管理学(第三版)管理基本问题1.ppt
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- 管理学 第三 管理 基本 问题
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1、管理学管理学 第一讲第一讲 管理的基本问题管理的基本问题 复旦大学管理学院复旦大学管理学院 芮明杰芮明杰 教授教授 芮明杰版权所有 2 目录目录 一、管理的定义、特性及手段一、管理的定义、特性及手段 二、管理的基本问题二、管理的基本问题 芮明杰版权所有 3 一、管理的定义、特性及手段一、管理的定义、特性及手段 、管理的定义、管理的定义 、管理的特性、管理的特性 、管理的目标、管理的目标 、管理的主体与客体、管理的主体与客体 、管理的手段、管理的手段 芮明杰版权所有 4 、管理的定义、管理的定义 自从出现人群组织,管理也就产生, 管理是人类各项活动中最重要的活动之 一。何谓管理? 管理,就是计划
2、、组织、指挥、协调和管理,就是计划、组织、指挥、协调和 控制控制。 亨利 法约尔(Henri Fayol) 管理即制定决策管理即制定决策。 赫尔伯特 西蒙(Herbert Simon) 芮明杰版权所有 5 1 1、管理的定义、管理的定义 管理作为一种活动,一定是在一个特定组织、 特定时空环境下发生发展直至结束,从时间的 角度看是一个动态过程。 管理这种活动的发生是有目的的,这与管理的 出发者欲达成的目标相关,这一目标便是组织 的目标。 达成组织目标是需要资源的,但世界上资源有 限,因此达成组织目标有一个成本收益的比较, 有一个投入产出的衡量。 芮明杰版权所有 6 1 1、管理的定义、管理的定义
3、 我们的定义: 管理是对组织有限资源进行有效配置管理是对组织有限资源进行有效配置 以达成组织既定目标与责任的动态创造以达成组织既定目标与责任的动态创造 性活动。性活动。 计划、组织、指挥、协调和控制等行 为活动是管理按照专业分工后的分类活 动。 芮明杰版权所有 7 2 2、管理的特性、管理的特性 动态性动态性 科学性科学性 艺术性艺术性 创造性创造性 经济性经济性 芮明杰版权所有 8 2 2、管理的特性、管理的特性 动态性 经济性 艺术性 创造性 科学性 管 理 特 性 关 联 图 管 理 特 性 关 联 图 芮明杰版权所有 9 3 3、管理的目标、管理的目标 管理的目标是指管理活动最终欲达成
4、的 结果。 管理目标是管理活动的行进方向,但管 理活动只是为实现组织目标而展开,因 此管理的目标不过是实现组织目标过程 中的阶段性目标之一,它必须与组织目 标保持方向上的一致。 管理的终极目标可以说是组织目标。 芮明杰版权所有 10 3 3、管理的目标、管理的目标 管理目标 管理目标 管理目标 组织存续目的 组织既定目标 管理目标 管理目标 分解分解 分解分解 芮明杰版权所有 11 4 4、管理的主体与客体、管理的主体与客体 管理主体:管理活动的实施者,管理者 当然是管理的主体。 管理客体:管理活动的收受者,被管理 的人、各种资源等均是管理的客体。 组织里的人扮演两种角色,有时是管理 主体,有
5、时又是管理客体。 芮明杰版权所有 12 4 4、管理的主体与客体、管理的主体与客体 管理主体对管理客体实施管理以达成组织既定 目标与责任的过程即为管理过程,这一过程包 含巨大的不确定性: 管理客体的不确定性 管理运行时空的不确定性 管理工具手段的不确定性 管理实施结果的不确定性 管理过程是不确定性的,管理主体可凭借计划、 组织、指挥、协调、控制等手段来降低不确定性, 使得有效进行管理以达成组织目标。 芮明杰版权所有 13 5 5、管理的手段、管理的手段 计划计划:指对未来的行动或活动以及未来资源供 给与使用的筹划。 计划指导着一个组织系统循序渐进地去实现组 织的目标。 计划的目标就是要组织能适
6、应变化中的环境, 并使组织占据更有利的环境地位甚至进入一个 完全不同的环境。由于是对未来行动的安排, 故可减少不确定性对组织的冲击。 芮明杰版权所有 14 5 5、管理的手段、管理的手段 组织组织有两个含义:一是指组织内各种资 源按照配比原则及程序要求有序地进行 安置;另一是指一群人按照一定的规则 为了实现一定的目的组成一个团体或实 体。 作为一个行为活动的组织指前一个含义, 组织的目的是有序化,降低不确定性。 芮明杰版权所有 15 5 5、管理的手段、管理的手段 指挥指挥:指领导或指示组织内所有人同心协力去 执行组织的计划,实现组织的目标。 指挥有四个功能: 及时根据外界的变化,指示组织内所
7、有人与资源配置去适应 环境,采取适当行动; 调动组织内成员的积极性,激励他们奋发努力; 有效协调组织内的人际关系,降低内耗; 督促组织内成员尽自己的努力按照既定的目标与计划做好自 己专职范围的工作。 芮明杰版权所有 16 5 5、管理的手段、管理的手段 协调协调:指将资源按照规则和配比安排的 一种活动,也是使专业化分工条件下各 自的工作行为成为有序统一的活动。 协调的目标:有序,和谐,有效衔接, 形成合力。 芮明杰版权所有 17 5 5、管理的手段、管理的手段 控制控制:指根据既定目标不断跟踪和修正 所采取的行为,使之朝着既定目标方向运 动,并实现预想的成果与业绩。 事前控制 事中控制 事后控
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