目标的制定与目标的跟进(-63张)课件.ppt
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- 关 键 词:
- 目标 制定 跟进 63 课件
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1、培训师:汤伟伟北京华联目标管理特训北京华联目标管理特训让我们做得更好课程大纲课程大纲 一、目标和目标管理一、目标和目标管理 二、如何设定好目标二、如何设定好目标 三、从目标到计划三、从目标到计划 四、目标跟进追踪四、目标跟进追踪 五、目标与控制五、目标与控制问问 题:题:1、我的工作目标是什么?、我的工作目标是什么?2、我的目标与企业目标一致吗?、我的目标与企业目标一致吗?一、目标和目标管理一、目标和目标管理 提升管理绩效提升管理绩效 结果和目标管理结果和目标管理 凡事预则立,不预则废凡事预则立,不预则废 为什么不习惯做计划?为什么不习惯做计划?、目、目 标标 目标:目的、宗旨的具体化。个人或
2、组织据自身目标:目的、宗旨的具体化。个人或组织据自身的需求而提出的在一定时期内经过努力达到的预的需求而提出的在一定时期内经过努力达到的预期成果。期成果。目标的层次:目标的层次:组织的总目标组织的总目标 具体目标具体目标 组织层组织层 专业系统目标专业系统目标 部门成果单位目标部门成果单位目标 成员个人目标成员个人目标 个人层个人层 目标的分类目标的分类1、主要目标、次要目标2、控制性目标、突破性目标3、长期和短期目标4、明确目标和模糊目标5、定量目标和定性目标工作目标的类型工作目标的类型 达成型工作目标达成型工作目标 重点分析在什么条件下才能达成目标。解决问题型工作目标解决问题型工作目标 重点
3、是找出问题的真正原因-WHY WHY WHY 例行型工作目标例行型工作目标 重点:设定有效的规程、规范、标准是管理例行性工作的重点。目标标准的特征目标标准的特征 *基于工作而非人 *可以达到 *为人所知 *经过同意确定 *具体且可测量 *有时间限制 *付诸文字 *标准可变 目标的目标的SMART要素要素 Specific(明确具体的明确具体的)Measurable(可测量的可测量的)Action-oriented(行动导向的行动导向的)Realistic(务实可行的务实可行的)Time-related(有时间限期的有时间限期的)目标目标SMART练习练习 做好五一劳动节的销售工作做好五一劳动节
4、的销售工作 客户满意度必须提高到客户满意度必须提高到95%以上以上 与团购客户联系中秋节团购事宜,提与团购客户联系中秋节团购事宜,提升团购业绩升团购业绩 卖场商品结构调整。卖场商品结构调整。市场调研工作,关注竞争店及其他农市场调研工作,关注竞争店及其他农贸市场商品信息贸市场商品信息目标的内容目标的内容 内容内容 共同价值 态度承诺 各负其责 注重绩效 不断发展权力下放权力下放 责任不下放责任不下放目标制订的步骤目标制订的步骤 公司总体目标公司总体目标 本单位的目标本单位的目标 阶段目标阶段目标 人员目标人员目标 目标修正目标修正、目标管理、目标管理 目标管理目标管理(Management By
5、 Object)MBO是一个全面的管理系统,它用系统是一个全面的管理系统,它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,的方法,使许多关键管理活动结合起来,将组织的整体目标转换为组织单位和成将组织的整体目标转换为组织单位和成员的目标,通过层层落实和采取保证措员的目标,通过层层落实和采取保证措施,有效地和高效率地管理它们。施,有效地和高效率地管理它们。目标管理的作用目标管理的作用 借助目标说明公司的期望及要求借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系通
6、过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 有效的目标管理是自我管理的基础有效的目标管理是自我管理的基础 目标管理有助于把握企业的命运,保持长目标管理有助于把握企业的命运,保持长期和短期利益之间的平衡期和短期利益之间的平衡目标管理中遇到的问题目标管理中遇到的问题 目标难以确定目标难以确定 标准难以量化标准难以量化 目标难以长期化目标难以长期化 目标难以灵活变动目标难以灵活变动 主管的影响度主管的影响度 目标制定参与性较差目标制定参与性较差 不同层次寻目标的理解差异不同层次寻目标的理解差异 目标监控失去平衡目标监控失去平衡目标管理的特点目标管理的特点1、注重系统方法、注重系统方法2、强调员工参与、强调员
7、工参与3、强调团队合作、强调团队合作4、强调结果、强调结果5、强调目标的激励作用、强调目标的激励作用 目标管理运作目标管理运作目标管理方法:目标管理方法:1、建立目标体系,由上而下逐级确定目标。2、明确责任,达到目标过程中,所期望的结果与责任相对应。3、组织实施,高层多指导协助并授权,达成目标控制。4、考评和反馈,定期检查,考核,评估。目标管理的观念目标管理的观念 事业环境变化 树立目标 工作中,把变化当常态 唯一不变 工作中明确具体的量化目标 目标管理中业绩提升说明能力提升,带来工作价值和薪水的增加 目标管理是一个利用目标经营管理的方法,用最短的时间,最少的费用,取得最佳的成果 目标是绩效评
8、价的决定性手段 与下属制定目标与下属制定目标制定下属目标的误区:下属各司其职,无必要对下属分解目标 没有让下属充分理解公司和部门目标 制定下属目标即分配工作,不管是否认同 制定下属目标太费事,管理太困难 目标与工作绩效很难一致下属的阻力下属的阻力 尽量压低工作目标,讨价还价 相互攀比 习惯于接受命令和指示 对工作目标无所谓 个人目标与组织目标、部门目标冲突该怎么办呢?该怎么办呢?解决下属阻力的方法解决下属阻力的方法 解释目标带来的好处 鼓励下属自己设定工作目标 循序渐进 目标与绩效标准的统一 向下属说明你所能提供的支持建立下属目标的步骤建立下属目标的步骤 第一步:解释和介绍组织和部门的目标 第
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