如追女孩一样追客户课件.ppt
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- 女孩 一样 客户 课件
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1、 恋爱式销售恋爱式销售如追女孩一样追客户 2021/8/511提纲112131415销售(恋爱)的绝招销售(恋爱)的绝招 销售(恋爱)的败因销售(恋爱)的败因销售真的如同谈恋爱销售真的如同谈恋爱销售(恋爱)的流程销售(恋爱)的流程结束语结束语2021/8/52 一、销售如同谈恋爱所以,销售从一开始就所以,销售从一开始就似乎和爱情有着某种神似乎和爱情有着某种神秘的联系。秘的联系。猜猜他们是谁?猜猜他们是谁?都在干些什么?都在干些什么?-伊甸园中的那条蛇伊甸园中的那条蛇它将一个苹果推销给了它将一个苹果推销给了 亚当和夏娃亚当和夏娃世界上第一个推销员是谁?世界上第一个推销员是谁?2021/8/53
2、销售是媒人,我们的产品就是丘比特 销售就是与客户谈恋爱的过程 销售工作的重点之一就是赋予产品生命力,把产品变成客户的恋人,让产品与客户建立情感联系,爱上我们的产品!一、销售如同谈恋爱2021/8/54客户需要呵护和关爱需要交流和帮助;要以一颗平常心对待每一位客户;对客户的服务要像对待“恋人”那样,做到真诚、细致、周到。一、销售如同谈恋爱2021/8/55哎!客户难追哎!女孩难追 二、销售(恋爱)的败因迷惑!相当迷惑2021/8/56 二、销售(恋爱)的败因不勤快、没有行动力你中意的女孩没有很容易追到手的,因为你不是绝世帅哥 对待客户第一要素是:勤快一、勤电话,增加印象(营造甜言蜜语的氛围)二、
3、勤拜访,联络感情(营造对TA很在乎的氛围)美国推销大王坎多尔福 2021/8/57 二、销售(恋爱)的败因脸皮不够厚 被喜欢的人拒绝,非常正常,但如果一被拒绝就灰心丧气机会永远不会光顾你。客户拒绝每天都在发生,要想与客户谈成恋爱,脸皮就要厚一点,也就是遭受挫折的心理承受能力要强,锲而不舍去拜访 2021/8/58 二、销售(恋爱)的败因不够浪漫 女孩子喜欢浪漫,喜欢风花雪月、所有漂亮的东西。不能只傻傻讲“我爱你”,需要给她送礼物。客户也是如此,拜访的时候带点小小的礼品,节假日发个问候的短信,让TA感觉你时刻在惦记着TA。2021/8/59 二、销售(恋爱)的败因没有责任感 没有责任感的人让人没
4、有安全感,女孩子都不会选择。一旦签单成功,切记不可从此不闻不问,要做好售后服务,资料递送、课评报告递送、课后服务事项落实等,不时关怀一下客户,让他们感到我们值得信赖,让他再介绍就更有可能。2021/8/510 三、销售(恋爱)的绝招1、对学院、对产品、对自已有信心,一定要时刻告诉自已:我们的学院是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自已:必备的资料是否带齐?自已的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自已表情是否很放松?3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人,你
5、并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。如何做到“胆大”2021/8/511 三、销售(恋爱)的绝招 如何做到“心细”1、在学习中进步。只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想。对学院、对产品、对行业背景、对专业知识更是要熟知。2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的 3、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外,更
6、重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契 2021/8/512 三、销售(恋爱)的绝招 如何做到“厚脸皮”1 1、永远对自已保持信心。没有能够成功交易,并不是自已的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,而是不适合。2 2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次,但你一定会最终成功。3 3、要不断地总结自已的成功之处,要不断地挖掘自已的优点。4 4、要正确认识失败。失败是成功之母。2021/8/513 四、销售(恋爱)的流程 谈恋爱一般需要哪几个基本步骤呢?谈恋爱一般需要哪几个基本步骤呢?设定择偶标准设定择偶标准寻找意中人寻找意中人认识与交往认识与交往恋爱
7、拍拖恋爱拍拖求婚求婚婚姻生活婚姻生活观察研究意中人观察研究意中人订婚与结婚订婚与结婚产品研究产品研究寻找客户寻找客户客户分析客户分析拜访客户拜访客户售前预热售前预热介绍产品介绍产品成单成单客户服务客户服务2021/8/514 四、销售(恋爱)的流程选择目标选择目标 产生好感产生好感 心灵触动心灵触动 热恋热恋 谈婚论嫁谈婚论嫁 决定结婚决定结婚 结婚结婚 婚后生活婚后生活离异离异白头偕老白头偕老开发客户开发客户 建立信任建立信任 发掘需求发掘需求 销售销售 讨价还价讨价还价 决定购买决定购买 成交成交 售后服务售后服务 退货退货重复购买重复购买2021/8/515 四、销售(恋爱)的流程1.寻
8、找意中人:寻找意向客户寻找意中人:寻找意向客户销售:销售:1.1.谁是我的理想顾客?谁是我的理想顾客?2.2.她们出现在哪里?她们出现在哪里?3.3.她们为什么要选择此项目?她们为什么要选择此项目?4.4.为什么不选择竞争对手的项为什么不选择竞争对手的项目?目?5.5.她们为什么要立刻选择?她们为什么要立刻选择?6.6.我为此该如何行动?我为此该如何行动?要找一个什么样的人,要做一些什么样的准备。谈恋爱要找好对象,销售要找准关键人物恋爱:恋爱:1.1.你要娶什么样的人你要娶什么样的人?2.2.共同价值观共同价值观?3.3.生活习惯生活习惯?4.4.这样的人在哪里出现这样的人在哪里出现?5.5.
9、相貌、身高、体重、相貌、身高、体重、品行、职业品行、职业?2021/8/516 四、销售(恋爱)的流程如何寻找意中人?如何寻找意中人?媒婆介绍法客户介绍自由恋爱法主动来电电话联络法电话黄页连锁介绍法成功案例鸿雁传书法邮件营销网恋法网络营销守株待兔法转单来源2021/8/517 四、销售(恋爱)的流程寻找准客户的关键策略寻找准客户的关键策略1、陌生拜访、陌生拜访陌生开拓陌生开拓2、多米诺骨牌、多米诺骨牌抓高端客户抓高端客户3、群体开拓、群体开拓专注某一类行业专注某一类行业4、咨询活动、咨询活动开拓免费推介会开拓免费推介会5、人力协助、人力协助异行者交换资源、同行不同产异行者交换资源、同行不同产
10、品者介绍品者介绍6、影响力中心、影响力中心协会、商会协会、商会7、随机拜访、随机拜访到处都是商机到处都是商机8、查阅资料、查阅资料各个行业资料各个行业资料9、转介绍、转介绍新老客户转介绍新老客户转介绍2021/8/518 四、销售(恋爱)的流程2.产生好感:建立信任产生好感:建立信任销售容易出现的错误:销售容易出现的错误:1.1.见面就推销见面就推销2.2.只讲不听只讲不听3.3.过早或过晚要求成交过早或过晚要求成交恋爱容易出现的错误:恋爱容易出现的错误:1.1.过于直白的表露过于直白的表露2.2.过于主动过于主动3.3.过早或过晚求婚过早或过晚求婚 谈恋爱注重点滴积累,销售需要长期维护 谈恋
11、爱要充满爱心和真情,销售要满怀期望和激情 谈恋爱要大方,销售要舍得2021/8/519 四、销售(恋爱)的流程2.产生好感:建立信任产生好感:建立信任恋爱:恋爱:1.1.得体的外表:男帅、女美得体的外表:男帅、女美2.2.礼貌、大方、幽默礼貌、大方、幽默3.3.引起对方的注意引起对方的注意4.4.自然的接近,而不过于主动自然的接近,而不过于主动5.5.创造机会,留下好印象创造机会,留下好印象6.6.了解他她的兴趣爱好了解他她的兴趣爱好7.7.留下下次见面的机会留下下次见面的机会销售:销售:1.1.专业的职业形象专业的职业形象2.2.轻松的交流轻松的交流3.3.多聆听,少说话多聆听,少说话4.4
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