挚孩子气孩子气作 为 父 母给家庭带来欢乐给家庭带来欢乐被孩子的朋友喜爱被孩子的朋友喜爱以苦为乐以苦为乐像马戏团团长像马戏团团长对 待 工 作工作主动工作主动找寻新事务找寻新事务注重表面注重表面富有创造性、多姿多彩富有创造性、多姿多彩充满干劲、积极性充满干劲、积极性闪电式开始闪电式开始鼓励他人参与鼓励他人参与吸引他人工作吸引他人工作作

28、为 朋 友容易交朋友容易交朋友热爱别人热爱别人喜欢赞扬喜欢赞扬看似兴奋看似兴奋令人羡慕令人羡慕不怀恨不怀恨很快道歉很快道歉避免沉闷避免沉闷喜欢即兴的活动喜欢即兴的活动优 点情 感 方 面性格低调性格低调易相处、轻松易相处、轻松平静、镇静、泰然自若平静、镇静、泰然自若耐心、易适应耐心、易适应一成不变的生活一成不变的生活平静但诙谐平静但诙谐仁慈善良仁慈善良隐藏内心的情绪隐藏内心的情绪乐天知命乐天知命面面俱备面面俱备作 为 父 母好父母好父母为孩子花时间为孩子花时间不急躁不急躁宽容宽容不易生气不易生气对 待 工 作熟悉可靠熟悉可靠平和无异议平和无异议有行政能力有行政能力调解问题调解问题避免冲突避免冲

29、突善于面对压力善于面对压力寻求容易的解决方法寻求容易的解决方法作 为 朋 友容易相处容易相处开心愉快开心愉快无攻击性无攻击性好的聆听者好的聆听者尖刻的幽默尖刻的幽默喜欢旁观喜欢旁观有很多朋友有很多朋友同情、关心同情、关心优 点情 感 方 面深思熟虑、善于分析深思熟虑、善于分析严肃、有目标严肃、有目标有天分有天分富有创造能力富有创造能力富音乐艺术细胞富音乐艺术细胞冷静富有诗意冷静富有诗意追求完美追求完美对他人反应敏感对他人反应敏感自我牺牲自我牺牲有责任心有责任心理想主义理想主义作 为 父 母订立高标准订立高标准希望一切都做对希望一切都做对保持家里井井有条保持家里井井有条帮孩子收拾帮孩子收拾为他人

30、牺牲是自己的意愿为他人牺牲是自己的意愿鼓励奖学金及才华鼓励奖学金及才华对 待 工 作预先作计划预先作计划完美主义、高标准完美主义、高标准注重细节注重细节善始善终善始善终有条理有组织有条理有组织整洁整洁讲求经济效益讲求经济效益善于发现问题善于发现问题有创造性的解决方法有创造性的解决方法勤俭节约勤俭节约善用图表、数据、目录善用图表、数据、目录分析问题分析问题作 为 朋 友交友谨慎交友谨慎甘愿留在幕后甘愿留在幕后避免引起注意避免引起注意忠诚可靠忠诚可靠会聆听抱怨会聆听抱怨解决别人的问题解决别人的问题很关心他人很关心他人情感丰富，易受感动情感丰富，易受感动寻求理想伴侣寻求理想伴侣分析分析四种性格的优缺点