管理学(第三版)组织变革与组织文化8.ppt
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- 关 键 词:
- 管理学 第三 组织 变革 文化
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1、芮明杰版权所有 1 管理学管理学 第八讲 组织变革与组织文化 复旦大学管理学院 芮明杰教授 芮明杰版权所有 2 目录目录 一、组织变革的基本内容一、组织变革的基本内容 二、变革时代的理念要求二、变革时代的理念要求 三、奠定企业发展的新理念三、奠定企业发展的新理念 芮明杰版权所有 3 一一 、组织变革基本内容、组织变革基本内容 组织变革的动力:技术/经济/竞争 组织变革的内容:结构/人员/环境 变革过程:解冻改变再冻结 变革阻力:个体阻力/组织阻力 变革方式:自发自觉的变革/上层推动的变革 变革推进:旧的既得利益是确定的,变革带来的潜在 收益可能非常大,但是它的受益者是不确定的。在这 种情况下,
2、维护旧利益格局的力量就要比追求新体制 的力量强。 芮明杰版权所有 4 组织变革的必要性和影响因素 组织变革是为了更好适应组织内外条件的变化。 诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和 内容的主要因素有: 1)战略: 在两个层次上影响组织结构, 一是不同的战略要求开展不同的业务和管理活动,由此影响 到管理职务和部门设计; 二是战略重点的改变会引起组织业务活动重心的转移和核心 职能的改变,从而要求组织变革; 芮明杰版权所有 5 2)环境: 是导致组织结构变革的一个主要影响力量。 因为任何组织都或多或少是个开放的系统,适应新 的环境条件要求, 目前许多企业的管理者开始朝着弹性化或有机化的 方向改组
3、其组织; 3)技术: 技术以及技术设备的水平, 不仅影响组织活动的效果和效率,而且会对组织的 职务设置与部门划分、部门间的关系,以及组织结 构的形式和总体特征有相当程度的影响。 芮明杰版权所有 6 组织变革的过程: 成功而有效的组织变革,需要经历解冻、改 革、冻结三个有机结合的过程。 1)解冻是实施变革的前奏。 该阶段主要任务是发现组织变革的动力,营造危 机感,塑造出改革乃是大势所趋的气氛; 采取措施克服变革阻力; 同时具体描绘组织变革的蓝图,明确组织变革的 目标和方向,以形成待实施的比较完善的组织变 革方案。 芮明杰版权所有 7 2)改革: 任务是按照所拟定的变革方案的要求开展具体组织 变革
4、运动或行动,使组织从现有模式向目标模式转 变。 改革分为试验和推广两个步骤。 3)冻结: 采取措施保证新的行为方式和组织形态能够不断得 到强化和巩固。 这就是冻结或重新冻结阶段,缺乏这一阶段,变革 的成果有可能退化消失。 芮明杰版权所有 8 管理变革的阻力管理变革的阻力个体阻力个体阻力 个体阻力个体阻力 对未知的恐惧对未知的恐惧 经济因素经济因素 选择性信息加工选择性信息加工 习惯习惯 安全安全 芮明杰版权所有 9 管理变革的阻力管理变革的阻力组织阻力组织阻力 组织阻力组织阻力 对现有资源对现有资源 分配的威胁分配的威胁 经济因素经济因素 对现有权力对现有权力 关系的威胁关系的威胁 结构惯性结
5、构惯性 有限的变革点有限的变革点 对专业知识的威胁对专业知识的威胁 群体惯性群体惯性 芮明杰版权所有 10 管理变革阻力:综述管理变革阻力:综述 管理管理 变革的阻力变革的阻力 心理上的障碍心理上的障碍 留恋既得利益留恋既得利益 对革新者怀有成见对革新者怀有成见 对不确定性的恐惧对不确定性的恐惧 惯性与保守倾向惯性与保守倾向 芮明杰版权所有 11 1、心理上的障碍: 懒的心理:多一事不如少一事,不改不变最省事; 稳的心理:担心出乱子,失去职位; 怕的心理:怕失败,怕受指责; 等的心理:等红头文件,等别人的经验。 2、威胁到既得地位、权力、利益。 中高层管理者比一般员工更容易产生抵制情绪; 老员
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