管理学(第二版)11.ppt
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- 管理学 第二 11
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1、 第十一章 管理的发展管理的发展 学习目的 掌握知识的含义与种类。掌握知识的含义与种类。 掌握知识经济的含义及特征。掌握知识经济的含义及特征。 掌握知识管理的含义与过程。掌握知识管理的含义与过程。 了解知识管理的实施步骤。了解知识管理的实施步骤。 掌握企业文化的含义。掌握企业文化的含义。 掌握文化管理的含义与特征。掌握文化管理的含义与特征。 了解知识管理和文化管理的发展趋势。了解知识管理和文化管理的发展趋势。 本章内容 管管 理理 的的 发发 展展 知识管理的趋势知识管理的趋势 文化管理的趋势文化管理的趋势 知识经济知识经济 知识管理知识管理 第一节第一节 知识管理的趋势知识管理的趋势 一、知
2、识经济一、知识经济 国际经济合作发展组织(国际经济合作发展组织(OECD)在)在以知识为基础的经济以知识为基础的经济 的报告中总结了关于知识的四个方面:的报告中总结了关于知识的四个方面: (1) 关于事实的知识(关于事实的知识(know what)。这类知识是关于)。这类知识是关于“知知 道是什么道是什么”的知识。的知识。 (2) 知道为什么的知识(知道为什么的知识(know why)。这类知识是指事物的)。这类知识是指事物的 客观原理和规律性方面的知识,即科学。客观原理和规律性方面的知识,即科学。 (3) 知道怎样做的知识(知道怎样做的知识(know how)。这类知识是指用于改)。这类知识
3、是指用于改 变物质世界或做某些事情以满足人们某种需要的技艺、技巧和变物质世界或做某些事情以满足人们某种需要的技艺、技巧和 能力方面的知识,即技术。能力方面的知识,即技术。 (4) 知道是谁的知识(知道是谁的知识(know who)。这类知识是指了解谁能)。这类知识是指了解谁能 知晓某种事物真相或掌握做某事的技巧等方面的知识。知晓某种事物真相或掌握做某事的技巧等方面的知识。 知识的含义知识的含义 知识的种类知识的种类 显性知识:是指具有一定的存在形式和固定的显性知识:是指具有一定的存在形式和固定的 载体,可以明确地表达或描述出来的知识。载体,可以明确地表达或描述出来的知识。 隐性知识:是指存在于
4、个人内心,尚未完全表隐性知识:是指存在于个人内心,尚未完全表 现出来的,或存在于团体的特殊关系之中,现出来的,或存在于团体的特殊关系之中, 或存在于特定的规范、态度、信息流程以及或存在于特定的规范、态度、信息流程以及 决策方式之中,也有可能存在于企业之外或决策方式之中,也有可能存在于企业之外或 企业之间,没有独立的载体的知识。企业之间,没有独立的载体的知识。 知识经济的含义与特征: 含义:含义: 是以知识是以知识 为基础的经济,为基础的经济, 是建立在知识是建立在知识 的生产、分配的生产、分配 和使用之上的和使用之上的 经济。经济。 特征:特征: (1) 资本投入以无形资产为主。资本投入以无形
5、资产为主。 (2) 产出附加价值提高。产出附加价值提高。 (3) 创新是知识经济的关键。创新是知识经济的关键。 (4) 市场观念发生了改变。市场观念发生了改变。 (5) 企业之间的关系发生了变企业之间的关系发生了变 化。化。 (6) 注重经济的可持续发展。注重经济的可持续发展。 二、知识管理二、知识管理 含义:含义: 就是以知识为核心的管理,也就是通过知识就是以知识为核心的管理,也就是通过知识 的整理、积累、共享和创新,运用集体智慧提的整理、积累、共享和创新,运用集体智慧提 高应变和创新能力,并为提高竞争力而对知识高应变和创新能力,并为提高竞争力而对知识 进行识别、获取和发挥其作用的组织运作过
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