产品的新营销模式课件.ppt

1、医药电子商务医药电子商务移动互联网移动互联网新型商业模式从以下两个方面探索一、医药电子商务目 录1、医药电商当前情况数据来源：国家药监局网站统计医药电商向个人消费者提供药品（C证，共颁发102张）与其他企业进行药品交易（B证，共颁发50张）第三方交易服务平台（A证，共颁发8张）B2CB2BB2B（平台）根据国家药监局网站统计，截至7月底，国内获得互联网药品交易服务资格证的企业共160家，服务范围为“向个人消费者提供药品”的B2C企业102家，其中有89家为2011年后新批准进入的企业。当前医药电商模式B2B网上交易网上平台线下配送云南白药、养生堂等进驻天猫商城旗舰店利用其用户规模优势医、药、信

2、息、百货业合一的新商业模式立足一站式购物3000多家实体店支持配送服务、客户自提细分市场目录营销专业服务康德乐7亿收购康爱多海王星辰1号店（1号药网）上游厂家百济新特实体店数量少运营成本低自建物流体系较完善的后台支持清晰的专业定位商康网5当前医药电商模式华源大药房央企背景专业定位快速增长集团支持医药电子商务的发展情况p 参与商家和交易额快速增长；p 大型医药连锁纷纷介入；p 部分企业向电商化运营模式转型；p 品牌商介入网上营销；p 网上售药的正规途径正在打开；p 网购行为已经成熟；p 网上医药专业导购模式还在摸索；p 网上购药的便利性会进一步显现。一、医药电子商务目 录1、医药电商当前情况2、

3、天猫医药馆天猫中的一个专业频道医药健康类商品和服务的营销平台淘宝天猫医药馆行业标准pOTC药品/医疗器械/隐形眼镜/计生用品：提供本单位营业执照副本、药品经营许可证、医疗器械经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书、互联网药品信息服务资格证、互联网药品交易服务资格证等扫描件展示。p医疗服务：提供本单位营业执照副本、医疗机构执业许可证、互联网医疗保健信息服务审核同意书或互联网医疗卫生信息服务许可证等扫描件展示。天猫医药馆资费标准11天猫10强网上药店销售规模此数据仅为天猫医药馆可统计数据，不包含官网销售。天猫3强月销售2000万元，已经指日可待。最新消息，海王星辰8月份将成为天猫第一，单月超过2

4、000万销售。2013年5-7月医药电商品类销售比例p按照大分类原则，目前网上药店销售的商品比例中，药品仅占22.15%，按照天猫月销售1.4亿元规模，约3000万元以上。pOTC单一品类中，中成药的补益安神类口服药销量最大。代表有六味地黄丸、五子衍宗丸等。多品种聚集的杂类，占据更大份额。销售单品总数超过1500个。OTC药品的细分品类比例一、医药电子商务目 录1、医药电商当前情况2、天猫医药馆3、同业发展情况B2C模式案例云南白药在线订购 http:/主要特点：实现在线支付B2C模式案例东阿阿胶电商平台 http:/ 录1、医药电商当前情况2、天猫医药馆3、同业发展情况4、发展瓶颈p医药电子

5、商务的准入门槛高，获取网上售药资格必须具备三个条件：一是必须是有一定规模、影响力的连锁企业；二是到电信部门申 请IP地址；三是办齐三证工信委颁发的入网许可证，药监局颁发的互联网药品信息服务资格证书和互联网药品交易服务资格证书p网上药店只能卖非处方药，对处方药销售严格禁止；p网上售药无法与医保对接。p配送成本问题。网上售药必须具备GSP认证的药品配送体系，这直接将大批第三方物流挡在了门外。而自建配送体系又是一笔巨大的投入。医药电商发展瓶颈一、医药电子商务目 录1、医药电商当前情况2、天猫医药馆3、同业发展情况4、发展瓶颈5、分析执行p连锁药店做电商更容易，销售排名前列；p品类统计，OTC大类排名

6、第二，而在OTC类中，中成药的补益安神类口服药销量最大，符合我们产品的属性，足见有一定的市场；p生产厂家也纷纷开始涉足做医药电商，要求其产品线丰富，利用品牌效应和累计的用户群，在网上销售的并不是象古汉养生精这类属性的明星产品，而是利润空间更大的保健品、药妆、医疗器械；p天猫医药馆类的大型电商平台做规模，投入高，引流量到官方网站做利润；现状分析p 医药电子商务要得到稳步发展，需从公司发展战略高度审定p 不可迫不及待的追求短期利益，医药电商投入周期长，想要形成规模，一定有一个精工细作的过程。p 做好内部各级机构资源供应，打造可持续发展基础p 优化相关人才的引进，完善激励机制建议措施战略重视建议措施

7、借船出海医药电商B2C企业p互联网双证执照申领必须具备连锁药店资质、而且自建平台投入高，做电子商务，性价比是首要考虑的问题。那么很关键的问题就是选择怎么样的一艘“船”怎么样的一个平台来上网出海；p如何选择平台：人气旺、流量大、访问深度、开放性；p与天猫医药馆、818药房、1号药房网等B2C平台合作，探讨直供产品的可行性；p借助平台的流量，迅速提升品牌影响力建议措施拓宽产品线p目前产品太单一，只有古汉养生精一个明星产品支撑，对发展电商是瓶颈；p依托中药生产线，丰富其他中药产品品类；p可养生方配方，开发利润高古汉养生精衍生产品，或其他保健品建议措施完善自身资源p集团官网（）增加产品在线订购页面，为

8、规避政策暂不设置支付功能;p为更好的服务消费者，将现有的固化800热线改为手机可拨打的400热线，支持热线电话订购。二、移动互联网目 录1、移动互联网发展规模超过一半的用户表示随着他们使用手机的时间增加使用电脑的时间越来越少了手机取代电脑？！移动终端是否会取代移动终端是否会取代PCPC？移动互联网用户接近移动互联网用户接近5.75.7亿亿 2012 2012年底中国移动互联网市场规模将达年底中国移动互联网市场规模将达15881588亿亿二、移动互联网目 录1、移动互联网发展规模2、微营销=微博+微信这是一个快速消费的时代这是年轻人的心声这是消费者取得信息方法的改变beforenow微博、微信的

9、营销优势微博、微信的营销优势微博将是植入式广告的最好载体 按读者喜好定制的活媒体，是企业和媒体人十分热衷的社交方式企业的危机公关维护，通过微博对负面口碑进行及时的正面引导，使企业的损失降至最低3亿微信用户，未来规模堪比微博 目标受众质量高，对于品牌拥有宝贵的特定消费群体碎片化、即时化、精准化、社会化内容简短精悍（碎片）、可随时随地接收品牌帐号发送的信息（即时）、获得精准的用户地理定位（精准）、用户可将品牌推送的内容分享到微信朋友圈、腾讯微博、微信好友等，实现社会化分享 独特的语音优势，与消费者对话，实时客服 1.成功的微博营销，对粉丝数有要求只有足够的粉丝才能达到传播的效果和目的。因此，企业的

10、微博除了靠优质内容的不断更新外，还需要用心设计网站版面2.更新过快，由于微博发布信息的便捷性，微博内容更新过快，容易造成信息的埋没，尤其是关注数比较多的微博拥有者。营销局限性营销局限性1.处于探索阶段 微信营销是新生事物，市场需求、微信公众平台的功能、微信营销模式和方法等都处于探索阶段2.垃圾信息干扰用户 由于微信是手机端与消费者接触更加紧密，微信公众平台过多的发送广告、垃圾信息，会对用户造成干扰，从而导致用户反感甚至拒绝 二、移动互联网目 录1、移动互联网发展规模2、微营销=微博+微信3、运营方案古汉养生精官方微信二维码关注公众账号：guhanysj古汉养生精新浪微博二维码 古汉养生精V二维

11、码推广目前微信、微博都属起步阶段，粉丝数量和质量不尽人意，而且微信听众达到500人申请官方认证，才能拥有更多企业特权。微信微博运营方案微信微博运营方案如果由我们自己运营如果由我们自己运营1.配备相关人员，配备相关人员，满足销售与满足销售与子公司不同的功能要求子公司不同的功能要求内容策内容策划划信息搜信息搜集集与子公与子公司司/外部外部的协调的协调沟通沟通服务追服务追踪与人踪与人工回复工回复信息技信息技术支持术支持与数据与数据分析分析微信微博运营方案微信微博运营方案2.建立企业微博制度建立企业微博制度（1）组成部分）组成部分企业企业微博微博总部官方微博领导人微博员工微博门店/子公司微博招聘微博子

12、品牌微博微信微博运营方案微信微博运营方案2.建立公司微建立公司微博制度博制度（2）员工微博名称统一员工微博名称统一“紫光古汉人紫光古汉人-”，形成群体效应，形成群体效应，增强员工微博的宣传力增强员工微博的宣传力微信微博运营方案微信微博运营方案微信微博运营方案微信微博运营方案2.建立公司微建立公司微博制度博制度（4）员工微博推送的激励机制员工微博推送的激励机制公司奖励微博名誉奖励恭喜紫光古汉人恭喜紫光古汉人-XXX-XXX！您对公司的微博宣传您对公司的微博宣传效果已得到公司的认效果已得到公司的认可与赞许，在此授予可与赞许，在此授予“微营销达人微营销达人”称号！称号！并在本月底得到公司并在本月底得

13、到公司的额外奖励一份！的额外奖励一份！希望您再接再厉！希望您再接再厉！微信微博运营方案微信微博运营方案如果交由第三方公司代运营如果交由第三方公司代运营1.确定紫光古汉与确定紫光古汉与第三方公司的分工模式第三方公司的分工模式（1）在微信菜单创建，智能机器人，顾客互动中，需由企业提供资在微信菜单创建，智能机器人，顾客互动中，需由企业提供资料配合完成，在第三方团队无法解决之时，应交由企业处理。料配合完成，在第三方团队无法解决之时，应交由企业处理。（2）无论是促销微博的发布或者是促销信息微信信息的推送，企业无论是促销微博的发布或者是促销信息微信信息的推送，企业需要提供初步的文案和图片，由第三方团队进行

14、二次包装和营销。需要提供初步的文案和图片，由第三方团队进行二次包装和营销。（3）事件营销或危机公关的处理，由第三方公司负责。事件营销或危机公关的处理，由第三方公司负责。（4）第三方公司负责账号的运营和管理，并对账号进行优化，定期第三方公司负责账号的运营和管理，并对账号进行优化，定期向公司进行运营汇报。向公司进行运营汇报。（5）第三方公司为企业的线上活动进行策划，同时进行活动互动与第三方公司为企业的线上活动进行策划，同时进行活动互动与奖品游戏规则的设置奖品游戏规则的设置。微信微博运营方案微信微博运营方案2.确定紫光古汉对确定紫光古汉对第三方公司的考核制度第三方公司的考核制度（1）微博日志考核制度微博日志考核制度包括粉丝增量，每日发送数量，转发评论数，关注数量，搜索结果数，活动数量等。（2）活动报表考核制度活动报表考核制度包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、投资回报率等考核指标。微信微博运营方案微信微博运营方案颠覆企业的营销方式Ending！