十三章促销策略课件.ppt
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1、第第十三十三章章 国际市场营销的促销策略国际市场营销的促销策略 The best advertising is done by satisfied customers.满意的顾客是最好的广告。满意的顾客是最好的广告。菲利普菲利普科特勒科特勒促销的含义和作用促销的含义和作用 促销(promotion)是指企业通过人员和非人员的方式,向消费者或用户传递有关企业及其产品的信息,激发他们的购买欲望,使其产生购买行为的市场营销活动。促销实质上是一种信息沟通活动。促销的作用主要表现在:1.提供产品信息,激发顾客需求。2.突出产品特点,促进产品销售。3.塑造企业形象,增强竞争力。促销组合的设计促销组合的设计
2、(一)促销组合的含义(一)促销组合的含义所谓促销组合(promotion mix),就是企业综合运用人员促销方式(即人员推销)和非人员促销方式(包括广告、公共关系和销售促进),开展促销活动。(二)设计促销组合时需考虑的因素(二)设计促销组合时需考虑的因素1.产品类型2.产品生命周期阶段3.“拉”式(pull)和“推”式(push)策略4.顾客购买准备阶段5.促销预算广告销售促进人员推销公关人员推销销售促进广告公关对消费品的相对重要性对产业用品的相对重要性各种促销方式对消费品和产业用品的相对重要性各种促销方式对消费品和产业用品的相对重要性销售促进广告和公关人员推销导入期成长期成熟期衰退期促销方式
3、的成本效应各种促销方式在产品生命周期不同阶段的成本效应各种促销方式在产品生命周期不同阶段的成本效应生产者促销活动消费者中间商“拉拉”式策略式策略需求需求生产者促销活动消费者中间商“推推”式策略式策略需求需求“拉拉”式策略和式策略和“推推”式策式策略略广告和公关认知理解信服购买再购买销售促进人员推销促销方式的成本效应各种促销方式在顾客购买准备不同阶段的成本效应各种促销方式在顾客购买准备不同阶段的成本效应Learning Objective 一、国际广告含义一、国际广告含义国际市场广告是为了配合国际国际市场广告是为了配合国际营销活动,以支付国际广告费营销活动,以支付国际广告费用的形式,向国外消费者
4、传播用的形式,向国外消费者传播企业、产品与服务等信息的一企业、产品与服务等信息的一种常用的促销活动。种常用的促销活动。优点:优点:(1)公众性;)公众性;(2)渗透性;渗透性;(3)表现性)表现性广告的类型广告的类型1.按目的划分按目的划分(1)告知性广告(informative advertising)(2)劝导性广告(persuasive advertising)(3)提醒性广告(reminder advertising)2.按内容划分(1)商品广告(product advertising)(2)企业广告(corporate advertising)3.按载体划分按载体划分(1)印刷广告(
5、print ads)(2)电波广告(broadcast ads)(3)因特网广告(internet ads)4.按传播范围划分按传播范围划分(1)全国性广告(national advertising)(2)地区性广告(regional advertising)二、广告设计决策二、广告设计决策广告设计决策包括确定广告的信息内容、广告的信息结构和广告的信息表达形式。(一)广告的信息内容(一)广告的信息内容三种诉求:理性诉求(rational appeal)、情感诉求(emotional appeal)和道义诉求(moral appeal)。广告创意策略的理论认为,广告必须为产品设计独特的销售主题(
6、USP,Unique Selling Proposition),才能使产品进入受众的心智,从而激发他们的购买行为。广告的信息表达形式广告的信息表达形式 1.广告语要新颖别致、短小精悍,要能有效地表达广告信息的内容。2.从效果和费用两个角度考虑广告的大小长短、色彩等。3.广告代言人的选择要慎重广告欣赏:中华网广告,国际广告的趋势国际广告的趋势 全球广告市场持续增长;全球广告市场持续增长;新兴媒体不断涌现,广告手段现代化;新兴媒体不断涌现,广告手段现代化;广告更加注重树立企业和产品形象。广告更加注重树立企业和产品形象。二、国际广告媒体二、国际广告媒体传统传统 Traditional Adverti
7、sing Media电子电子 ElectronicAdvertising Mediau 电视电视 TV u 广播广播 Radiou 报纸报纸 Newspapersu 杂志杂志 Magazinesu 直邮直邮 Direct mailu 户外广告户外广告Outdoorsu 宣传单页宣传单页 Transit cardsu 互联网互联网 Internetu 手机手机 Cellphoneu 电影电影 Movie制定国际广告目标与预算制定国际广告目标与预算 国际广告策划一般有四个步骤:制定国际广告策划一般有四个步骤:制定广告目标、制定广告预算、广告策略、广广告目标、制定广告预算、广告策略、广告活动评估告活
8、动评估。(一)制定国际广告目标(一)制定国际广告目标 广告目标是指在一个特定时期内,对于某个广告目标是指在一个特定时期内,对于某个特定的目标受众所要完成的特定的传播任务和所特定的目标受众所要完成的特定的传播任务和所达到的沟通程度。达到的沟通程度。随着目标受众的不同,广告又可分为告知性随着目标受众的不同,广告又可分为告知性广告、劝说性广告和提醒性广告。广告、劝说性广告和提醒性广告。(一)制定国际广告目标(一)制定国际广告目标 告知性广告(告知性广告(Information advertosomg)的)的主要目标是使消费者对产品和服务产生初步需求。主要目标是使消费者对产品和服务产生初步需求。广告宣
9、传的主要内容事介绍一种新产品的问广告宣传的主要内容事介绍一种新产品的问世,告知顾客某种产品的价格,介绍某种产品的世,告知顾客某种产品的价格,介绍某种产品的使用方法和所提供的各项服务。使用方法和所提供的各项服务。(一)制定国际广告目标(一)制定国际广告目标 劝说性广告(劝说性广告(Persuasive advertising)任务是使目)任务是使目标在众多产品中有选择性地购买本企业的产品。标在众多产品中有选择性地购买本企业的产品。广告宣传的重点是突出本企业产品和服务的特色,广告宣传的重点是突出本企业产品和服务的特色,强调本企业产品和服务在满足消费者需求方面的强调本企业产品和服务在满足消费者需求方
10、面的明显优势,使得消费者形成品牌的偏好。明显优势,使得消费者形成品牌的偏好。(一)制定国际广告目标(一)制定国际广告目标 提醒性广告(提醒性广告(Reminder advertising)适合于成熟)适合于成熟型产品,当产品已经为广大消费者所知的时候,型产品,当产品已经为广大消费者所知的时候,往往选择提醒型广告来提醒消费者继续购买此类往往选择提醒型广告来提醒消费者继续购买此类产品。产品。广告宣传侧重于向消费者承诺某种产品继续保持广告宣传侧重于向消费者承诺某种产品继续保持原有的高质量,提示某种产品已经到货,可以在原有的高质量,提示某种产品已经到货,可以在何时何地购买等。何时何地购买等。(二)制定
11、国际广告的预算(二)制定国际广告的预算 量力而行法是将国际广告预算支出设定为企量力而行法是将国际广告预算支出设定为企业可以承担的水平,计算所有的收入并减去经营业可以承担的水平,计算所有的收入并减去经营费用和资金耗费,将剩下的一定比例的资金用于费用和资金耗费,将剩下的一定比例的资金用于广告。广告。优点在于不会超出企业的承受能力优点在于不会超出企业的承受能力 缺点是由于已经设定了其他预算,用于广告缺点是由于已经设定了其他预算,用于广告的剩余资金往往很少。的剩余资金往往很少。(二)制定国际广告的预算(二)制定国际广告的预算 销售百分比法是按照销售额的一定比例或者销售百分比法是按照销售额的一定比例或者
12、产品价格来安排国际广告预算支出。产品价格来安排国际广告预算支出。优点在于将预算和卖价、利润按某种比例联优点在于将预算和卖价、利润按某种比例联系起来,比较简便。系起来,比较简便。缺点是没有考虑产品性质、品牌,也没有设缺点是没有考虑产品性质、品牌,也没有设定可行的比例。定可行的比例。(二)制定国际广告的预算(二)制定国际广告的预算 竞争平衡法就是按照市场竞争对手的广告费竞争平衡法就是按照市场竞争对手的广告费用来安排自己的广告预算。用来安排自己的广告预算。此方法建立在对手合理的广告预算基础之上,此方法建立在对手合理的广告预算基础之上,如果对手的广告预算不适合自己,此方法也就失如果对手的广告预算不适合
13、自己,此方法也就失效了。效了。优点:竞争平衡法有利于取对手之长,避免优点:竞争平衡法有利于取对手之长,避免恶性广告竞争。恶性广告竞争。(二)制定国际广告的预算(二)制定国际广告的预算 目标任务法是将广告预算与广告任务相联系的方目标任务法是将广告预算与广告任务相联系的方法。法。它包括:分析具体的产品;它包括:分析具体的产品;推销产品所需要的各种广告形式;推销产品所需要的各种广告形式;估算各种广告形式所需要的开支。估算各种广告形式所需要的开支。所有开支加在一起就是广告预算。所有开支加在一起就是广告预算。优点:能直接体现企业的利益。优点:能直接体现企业的利益。缺点:由于受益不易计算,目标任务法是四种
14、方缺点:由于受益不易计算,目标任务法是四种方法中最复杂的一种。法中最复杂的一种。三、国际广告策略三、国际广告策略国际广告国际广告形式形式策略包括:策略包括:1、标准化策略和差异化策略、标准化策略和差异化策略2、形象广告策略和产品广告策略、形象广告策略和产品广告策略广告策略是指企业在分析环境因素、广告目标、目广告策略是指企业在分析环境因素、广告目标、目标市场、产品特性、媒体可获得性、政府控制和成标市场、产品特性、媒体可获得性、政府控制和成本收益等基础上,对广告活动的开展方式、媒体选本收益等基础上,对广告活动的开展方式、媒体选择和宣传劝告重点的总体原则作出的决策。择和宣传劝告重点的总体原则作出的决
15、策。标准化策略标准化策略 国际广告的标准化策略,是指企业在不国际广告的标准化策略,是指企业在不同国家的目标市场上,使用主题相同的同国家的目标市场上,使用主题相同的广告宣传。广告宣传。Exxon:Put a tiger in your tank“Come a life with Pepsi”“喝百喝百事,万事兴事,万事兴”差异化策略差异化策略 国际广告的差异化策略,是指企业针对国际广告的差异化策略,是指企业针对各国市场的特性,向其传送不同的广告各国市场的特性,向其传送不同的广告主题和广告信息。主题和广告信息。形象广告策略形象广告策略 是为了塑造企业及其产品、商标的形象,是为了塑造企业及其产品、商
16、标的形象,并巩固和发展这一形象,使消费者对企并巩固和发展这一形象,使消费者对企业产生信赖感,而不是单纯地为了促销业产生信赖感,而不是单纯地为了促销产品。产品。产品广告策略产品广告策略 广告目标为了促销产品,尽可能采用各广告目标为了促销产品,尽可能采用各种方式介绍、宣传产品的特点和优点,种方式介绍、宣传产品的特点和优点,利用各种劝说内容和形式,诱导人们购利用各种劝说内容和形式,诱导人们购买。买。国际广告国际广告内容内容策略包括:策略包括:1、情感诉求与理性诉求的选择情感诉求与理性诉求的选择2、对比方式与陈述方式的选择对比方式与陈述方式的选择3、正面叙述方式与双面叙述方式的选、正面叙述方式与双面叙
17、述方式的选择择4、广告主题长期不变与经常改变的选、广告主题长期不变与经常改变的选择择国际广告国际广告媒体媒体策略包括:策略包括:1、报纸报纸2、杂志杂志3、电视、电视4、广播、广播5、网络、网络6、其他、其他 选择国际广告媒体有以下几个步骤:选择国际广告媒体有以下几个步骤:1 1决定广告范围、频度和影响力。决定广告范围、频度和影响力。2 2选择主要媒体类型。选择主要媒体类型。3 3选择具体媒体工具。选择具体媒体工具。4 4决定媒体广告时间。决定媒体广告时间。国际广告国际广告代理代理策略包括:策略包括:1、本国广告代理商本国广告代理商2、本国专业国际广告代理商本国专业国际广告代理商3、国外当地广
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