QC七大手法讲义课件.ppt
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- QC 七大 手法 讲义 课件
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1、QC七大手法讲义七大手法讲义2022-12-31QC七大手法讲义语言数据化:筛选、推敲原始信息,以达到解决问题、产生新的 想法时所采 取的加工方法(即原始信息数据化)新QC七工具的基本(1)新QC七工具的定义:将原始信息正确地语言数据化,并给出其图形表现手法 实施会议、问卷调查、用大脑风暴法解决问题时,要作成会 议纪要或总结,应该认真考虑这个问题。【应简洁明了,想说的问题是什么、结论是什么,应具体】QC七大手法讲义(2)新旧QC七工具在QC手法中的位置:统计的方法实验设计法因果分析图排列图调查表直方图散布图控制图各种图表计划2:展开成手段 亲和图法(根据感情)关联图法(根据逻辑)矩阵图法(了解
2、目的和手段的关系)系统图法(把目的展开成多种目的和多种手段)矢量图法(主要用于确定事物系列的初期以提高效率)PDPC法(存在不确定的因素在执行过程中随时收集当时的情报,以制定真正的最佳计划)今后希望使用的方法计划1:杂乱无章事物的整理和问题的给定矩阵数据解析法用于整理有定量数据资料时杂乱数据,可以使用计划和实施阶段计划3:把手段按时间系列排列制定实施计划QC七工具过去的QC方法今后可以期望使用的方法QC七大手法讲义(3)语言数据化的留意点1.单元化2.压缩化3.不要用名词结尾4.根据事实作成5.不要用抽象的表现6.自己负责做成(不能由别人做成)区分成一个一个有独立意义的单元 将单元化信息重新划
3、分,看是否能简单、适当地按想说明什么、意味着什么进行区分.不要采取让人进行各种想象、推测的 表现方式(怎么理解都行)能肯定的就肯定明确事实关系,有数据的就使用数据 应考虑自己能做的自己不做不行 不采用请求别人做等方法1.单元化例)受到注意了,但忘了报告 受到注意了,忘了报告例)听说今天的运动会只要给事物局打电话就会取消 今天的运动会 取消例)发生 发生了例)猫 白猫例)占销售额的大部分 占销售额的80%例)请求把 带去 考虑带 去的程序QC七大手法讲义亲 和 图 法1.什么叫亲和图法(亲和:亲切、柔和)1)目的:将模糊不清的原始信息进行综合,抽出有益的信息2)应用范围:状况模糊不清,实际情况无
4、法很好把握时,究竟有什么问题呢,希望搞清楚时。(也就是说思路还是比较朦胧时)2.作成的程序1)决定题目 录像是QC小组活动指导员的烦恼2)收集原始信息 调查问卷 大脑风暴法 听取意见调查等3)制作数据卡片 将原始信息语言数据化,填入卡片调查问卷数据卡片QC七大手法讲义4)排列卡片 将卡片充分混合 把卡片排列起来,让大家都能看得见 很好查看卡片,以坦诚的心态体察真意(也就是,使用右脑体会在逻辑上意识到真意以前的“感觉”)将2张认为比较类似有亲近感的卡片排列到一起(最多3张)(4张以上时,头脑中往往要进行分类)5)制作亲和卡片 排练成的每张卡片称为亲和卡片(门牌)在作成亲和卡片时,要恰如其分,既不
5、致做过头,又不致不到火候 既不省略,又不追加多余的。制 作亲和卡片亲和卡片数据卡片数据卡片QC七大手法讲义亲和卡片亲和卡片亲和卡片亲和卡片亲和卡片亲和卡片6)将排列成亲和卡片的卡片打成捆 把挪到亲和卡片下的卡片重叠起来,用夹子夹起来7)重复上述4)6)重复操作,直到成捆卡片数到9以下8)排列卡片,作成亲和图9)抽出由亲和图得到的信息,得出结论QC七大手法讲义亲和图的例子亲和图的例子题目:O O事业部标准化的问题点未定期制改订技A的办理花时间很多编制 需要批准办理往后推最近的信息未标准化程序逻辑 不合规定异常线圈处理规定过时标准化推进部门的服务不充分标准化的地位不明确标准担当者的作用不明确将厂家
6、使用说明书当作标准因忙未进行标准化标准化应如何进行会签部门不明确盖章过多标准化工作中有不落实的地方QC七大手法讲义关连图法1.什么是关连图 1)目的:表示问题和原因见因果关系 2)适应范围:应该解决的问题抓住了,但原因还有些不清楚、解决问题的思路还不明白,为了展开实现某目的的手段时结果(问题)重要要因一次要因为了整理这样的朦胧状态,抽出应对策的原因时QC七大手法讲义3)关连图的种类原因追求型:追求结果(问题)的原因,弄清原因和结果的相互关系通常用的很多原因原因结果原因结果原因结果原因结果原因结果原因结果结果(问题)原因结果原因目的达成型:追求实现目的(基本目的)的手段,弄清目的和手段的相互关系
7、手段目的手段目的手段目的手段手段目的(基本目的)目的手段目的手段目的手段目的手段目的手段目的手段QC七大手法讲义2.作成的方法例如:十字路口事故多是为什么?在思考什么方法时,为了要实现OO(目的 手段)例如:为了增加入场人数带制约条件、前提条件时,应事先明确。例如:时间范围、投资金额、地区限制等2)书写(手段)原因卡片 内容:把认为起作用的原因写在卡片上 张数:每个成员写5-6张 水平:无特别要求(按自己想象的列举)注意点:以单个句子的形式书写(一张卡片一个意思想知道原因时,OO不是为什么?(结果 原因)例如:受欢迎的点心和新鲜蔬菜属于同等地位例如:被行人分散了注意力未看到红绿灯1)决定题目不
8、要在一张卡片上既写原因又写结果QC七大手法讲义3)抽出一张原因卡片把全体成员的卡片集中在一起决定抽出卡片的人,随机抽出一张由全体成员确认是否是原因4)抽出认为有因果关系的卡片对抽出的原因卡片的原因和结果进行讨论对讨论中提出的原因及结果,若手头的卡片中就有,则将其排列起来,用铅笔以箭头的形式连接起来若手头卡片没有,则应重新填写卡片5)重复步骤(3、4)若展开不下去,可从下一个人的手头抽取原因卡片以下的进行方式不拘泥于从最初的卡片开始一直进行到手头的卡片拿完为止原因卡片原因卡片原因卡片结果原因QC七大手法讲义抽出因果关系的卡片任意的原因卡片对任意的原因卡片,进行原因和结果的讨论,抽出手头的卡片用铅
9、笔临时连接卡片手头新规一直重复到卡片没有为止QC七大手法讲义6)整理展开了的卡片:确认有无未连出箭头的卡片多个箭头连入而又无引出箭头卡片者为一次要因(所谓一次要因,就是箭头直接同主题相连接的卡片)引入的箭头少,没有引出箭头的卡片为一次要因或其派生要因(对派生要因,应重新填写成为其结果的卡片,将其看着是一次要因)一次要因的个数以2到6个为宜一次要因一次要因或其派生要因一次要因的派生要因时+QC七大手法讲义7)确认因果关系,进行原因的追加和确认按结果 为什麽 原因 所以 结果的顺序确认认为自己没问题无视禁止入内的标识有人进入施工的区域内形成环行时,应确认以下地方,以便去除 箭头是否反了?虽然表示暧
10、昧,可否成为可以解释的原因卡片?改成方便观看的排列8)找出重要原因可能的地方应使用数值数据明确出好坏的程度由小组成员相互讨论,评出分数着眼箭头引出和指向较多的卡片(一次难于成为重要要因)9)抽出由关连图得出的信息,得出结论QC七大手法讲义设计不适当的原因:关联图对审图的审查有疏忽对后工序较松不遵守规定也能工作按担当者的判断出图当面指责出图慢未站在使用者的立场制作规定过时由于日程紧,审图作业有疏忽按规定办麻烦教育不充分未考虑进使用者的意见规定内容过于抽象规定中有不适当的地方为什麽未遵守设计的规定不了解规定不知道有无规定图纸作成时不知道用到什麽地方还有同样的规定不按规定办也能作出部品没有遵守规定的
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