教练型领导课件.ppt

1、做教练型领导2技能知识心态信念技术性硬件调适性软件下属的需要？下属的需要？上司认为下属的需上司认为下属的需要：要：1、高收入、高收入 2、工作保障、工作保障 3、升迁机会、升迁机会 4、良好的工作条件、良好的工作条件 5、工作有趣、工作有趣 6、主管的信任、主管的信任 7、灵活的纪律、灵活的纪律 8、被人欣赏、被人欣赏 9、理解下属、理解下属 10、归属感、归属感下属自己的需要：1、被人欣赏2、归属感3、理解下属4、工作保障5、高收入6、工作有趣7、升迁机会8、主管的信任9、良好的工作条件10、灵活的纪律5承诺与学习高品质激励与激发激励与激发创造新知识创造新知识标准化命令与控制6什么是教练技术

2、(Coaching)?教练关系(Coaching)是教练(Coach)与自愿被教练者(Coachee)，在人格深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结的一种协作伙伴关系。通过一个持续的流程，“挖掘、目标设定、明确行动步骤”，实现卓越的成果。教练也是知识的载体，是“专注于发展人的潜能”的一种技术和形式。教练是教练与被教练者彼此共同发展的互动过程。国际教练联合会国际教练联合会 International Coaching Federation7 教练是一门通过完善心智模教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的式来发挥潜能、提升效率的管理技术。管理技术。教练通过一系列有方向性、教练通过一系列有

3、方向性、有策略性的过程，洞察被教有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。被教练者有效达到目标。信念行为成果格局格局安全/舒适空间其它管理其它管理着手处着手处企业教练企业教练着手处着手处教练的原理教练的原理约哈利窗约哈利窗我知道我不知道别人不知道别人知道公开隐藏潜能盲点隐私反馈区分、回应披露聆听、发问10挖掘潜能挖掘潜能 发现可能性发现可能性 表现表现 =潜能潜能-干扰干扰11一面镜子一面镜子反映被教练者的心态、行为和实况 催化剂催化剂提升个人的表现加速企业的发展指南针指南针协助被教练者清晰方向

4、，更有效、快捷达成目标12 以人为本的管理技术 激发创新的能力 建立团结的团队 提升企业生产力1314020406080100生产力生产力提高率提高率未经培训的未经培训的公司公司经过培训的经过培训的公司公司经过培训加教经过培训加教练的公司练的公司22.4%88%0%什么是教练什么是教练 简单地说，教练是这样的一门技术简单地说，教练是这样的一门技术/过程：过程：1、本质上是一种、本质上是一种谈话谈话，是教练与被教练者之，是教练与被教练者之间进行的建设性、结果导向的谈话；间进行的建设性、结果导向的谈话；2、和学习有关，教练运用各种、和学习有关，教练运用各种教练技术教练技术，支，支持被教练者自我检视

5、和自我成长；持被教练者自我检视和自我成长；3、是、是提出问题提出问题，而非提供答案，教练和被教，而非提供答案，教练和被教练者共同确定目标，提出行动计划；练者共同确定目标，提出行动计划；4、是关于改变的，教练的过程是一次、是关于改变的，教练的过程是一次心智模心智模式改变式改变之旅；之旅；5、和情感有关，教练可以透过情感发掘到被、和情感有关，教练可以透过情感发掘到被教练者不同行为的教练者不同行为的潜在动机潜在动机。教练定位教练定位 “教练教练”以中立的身份，用技巧反映被教练以中立的身份，用技巧反映被教练者的心态，使对方洞悉自己，并就其表现的有者的心态，使对方洞悉自己，并就其表现的有效性给予直接的回

6、应，令对方及时调整效性给予直接的回应，令对方及时调整心态心态、减少或排除减少或排除干扰干扰、清晰、清晰目标目标，以最佳状态去创，以最佳状态去创造造成果成果。教练技术定义教练技术定义 教练通过一系列有教练通过一系列有方向性方向性、有、有策略性策略性的过程，洞察被教练者的的过程，洞察被教练者的心心智模式智模式，向内挖掘，向内挖掘潜能潜能，向外发现，向外发现可能性可能性，令被教练者有效达到，令被教练者有效达到目标目标。教练的角色教练的角色促使被教练者立即采取行动，激发意愿，提高行动力，挑战做到更好唐太宗李世民说：“以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以鉴古今；以人为镜，可以察得失。”德鲁克公式（教练的

7、核心价值）德鲁克公式（教练的核心价值）P p i 表现表现 潜力潜力 干扰干扰 Performance Potential Interference教练做减法排除干扰教练做加法催化能量教练的着眼点教练的着眼点成果学习体验教练的着眼点教练的着眼点-关于被教练者关于被教练者起因/结果：拿到成果成果-因学习-术体验-道过程/战略：获得体验方法/战术：持续学习教练制胜的信念教练制胜的信念 1、人是有改变的能力、人是有改变的能力 2、人是会为自己做出最好的选择、人是会为自己做出最好的选择 3、教练是一种持续学习的历程、教练是一种持续学习的历程每个人都很优秀，看我们是否可以激发出来看人之大意愿与技能：四象

8、限法意愿与技能：四象限法指令顾问授权教练意愿技能教练技术运用无处不在，但员工在心态上、信念上或目标上存在障碍或干扰时最适宜运用！教练的焦点教练的焦点以“事”为中心以“人”为本甲：监控乙：顾问丙：教练丁：辅导取得平衡“对人不对事对人不对事”与与“对事不对人对事不对人”的区分的区分 对事不对人对事不对人 搞定搞定“事事”逃避逃避 不受人影响不受人影响 客观公正处客观公正处理理 出问题出问题对人不对事迁善“人”面对调整好人就能解决事随时比较内容焦点心态信念运用教练：对人也对事；这个事指的不是过程，而是人做出来的结果！教练基本素质教练基本素质CCCP Commitment 承诺承诺 Contribut

9、ion 贡献贡献 Competence 能力能力 Persistence 坚持坚持教练的标准教练的标准 高标准高标准 高要求高要求 高效高效 严谨严谨员工缺什么？）员工缺什么？）1、张三经常迟到。、张三经常迟到。2、门店的药品经常被盗。、门店的药品经常被盗。3、小平写制度体系文件达不到标准。、小平写制度体系文件达不到标准。4、杨丽与上司的关系没搞好。、杨丽与上司的关系没搞好。5、小毛因为与主管发生争执在办公室大哭、小毛因为与主管发生争执在办公室大哭一场。一场。6、司机不知道如何使用新买来的叉车。、司机不知道如何使用新买来的叉车。企业教练与传统管理者企业教练与传统管理者 传统管理者传统管理者 说

10、的时间多说的时间多 指示多指示多 补救多补救多 假设多假设多 命令命令 保持距离保持距离 要求解释要求解释企业教练听的时间多提问多预防多发掘多征询用心零距离承诺努力比较内容谈话时工作检视时工作布局面对未来执行距离感出了问题时推荐的几本热销书推荐的几本热销书 基业长青基业长青 从优秀到卓越从优秀到卓越 （作者：吉（作者：吉姆姆柯林斯）柯林斯）追求卓越追求卓越 （作者：汤（作者：汤姆姆彼得斯）彼得斯）唤醒你心中的巨人唤醒你心中的巨人 （作者：安东（作者：安东尼尼罗宾）罗宾）第五项修炼第五项修炼 （作者：彼（作者：彼得得圣吉）圣吉）第一项修炼：自我超越(Personal Mastery)第二项修炼：改善心智模式(Improving Mental Models)第三项修炼：建立共同愿景(Building Shared Vision)第四项修炼：团队学习(Team Learning)第五项修炼：系统思考(Systems Thinking)心中有梦心中有梦 飞的更高飞的更高 带着目标一起飞带着目标一起飞 整个天空都是我整个天空都是我的的 世界因为有我而世界因为有我而不同不同 谢谢大家的谢谢大家的 莅临与支持！莅临与支持！