沟通的类型-非语(33张)课件.ppt
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- 关 键 词:
- 沟通 类型 33 课件
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1、藏不住心事的齐恒公藏不住心事的齐恒公 春秋时期,齐恒公与管仲密谋伐卫,议罢回宫,来到其所春秋时期,齐恒公与管仲密谋伐卫,议罢回宫,来到其所宠爱的卫姬宫室。卫姬见之,立即下跪,请求齐恒公放过宠爱的卫姬宫室。卫姬见之,立即下跪,请求齐恒公放过卫国,齐恒公大惊,说:卫国,齐恒公大惊,说:“我没有对卫国怎么样啊!我没有对卫国怎么样啊!”卫卫姬答道:姬答道:“大王平日下朝,见到我总是和颜悦色,今天见大王平日下朝,见到我总是和颜悦色,今天见到我就低下头并且避开我的目光,可见今天朝中所议之事到我就低下头并且避开我的目光,可见今天朝中所议之事一定与我有关,我一个妇道人家,没什么值得大王和大臣一定与我有关,我一
2、个妇道人家,没什么值得大王和大臣们商议的,所以应该是和我的国家有关吧?们商议的,所以应该是和我的国家有关吧?”齐恒公听了,齐恒公听了,沉吟不语,心里决定放弃进攻卫国。沉吟不语,心里决定放弃进攻卫国。第二天,与管仲见面后,管仲第一句话就问:第二天,与管仲见面后,管仲第一句话就问:“大王为何大王为何将我们的密议泄露出去?将我们的密议泄露出去?”齐恒公又被吓了一大跳,问道:齐恒公又被吓了一大跳,问道:“你怎么知道?你怎么知道?”管仲说:管仲说:“您进门时,头是抬起的,走您进门时,头是抬起的,走路步子很大,但一见我侍驾,走路的步子立即变小了,头路步子很大,但一见我侍驾,走路的步子立即变小了,头也低下了
3、,您一定是因为宠爱卫姬,与她谈了伐卫之事,也低下了,您一定是因为宠爱卫姬,与她谈了伐卫之事,莫非您现在改变主意了?莫非您现在改变主意了?”问题:卫姬和管仲是如何猜透齐恒公的心事?问题:卫姬和管仲是如何猜透齐恒公的心事?非语言沟通的特点非语言沟通的特点 独立性与伴随性独立性与伴随性 普遍性与特殊性普遍性与特殊性 多样性与唯一性多样性与唯一性 外在性与内在性外在性与内在性非语言沟通的作用非语言沟通的作用 对语言沟通具有加强作用对语言沟通具有加强作用 对语言沟通具有辅助作用对语言沟通具有辅助作用 对语言沟通具有替代作用对语言沟通具有替代作用 对语言沟通具有否定作用对语言沟通具有否定作用非语言沟通的分
4、类非语言沟通的分类 身体语言沟通 环境语言沟通 副语言沟通身体语言沟通 肢体语言沟通肢体语言沟通 形象语言沟通形象语言沟通 面部表情沟通面部表情沟通肢体语言沟通肢体语言沟通 头部动作头部动作 肩膀动作肩膀动作 手部动作手部动作 脚部动作脚部动作 身体姿态身体姿态 身体接触身体接触形象语言沟通形象语言沟通 1发型发型改头换面改头换面 发型与竞选成功发型与竞选成功2化妆化妆 改变人的五官,突出优点,遮蔽缺点改变人的五官,突出优点,遮蔽缺点3 3服饰服饰 郭沫若:郭沫若:“衣裳是文化的表征,衣裳是衣裳是文化的表征,衣裳是思想的形象思想的形象”。服饰的选择与搭配反映了一个人的文化服饰的选择与搭配反映了
5、一个人的文化素养和审美水平,直接影响别人对你的素养和审美水平,直接影响别人对你的看法与接受程度。看法与接受程度。服饰搭配的原则服饰搭配的原则 整洁平整整洁平整 色彩协调色彩协调 配套齐全配套齐全 饰物点缀饰物点缀服饰选择的原则服饰选择的原则 符合年龄、职符合年龄、职业、身份业、身份 符合个人特点符合个人特点 符合环境要求符合环境要求面部表情沟通面部表情沟通1眼睛眼睛 眼睛瞳孔的变化眼睛瞳孔的变化 目光的角度目光的角度注视注视斜视斜视眨眼眨眼面部表情沟通面部表情沟通2鼻子鼻子 不满不满发出哼哼声发出哼哼声 愤怒愤怒鼻孔张大、鼻翼煽动鼻孔张大、鼻翼煽动 紧张紧张流汗、鼻尖发红流汗、鼻尖发红 说谎说
6、谎摸鼻子摸鼻子面部表情沟通面部表情沟通 3嘴巴嘴巴开心微笑开心微笑惊讶惊讶生气或不屑生气或不屑面部表情沟通面部表情沟通 眉毛眉毛 眉飞色舞、扬眉吐气、眉开眼笑眉飞色舞、扬眉吐气、眉开眼笑 横眉冷对横眉冷对 双眉紧锁(两弯似蹙非蹙笼烟眉)双眉紧锁(两弯似蹙非蹙笼烟眉)面部表情沟通面部表情沟通 耳朵(面红耳赤)耳朵(面红耳赤)激动激动耳朵发红耳朵发红 撒谎撒谎用手拽耳朵用手拽耳朵副语言沟通副语言沟通为什么我今晚不能为什么我今晚不能请请你吃晚饭?你吃晚饭?我要请别人吃晚饭。我要请别人吃晚饭。为什么为什么我我今晚不能请你吃晚饭?今晚不能请你吃晚饭?你却和别人一起吃晚饭。你却和别人一起吃晚饭。为什么我今
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