动线与MD规划及陈列指南课件.ppt

1、賣場動線規劃賣場動線規劃&商品商品MD百貨商場規劃流程百貨商場規劃流程依商品屬性,設定之客層屬性確立欲配置之業種比例.客用動線自店外引導及店內之迴遊以減少死角為原則.展示器具雜器之配置,通道寬幅及展示點之設定.天、地、壁、柱以至各入口外觀造型及機能.基本照明、重點照明及裝飾照明之配置及用電量計算.非固定、可活動展示器具之外觀造型及機能考量.主題色彩、重點色彩、裝飾色彩總體性調配.店外招牌、店內引導、所有標誌、字體、用色之設計.對各項目回顧檢查,以發現有無缺失即時改進.自信及明確地確認設計之創新構想及理念.要求各部門單位,按所有計劃徹底執行.以顧客便利性之角度,考慮能讓其舒適、愉快的逛選行走.以

2、經營者之立場,考慮商品補貨以及管理之便利等因素.以商品的販售特性,陳列道具及裝備設施為考量,並兼顧顧客迴遊功能及停留功能.百貨賣場動線分類百貨賣場動線分類 要寬要寬 要短要短 迴遊迴遊一般商店與百貨公司通道比較一般商店與百貨公司通道比較通通 道道程程 度度一一 般般 商商 店店大大 型型 百百 貨貨 主主 通通 道道 最最 小小 普普 通通 最最 大大 90cm 150210cm 360cm 150cm 270360cm 450cm 副副 通通 道道 最最 小小 普普 通通 最最 大大 60cm 90120cm 150cm 120cm 180210cm 240cm業種銷售迴轉率與樓層配置業種銷

3、售迴轉率與樓層配置 家具家具 電器電器 文具文具 特賣場特賣場 童裝童裝 男裝男裝 女裝女裝 化妝品化妝品 超市超市高中低相對樓高相對樓高低中高商品迴轉率商品迴轉率業種集客力與樓層配置業種集客力與樓層配置家具電器文具特賣場童裝男裝女裝化妝品小吃街超市高中低相對樓高相對樓高弱中強集客力集客力壁面區壁面區之目標顧客與商品特性之目標顧客與商品特性專櫃型態專櫃型態沙沙 龍龍 型型 字字 型型 目標顧客目標顧客 層次高、年齡稍高者,喜歡他人所沒有的東西及所謂名牌,習慣以他人意見為購物消費的參考上班族、新人類、自主性高、喜愛新事物、有效率的購物、特別留意流行情報 商品特性商品特性迴轉率低單價高集客力低迴轉

4、率中單價中高集客力中 應應 用用高級名牌精品美膚諮詢中心中高單價服飾類家具寢具非非壁面區壁面區之目標顧客與商品特性之目標顧客與商品特性專櫃型態專櫃型態新新 中中 島島 型型中中 島島 型型 目標顧客目標顧客 層次中高、年輕家族,喜歡間單有風格的商品,自成一個團體,較不易受他人意見影響,消費主觀意識強年輕家族、新人類、青少年客層、價格敏感度高、比價選擇性購買、較偏向目的性購買,注重實用及功能性 商品特性商品特性迴轉率中單價中低集客力中迴轉率高單價低集客力高 應應 用用化妝品、流行飾品中性休閒服飾用品、文具低單價服飾類、飾品配件家庭廚浴用品、家飾品小家電商店意象之表現商店意象之表現性別性別年齡層年

5、齡層 男男性別性別年齡層年齡層 女女嬰嬰柔和、安祥嬰嬰柔和、溫馨童童活潑、想像力童童活潑、可愛少年少年健康、動感少女少女亮麗、花俏青少年青少年活力、變化、新潮少淑女少淑女青春、感性青年青年個性、熱忱、剛毅淑女淑女典雅、優美成年成年穩重、親切婦女婦女親切、溫暖 商商 品品 陳陳 列列 指指 南南商品陳列的意義商品陳列的意義 引人注目引人注目,一種靜態銷售方式一種靜態銷售方式 傳遞商品流行訊息傳遞商品流行訊息,生活情報生活情報 促進消費者購買慾促進消費者購買慾縮短顧客選擇商品的時間縮短顧客選擇商品的時間 A(Attention)-注意注意 I (Interest)-興趣興趣 D (Desire)-

6、慾望慾望 M(Memory)-記憶記憶 A (Action)-行動行動商品陳列概念商品陳列概念 易見易見易觸摸易觸摸易選擇易選擇商品陳列三大要訣商品陳列三大要訣 最易看到陳列之高度最易看到陳列之高度 90公分公分 145公分公分最易觸摸到陳列之高度最易觸摸到陳列之高度 75公分公分 145公分公分消費者視覺位置消費者視覺位置 注目點注目點 高度高度220公分公分 270公分公分 誘發點誘發點 高度高度90公分公分 120公分公分 購買範圍購買範圍 高度高度120公分公分 145公分公分消費者視線次序消費者視線次序 手易取得之商品手易取得之商品-販售商品販售商品手可搆得之商品手可搆得之商品-陳列

7、商品陳列商品手難以搆得之商品手難以搆得之商品-補充商品補充商品商品陳列放置重點商品陳列放置重點 提昇知名度提昇知名度 產生偏好感產生偏好感 強化消費者信賴度強化消費者信賴度 達成整體廣告效果達成整體廣告效果陳列的展示效應陳列的展示效應 屬性的分類色彩之聯想暖色系色相中性色系冷色系溫暖、活力、喜悅、甜熟、熱情、積極、活動、華美溫和、安靜、平凡、可愛寒冷、消極、沉著、深遠、理智、休息、幽情、素淨高明度明度中明度低明度輕快、明朗、清爽、單薄、軟弱、優美、女性化無個性、副屬性、隨和、保守厚重、陰暗、壓抑、堅硬、遲鈍、安定、個性、男性化高彩度彩度中彩度低彩度鮮豔、刺激、新鮮、活潑、積極性、熱鬧、有力量日常的、中庸的、穩健、文雅無刺激、陳舊、寂寞、老成、消極性、無力量、樸素陳列色彩與情緒聯想陳列色彩與情緒聯想 材材 質質材材 料料表表 現現木質檜、松、杉、柚、橡、荃、樟合板、集成材自然感、穩重感、溫暖、觸感佳石質大理石、花崗石石材、人造石厚重感、精緻、高格調、永久性金屬不銹鋼、鐵銅、合金類精悍、銳利、冷峻、現代感、行動感窯燒材玻璃、鏡、混凝土陶瓷、磚瓦清涼感、透明感、質樸、古雅、鄉土合成樹脂材美耐板、耐曲板、麗光板亞克力、FRP、人造樹皮現代感、都會感休閒、華麗裝修材料之質感表現裝修材料之質感表現 簡簡 報報 結結 束束