失败分析及启示-课件.ppt

1、8848失败分析及启示 世界上最高的山峰-珠穆朗玛峰高度为约8848米.随着珠穆朗玛峰的高度为8848米被大家说广泛认知,8848这个数字也被赋予了新的含义,代指顶峰,巅峰.王峻涛于王峻涛于19991999年创办年创办88488848网站网站，先后担任总裁董事长。该网，先后担任总裁董事长。该网站自站自19991999年年1 1月从四个人、约月从四个人、约1616万人民币起步，迅速发展成万人民币起步，迅速发展成为中国电子商务的标志性企业为中国电子商务的标志性企业88488848从此成为中从此成为中国电子商务企业国电子商务企业中的珠峰中的珠峰 没落的贵族没落的贵族88488848 8848正式成立

2、于1999年5月18日，是中国电子商务企业的旗舰旗舰。在1999年至2000的两年多时间里，8848飞速成长，公司在对企业客户、消费者及经销商的网上销售及渠道销售方面取得了显著的成就、积累了丰富的经验。公司简介公司简介8848取得的成绩 8848是在克服中国电子商务发展初期的重重困难中发展起来的，创造性地推进了中国电子商务的进程：中国第一家全面适应中国数十种在线结算方式的电子商务平台；首家在中国超过50个城市实施货到付款；率先自行开发、完善、实用了一整套适合中国电子商务环境的技术平台；率先开发、采用了完整的物流管理、商务管理、客户关系管理一体化信息平台；首家成功地实施了异地第三方物流管理系统；

3、率先于2000年4月开通并成功运营了中国第一套开放式网上商城系统；其个性化的网上营销实施方案成为中国网上营销的代表性成功案例。萌芽阶段萌芽阶段繁荣阶段繁荣阶段衰退阶段衰退阶段2001年9月，8848与电商数据（中国）有限公司宣布合并，成立珠穆朗玛电商数据（中国）有限公司（公司简称：8848电商数据）。2003年9月，8848重新开始筹备新的业务发展规划，将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎8848购物引擎，服务于中小商户的8848网上商店，以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。2003年11月底，8848完成技术、产品一期开发。8848购物引擎囊括了几千个网上购物及电子商务网站，

4、能为广大网民和浏览者提供数百万条详细商品介绍和比较购物信息；2003年12月，8848网上商店eStore招商计划启动，开始为广大中小企业开辟网上销售新途径。同时，也为8848购物引擎提供更加海量的商品数据信息。88488848发展概况发展概况曾经的巅峰曾经的巅峰最后的谷底最后的谷底8848失败的原因 舍本取末，放弃核心 团队更迭，经营混乱 三座大山，珠峰没落 投资人认为B2C模式被大多数投资者抛弃，将8848包装成B2B模式，但B2C才是8848的核心竞争力所在。不能坚持一种商业模式。只因未坚持到底，投资人对8848的核心业务没有坚持下去，他们去做别的了，缺乏正确的经营策略及手段，8848曾

5、经的辉煌到后来却沦为近乎破败的命运。1.1.舍本取末，放弃核心舍本取末，放弃核心返回在8848的第二阶段，此公司引进了风险投资，准备上市。它还引进了新的管理团队，当初的理解是这样的人比较容易被资本市场接受，其董事会也做了改组。比较遗憾的是，原来8848整个创业团队，像潘建新、毛一丁、赵立魁、吴新才、张屹他们这几个非常实干、最早加入的创业团队，在这个过程中被辞退或者被放在不重要的位置上。8848的发展历史看出，其企业文化鲜明的分为两个阶段：王峻涛主导的8848阶段和他离开后的“后8848”阶段。这两段文化有截然不同的特点。前阶段文化有浓厚的理想主义色彩和务实的作风浓厚的理想主义色彩和务实的作风。

6、后文化中8848新人与前文化中老人表现完全不同，“老人”们自然地流露出对对88488848品牌由衷的爱惜品牌由衷的爱惜，以及对自己在对自己在88488848企业创业阶段经历的骄企业创业阶段经历的骄傲。傲。这些企业实力的“老人“的变动,使得8848管理层次紊乱，进而其缺乏优秀的领导团队与骨干团队。返回2.2.团队更迭，经营混乱团队更迭，经营混乱Company Logo 1 6 5 2 34请来的经济分析师没有考请来的经济分析师没有考虑到中国市场的现实情况虑到中国市场的现实情况和公司的实际状况和公司的实际状况 管理层和经营层之间的分歧导致管理层和经营层之间的分歧导致内部经营状况混乱不堪，业务停内部

7、经营状况混乱不堪，业务停滞，团队面临解散的危险。滞，团队面临解散的危险。人才得不到培养，即人才得不到培养，即使有真正的人才也找使有真正的人才也找不到合适的位置，不不到合适的位置，不能发挥自己的所长，能发挥自己的所长，人心涣散，何谈发展人心涣散，何谈发展 缺乏优秀的领导团队，直缺乏优秀的领导团队，直接影响着企业的战略执行接影响着企业的战略执行、市场开拓与内部管理、市场开拓与内部管理 资金短缺、经营模式大而全抓不资金短缺、经营模式大而全抓不住客户住客户，业者摒弃了标准的商业模式，将自身业者摒弃了标准的商业模式，将自身原本优势项目放弃原本优势项目放弃 8848提供了太过超前用户需求的商业服务，如王峻

8、涛当时提出了电子商务“三座大山”的说法：一一是当时中国网是当时中国网民只有民只有400400万人，决定了电子商务商业机会有限；万人，决定了电子商务商业机会有限；二二是物是物流和配送的难题；流和配送的难题；三三是最大的困难就是网上支付难题，是最大的困难就是网上支付难题，以及远距离购买的信任危机。以及远距离购买的信任危机。8848烧着风险投资的钱，组织货源，开发配送渠道，解决支付问题，甚至以一个后来者的身份用比传统商家高10倍的成本去销售一罐可乐。8848变成了一家超前和脱离中国网民实际电子商务消费基础而提供服务的企业。另一方面，8848的背后短视资本没有坚定的眼光和足够的耐心，导致8848不能够

9、坚持BTC(BusinessToCustomer，商家对消费者的电子商务)商业模式，更加不能谈继续坚持下去直到电子商务“三座大山”被推翻的那天。返回3.3.三座大山，珠峰没落三座大山，珠峰没落 马云说：马云说：“企业家不要只想着赚钱，只想着赚钱就一定赚不相比之下，企业家不要只想着赚钱，只想着赚钱就一定赚不相比之下，马云是一个服务者，而马云是一个服务者，而88488848的管理者则是一名商人，当价值观改变，的管理者则是一名商人，当价值观改变，当创业动机改变，当创业动机改变，88488848也变质了，管理者考虑的更多的价值观改变，也变质了，管理者考虑的更多的价值观改变，更少的是群众的反馈与意见，重

10、要的不在于上市与否，也不在于管更少的是群众的反馈与意见，重要的不在于上市与否，也不在于管 理层的改变，理层的改变，88488848根本的失误在于放弃根本的失误在于放弃B2CB2C的模式的模式，从而失从而失去重心！去重心！总结分析总结分析Company Logo启示坚持自己的优势 发展要以客户为基准，生存要以互惠为原则 学会借鉴而非照抄 Company Logo无论是个人或是企业都要有勇气坚持自无论是个人或是企业都要有勇气坚持自己的优势，稳抓自己的核心业务，明确己的优势，稳抓自己的核心业务，明确自己的核心竞争力。坚持并不是盲目的自己的核心竞争力。坚持并不是盲目的固执，而是要在坚持之前认识自己的优

11、固执，而是要在坚持之前认识自己的优势劣势，然后鼓起勇气坚持自己的优势势劣势，然后鼓起勇气坚持自己的优势。坚持自己的优势坚持自己的优势Company Logo作为一个企业，客户固然重要，但是倘作为一个企业，客户固然重要，但是倘若为了赢得客户却牺牲了自己为代价，若为了赢得客户却牺牲了自己为代价，那企业必败无疑，所以，一个好的企业那企业必败无疑，所以，一个好的企业不仅会赢得客户也善于让自己和客户双不仅会赢得客户也善于让自己和客户双赢赢。发展要以客户为基准，生存要以互惠为原则发展要以客户为基准，生存要以互惠为原则Company Logo成功总是站在巨人的肩膀上的，所成功总是站在巨人的肩膀上的，所以想要取得成功我们就必须学会借以想要取得成功我们就必须学会借鉴。借鉴绝非照搬照抄，在借鉴之鉴。借鉴绝非照搬照抄，在借鉴之前，要分析好自己所处的环境，借前，要分析好自己所处的环境，借鉴出有自己的特色的东西来。鉴出有自己的特色的东西来。学会借鉴而非照抄学会借鉴而非照抄感谢您的聆听！