打造冠军团队课件.ppt

1、主办单位：聚成资讯集团主办单位：聚成资讯集团主讲嘉宾：聚成资讯集团副总裁主讲嘉宾：聚成资讯集团副总裁 袁丽军袁丽军在调任总部前，西安分公司连续在调任总部前，西安分公司连续5 5个月获集团公司冠军分公司个月获集团公司冠军分公司五连冠可喜的特点是五高：五连冠可喜的特点是五高：总业绩高总业绩高 利润额高利润额高学习卡业绩高学习卡业绩高利润率高利润率高每个月比上个月业绩高每个月比上个月业绩高今年集团也连续今年集团也连续5 5个月每个月比上个月业绩高个月每个月比上个月业绩高 聚成荣誉聚成荣誉 西安聚成画像西安聚成画像 业绩高业绩高 团队强团队强 会务好会务好 作风硬作风硬 人心齐人心齐 风气正风气正 人

2、才多人才多 产品全产品全 业务精业务精 全面建设非常过硬全面建设非常过硬 图腾中的狼性，是值得人们景仰的。狼的勇敢智 慧、强悍进取、团队精神、竞争精神以及战斗牺 牲精神等等，与现代竞争社会所倡导的现代精神 极为相同。狼性具有现代性，应该大力弘扬。-姜戎狼性法则狼性法则狼性生存法则从野性到争霸的王道定势狼性成功法则从卓越到超强的实战密码狼性团队法则从群雄到阵势的创赢布局狼性员工法则从骨干到首领的晋升资本狼性职场法则从实干到绩效的终极突破狼性营销法则从市场到盈利的纵橫博弈狼性管理法则从细节到战略的强势执行狼性法则狼性法则在这残酷的竞争环境和微利时代，学习狼性生存法则势在必行！狼性法则狼性法则市场经

3、济波涛汹涌，诡谲多变，外国企业却在我国纵横捭阖，蚕食市场，鉴于此，我国大大小小的企业，面对来势汹汹的市场竞争，于是将狼性精神作为了企业强势管理与实战营销的誓师号令为企业竞争决胜和强劲发展注入了震撼的动力。狼性法则狼性法则 华为率先将狼性塑造为企业文化的核心，认为狼是企业 学习的榜样，要向狼学习“狼性”。“胜则举杯相庆，败则拼死相救”是华为狼性的体现。狼性法则狼性法则 华为总裁任正非说：“我永远都不知道谁是优秀员工，就像我不知道在茫茫荒原上到底谁是领头狼一样。企业 就是要发展一批狼。狼有三大特征：一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，三是群体奋 斗。企业要扩张，必须要有这三要素。”狼

4、性法则狼性法则 联想集团总裁杨元庆则说：“要战胜比自己强大的竞争 对手，我们的自身条件将会更残酷，如果我们每一个细 胞、每一个个体都不具有竞争力，那这个企业会有竞争 力去抗争吗?我们要有打仗的感觉，要如狼似虎，并且还是饥饿的狼、饥饿的虎，让人望而生畏要么 成为狼，要么被狼吃掉！”狼性法则狼性法则 海尔集团总裁张瑞敏、联想控股公司总裁柳传志、蒙 牛乳业董事长牛根生等著名企业人士对狼性精神都推 崇备至，在企业实战中大力推行狼性法则，推动着企 业不断强劲发展。狼性法则狼性法则经济全球化将所有企业推上了竞争角逐的世界大舞台，我们只有敢于竞争，才能胜利。狼性法则狼性法则 学习狼性法则，主要是在生存方面要

5、拥有从野性到争霸的王道命运主宰权，在成功方面要获得从卓越到超强的至尊霸主地位，使得我们能够闯出丛林，迈向成功的巅峰。狼性法则狼性法则 产品再好、市场再多、利润再高也无法保证一家公司基产品再好、市场再多、利润再高也无法保证一家公司基业长青；业长青；所谓人亡政息，如果没有经营好人和团队所谓人亡政息，如果没有经营好人和团队 ，终将是昙终将是昙花一现花一现 、各领风骚几个月、各领风骚几个月、一两年，或者是顺境的时一两年，或者是顺境的时候欣欣向荣，候欣欣向荣，一旦有风吹草动或危机到来的时候甚至一旦有风吹草动或危机到来的时候甚至因一件事一个人特别是一个高管或业务精英没有处理好因一件事一个人特别是一个高管或

6、业务精英没有处理好而让公司或整个团队土崩瓦解；而让公司或整个团队土崩瓦解；开题开题 大多数企业老板都知道要做好终端，那么为什么我们的企业终端的陈列、海报做得那么差？绝大多数企业都羡慕外资企业的报表管理，但是为什么我们的员工有报表也不填，或者填写假报表？没有一个企业老板希望公司的财务漏洞百出，那为什么我们的企业市场促销费总是有太多截流和使用不到位现象 开题开题1、大部分企业缺乏针对中高层管理者的有效管理和激励机制，特别是中层管理者流失问题已成为各类企业中存在的普遍性问题。2、企业中的中高层管理人员普遍缺乏管理经验。3、中高层管理者缺乏有效的执行能力。4、没能起到良好的沟通桥梁的作用，使政策的制订

7、者和实施者之间缺乏良好的衔接。目前国内企业中中高层管理者现状及普遍存在的问题目前国内企业中中高层管理者现状及普遍存在的问题 执行力不好的团队，不管是错误的命令还是英明的决策，他们执行起来都会打折扣！执行力法则执行力法则管理管理 管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程 企业管理企业管理 由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。企业管理的演变企业管理的演变 经验管理阶段、科学管理阶段、文化管理

8、阶段 管理艺术管理艺术 管理艺术是指管理活动中的一种高超的手段和方法，它是在长期的管理实践中总结出来的，建立在一定的素养、才能、知识、经验基础上的有创造性的管理技巧。在于它的弹性，它受管理者、被管理者、在于它的弹性，它受管理者、被管理者、管理环境三个因素制管理环境三个因素制约，具体特点：约，具体特点：灵活性（随机性）处理随机事件的应变能力和技巧多样性实践性技巧性创造性经验性管理艺术的特点管理艺术的特点 管理技巧是所有技巧中最大的一种技巧管理技巧是所有技巧中最大的一种技巧即对人、对事、对时间的管理艺术。即对人、对事、对时间的管理艺术。（1 1）对人的管理艺术关键是）对人的管理艺术关键是对下级对下

9、级主要在于调动他们的积极性和主动性；对同级对同级需要争取得到他们对你工作的配合和默契；对上级对上级主要是取得他们的领导和支持。怎么处理好这“一线三点”的关系呢？对下级要用人之长对同级互相尊重对上级严于律已在企业中建立和谐的人际关系现代管理者应重点掌握三个方面的艺术现代管理者应重点掌握三个方面的艺术（2 2）对事的管理艺术（理事艺术）对事的管理艺术（理事艺术）统筹兼顾，全面安排（学会“弹钢琴”）扬长避短，发挥优势 抓住中心，突出重点（抓住主要矛盾）层次分明，秩序井然（抓住两头带中间）注意分寸，掌握火候（3 3）对时间的管理艺术）对时间的管理艺术 管理者对时间的运用的艺术在于如何分割、集中、巧于应

10、付现代管理者应重点掌握三个方面的艺术现代管理者应重点掌握三个方面的艺术 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神团队精神团队团队 指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。团队精神的作用团队精神的作用目标导向功能凝聚功能激励功能控制功能团队精神团队精神企业真正的核心竞争力企业真正的核心竞争力聚成冠军团队打造的八大系统聚成冠军团队打造的八大系统Impact(8 factors)

11、v精气神建设系统冠军团队v业务支持统筹系统v中层经理系统v领导集体系统v招兵买马系统v全员系统v多个业务团队系统v领袖系统聚成的业务搜集资源 邀 约沟 通成 交收 单陌 拜聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之领袖系统领袖系统 聚成的业务 会议系统 领导训勉：原则、重点、针对性、实效性 会 场：研讨会、大课常用的会场进行质量把关、成本控制 接待老师 士 气 会 务：研讨会和大课的会务品质 招 聘：熟悉流程、掌握招聘的节奏、规模，能熟练的讲解招聘培 训的各个课程、招聘后业务培训留人的关键环节控制 业务话术：能够不断发现和起草、完善各种业务话术，并可直接熟练 的进行培训 培 训：对全

12、员进行心态培训和综合素质培训，对主管以上干部进 行如何当好主管、带好团队等培训聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之领袖系统领袖系统1、从名片店中获取名单（以想做名片为由，两人合作，一人和工作人员聊天，引开注意力，另一人用手记录号码。和其中一位店员搞好关系，定期从中拿取或购买）2、从已成交的客户或未成交的客户但态度很好的人中获取3、参加其它公司的公开课获取名单（大量交换名片或发放有价值资料交换名片）4、向专业的名录公司购买总经理的手机号码（一定要测试）5、扫楼，带一百份邀请函（直接卖票并交换名片，很有效）6、汽车销售公司客户服务人员手中获得（和对方达成定期交换协议）7、房地产物业

13、管理人员，联通、移动的客服人员中获得8、参加同行业的说明会，推广课，或与同行业互换名单（找到几人合作，定期交换）9、熟人朋友中获得（例：前台、文员、秘书、有影响力的朋友）10、找商业协会，行业协会，同乡会11、保险公司人员中弄名单，业务主管以上（定期交换）12、加入俱乐部、会所等聚会活动聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之领袖系统领袖系统如何搜集资源13、参加论坛：财富论坛，财富沙龙14、商学院老师的同学录（例：MBA、EMBA等）15、寻找大型的商业城16、工商局、税务局、银行的名单17、参加民营企业考察团18、黄页、工商名录（例：新出的带企业法人的名录）19、参加展览会的名

14、单（留意各种会展信息，找展会的参展商名录）20、网上下载名单（网络查询）21、现在有很多专门卖高端名单的人士，它拥有各个行业包括房地产、全球通、车主等优质人脉可通过多次使用名录公司的名单，可在网上查询获得。22、与办公楼大厦保安搞好关系，通过保安取得整个大厦的优质名单，并且通过保安的关系，获得其他办公楼的优质名单。23、服务好客户，要求客户提供商会名单。聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之领袖系统领袖系统如何搜集资源招聘后业务培训留人的关键环节控制聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之领袖系统领袖系统完善各种业务话术销售四步骤：展示问题 独特卖点 带来好处 呼吁购

15、买业务能力：我们的产品解决了客户什么问题聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之领袖系统领袖系统学习是人的生存手段也是企业的生存手段领导力的核心是学习力聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之领袖系统领袖系统老员工文化老员工文化 领袖魅力领袖魅力 以身作则以身作则 事业心 责任感 使命感 处处以大局为重 以公司利益为重 以家人为重 一心一意 全心全意经营聚成事业 坚持坐班制度 从每天的主管早会到晚上的培训 夕会 研讨会 始终和大 家战斗在一起 工作在一起 生活在一起 学习在一起 不偷懒 高效率 有成就的工作 既做好总经理应该做的工作 还能时时做到深入一线和该出现的时候出

16、现 在一线 始终把自己当作一个战士看待，始终和随时燃烧、保持、引发自己和团 队的激情 聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之领袖系统领袖系统 践行聚成文化践行聚成文化 熟悉聚成舞蹈、熟练的跳好聚成舞蹈甚至能经常带舞 对聚成的创业史、成长史、发展史如数家珍 对聚成的未来清晰并能组织做好清晰而又富有感染力的宣导对聚成几年来流传的各种故事、案例、荣誉、转折性的事件、各类标志性的人物耳熟能详，可以娓娓道来并有计划的经常在团队中灌输和传承，继承和发扬聚成主流精神 对聚成精神中提炼出的有代表性的、经典性的语言随时对团队进行激励让其乘胜前进、迎接挑战或战胜困难 着装、形象等言谈举止处处体现和维

17、护聚成人的形象。聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之领袖系统领袖系统践行聚成文化践行聚成文化 严于律己、宽以待人、以德服人，要求团队做到的自己 首先做到、团队做不到的自己也要做到 永远保持积极正面 从不在下属面前讲负面的话，流露消极的情绪，做消极的事情 不相信、不议论、不传播公司小道消息 始终用积极正面的力量、行为、语言影响、感召团队成员 有能力解决团队中出现的一切负面和消极的东西 及时发现、及时解决、彻底解决。用两只眼睛看问题，一只眼睛看积极向上的一面，一只眼睛发现情况、问题一面 做到永远相信公司、相信团队、相信自己，信心百倍的开展工作，同 时又要如履薄冰、战战兢兢以追求完美

18、的工作态度时时处处主动发现 工作中、团队中、业务中、状态中、战略中、政策中以及行政、财务 客服、客户中存在的问题、竞争对手乃至于不可预料的意外风险和危 机，时刻保持清醒、理性。聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之领袖系统领袖系统听完领袖系统感受最深并准备回去马上就用的两点听完领袖系统感受最深并准备回去马上就用的两点分享主题分享主题 建设好总监以上的核心领导集体建设好总监以上的核心领导集体 严把晋升关严把晋升关 晋升要有公开、明确、符合岗位要求的标准 严格按标准晋升 坚持自下而上，按标准公开推荐多名候选人，总监以上高管分别陈述理由、集体讨论、达成共识、形成决定 确保业务能力强、思

19、想品德好、综合素质高、群众基础牢的人提拔到领导岗位，公正用人、民主选人、全面衡量、程序规范聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之二二领导集体领导集体系统系统 言传身教言传身教 狠抓培养狠抓培养 教他做人做事在实践和实战中边干边学用发生的每一个案例进行培养教育以使其愿干、会干、能干培养其扎实的作风、过硬的业务、良好的品德、坚强的意志、全面的素质、忠诚的品行、过好利益观、拥有大局关为集团公司输送高级管理人才、接班人和后备梯队，使聚成基业长青 聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之二二领导集体领导集体系统系统 大胆授权大胆授权 放手工作放手工作 创造一切可以创造的条件，营

20、造一切可以营造的环境，让他们毫无顾虑的、没有后顾之忧的大胆开展工作，不断开拓创新，即使错了甚至酿成不良后果只要出发点是对的，都可以允许其交学费，让他们在不断开拓中有一种奋不顾身、死而无憾的感觉聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之二二领导集体领导集体系统系统李嘉诚策略：6分人才，7分使用，8分待遇松下辛之助：一群普通的人成就伟大的事业让普通人神圣，让别人觉得更重要有本事让别人觉得他很重要者必成大业！小老板是离开我不行，大老板是离开你不行不是你帮助他什么，而是你引爆他什么聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之二二领导集体领导集体系统系统大胆授权大胆授权 放手工作放手工

21、作机制保障机制保障 绩效考核绩效考核 责权利统一责权利统一 戴尔卡耐基说：世界上惟一能够影响对方的方法，就是给他所要的东西，而且告诉他，如何才能得到它。高层干部作为企业承上启下的中坚力量，在他们的肩上既有公司战略意图贯彻落实的重任，又有带领团队冲锋陷阵的责任，所以，针对高层干部在企业的特殊定位，对他们实行恰如其分的激励政策与措施，不仅关乎到核心层干部队伍的健康成长，也关乎到企业的可持续发展和未来的竞争力。聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之二二领导集体领导集体系统系统长期激励核心层的方法,企业在实行具有一定竞争力的薪酬制度的同时，还应该考虑长期留人的激励政策，只有这样，才能避免

22、“核心骨干断层”、“核心骨干危机”现象的发生。机制保障机制保障 绩效考核绩效考核 责权利统一责权利统一聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之二二领导集体领导集体系统系统机制保障机制保障 绩效考核绩效考核 责权利统一责权利统一“金手铐金手铐”激励计划激励计划“银手铐银手铐”激励计划激励计划 接班人激励接班人激励 职业生涯支持激励职业生涯支持激励培训激励培训激励授权激励授权激励 轮岗激励轮岗激励 人性激励人性激励 聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之二二领导集体领导集体系统系统 始终坚持用数据和结果检验、衡量、考核、兑现他们的行为和工作 坚决打破大锅饭、平均主义 不以

23、定性的评价代替量化的考核，待遇与结果挂钩，同一个级别多劳多得、大劳大得、不劳不得 干部能上能下从而体现昨天不代表今天、昨天行今天可以上、今天不行明天可以下，提供了公平的机会，但一个没有功劳只有苦劳的干部能上不能下是对团队和公司极不负责任的，下了以后可以再学习、再磨练、再成长、再晋升。机制保障机制保障 绩效考核绩效考核 责权利统一责权利统一聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之二二领导集体领导集体系统系统 随时注意高层团队因思想、认识、利益、晋升、矛盾等引起的伤害团队高度统一的负面因素 有能力做到有预见性，防微杜渐，又能在出现问题时有能力及时、有效、全面的解决 既为他们规划出各自的

24、职业生涯规划，又循循善诱的不使其欲望膨胀，从而使他们分工协助、互相支持、良性竞争，打造出一个生态和谐的利益共同体、目标共同体和命运共同体。机制保障机制保障 绩效考核绩效考核 责权利统一责权利统一聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之二二领导集体领导集体系统系统 杜绝鳌拜杜绝鳌拜 管住精英管住精英 一个团队在充分民主、和谐快乐的前提下，永远只能有一个坚强的核心、一个统一的号令、一个统一的思想、一个统一的方向、一个统一的文化、一个统一的利益，这与民主和谐绝不会发生冲突的 一个团队出了一个鳌拜或一个精英的问题得不到很好的解决，团队的建设就将面临潜在并很快成为巨大的危机，从而使一个团队长

25、时间经营的成果毁之一旦、前功尽弃，从而使团队元气大伤甚至瓦解，使分公司的经营出现巨大的波动，在当地的品牌建设受到伤害，甚至波及到整个集团的建设.聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之二二领导集体领导集体系统系统 从企业经营或者几年来聚成各分公司失败的教训来看，出问题基本上都出在团队建设特别是总经理和高层团队出了问题 事实上这也是一切组织、一切团队的共性 团队建设是企业基业长青的生命线所在，是企业做长的关键所在，是我们需要长抓不懈的重中之重、事关根本的战略重心！领导人最好要有领导力和魅力要么是毛泽东，要么做刘备，最担心的是既不是毛泽东又不愿意做刘备，硬要把自己当成毛泽东，致使留不住

26、优秀人才和下属怨声载道。聚成冠军团队打造八大系统之聚成冠军团队打造八大系统之二二领导集体领导集体系统系统打造好强大的中层管理团队打造好强大的中层管理团队 大规模的提拔、培养、锻造召之即来、来之能战、战之能胜、没有任何借口，指到哪打到哪的经理兵团 这是一个团队壮大的保障；做高业绩的保障 后继有人的保障 开拓市场的保障 品牌建设的保障 文化传承的保障 基业长青的保障 聚成冠军团队打造八大系统之三中层经理系统聚成冠军团队打造八大系统之三中层经理系统打造好强大的中层管理团队打造好强大的中层管理团队 这支团队要有强大的思想工作跟进 要有强大、健康、快乐、富有魅力的文化 要有铁的纪律约束 要有挑战性的环境

27、摔打 要有英雄群体引导 要有持久超级的培训提升 要有先进的机制使其内部竞争和激励 要有更多更高的岗位供其晋升。聚成冠军团队打造八大系统之三中层经理系统聚成冠军团队打造八大系统之三中层经理系统聚成冠军团队打造八大系统之四全员系统聚成冠军团队打造八大系统之四全员系统聚成冠军团队打造八大系统之五多个业务团队系统聚成冠军团队打造八大系统之五多个业务团队系统聚成冠军团队打造八大系统之六业务支持统筹系统聚成冠军团队打造八大系统之六业务支持统筹系统聚成冠军团队打造八大系统之七精、气、神建设系统聚成冠军团队打造八大系统之七精、气、神建设系统聚成冠军团队打造八大系统之八招兵买马系统聚成冠军团队打造八大系统之八招

28、兵买马系统1、会市场产品布局，主业为主，多种经营；当团队大了、产品 多了，总经理要提高经营能力、掌控能力；2、苦练业务基本功，做功课，会消化甚至独自进行分公司业务 系统建设3、不要攻击同行及竟争对手；客户服务问题；4、会理解、消化、宣导集团公司政策，同时能很好的制定分公 司业绩考核政策；5、会愿景塑造，会思想工作，会调控公司工作节奏；6、一把手如不努力（业务不过硬、付出不够、品德不够、格局 不够、综合素质不够等），二把手可能就会不服；总经理总经理12项实务项实务7、要对高层的沟通、管理、制度做到位，避免干部调离或 流失；8、管理切忌简单、粗暴，缺乏长远建设思想；9、不能一味的抓业绩，其它一概不

29、顾；10、公司应收集、整理一套不断更新的实战系统的业务手册，作为全员培训和复制的规范与操典；对集团公司全员进行 业务大练兵，包括总部亲自进行考核和抽查；11、持续抓好高层、干部业务培训，支持、督促全员有计划、有针对性系统的业务培训和建设。12、可以建立每天公司重要好消息或其它重大事项通报制度，以互相学习、互相激励；总经理总经理12项实务项实务打造冠军团队打造冠军团队2121项法则项法则v吸引优秀、打造狼性v批量提拔、大力培养v责权利统一v分工明确、各负其责、相互协助v教方法v调心态v杜绝鳌拜v管住精英v容忍不足v带他出道v摆平团队v优胜劣汰v不离不弃v打造顶级会务v放手工作v授权v退到幕后v持

30、久的案例教学v教下属掌控团队的能力v强大的思想工作v远景描绘冠军团队战士冠军团队战士1010大核心理念大核心理念 1、有条件要上，没有条件创造条件也要上2、有排头就站，有第一就争，有红旗就扛，有奖牌就夺，见先进就学3、保冠军不如争冠军4、从争冠军到不做冠军都难5、召之即来，来之能战，战之能胜，首战用我，用我必胜6、不相信苦劳，只相信功劳，苦劳是犯罪7、一日之计在于昨夜8、八小时之内求生存，八小时之外求发展9、因为优秀所以难以卓越10、目标是写在钢板上的，目标不仅是用来达成的，而且是 用来超越的，要敢定目标，坚决超越冠军团队全体战士信念驱动冠军团队全体战士信念驱动 做到做到 做到第一做到第一 做到全市第一做到全市第一 做到全省第一做到全省第一 做到区域第一做到区域第一 做到中国第一做到中国第一 做到亚洲第一做到亚洲第一 做到世界第一做到世界第一 做到持久第一做到持久第一 战胜自己！战胜自己！听完冠军团队打造系统感受最深并准备回去马上就用的两点听完冠军团队打造系统感受最深并准备回去马上就用的两点冠军团队打造系统冠军团队打造系统象忠诚上帝一样忠诚公司象热爱生命一样热爱工作对于个人态度决定一切对于团队敬业精神决定成败共勉共勉