导游词课件.ppt
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- 导游 课件
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1、学写导游词 主讲人:邹丽娟导游词导游词导游员引导游客游览时导游员引导游客游览时的解说词的解说词 ,是导游员同游客交流思是导游员同游客交流思想,向游客传播文化知识的工具。想,向游客传播文化知识的工具。一篇完整的导游词,其结构一般包一篇完整的导游词,其结构一般包括习惯用语、概括介绍、重点讲解括习惯用语、概括介绍、重点讲解三个部分。三个部分。见面时的开头语见面时的开头语 :问候语问候语 欢迎语欢迎语 介绍语介绍语 游览注意事项游览注意事项 对游客的希望对游客的希望 如:来自地的朋友们:大家好!大家辛苦了!首先请允许我代表我们旅行社欢迎各位朋友来我市观光旅游。我姓桂,是旅行社的一名导游,大家叫我“桂导
2、”好了。这位是我们的司机师傅。在我市旅游期间就由师傅和我为大家提供服务,我们十分荣幸!大家在此旅游,可以把两颗心交给我们:一颗是“放心”,交给师傅,因为他的车技娴熟,有12年的驾龄,从未出过任何事故;另一颗是“开心”,就交给桂导我好了。旅游期间,请大家认清导游旗的标志,以免跟错队伍。请大家记清集中和游览时间,以免因一人迟到而影响大家的活动。大家有什么问题和要求请尽量提出来,我将尽力解决。最后祝大家这次旅游玩得开心、吃得满意、住得舒适。谢谢!大家好!很高兴在这样一个阳光明媚的日子里见到大家,首先我代表我们公司XX旅行社,为大家的到来表示衷心的欢迎!、托大家的宏福,很幸运地成为了各位的导游,真诚的
3、友谊还是来源不断的自我介绍,我叫高川,高山流水,川流不息,大家叫我小川就可以了!我身边的这位,是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位,我们的司机刘师傅,刘师傅已有20年的驾车经验,由他行车大家可以放心。虽然我们的车厢不大,但却能容纳五湖四海的朋友,我这个人非常的相信缘分,也常说一句话,前生的五百次回眸才换来今生的擦肩而过,既然我们能从960万平方公里的土地上相聚到这个小小的车厢里,借用范伟的一句经典名言“缘分啊”,因为缘分我们坐到了一起,因为缘分我们成为了朋友,既然是朋友,如果我有什么做得不合适的地方大家要及时提出来,我会立即改正。然后我希望在旅途中呢大家一定注意安全,车上不允许吸烟的哦,大家忍一
4、忍,三个小时的车程很快的,想吃零食的我给大家准备一个袋子,不要掉到地上呢。有任何不适的大家都可以说,我这里有晕车药。最后呢预祝我们旅途愉快,玩的开心,好的让我们出发吧 大家好,欢迎到风景名胜区观光旅游。大家好,欢迎到风景名胜区观光旅游。各位朋友,很高兴能成为大家的导游,现在我们进入的是景区。各位朋友,大家好!今天我十分荣幸当上了你们的导游,我将全各位朋友,大家好!今天我十分荣幸当上了你们的导游,我将全心全意为你们服务,现在跟我一起去浏览美丽的吧!心全意为你们服务,现在跟我一起去浏览美丽的吧!各位朋友,大家好!欢迎大家浏览,希望我的讲解能够令各位满意,让我们共同度过这一美好的时光。游客朋友们,现
5、在我们进入了景区,开始我们今天的之旅了。各位朋友,大家好!现在我们所在的位置是美丽的各位朋友,大家好!现在我们所在的位置是美丽的 各位朋友,大家好!欢迎大家来到参观浏览,很荣幸能为大家做讲解服务,希望我的讲解能为大家的之旅留下美好的印象。各们朋友,大家好!欢迎大家来作客,来感悟的特殊韵各们朋友,大家好!欢迎大家来作客,来感悟的特殊韵味。味。欢迎词欢迎词注意汲取一些谚语、名言,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页
6、”。除了注重欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚”大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。其实,大家都知道,有时并不是导游讲得不清楚,而是游客精神不集中而没听清楚,但他将责任归为自己了,把愉快也留给了游客,听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题,我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好,含蓄也令人回味,但有时平平淡淡,也令人感到平淡中出艺术,显技巧。概括介绍 概括介绍是用概述法介绍旅游景点概括
7、介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等,目的是帮助旅游者对状和发展前景等,目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解,引起游览兴趣,景点先有个总体了解,引起游览兴趣,犹如犹如“未成曲调先有情未成曲调先有情”。概括介绍应概括介绍应根据时间和游客情况,可长可短,可详根据时间和游客情况,可长可短,可详可略。可略。重点讲解 重点讲解是对旅游线路上重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、景色特点等传说、文化背景、景色特点等方面进行详细的讲解,使旅游方面进行详细的讲解,使旅游者对旅游目的地有一
8、个全面、者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。这是导游词最重正确的了解。这是导游词最重要的组成部分(要详写)。要的组成部分(要详写)。离别时的告别语:感谢语感谢语 惜别语惜别语 征求意见语征求意见语 致歉语致歉语 祝愿语祝愿语 “欢送词欢送词”行的小结,终生难忘送别是导游接待工作的尾声。这时导游与游客已熟悉,还有的成了朋友。在送别时致好“欢送词”,给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳,我们中国导游认为,有水平、符合规范的“欢送词”,应有五个要素,共20个字,这就是:表示惜别,感谢合作,小结旅游,征求意见,期盼重逢。“表示惜别表示惜别”,是指欢送词中应含有
9、对分别表示惋惜之情、留恋之意,讲此内容时,面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,要给客人留下“人走茶更热”之感。“感谢合作感谢合作”,是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解,没有这一切,就难保证旅游的成功。“小结旅游小结旅游”,是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动,给游客一种归纳、总结之感,将许多感官的认识上升到理性的认识,帮助游客提高。“征求意见征求意见”,是告诉游客,我们知有不足,经大家帮助,下一次接待会更好!“期盼重逢期盼重逢”,是指要表达对游客的情谊和自己的热情,希望游客成为回头客。“欢送词欢送词”除文采之外,更要讲“情深”、“意切”,让游客终生难忘。我国的一位从事
10、近40年导游的英文导游,在同游客告别时,为体现“期盼重逢”,他说:“中国有句古语,叫做两山不能相遇,两人总能相逢,我期盼着不久的将来,我们还会在中国,也可能在贵国相会,我期盼着,再见,各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了,时至今日,每年圣诞节、新年,贺年卡从世界各地向他飞来,有不少贺年卡,甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡,上面工工整整地用英文手写着“Greetings From Another Mountain”(来自另一座山的问候)。由此可见,一篇讲艺术的欢送词,几句情深、意切,又有文采的话,会给游客留下多么深远的印象!另外,还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后,他们都
11、会等“飞机上天,轮船离岸,火车出站,挥手告别”,才离现场,“仓促挥手,扭头就走”,会给游客留下“是职业导游,不是有感情的导游”,是“人一走,茶就凉”的导游。我们千万莫当此样的导游!各位朋友:眼看火车站就要到了,桂导我也要和大家说再见了。常言道“相见时难别亦难”,“送君千里终有别”。在此,桂导我非常感谢各位朋友对我工作的支持。短短几天时间,大家给我留下了非常深刻的印象,谢谢大家的合作!在几天的游览过程中,若有不尽人意之处,还请各位批评指正,您的意见将是我们努力的方向,您的建议将是我们改进的目标。在返程途中,如果有什么不足之处,还请多谅解。希望大家有机会能再来我市,欣赏我们的春季湖水、夏日荷香、秋
12、天红叶和冬季的雪光。一年四季的美景等着您,到时桂导我再来给各位当导游。最后祝愿大家一路平安!合家欢乐!身体健康!亲爱的各位游客朋友:我们的行程到这儿就基本结束了,和大家相处的这几天我觉得非常开心。大家出来玩,要的就是开心快乐,虽然路途中难免有些小插曲,但是我们开开心心去玩,平平安安回来就是我们最大的收获。在这几天中,希望我的表现能带给大家开心和快乐,当然,我也有许多做的不够完善的地方,也多亏了大家对我的理解和帮助才能顺利的完成这次旅程.感谢大家,在这儿,我衷心地向你们说一声:谢谢!我说过,相识便是缘.而此刻我们地分开,意味着下一个开始。因为我小川既是你们的导游,也是你们的朋友。作为一个导游,这
13、些珍贵的友情和经历才是我最大的收获。这次我们一同游览的地方不多,但我们在一起的每一分每一秒都是值得回忆的经历。美丽的XX还有更多的风景等你们来游览和欣赏,别忘了还有一位朋友在这儿等着你们的下次到来与你们再续前缘,再次祝福大家,开开心心,我们有缘再见!各位朋友,美妙的时光总让人觉得短暂,我的导游工作到此就要结束了。“海内存知己,天涯若比邻”,期待和大家再次重逢,友谊地久天长。各位朋友,我的导游讲解服务即将结束,谢谢大家的各位朋友,我的导游讲解服务即将结束,谢谢大家的配合!欢迎有机会再来旅游观光,最后祝大家天配合!欢迎有机会再来旅游观光,最后祝大家天天开心,万事如意!天开心,万事如意!各位朋友,今
14、天我陪同大家参观了,感受了,希望这次之旅给大家留下了美好的回忆,在这里衷心感谢各位对我工作的支持,期待与大家再次重逢,祝大家一路顺风,万事顺心!各位游客,今天的浏览就到此结束了。希望大家有缘各位游客,今天的浏览就到此结束了。希望大家有缘再次光临,来做客,领略的独特风情。再次光临,来做客,领略的独特风情。各位朋友,现在大家就将从这里开始拾级而上,祝你们的生活和工作就如脚下的台阶一样芝麻开花节节高,步步高升!衷心欢迎您以后带上更多亲朋好友来观光旅游,祝您旅途平安!各位朋友,的美景让我们流连忘返,或许您还意犹未尽,相各位朋友,的美景让我们流连忘返,或许您还意犹未尽,相信这神秘的景区还有更多的故事等着
15、您来探寻。我在这里等信这神秘的景区还有更多的故事等着您来探寻。我在这里等着您!着您!各位朋友,看完,我们这一天的行程也接近尾声。相信今天的之旅会是您人生旅途中的一段最美好的回忆,在此也祝各位带着的仙气,在以后的生活中顺风顺水,幸福安康!青山不老,绿水长流。真诚希望大家再次相聚,也希望大家青山不老,绿水长流。真诚希望大家再次相聚,也希望大家回去以后多多宣传我们的,祝大家天天开心。回去以后多多宣传我们的,祝大家天天开心。亲爱的游客朋友们,走近大自然,远离都市的繁华,您是否感觉心情舒畅了许多呢?今天的之旅到此结束了,欢迎您下次带着您的亲朋好友再来这个值得回味的旅游胜地。导游词的特点:导游词的特点:内
16、容真实,语言生动,按游览顺序叙述,适时对游客提出注意事项。为了使导游词更加真实、生动、有条理,应收集有关这个景点的资料。因为是向游客作介绍,所以引用的数据、资料必须真实,不能道听途说、添枝加叶。当然,涉及到的一些故事、传说、笑话,可以另当别论。导游词格式导游词格式1 1、先跟游客热情招呼。、先跟游客热情招呼。2 2、对游客讲清注意事项。、对游客讲清注意事项。3 3、对景点进行总的介绍。、对景点进行总的介绍。4 4、按游览顺序为游客逐一介绍。、按游览顺序为游客逐一介绍。5 5、导游完毕结束语。、导游完毕结束语。景区概况梅山龙宫 梅山龙宫,位于于湖南省中部,新化县境内的一个大溶洞。号称“天下第一洞
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