管理学原理（第二版）第18章 企业文化.ppt

1、管 理 学 原 理 管 理 学 原 理 国家精品课程国家精品课程 管理学原理管理学原理 管 理 学 原 理 管 理 学 原 理 第十八章 企业文化企业文化 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 本章内容结构本章内容结构 企业文化的概念与作用 企业文化的营造与培育 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 1 1 企业文化的概念与作用企业文化的概念与作用 企业文化的概念企业文化的概念 企业文化建设的主要内容企业文化建设的主要内容 企业文化的作用企业文化的作用 管 理 学 管

2、 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 1 1- -1 1 企业文化的概念企业文化的概念 企业文化是在企业发展过程中逐步形成企业文化是在企业发展过程中逐步形成 的共同价值观和其它各种精神财富的总的共同价值观和其它各种精神财富的总 和。和。 共同的价值观是企业文化的核心。共同的价值观是企业文化的核心。 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 1 1- -2 2 企业文化建设的主要内容企业文化建设的主要内容 共同的价值观共同的价值观 企业精神企业精神 经营哲学经营哲学 企业制度企业制度 企

3、业形象企业形象 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 1 1- -3 3 企业文化的作用企业文化的作用 导向作用导向作用 以共同的价值观、共同的目标为基础，往往比行政导向、组织导以共同的价值观、共同的目标为基础，往往比行政导向、组织导 向更易被职工所接受，并自觉地规范自己的行为，为企业整体利向更易被职工所接受，并自觉地规范自己的行为，为企业整体利 益而努力奋斗。益而努力奋斗。 激励作用激励作用 以职工对企业的信任、认同为基础。同时企业要创造一个宽松的、以职工对企业的信任、认同为基础。同时企业要创造一个宽松的、 有利于进取的环境，调

4、动广大职工的积极性，激发广大职工的主有利于进取的环境，调动广大职工的积极性，激发广大职工的主 人翁精神，在共同的物质文化和精神文化环境下形成强大的凝聚人翁精神，在共同的物质文化和精神文化环境下形成强大的凝聚 约束作用约束作用 无形约束力来自价值取向、企业精神等群体压力，通无形约束力来自价值取向、企业精神等群体压力，通 过舆论、感情、伦理等去约束职工行为。过舆论、感情、伦理等去约束职工行为。 有形约束力来自企业制度，它带有一定的强制性，其有形约束力来自企业制度，它带有一定的强制性，其 各项条款分明，有奖有惩，有职工工作和操作的具体各项条款分明，有奖有惩，有职工工作和操作的具体 的标准。无形约束和

5、有形约束对规范企业和职工行为的标准。无形约束和有形约束对规范企业和职工行为 同样意义重大。同样意义重大。 开拓作用开拓作用 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 2 2 企业文化的营造与培育企业文化的营造与培育 企业文化的营造企业文化的营造 企业文化营造和培育中应注意的企业文化营造和培育中应注意的 问题问题 企业形象设计企业形象设计 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 2 2- -1 1 企业文化的营造企业文化的营造 创建企业文化的步骤 对企业文化建设的主要内容进行

6、初选。对企业文化建设的主要内容进行初选。 企业文化各项内容在实践中得到提炼和认同。企业文化各项内容在实践中得到提炼和认同。 巩固和发展企业文化。巩固和发展企业文化。 企业文化并不是一成不变的，应不断丰 富和发展企业文化，使企业文化跟上时 代的发展。 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 2 2- -2 2 企业文化营造和培育中应注企业文化营造和培育中应注 意的问题意的问题 常见的问题有：常见的问题有： 与企业实际相脱离，出现从众现象与企业实际相脱离，出现从众现象 缺乏系统的连续的企业文化建设规划缺乏系统的连续的企业文化建设规划 企

7、业文化建设中的言与行不一致企业文化建设中的言与行不一致 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 2 2- -3 3 企业形象设计企业形象设计 加强企业形象的塑造是在市场经济的新 形势下得以在竞争中取胜和使企业兴旺 发达的客观需要。 良好的企业形象功能： 有利于开拓产品市场和取得消费者的信任；有利于开拓产品市场和取得消费者的信任； 有利于增加企业吸引社会投资和赢得社会支持；有利于增加企业吸引社会投资和赢得社会支持； 有利于增加企业的凝聚力和激励职工团结奋斗；有利于增加企业的凝聚力和激励职工团结奋斗； 有利于使企业不断发展壮大。有利于使

8、企业不断发展壮大。 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 2 2- -3 3 企业形象设计企业形象设计 企业形象设计企业形象设计 企业形象设计是通过一系列活动，设计出与别企业形象设计是通过一系列活动，设计出与别 的企业不相同并具有自己鲜明特色的企业精神的企业不相同并具有自己鲜明特色的企业精神 形象和物质形象。形象和物质形象。 企业识别系统企业识别系统(Corporate Identity System， 简称简称CIS)理论理论 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 2 2- -3 3 企业形象设计企业形象设计 如何导入如何导入CIS战略战略 企业上下对导入企业上下对导入CIS要形成共识要形成共识 要有具体的部门和人员从事要有具体的部门和人员从事CIS活动活动 要在对企业内外部环境条件充分调研的基础上要在对企业内外部环境条件充分调研的基础上 进行进行 把握导入把握导入CIS战略的时机战略的时机 采取有力措施推动采取有力措施推动CIS战略实施战略实施 以优质的服务和高质量的产品为基础导入以优质的服务和高质量的产品为基础导入CIS 战略战略