顶尖销售人员的自我激励课件.ppt

1、2022年12月28日星期三顶尖销售人员的自我激顶尖销售人员的自我激励励Contents顶尖销售人员的自我认知顶尖销售人员的自我认知目录目录心态决定成败心态决定成败信念的力量信念的力量成功源于自我激励成功源于自我激励成为销售冠军成为销售冠军1 12 23 34 45 5一、销售职业的意义一、销售职业的意义（一）销售能力是（一）销售能力是2121世纪的三大能力之一世纪的三大能力之一（二）成功的企业家都是顶尖的销售高手（二）成功的企业家都是顶尖的销售高手 （二）成功的企业家都是顶尖的销售高手（二）成功的企业家都是顶尖的销售高手 医生医生演员演员政客政客律师律师导演导演（三）销售能力是生存的最重要能

2、力（三）销售能力是生存的最重要能力作家作家设计师设计师政客政客二、销售的四个重要角色二、销售的四个重要角色销售的四个重要角色销售的四个重要角色三、销售成功的三个关键要素三、销售成功的三个关键要素 心态心态 知识知识 技能技能（一）销售人员的三个关键要素（一）销售人员的三个关键要素 知识做什么？为什么做？习惯技能怎样做？心态 想要做！（二）要养成成功的习惯（二）要养成成功的习惯（三）职业人的评测模型（三）职业人的评测模型能力能力态度态度高高高高低低本节重点回顾本节重点回顾（一）销售能力是生存的最重要能力（一）销售能力是生存的最重要能力（二）销售四个重要角色：谈判、服务、推广、顾问（二）销售四个重

3、要角色：谈判、服务、推广、顾问（三）心态、知识、技能是销售人员的三个关键要素（三）心态、知识、技能是销售人员的三个关键要素（四）心态、知识、技能形成成功的习惯（四）心态、知识、技能形成成功的习惯（五）职业人的标准是高意愿、高能力（五）职业人的标准是高意愿、高能力Contents顶尖销售人员的自我认知顶尖销售人员的自我认知目录目录心态决定成败心态决定成败信念的力量信念的力量成功源于自我激励成功源于自我激励成为销售冠军成为销售冠军1 12 23 34 45 5一、成功与自我激励的定义一、成功与自我激励的定义成功等于目标，其它都是这句话的注解成功等于目标，其它都是这句话的注解 激励大师激励大师 博恩

4、博恩崔西崔西（一）成功的定义（一）成功的定义成功就是向着预定的有价值的目标不断成功就是向着预定的有价值的目标不断努力的过程努力的过程 销售大师销售大师 汤姆汤姆霍普金斯霍普金斯自我价值实现自我价值实现尊重尊重安全安全情感情感生理生理 马斯洛的五大需求马斯洛的五大需求（二）自我激励的定义（二）自我激励的定义激发行为动机的心理充满激情的面对工作迎接挑战在平凡的工作中做出不平凡的业绩来兴奋状态兴奋状态潜意识的能量比意识大三万倍潜意识的能量比意识大三万倍意识意识潜意识潜意识如何影响自己潜意识如何影响自己潜意识不断重复不断重复自我暗示自我暗示增加潜能减少干扰增加潜能减少干扰潜能潜能干扰干扰表表 现现二、

5、自我激励的意义二、自我激励的意义为什么需要自我激励为什么需要自我激励遇到挫折时需要自我激励信心不足时需要自我激励情绪低谷时需要自我激励关键时刻需要自我激励三、自我激励的障碍三、自我激励的障碍 舒适区：是指人们习惯的一些心理模式，如果人们的行为超出了这些模式，就会感到不安全、焦虑，甚至恐惧或是行为上的不适应。舒适区原理舒适区原理舒适地带舒适地带穿越穿越穿越穿越走出你的舒适地带走出你的舒适地带四、自我激励的要诀四、自我激励的要诀自我激励的要诀自我激励的要诀提升你的热情嘉许你的成果及时庆祝和奖励专注于解决问题本节重点回顾本节重点回顾（一）人的终极目标是自我价值实现（一）人的终极目标是自我价值实现（二

6、）要有最佳的状态需要自我激励（二）要有最佳的状态需要自我激励（三）自我激励就是用意识影响潜意识的过程（三）自我激励就是用意识影响潜意识的过程（四）人的表现（四）人的表现=潜能潜能干扰干扰（五）自我激励的障碍是人的舒适地带（五）自我激励的障碍是人的舒适地带（六）自我激励的要诀（六）自我激励的要诀:热情、嘉许成果、庆祝奖励、专注解决问题热情、嘉许成果、庆祝奖励、专注解决问题Contents顶尖销售人员的自我认知顶尖销售人员的自我认知目录目录心态决定成败心态决定成败信念的力量信念的力量成功源于自我激励成功源于自我激励成为销售冠军成为销售冠军1 12 23 34 45 5一、信念的认知一、信念的认知（

7、一）什么是信念（一）什么是信念.信念影响着我们的成果信念影响着我们的成果信念的定义信念的定义 信念信念指事情应该是怎样的，是我们所指事情应该是怎样的，是我们所认为的世界维持下去的法则，是人认为的世界维持下去的法则，是人确信的确信的某种观念某种观念，（对很多人来说，信念也就等，（对很多人来说，信念也就等同于真理同于真理-事情本来就应该是这样的）。事情本来就应该是这样的）。（二）信念是你巨大的能量（二）信念是你巨大的能量有了这些信念会怎样有了这些信念会怎样给公司提建议也不会采纳给公司提建议也不会采纳当一天和尚撞一天钟当一天和尚撞一天钟做的好公司也不会奖励的做的好公司也不会奖励的公司的发展是领导的事

8、公司的发展是领导的事领导就是在利用我们领导就是在利用我们努力也不一定有结果努力也不一定有结果（三）信念的来源（三）信念的来源自己的自己的经历经历他人的他人的经历经历权威人物权威人物的影响的影响思考思考总结总结二、如何改变我们的信念二、如何改变我们的信念精神身份信念、价值观能力行为6层层5层层4层层3层层2层层1层层成功的逻辑层次成功的逻辑层次环境 我们面对的重大我们面对的重大问题永远不能在产生问题永远不能在产生问题本身的层次上被问题本身的层次上被解决。解决。爱因斯坦爱因斯坦三、成功者的七大信念三、成功者的七大信念（一）我是一切根源（一）我是一切根源事情的发生跟我必有联系事情的发生跟我必有联系我

9、是事情的源头，我可以影响事情的发展我是事情的源头，我可以影响事情的发展只有从源头才能根本解决问题只有从源头才能根本解决问题只有改变自己，才能改变别人只有改变自己，才能改变别人（二）承诺是全力以赴的心态（二）承诺是全力以赴的心态承诺是心理的一种契约承诺是心理的一种契约承诺是对自己的一种责任承诺是对自己的一种责任承诺是对自己及人生的一种态度承诺是对自己及人生的一种态度只有全力以赴才能确保兑现承诺只有全力以赴才能确保兑现承诺（二）承诺是全力以赴的心态（二）承诺是全力以赴的心态100%承诺承诺我承诺我承诺无论如何无论如何80%承诺承诺我承诺我承诺除非除非60%承诺承诺我有计划我有计划但要讨论但要讨论4

10、0%承诺承诺我有兴趣我有兴趣但要看看但要看看20%承诺承诺我希望它会发生我希望它会发生0%承诺承诺不在乎它是否发生不在乎它是否发生（三）凡是发生必有其原因，皆有利于我（三）凡是发生必有其原因，皆有利于我事情的发生一定有其原因事情的发生一定有其原因每个事情的发生，我们都能找到有利点每个事情的发生，我们都能找到有利点多从正面的角度去看问题，我们会把焦点放在对多从正面的角度去看问题，我们会把焦点放在对我们有利的资源上我们有利的资源上找到我们有利的资源，才能让我们从不利中逆转找到我们有利的资源，才能让我们从不利中逆转光强调道理不追求效果是自欺欺人光强调道理不追求效果是自欺欺人道理的焦点在过去，效果注意

11、力在未来道理的焦点在过去，效果注意力在未来效果是定计划的意义基础，所有行动的指针效果是定计划的意义基础，所有行动的指针同样经验，不一定在所有的时间、空间都有效同样经验，不一定在所有的时间、空间都有效有效果和有道理往往可以并存有效果和有道理往往可以并存（四）有效果比有道理更重要（四）有效果比有道理更重要（五）沟通的意义在于对方的回应（五）沟通的意义在于对方的回应沟通无对错，有效才是真沟通无对错，有效才是真不在你说什么，在于对方听到什么不在你说什么，在于对方听到什么改变说的方法，才有机会改变听的效果改变说的方法，才有机会改变听的效果说话的效果由讲者控制，但是由听者决定说话的效果由讲者控制，但是由听

12、者决定（六）凡事至少有三个以上的解决方法（六）凡事至少有三个以上的解决方法有越多的做法就是有越多的选择有越多的做法就是有越多的选择没成功，只是说用过的方法得不到想要的效果没成功，只是说用过的方法得不到想要的效果没有办法，只是说已知的办法都行不通没有办法，只是说已知的办法都行不通使自己成为第一个找出办法的人使自己成为第一个找出办法的人（七）没有失败，只有信息回应（七）没有失败，只有信息回应“失败失败”是行为没有效果，是给我们改变的信号是行为没有效果，是给我们改变的信号“失败失败”在过去，在过去，“怎样改变怎样改变”在未来在未来“失败失败”的的 经验是让我们提升的踏脚石经验是让我们提升的踏脚石每次

13、每次“失败失败”，都是为了更好的修正行为，都是为了更好的修正行为本节重点回顾本节重点回顾（一）信念影响着我们的成果（一）信念影响着我们的成果（二）改变信念先从我们的身份开始（二）改变信念先从我们的身份开始本节重点回顾本节重点回顾（一）我是一切根源（一）我是一切根源（二）承诺是全力以赴的心态（二）承诺是全力以赴的心态（三）凡是发生必有其原因，皆有利于我（三）凡是发生必有其原因，皆有利于我（四）有效果比有道理更重要（四）有效果比有道理更重要（五）沟通的意义在于对方的回应（五）沟通的意义在于对方的回应（六）凡事至少有三个以上解决方法（六）凡事至少有三个以上解决方法（七）没有失败，只有信息回应（七）没

14、有失败，只有信息回应成功者的七大信念成功者的七大信念Contents顶尖销售人员的自我认知顶尖销售人员的自我认知目录目录心态决定成败心态决定成败信念的力量信念的力量成功源于自我激励成功源于自我激励成为销售冠军成为销售冠军1 12 23 34 45 5一、心态的定义一、心态的定义什么是心态什么是心态 心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种一种心理状态心理状态。我们是命运的我们是命运的主人主人，我们主宰自己的，我们主宰自己的心灵心灵。二、为何说心态决定成败二、为何说心态决定成败为何说心态决定成败为何说心态决定成败 98%心态心态+1%努力努力+1%机会

15、机会=成功成功 心态是成功的基石，如果没有良好的心态，再心态是成功的基石，如果没有良好的心态，再好的方法也无法发挥，因为成功的道路一定不好的方法也无法发挥，因为成功的道路一定不会一帆风顺。会一帆风顺。三、积极心态与消极心态三、积极心态与消极心态积极心态与消极心态积极心态与消极心态恐惧恐惧 仇恨仇恨 愤怒愤怒 贪婪贪婪 嫉妒嫉妒 报复报复 爱爱 希望希望信心信心 同情同情 乐观乐观 忠诚忠诚积极心态积极心态 消极心态消极心态 强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维。任何困难和挫折都蕴藏着新的机会。任何困难和挫折都蕴藏着新的机会。事件是中立的，只是你对事物的看

16、法和角度事件是中立的，只是你对事物的看法和角度。将消极心态化为积极心态将消极心态化为积极心态四、成功者的七大心态四、成功者的七大心态（一）建立自信心（一）建立自信心意愿尝试经验能力自信认同（二）强烈的企图心（二）强烈的企图心1、什么是企图心、什么是企图心2、企图心的外在体现、企图心的外在体现3、如何具备强烈的企图心、如何具备强烈的企图心（三）积极主动的心态（三）积极主动的心态1、研讨：受害者与责任者、研讨：受害者与责任者2、研讨：没有被迫只有选择、研讨：没有被迫只有选择 项目项目受害者受害者责任者责任者焦点焦点事件/环境（过去）我的选择（现在）情绪情绪痛苦、委屈、无奈积极、坦然行为行为逃避、抱

17、怨面对、负责成果成果无力量、影响圈变小有力量、影响圈变大受害者受害者 vs vs 责任者责任者消极被动消极被动 积极主动积极主动我已无能为力我已无能为力试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性我就是这样一个人我就是这样一个人我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风他使我怒不可遏他使我怒不可遏我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪他们不会接受的他们不会接受的我可以想出有效的表达方式我可以想出有效的表达方式我被迫我被迫我能选择恰当的回应我能选择恰当的回应我不能我不能我选择我选择我必须我必须我情愿我情愿如果如果我打算我打算把消极语言改为积极语言把消极语言改为积极语言选选择择的的自自由由积极主动

18、的模式积极主动的模式积极主动积极主动的焦点的焦点被动消极被动消极的焦点的焦点影响影响范围范围影响影响范围范围关注范围关注范围关注范围关注范围积极主动与被动消极的焦点不同积极主动与被动消极的焦点不同（四）双赢心态（四）双赢心态双赢双赢你输我赢你输我赢你赢我输你赢我输双输双输独善其身独善其身无结果无结果（五）持续的学习之心（五）持续的学习之心1、不满是向上的车轮、不满是向上的车轮2、塑造空杯心态、塑造空杯心态3、学习的目的是创新、学习的目的是创新4、快速学习成长的步骤与方法、快速学习成长的步骤与方法（六）坚持不懈的心态（六）坚持不懈的心态1、什么是执著心态、什么是执著心态2、塑造执著心态、塑造执著

19、心态3、执著寓于平凡和寂寞之中、执著寓于平凡和寂寞之中 1832年：失业年：失业1833年：经商失败年：经商失败1834年：选上州参议员年：选上州参议员1835年：爱人死亡年：爱人死亡1836年：精神失常年：精神失常1838年：发表演说失败年：发表演说失败1843年：角逐国会议员提名失败年：角逐国会议员提名失败1846年：当选国会议员年：当选国会议员1848年：未被再度提名年：未被再度提名1849年：想专任地方官失败年：想专任地方官失败1854年：竞选参议员失败年：竞选参议员失败1856年：角逐副总统提名失败年：角逐副总统提名失败1858年：竞选参议员失败年：竞选参议员失败1860年：当选总统

20、年：当选总统（七）永远胸怀感恩之心（七）永远胸怀感恩之心1、什么是感恩心态、什么是感恩心态2、没什么是、没什么是“理所当然理所当然”的的3、塑造感恩心态、塑造感恩心态4、充满感恩地生活、充满感恩地生活 本节重点回顾本节重点回顾（一）建立自信心（一）建立自信心（二）强烈的企图心（二）强烈的企图心（三）积极主动的心态（三）积极主动的心态（四）双赢心态（四）双赢心态（五）持续的学习之心（五）持续的学习之心（六）坚持不懈的心态（六）坚持不懈的心态（七）永远胸怀感恩之心（七）永远胸怀感恩之心成功者的七大心态成功者的七大心态Contents顶尖销售人员的自我认知顶尖销售人员的自我认知目录目录心态决定成败心态决定成败信念的力量信念的力量成功源于自我激励成功源于自我激励成为销售冠军成为销售冠军1 12 23 34 45 5成为销售冠军的五大步骤成为销售冠军的五大步骤第四步：采取大量的行动第二步：详细的计划第三步：修正行动第五步：第一步：坚持到底明确的目标目标设定五大原则目标设定五大原则目标计划目标计划量化性量化性关联性关联性明确性明确性可达到可达到时限性时限性