《学会沟通交流》课件人教新版.ppt

1、讨论：每幅图里的人物能够正常沟通吗？你认为造成沟 通障碍的原因是什么？ABCABC沉默不语、沉默不语、互不说话，互不说话，会失去沟通会失去沟通的机会。的机会。不愿倾听，很不愿倾听，很难理解对方的难理解对方的想法。想法。互相指责，只互相指责，只会加深矛盾。会加深矛盾。人与人之间沟通不畅容易造成误会，甚至引发矛盾。那么，人与人之间沟通不畅容易造成误会，甚至引发矛盾。那么，在沟通时要注意哪些方法和技巧呢？在沟通时要注意哪些方法和技巧呢？与人沟通讲方法（1）与人沟通，要勇于表达自己的意见，沉默不语可能失去沟通的机会。双方只有在准确表达自己意见并了解对方意见的基础上，才可能进一步沟通。故事屋故事屋小小小

2、小 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。了最后，两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说：狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。样。”老虎吃惊地说：老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我地盘，我一直以为是你要侵略我!”!”思考：读了该故事你有什么启发？沟通很重要。多与他人交流，勇于表达自己的意见，沟通很重要。多与他人交流，勇于表达自己的意见，让对方了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。让对方了解自己，这样可

3、以避免许多无谓的误会和矛盾。假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能来。对假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能来。对此，你可能会有如下表达。此，你可能会有如下表达。表达句式可能的表达可能的结果以以“我我”为主语的句式为主语的句式我有点失望！我有点失望！允许对方解释并使友谊不允许对方解释并使友谊不受伤害受伤害以以“你你”为主语的句式为主语的句式你真不守信！你真不守信！两人争吵起来两人争吵起来 提示：与对方交流时应该使用以“我”为主语的句式，这样的表达更容易让对方接受，有利于彼此的沟通和问题的解决。假如你和体育委员钱小明因为运动会项目报名的事发生争吵，假如你和体育委员钱小明因为

4、运动会项目报名的事发生争吵，本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明说？参本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明说？参考前面表格，完成下列活动。考前面表格，完成下列活动。“我我”句式句式可能的表达可能的表达 可能的结果可能的结果 “我”句式与“你”句式一字相差，但表达的效果和可能的结果完全不同。如何“表达”才能让他人更乐于接受自己呢？每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。说话前做好准备，明确观点，充分说理。表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有据，可以适当辅以手势。与人沟通，还要学会倾听。这样做既是良好修养的体现，也能

5、让我们准确理解和领会对方的想法和目的。与人沟通讲方法（2）故事屋故事屋小小小小思考：读了该故事你有什么启发？倾听可以使对方受到肯定与鼓舞，从而迅速拉近双方的距离。懂得倾听，沟通起来会更容易。一天，戴尔一天，戴尔卡耐基去纽约参加一场重要的晚宴，在卡耐基去纽约参加一场重要的晚宴，在这场晚宴上，他碰到了一位世界知名的植物学家。戴尔这场晚宴上，他碰到了一位世界知名的植物学家。戴尔卡耐基从始至终都没有与植物学家说上几句话，只是全神卡耐基从始至终都没有与植物学家说上几句话，只是全神贯注地听着。贯注地听着。然而等到晚宴结束以后，这位植物学家向主人极力称然而等到晚宴结束以后，这位植物学家向主人极力称赞戴尔赞戴

6、尔卡耐基，说他是这场晚宴中卡耐基，说他是这场晚宴中“能鼓舞人能鼓舞人”的一个的一个人，更是一个人，更是一个“有趣的谈话高手有趣的谈话高手”。生活中与别人主动沟通时，我们可能会遇到对方的下列反应，同时自己的心理也会受到影响。他左顾右盼，他左顾右盼，向窗外张望，向窗外张望，是不是不想听是不是不想听我再说了我再说了对方的反对方的反应及其对应及其对我的影响我的影响他面无表情，他面无表情，对我说的话既对我说的话既不肯定也不否不肯定也不否定，我感到很定，我感到很无趣无趣他总是打断我他总是打断我的话，我都不的话，我都不想接着说了。想接着说了。_ 交流时，如果对方一直左顾右盼或不停地打岔，会减弱我们与对方进一

7、步沟通交流的想法。可见，学会倾听才能更好地与人沟通。身体前倾，目光专注。边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。与人沟通，即使未能达成共识，也不要相互指责。我们可以结合具体问题进行讨论，给对方充分解释的机会。与人沟通讲方法（3）同学之间有分同学之间有分歧时，如果我是歧时，如果我是对的，我就要当对的，我就要当着大家的面指出着大家的面指出别人的错误别人的错误 如果你总是当如果你总是当着别人的面指责着别人的面指责我，我们肯定做我，我们肯定做不成好朋友。不成好朋友。沟通交流与沟通交流与我们的同学我们的同

8、学关系关系 同学犯了错，同学犯了错，我不会当着全班我不会当着全班同学的面指责他同学的面指责他，毕竟人人都有，毕竟人人都有自尊心。自尊心。班会上，同学们围绕班会上，同学们围绕“沟通交流与我们的同学关系沟通交流与我们的同学关系”的的话题，发表了自己的看法。话题，发表了自己的看法。学生学生A A学生学生B B学生学生C C1、你和同学沟通后，如果意见仍未达成一致，你会如何处理？2、你认为沟通交流的过程中还要注意些什么？做到平和、冷静，能够包容对方，不互相指责。做到平和、冷静，能够包容对方，不互相指责。学会换位思考，尊重他人的不同意见。学会换位思考，尊重他人的不同意见。与人沟通讲方法课堂总结1.与人沟通，要勇于表达自己的意见。2.与人沟通，还要学会倾听。3.与人沟通，即使未能达成共识，也不要互相指责。1.试举生活中与他人发生争执的一件事。通过学习，谈谈你应该掌握的沟通技巧。2.熟记本课知识要点。3.完成同步练习。5.学生逐句读古诗，直到读通顺，读熟为止。6.师指导朗读古诗，读出朋友间那种依依不舍的情感1.会读会背，养成积累古诗词的习惯，提高快速查找生字的能力。2.会正确使用礼貌用语，做一个讲文明、懂礼貌的好孩子。7.学生听古诗诵读录音，边听边记，边听边体会作者对友人的情感。