管理学(第三版)管理思想的演进2.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《管理学(第三版)管理思想的演进2.ppt》由用户(金钥匙文档)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学 第三 管理 思想 演进
- 资源描述:
-
1、芮明杰版权所有 1 管理学管理学 第二讲第二讲 管理思想的演进管理思想的演进 复旦大学管理学院复旦大学管理学院 芮明杰教授芮明杰教授 芮明杰版权所有 2 目录 一、古典管理思想一、古典管理思想 二、行为管理思想二、行为管理思想 三、现代管理理论三、现代管理理论 四、管理前沿内容简介四、管理前沿内容简介 芮明杰版权所有 3 西方管理理论发展的三个阶段西方管理理论发展的三个阶段 古典管理古典管理 理论阶段理论阶段 行 为 科行 为 科 学学 理论阶理论阶 段段 现代管理现代管理 理论阶段理论阶段 芮明杰版权所有 4 一、古典管理思想一、古典管理思想 历史背景:(亚当历史背景:(亚当. .斯密,斯密
2、,17761776年发表年发表国富论国富论) 从劳动分工到科学管理(从劳动分工到科学管理(-2020世纪初):世纪初): 从经验管理到规范的管理理论从经验管理到规范的管理理论 机械动力机械动力+ +劳动分工劳动分工= =工业革命(工业革命(1818- -1919世纪):世纪): 针厂:单独一人做针厂:单独一人做1010道工序:道工序:200200根根/ /天、人;天、人; 1010人分工:人分工:4 4万万8 8千根千根/ /天、人。天、人。 工厂制度的建立:从经验管理上升到科学管理工厂制度的建立:从经验管理上升到科学管理 世纪末世纪末世纪初,资本主义进入到垄断阶段。世纪初,资本主义进入到垄断
3、阶段。 当时一个突出矛盾就是管理落后于技术,致使许多生产潜力当时一个突出矛盾就是管理落后于技术,致使许多生产潜力 得不到充分地发挥。得不到充分地发挥。 在这一时期,管理环绕如何提高生产率。在这一时期,管理环绕如何提高生产率。 这一阶段为“经验管理向科学管理转变阶段”。这一阶段为“经验管理向科学管理转变阶段”。 芮明杰版权所有 5 (一)科学管理理论“科学管理之父” 泰 罗 古典管理理论最杰出的代表人物就是美国管理学家弗雷 德里克温斯洛泰罗(泰勒Taylor)。提出了一整套 的科学管理方法和管理制度。 泰罗(18561915),美国人,他自幼酷爱研究,先后 当过一般工人、车间管理员、技师、小组长
4、、工长、制 图部主任、总经理,他提出的科学管理理论与他的这种 经历有很大关系。1911年,他发表了代表作科学管理 的原理和方法。 因为他对科学管理理论的突出贡献,他被誉为“科学管 理之父”,后人还把这一称号刻在他的墓碑上。 芮明杰版权所有 6 主要观点 科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效 率; 达到最高工作效率的重要手段,就是用科学 管理来代替旧的经验管理; 实施科学管理的核心问题在于一场思想革命。 芮明杰版权所有 7 核心思想 工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革命”。 要从对立转向合作,共同为提高劳动生产率而努力。泰 勒认为“双方在科学管理中所发生的精神方面的伟大革 命是双方都不把盈
5、余的分配当作头等大事,而把注意力 转到增加盈余量上来,直到盈余大到这样的程度,以致 不必为如何分配而争吵。他们会看到,只要他们停止互 相争夺,转而并肩朝同一方向努力,他们的共同努力所 创造的盈余的确是令人震惊的足够给工人大量增加 工资,并同样地给制造业者大量增加利润。”这也就是 通常所说的“大饼原理”,即只有大家共同把饼做大以 后,每个人才能分到更多。 芮明杰版权所有 8 泰罗制的基本内容 1 1、工作定额原理、工作定额原理 为了发掘工人们劳动生产率的潜力,就要制定出有科学 依据的工作量定额。定额可以通过调查研究的方法科学 地加以确定。为此,他提出了时间和动作研究的方法。 所谓时间研究时间研究
6、,就是研究人们在工作期间各种活动的时 间构成,它包括工作日写实与测时。 所谓动作研究动作研究,就是研究工人干活时动作的合理性,即 研究工人在干活时其身体各部位的动作,经过比较分析 之后,去掉多余的动作,改善必要的动作,从而减少人 的疲劳,提高劳动生产率。 芮明杰版权所有 9 泰勒的生铁装运试验: 试验:弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具 日产量12.5吨上升到48吨, 日工资从1.15美元上升到1.85美元:近4倍与60%之比。 铁锨试验:不管铲运何物,都用一样的铁锹? 最佳铁锨装21磅,搬运铁块12.5吨/日升到50吨 芮明杰版权所有 10 2、差别计件工资制 刺激性的工资报酬制度差别
7、计件工资制。 泰勒认为,要在科学地制定劳动定额的前提下,采用差 别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。这种工 资制度对工人和雇主都是有利的。 Q 芮明杰版权所有 11 3 3、细致地挑选工人,并进行培训使他们能够按照规定的、细致地挑选工人,并进行培训使他们能够按照规定的 标准工作法进行操作,提高劳动效率。标准工作法进行操作,提高劳动效率。 4 4、制订科学的工艺规程,并用文件的形式固定下来以利、制订科学的工艺规程,并用文件的形式固定下来以利 于推广。于推广。 5 5、明确管理者和工人各自的工作职责,实行管理工作与、明确管理者和工人各自的工作职责,实行管理工作与 操作工作的分工。如计划与执行
8、相分离。操作工作的分工。如计划与执行相分离。 泰勒主张企业成立计划部门,负责进行调查研究,并根据调查结 果确定定额和标准化的操作方法、工具,负责拟订计划并发布命令 和指示。工人和工头只负责执行,即按照计划部门制定的操作方法 和指示,使用规定的标准化工具从事实际操作,不得自行改变。 芮明杰版权所有 12 泰罗的追随者 吉尔布雷斯夫妇的砌砖动作研究和家庭 管理:率先采用动作摄影:记录1/2000 秒。砌砖动作:外墙:18个动作减为4 个动作,内墙:18个动作减为2个动作。 甘特 福特 芮明杰版权所有 13 (二)一般管理理论“一般管理之父”法约 尔 法约尔(18411925),法国人。他 跟泰勒的
9、背景、经历不同,泰勒是从“车 床前的工人”开始而逐步向上发展,理论 适用于企业;法约尔在大部分时间里则都 担任管理人员,其中在总经理的位置上一 干就是30年,他是从“办公桌前的总经理” 开始而向下发展,理论适用于各种组织。 1916年,他出版了自己的代表作工 业管理与一般管理。 芮明杰版权所有 14 1、法约尔一般管理理论的主要内容 法约尔认为,经营并不等于管理,企业的 经营活动可以概括为六大类: (1) 技术活动生产、制造、加工; (2) 商业活动购买、销售、交换; (3) 财务活动资金筹集和运用; (4) 安全活动设备和人员的保护; (5) 会计活动存货盘点、资产负债表制作、 成本核算、统
10、计; (6) 管理活动计划、组织、指挥、协调、 控制。 芮明杰版权所有 15 法约尔认为,管理的成功不完全取决于个人的管理能 力,更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则: (1) 劳动分工。实行劳动的专业化分工可以提高效率。这 种分工不仅限于技术工作,也适用于管理工作。但专业 化分工要适度,不是分得越细越好。 (2) 责权对等。 (3) 纪律严明。 (4) 统一指挥。无论什么时候,一个下属都应接受而且只 应接受一个上级的命令并向这个上级汇报自己的工作。 双重命令对于权威、纪律和稳定性都是一种威胁。 2 2、管理的十四条原则、管理的十四条原则 芮明杰版权所有 16 (5) 统一领导。凡是
11、具有同一目标的全部活动,都仅应有一 个领导人和一套计划。统一领导与统一指挥不同,统一指挥 是针对下属而言的,统一领导则是针对组织或者活动而言的。 (6) 个别利益服从整体利益。任何个人或群体的利益都不能 超越组织整体的利益。但现实中个人的私心和缺点常常促使 员工将个人利益放在集体利益之上。 (7) 合理的报酬。 (8) 适当的集权与分权。提高下属重要性的做法就是分权, 降低这种重要性的做法就是集权。就集权制度本身来说,无 所谓好与坏关键在适当。 芮明杰版权所有 17 (9) 等级链。企业中存在的等级制度要求各种沟通都应按 层次逐渐进行,如有延误,则允许横向或越级联系。 (10) 秩序。所谓秩序
12、是指“凡事各有其位”。法约尔认为 这一原则既适用于物质资源,也适用于人力资源。合理 的秩序是按照事物的内在联系确定的。 (11) 公平。管理者应当友善和公正地对待下属。 (12)人员稳定。避免影响工作的连续性。 (13)首创性。 (14)团结精神。 芮明杰版权所有 18 3、管理工作的五大职能 法约尔把管理活动分为计划、组织、 指挥、协调与控制五大职能,并对这五 大职能进行了详细的分析和讨论。 芮明杰版权所有 19 (三)行政组织理论“组织理论之父” 韦 伯 资本主义古典管理理论的另一重要组成部分, 就是由德国管理学家马克斯韦伯提出的行政 组织理论。 马克斯 韦伯(18641920)出身于德国
13、一个有 着广泛的社会和政治关系的富裕家庭,先后担 任过教授、主编、政府顾问和作家。 他因提出了理想的行政组织体系、对古典组织 理论作出杰出贡献而被誉为“组织理论之父”。 他的代表作有经济史、社会和经济组织 理论。 芮明杰版权所有 20 韦伯的官僚组织(机械组织) 以合理合法的权利作为组织的基础,设 计出了具有明确分工、清晰的等级关系, 详尽的规章制度,和非人格化的相互关 系的组织系统,具有精确性、稳定性、 纪律性和可靠性,被称为“机械式组 织”。 芮明杰版权所有 21 三种理论的共同特征 1、都把组织中的人当作机器来看待,忽视 人的因素和及人的需要、行为,被称为 “无人的组织”; 2、没有看到
展开阅读全文