最新中小企业自我诊断系统建构课件.ppt

1、进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热怎么这么热”，于是三，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑五成群，聚在大树下，或站着

2、，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑强子，别跑了，快来我给你扇扇了，快来我给你扇扇”。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你你看热的，跑什么？看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国

3、已有三千年多年的历史。取材的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过

4、了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅道，袅綱要o概述與目的o企業診斷流程oFAQ搜尋系統建構n資料收集n企業診斷本體架構建立o線上企業診斷問卷系統建構n診斷項目及對策n線上企業診斷問卷系統介紹o結論o預定進度經費預估資料收集範例企業診斷域詞彙類別定義企業診斷本體架構圖企業診斷域本體概關圖 o步驟4：定義類別的屬性及面向 FAQ搜尋系統畫面線上企業診斷問卷系統建構o建立一套線上問卷系統，提供使用者能夠經由此系統得知企業所面臨的問題並總結出一個合適的解決方案。診斷項目及對策(1/3)o本研

5、究建立一個企業績效系統圖，組合企業十二項構面使之成為投入、過程、產出等三大類。投入過程產出1.導2.策略規劃3.人力資源4.產品與核心技術5.生產製造能力6.行銷能力7.品質管理政策8.資訊系統9.員工關係滿意10.顧客滿意11.營運成果12.社會責任診斷項目及對策(2/3)o經過問卷後每一構面（類別）都對應至重要-績效矩陣上來產生結果 診斷項目及對策(3/3)n當投入、過程、產出之分項落在最適當位置時為，落在危險的項目或資源浪費時為，根據各種狀況，建立如下之企業診斷對策表。編號投入 過程 產出對策1+繼續維持現有的競爭優勢找出對企業較重要，目前表現較弱者，持續改善2+-+若為賣方市場，在生產

6、製造、行銷、品質、資訊系統方面，可降低大量成本，增加收益若為買方市場，短期產品品質不保證出問題，中長期使用就可能產品品質出問題，行銷及資訊系統亦如是，所以需檢討及規劃良好的生產製造、行銷、品質、及資訊系統線上企業診斷問卷系統流程圖線上企業診斷問卷系統輸入畫面線上企業診斷問卷系統輸出畫面個案實例探討o個案背景簡介nB公司成立於1977年，為生產工業用油漆塗料之丙烯酸樹脂製造商，產品項目包含烤漆用熱硬化性樹脂、PU用多元醇樹脂、配合客戶需求開發多樣化及特殊用途之丙烯酸樹脂，應用於金屬、塑膠、複合材料等工業塗料，1997年通過ISO9002認證。n公司部門有研發、廠務、業務、及管理部。於2000年公

7、司營業額為2.53億，員工40名 個案公司SWOT分析使用智慧型企業診斷FAQ搜尋系統oSWOT分析後，經營者可透過智慧型企業診斷FAQ搜尋系統輸入劣勢與威脅中的問題，以尋找對策，如作業環境有待加強。使用問卷系統結果(1/2)o接著可進入問卷系統頁面，依照公司的狀況填寫量表，在送出後，系統將以呈現績效矩陣及建議。使用問卷系統結果(2/2)o評估結果發現可再對導作進一步分析結論o利用網路線上問答集，收集中小企業診斷相關資料o經由企業診斷知識本體之輔助，取得企業診斷相關問題與對策o再透過網路問卷系統，有效的提供公司在經營上之問題與對策診斷，o此套系統用以輔助企業經營者客觀的衡量標準，以取代自己主觀

8、的判斷。預定進度（6個月）經費預估人事費類別說 明單位數量單價金額小計主持人指導及整合全體計劃執行人月1x610,00060,000180,000碩士研究助學金企業診斷FAQ搜尋系統與問卷調查系統維護、整合、及架構，資料庫建構及管理，開立程式規格書人月2x66,00072,000學士研究助學金程式撰寫人月2x64,00048,000設備費PC伺服器雷射印表機編輯、執行電腦程式印製圖表及中、英文文書台台2125,00025,00050,00025,00075,000業務費國內差旅費其他參加研討會,講習會,訓練課程影印研究資料、藍圖資料搜集及影印、報告撰寫及圖紙、討論及簡報費用式式1110,00020,00010,00020,00030,000管理費(15%)42,750合計327,750