基于胜任力的行为面试法概要课件.pptx
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- 关 键 词:
- 基于 胜任 行为 面试 概要 课件
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1、胜任力&模型招聘流程&面试技巧实战演练定义(David McClelland)胜任力(competency)是在特定的企业环境中特定的企业环境中,在具体的工作岗位上,做出优秀业绩(Superior Performance)需要的行为特征(Behavior)。基本原则基本原则 能否显著的区分工作业绩 以客观数据为依据胜任力=KSAOK=Knowledge知识S=Skills技巧、技能A=Ability/Achievement能力、成就O=Other(Social Roles,Self-Concept,Traits,Motives)其他内在的素质,包括社会角色,自我概念,特质,动机等。知识胜任力
2、观 察 与 培 训 的 容 易 程 度行为胜任力成功DNA/潜力麦克李兰:个体的态度、价值观和自我形象,动机和特质等潜在的深层次的特征,将某一工作 (或组织、文化)中表现优秀者和表现一般者区分开来。这些区别特征后来被称作胜任能力,认为胜任能力是决定工作绩效的持久品质和特征核心胜任力:适用于整个企业职能胜任力:适用于该部门、工作族系领导力胜任力:适用于该岗位胜任力模型定义:是指担任某一特定的任务角色(或job family),表现优异所需要具备的胜任力的总和。销售经理胜任力模型销售经理胜任力模型 美国某IT公司样本 核心胜任力核心胜任力(企业通用)(企业通用)人际交往人际交往客户导向客户导向团队
3、合作团队合作 职能胜任力职能胜任力 (销售部)(销售部)进取心进取心影响力影响力谈判技巧谈判技巧适应变化与压力适应变化与压力 领导力胜任领导力胜任力力 (销售经理)销售经理)领导力与激励领导力与激励分析、解决问题分析、解决问题组织与计划组织与计划胜任力&模型招聘流程&面试技巧实战演练找什么样的人找什么样的人职位描述和对应聘者的要求职位描述和对应聘者的要求 =用人部门用人部门职位发布通过适当的渠道进行招聘 =HR招聘团队简历筛选全面而系统地筛选应聘者 =HR招聘团队面试准备提前准备测试、问题 =用人部门/HR招聘团队面试进行有准备的面试,以及评估候选人 =用人部门/HR背景调查进行背景调查 =H
4、R招聘团队评定录用由部门、HR、总经理共同评定 =用人部门/HR录用办理录用手续 =HR招聘团队找什么样的人寻找候选人简历筛选面试准备面试背景调查评定录用录用几个问题:应考虑目前和未来组织架构该职位要做什么?该职位是否真的必要?通过提升现有员工效率就可达到目的,还是必须招聘?是否可内聘还是要外招?是永久的还是临时的?该职位的未来发展?职位说明书职位说明书职位说明书:列出该职位的关键职责和要求(职位说明书)部门填写职位说明书的目的主要在于进行需求分析,明确职位的职责部门填写职位说明书的目的主要在于进行需求分析,明确职位的职责要求。要求。人员需求表l为确保应聘者适合该职位:l对职位说明书中对候选人
5、的要求进行定义,包括 经验 +能力 行业背景 技能要求 工作年限 沟通协调能力要求 团队管理 团队精神 技术/产品经验 外语能力 其它 其它:领导能力等(选择性)部门填写雇佣申请表主要在于对职位的要求进行沟通,并对招聘要求有一致的意见。部门填写雇佣申请表主要在于对职位的要求进行沟通,并对招聘要求有一致的意见。找什么样的人寻找候选人简历筛选面试准备面试背景调查评定录用录用 选择合适的渠道选择合适的渠道或综合利用:内部推荐、互联网、报纸、猎头、现场招聘、人才库、大中专院校等。各种招聘渠道的优劣比较?各种招聘渠道的优劣比较?怎么展示公司?怎么展示公司?找什么样的人寻找候选人简历筛选面试准备面试背景调
6、查评定录用录用筛选的关键点:筛选的关键点:“红灯”-明显的不一致或漏洞“黄灯”-待进一步澄清的重要信息(如时间空档)是否经常跳槽职业发展是否逻辑健康在工作中的具体职责在所取得业绩、成就中起到的具体作用有无含糊的陈述或声明是否具备此项工作的KSA要求找什么样的人寻找候选人简历筛选面试准备面试背景调查评定录用录用找什么样的人寻找候选人简历筛选面试准备面试背景调查评定录用录用面试程序:至少有2轮面试,(直接主管+招聘主管/区域人事主管,部门经理、总经理)面试官:了解该应聘职位的要求和职责 代表公司和部门(仪表、着装、谈吐、行为)能够较好地正面宣传公司测试准备:测试不能替代面试成为选拔的重要途径 测试
7、的内容有:专业测试/英文测试/性格测试提问准备:实现阅读应征者的简历 结合公司的 列出针对简历需要向应征者提出的问题 胜任力模型 列出特别需要详细了解的能力和经验部分定义:按预先计划好的方式,彻底的,系统地区搜集、了解并评估候选人以往的行为、业绩,以判断其未来行为业绩表现。方式-结构化面试就有关胜任力,提前准备问题就有关行为胜任力,向同一职位所有候选人提同样/同类问题采用相同的评估标准行为遵从心智模式人们的行为未必总是与他们所拥护的理论一致,但与他们所使用的理论一致他们使用的理论(心智模式)根源于个体深层次特质:价值观、动机等(并山下的部分)关键:候选人实际上是如何做的,而不是他关键:候选人实
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