岗位职责与绩效考核简化课件.ppt

1、深圳市康达信管理顾问有限公司1深圳市康达信管理顾问有限公司作用：作用：招聘录用员工的依据之一招聘录用员工的依据之一 决定员工工作内容的基本出发点之一决定员工工作内容的基本出发点之一 衡量员工是否适岗的标准条件之一衡量员工是否适岗的标准条件之一 员工培训的参考标准员工培训的参考标准定义：岗位说明书是明确岗位目的、主要定义：岗位说明书是明确岗位目的、主要职责、工作关系、基本任职要求等的说明职责、工作关系、基本任职要求等的说明性文件，也是最基本的管理工具之一性文件，也是最基本的管理工具之一1 1、明确公、明确公司的长期司的长期战略、盈战略、盈利模式和利模式和年度业务年度业务目标目标3 3、依据上、依

2、据上述流程设述流程设计组织架计组织架构构2 2、明确主、明确主要工作流要工作流程，包括程，包括主要流程主要流程、辅助流、辅助流程及子流程及子流程程4 4、明确企明确企业的管控业的管控模式，界模式，界定总部和定总部和下级部门下级部门之间的权之间的权力划分力划分5 5、界定各界定各部门关键部门关键职责分工职责分工及其相互及其相互关系关系6 6、依据关依据关键职责设键职责设置关键岗置关键岗位位7 7、依据关依据关键岗位设键岗位设置辅助和置辅助和支持岗位支持岗位8 8、依据工依据工作环境、作环境、流程的变流程的变化对岗位化对岗位设置进行设置进行再调整再调整 工作流程流经部门具体岗位，并由工作流程流经部

3、门具体岗位，并由具体岗位来实现各流程节点的工作具体岗位来实现各流程节点的工作起起点点终终点点岗位岗位1 1岗位岗位2 2提高效率提高效率起起点点终终点点岗位岗位1 1岗位岗位2 2职责123职责123清楚的工作内容清楚的工作内容避免职责的交叉避免职责的交叉、重复或者遗漏、重复或者遗漏起起点点终终点点在流程点上设立一个岗是否可以了？在流程点上设立一个岗是否可以了？工作量过重的话：-是否需要再设岗？-或者将一部分的工作量交由另一岗位？发挥各岗位潜能发挥各岗位潜能提高工作质量提高工作质量保障岗位取得良好的绩效保障岗位取得良好的绩效确定岗位任务确定岗位任务 明确工作内容明确工作内容 界定价值活动界定价

4、值活动 理顺业务流程理顺业务流程保障前进保障前进方向方向保障前进保障前进质量质量1 1、组织设计、组织设计关于组织设计的比喻关于组织设计的比喻 组织结构好比房子的框架组织结构好比房子的框架 部门就是各个不同的房间部门就是各个不同的房间 岗位设置就是在各房间摆椅子岗位设置就是在各房间摆椅子 工作分析就是判断坐在椅子工作分析就是判断坐在椅子 上的人应做哪些工作，应给上的人应做哪些工作，应给 什么回报以及坐在这把椅子什么回报以及坐在这把椅子 上的人应具哪些条件上的人应具哪些条件总结确定发展战略、目标任务确定发展战略、目标任务组织结构、部门和岗位设定组织结构、部门和岗位设定员工招聘员工招聘根据工作说根

5、据工作说明书的要求明书的要求条件招聘条件招聘工作分析与职务说明书工作分析与职务说明书岗位职责、权限、工作内容、岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等任职资格、待遇等员工培训员工培训根据说明书根据说明书对技能的要对技能的要求进行培训求进行培训岗位评估岗位评估评价出每个岗位的价评价出每个岗位的价值、确定岗位等级值、确定岗位等级工作目标工作目标设定年度岗位设定年度岗位要实现的目标要实现的目标制定薪资方案制定薪资方案建立工资等级制度，建立工资等级制度，制定相应的工资福利制定相应的工资福利绩效考核绩效考核进行目标考核，根据进行目标考核，根据结果决定

6、奖金、晋升结果决定奖金、晋升公司理念公司理念愿景使命愿景使命动态人动态人才规划才规划企业企业HRMHRM体系体系 一般建一般建设框架设框架所所属属部部门门直直接接下下级级工工资资等等级级岗岗位位名名称称直直属属上上级级岗岗位位定定员员工工资资水水平平工工作作内内容容工工作作关关系系工工作作职职责责工工作作概概要要有有关关说说明明工工作作结结果果年年限限经经验验技技能能职职称称能能力力态态度度学学历历所所受受培培训训性性别别年年龄龄体体能能状状况况兴兴趣趣爱爱好好特特殊殊要要求求工工作作环环境境工工作作均均衡衡性性职职业业危危害害工工作作场场所所环环境境舒舒适适度度工工作作时时间间r 是分析而不

7、是罗列：是分析而不是罗列：将工作将工作分解为几个重要的组成部分分解为几个重要的组成部分，审查后将其，审查后将其重新进行组合重新进行组合。决不是决不是任务的简单列举和罗列任务的简单列举和罗列。r 针对的是工作而不是人：针对的是工作而不是人：工作分析并不关心任职者的任何情况，它工作分析并不关心任职者的任何情况，它只关心职位。只关心职位。目前的任职者被涉及到的原因，仅仅是因为他通常最了解情况。目前的任职者被涉及到的原因，仅仅是因为他通常最了解情况。r 以当前工作为依据：以当前工作为依据：工作分析的任务是工作分析的任务是为了为了获取获取某一特定时间内的某一特定时间内的职位的情况。职位的情况。职位说明书

8、不能职位说明书不能含糊不清含糊不清。r 事实而不是判断：事实而不是判断：工作分析人员的任务是工作分析人员的任务是尽可能地传递事实资料尽可能地传递事实资料。判断的工作判断的工作留给职位说明书的留给职位说明书的最终用户去做最终用户去做。制订、监督和控制制订、监督和控制制订和实施制订和实施部门年度预算培训计划和方案与人力资源部门与人力资源部门配合，有计划地配合，有计划地培训培训所属人员妥善存储、整理妥善存储、整理及保管及保管所有待销的商品清楚：职位说明书应当清楚地描述该职位的工作情况，不能与其他职位说明书混淆不清，有重叠部分。简单化：检查一下职位说明书是否囊括了工作的所有基本要求。问问你自己：如果一

9、位新员工读了这份职位说明书，他或她对这份工作是否有所了解。错误示例1：“担任综合项目的标书制作项目经理，有效地监控投标流程，并协调相关资源完成项目投标过程的各项工作”错误示例2：“编写投标相关的技术资料和软性文章，有较强的针对性、引导性，及时刷新相关的资料。”工作职责常见错误：1、活动描述过多，看不出活动的结果。错误示例3：“通过树立产品品牌，提高产品成交价位。”错误示例4：“通过资料库的建设、现场会/报告会、展览业务、样板点的 建设和管理、公司展厅的建设和管理、杂志文章广告业务达到树立公司产品品牌的目的”2、动词不准确，无法反映该职位行使工作的过程和角色。错误示例5；“根据市场需求，通过对资源的有效协调，确保对重大项目的提供技术支持”3、只有结果，活动描述却很模糊。错误示例6:“深入调研、分析客户的近期及远期需求，准确理解客户提出的每项技术要求；并考虑竞争对手情况，结合公司产品特点设计具有设计具有引导性和竞争力的网络技术方案；并根据技术、价格等因素组织评审和优化网络技术方案”4、职位贡献不是最终的结果（过程性结果的罗列）各条工作职责有相互包含的内容。工作职责未按重要性排序。没有指出开展工作的依据。动词不准。工作范围不清。？感谢大家的参与感谢大家的参与欢迎提问欢迎提问