办公室礼仪基本规范课件.ppt

1、职场：职场：仪仪容仪表、仪态礼仪容仪表、仪态礼仪基本规范基本规范 女士男士仪容仪表有那些内容？女士仪容仪表细节：女士仪容仪表细节：男士仪容仪表细节：男士仪容仪表细节：头发是你的第二张脸。：l发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳夸张的颜色。不能染鲜艳夸张的颜色。l短发，刘海不遮眉毛，工作时应将鬓角两侧短发，刘海不遮眉毛，工作时应将鬓角两侧男士发型男士发型：l三不过。前不过眉，侧不过耳，后不及衣领。三不过。前不过眉，侧不过耳，后不及衣领。不蓄胡须。不蓄胡须。NONO 着装：着装：l总体要求：端庄得体、干练精明、总体要求：端庄得体、干练精

2、明、时尚个性时尚个性、温文尔雅温文尔雅。l遵循原则：符合身份、区分场合、遵守成规遵循原则：符合身份、区分场合、遵守成规l办公办公场合着装端庄得体场合着装端庄得体l社交场合着装时尚个性社交场合着装时尚个性l休闲场合着装舒适自然休闲场合着装舒适自然腰带腰带l看一个人，看一个人，l上看头型下看鞋，上看头型下看鞋，女士中间看手包，女士中间看手包，男士中间看腰带。男士中间看腰带。l可见腰带是男士的第二张脸。可见腰带是男士的第二张脸。l站姿、坐姿、走姿、站姿、坐姿、走姿、握手、拥抱、鞠躬、微笑。握手、拥抱、鞠躬、微笑。（一）站（一）站 姿姿l脚跟拼拢、脚跟拼拢、l挺胸、挺胸、l收腹、收腹、l提臀、提臀、l

3、身体稍微前倾、身体稍微前倾、l手自然下垂，中指在裤子中缝处、手自然下垂，中指在裤子中缝处、l脖子往上提、脖子往上提、l感到头上顶有东西。感到头上顶有东西。站姿站姿禁忌 站姿站姿禁忌（二）坐姿（二）坐姿在非社交场合可以翘腿在非社交场合可以翘腿尊者不翘，我们就不翘。尊者不翘，我们就不翘。翘腿时，有人经过，翘腿时，有人经过，要做一个收脚的动作，要做一个收脚的动作，以表达出歉意。以表达出歉意。女士在商务活动中最好不要翘腿女士在商务活动中最好不要翘腿 （三）（三）走姿走姿l眼睛平视，眼睛平视，l两肩平，两肩平，l挺胸收腹，挺胸收腹，l双脚平稳。双脚平稳。手的摆幅手的摆幅15152525度度持物行走持物行

4、走持物行走持物行走持物行走持物行走（四）（四）蹲姿蹲姿1 1交叉式蹲姿交叉式蹲姿2 2高低式蹲姿高低式蹲姿蹲姿禁忌蹲姿禁忌（五）现代商务握手礼：（五）现代商务握手礼：l大方伸手，虎口相对，目视对方，面带微大方伸手，虎口相对，目视对方，面带微笑，力度七分，男女平等。笑，力度七分，男女平等。（六）拥抱礼仪：（六）拥抱礼仪：l拥抱礼仪要诀：左脚在前，右脚在后，左手在下，右手在上，胸贴胸，手抱背，脸贴右。（七）鞠躬礼：（七）鞠躬礼：l9090度鞠躬礼度鞠躬礼度度鞠鞠l4545度鞠躬礼多数用在：度鞠躬礼多数用在：恭恭敬敬或应恭恭敬敬或应对抱怨时，深表歉意。对抱怨时，深表歉意。微笑是没有国界的通行证微笑是没有国界的通行证微笑是通行证微笑是通行证穿着是许可证穿着是许可证举止是身份证举止是身份证（八）微笑：（八）微笑：练习：自然微笑法祝开心快乐每一天！祝开心快乐每一天！谢谢！谢谢！联系人：徐老师联系电话：联系人：徐老师联系电话：1387888143613878881436