礼仪概述课件.ppt

1、礼 仪主讲：财经商贸一部 周艳红1 自我介绍武汉市供销商业学校财经商贸一部教师长期从事市场营销和电子商务专业课程教学任务酷爱三尺讲台授课课堂气氛活跃严于律己、宽以待生期待师生互相尊重、共同进步姓名：周艳红姓名：周艳红22023-1-3第一学期第三学期第二学期第四学期重要课程本学期所授课程：礼仪与沟通（一）32023-1-3Part 01何为礼仪？No Protocol，No Successful Cause。42023-1-3礼仪表达尊重的形式表达尊重的形式尊尊 重重恰到好处的向别人表达尊重的形式礼者敬人，在人际交往中，既要尊重他人，又要尊重自己。没有礼就没有仪，礼和仪是不可或缺的没有礼就没有

2、仪，礼和仪是不可或缺的52023-1-3 礼仪是人们在社会交往活动中，为了体现尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。62023-1-3 礼仪是人们在社会交往活动中，为了体现尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。72023-1-3 礼仪是人们在交往过程中人们在交往过程中律己律己、敬人敬人的 一 种 特 殊 的 行 为 规 范。的 一 种 特 殊 的 行 为 规 范。82023-1-3尊重尊重他人三A原则：1、Accept-接受对方。2、Attention-重视对方。3、Admire-赞赏对方。尊重自己首先是自尊为本，

3、自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。第三要尊重自己的单位。礼仪的核心是什么？尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。92023-1-3尊重他人的三A原则接受对方：不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。谈话中不要打断别人，不要轻易补充对方，不要随意更正对方。重视对方：欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。赞赏对方：懂得欣赏别人的人，实际是在欣赏自己，是自信的表现。102023-1-3112023-1-3孔老夫子云：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁，以礼治国，以礼服人，打造谦谦君子之国。”122023-1-3Part 0

4、2礼仪的作用132023-1-3个人美好形象的标志家庭美满和睦的基础人际关系和谐的基础各项事业发展的关键夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福个人内在素质和外在形象的具体体现职业是人民在社会上谋生、立足的一种手段。可增强人民交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处礼仪的作用社会文明进步的载体142023-1-3Part 03学习礼仪的目标152023-1-3培养学习训练使之成为一种习惯！162023-1-3Part 04礼仪实践：自我介绍172023-1-3请养成以下习惯：182023-1-3 大家好！大家好！让我们一起约定让我们一起约定 上课手机关闭至静音上课手机关闭至静音 并且并且 睁开我们明亮的眼睛睁开我们明亮的眼睛 敞开我们纯洁的心灵敞开我们纯洁的心灵 投入我们满腔的热情投入我们满腔的热情 支持我们身边所有的人支持我们身边所有的人 让我们以一颗开放、友爱、包容的心让我们以一颗开放、友爱、包容的心 共同学习、共同进步共同学习、共同进步192023-1-3效果评价什么是礼仪？礼仪的核心？礼仪的目标？202023-1-32.简述礼仪的作用1.什么是礼仪？作业布置212023-1-3谢谢观看222023-1-3