组织与人的对立统一课件.ppt

1、l 包政 博士l 中国人民大学l 工商管理学院l 教授 博导 一、巴纳德理论一、巴纳德理论二、西蒙理论二、西蒙理论三、组织行为学（三、组织行为学（OBOB）四、德鲁克理论四、德鲁克理论第二讲第二讲二、西蒙理论二、西蒙理论 西蒙（Simon）的简介 管理行为理论 决策能力的重要性 管理行为的重要性 决策的价值前提 决策的等级体系 从巴纳德到西蒙1 1、H H.A A.西蒙（西蒙（SimonSimon）美国卡内基梅隆大学计算机科学与心理学教授 1947年出版管理行为，因此获1978年诺贝尔经济学奖 是本世纪文理兼通的奇才，开创了人工智能、认知科学和信息处理心理学 1975年获美国计算机学会图灵奖

2、1983年获美国管理科学院学术贡献奖 1993年获美国心理学会终生贡献奖 1995年获国际人工智能协会杰出研究奖2 2、管理行为理论、管理行为理论西蒙管理行为组织中决策过程的研究1947年（Administrative Behavior,A study of decision-making process in administurative organization）组织内在结构的实质是“行为关系”维持组织均衡的关键是决策行为决策过程的合理性，有赖于管理行为西蒙管理行为组织中决策过程的研究（Administrative Behavior,A study of decision-making

3、process in administurative organization）1947年 美美赫伯特赫伯特西蒙西蒙管理行为组织中决策过程的研究 北京经济学出版社 1988年版西蒙认为：西蒙认为：管理良好的组织对达到重要社会目标是有利的工具，它并不束缚成员。（重要的是）如何扩展人的理性，（而不是）把组织看作非人化的官僚组织。经典理论很重视组织中的秩序，（而忽视）人际关系与决策。西蒙认为：西蒙认为：管理不管如何貌似有理和“明显”地有根据，都可能完全被现实世界顽固的事实所推翻。“组织与人组织与人”的核心命题的核心命题“科学管理学派”忽视人的行为只有少数人，机械地对待“行为”人际关系学派，把行为问题

4、从属 于情感关系核心命题是核心命题是 组织中人的行为组织中人的行为 3 3、决策能力的重要性决策能力的重要性 条件与贡献均衡 组织均衡（接受成员的贡献）（向成员提供条件）“条件”源于组织目的实现“贡献”源于个人目的实现 取决于组织的统一决策能力（在个人目的基础上，按组织目的决策）4 4、管理行为的重要性、管理行为的重要性 决策过程合理性的关键在于管理行为1.确保决策价值前提合理2.确保决策等级体系合理决策的两种前提决策的两种前提 价值前提（Value Premise）价值判断/值或不值（现实合理性/令人满意）事实前提（Factual Premise）事实判断/对或不对（客观正确性/完全正确）事

5、实判断（决策）的条件事实判断（决策）的条件穷尽各方案（受情报资料/时间限制）把握各方案的结果（受知识限制）比较各方案优劣（受现实限制）5 5、决策的价值前提、决策的价值前提决策等级体系/过程充满矛盾依靠沟通，建立共同的价值观（心理环境）使目标设置在合理限度内在合理限度内对决策体系施加影响6 6、决策的等级体系、决策的等级体系 等级体系/过程（计划层面决策 执行层面决策）等级体系的构筑（决策机能的分担）等级体系的贯通（决策机能的完善）7 7、从巴纳德到西蒙、从巴纳德到西蒙 主线是提供一套分析组织 的概念框架（分析工具）这种概念框架简明得便于应用，同时又可精确地洞察错综复杂的组织过程（安德鲁斯语）

6、西蒙沿着协作行为、决策（选择）行为的线路，把组织研究命题，推进到了管理行为 从而开启了组织行为学（OB）的大门 组织行为学又称行为科学，探索主题是“组织的能率”代表人物，马斯洛、麦格雷戈、赫茨伯格、利科特与阿吉里斯第三讲三、组织行为学（三、组织行为学（OBOB）行为科学的产生 马斯洛的需要层次理论 麦格雷戈的 Y 理论 阿吉里斯的成熟理论 赫茨伯格的双因素理论 利科特的管理类型理论 组织行为学的产生 巴纳德的功绩1 1、行为科学的产生、行为科学的产生行为研究纳入科学研究领域天体物理学的科研历程（古希腊哲学/托勒密体系/正圆）（第谷.布拉赫的观察/椭圆）（开普勒/公转周期平方与太阳距离的立方成正

7、比）（牛顿/行星运行周期的平方与轨道半径立方成反比）西方的科研精神（笛卡尔：人类行为可用科学加以解释）确立公理，演绎知识体系（斯宾诺沙伦理学166275年用几何学方法写成，人的思想、感情、欲望=点、线、面）2 2、马斯洛的需要层次理论、马斯洛的需要层次理论S.弗罗伊德的精神分析/J.B.沃森的行为主义的缺陷对人的心理研究，必须考虑人的情感、欲望与主观诉求需要层次理论（生理、安全、归属、尊重以及自我实现）核心观念是自我实现（Self actualization）(Self-realization)自我实现自我实现 马斯洛观察自己的孩子/顿悟 人本主义心理学 人格的力量是每一个人成为工作狂 抹煞人

8、格的内在力量是不明智的 改变环境以适应每一个人的成长与成就的需要 知识劳动本质上是自我引导的马斯洛认为：马斯洛认为：我们需要的不是改变人格去适应统一的人文环境，而是充分发挥人格的内在力量，使每一个人心甘情愿地努力工作。3 3、麦格雷戈的、麦格雷戈的 Y Y 理论理论 管理者应象医生一样，按需 要层次理论,去调拨人的行为 不是依靠等级权力，调控人 的行为 根源在于对人的假设发生偏差（X 理论）改变管理行为的关键是，调整 对人的假设（Y 理论）麦格雷戈认为：麦格雷戈认为：只要具备一定条件，工作本身能给人带来满足，工作者也会承担责任。4 4、赫茨伯格的双因素理论、赫茨伯格的双因素理论 工作积极性因素

9、调查 满意类因素/工作上的满足/激励因素 不满类因素/难以满足的因素/保健因素工作积极性因素调查（示意）工作积极性因素调查（示意）因素-5-4-3-2-1 1 2 3 4 5 A B C D E F 满意类因素（激励因素满意类因素（激励因素)实现目标被承认工作内容晋升个人成长 等不满类因素不满类因素(保健因素保健因素)企业政策与管理监督方式人际关系工资待遇保障工作作业条件 等赫茨伯格认为：赫茨伯格认为：只有通过工作本身才能调动积极性。如果工作本身不能调动人的积极性的话，我们就没有别的方法去持续地调动人的积极性。5 5、阿吉里斯的成熟理论、阿吉里斯的成熟理论阿吉里斯阿吉里斯是心理学学士、经济学硕

10、士、组织行为学博士中兴了行为科学（知识结构特别适合研究行为科学）5 5、阿吉里斯的成熟理论、阿吉里斯的成熟理论组织的三项基本任务（实现目标）（维持内部系统进行）（适应外部环境变化）取决于“组织与人”两者在需求上的相互适应个性成熟发展的倾向个性成熟发展的倾向被动 主动依赖 独立单一能力 多种才干兴趣多变 专心致志服从 支配等个性成熟的内在需求个性成熟的内在需求个人增值贡献被承认参与决策有作为有成就自由创造的机会 等组织成熟及内在需求组织成熟及内在需求组织结构趋向严密（等级结构）（有序的工作流程）（程式化的沟通体系）（严格的规章制度等）直接影响到成员的受控程度（影响个性成熟）导致不满与个性上的紧张

11、6 6、利科特的管理类型理论、利科特的管理类型理论权威/控制力量具有负面效应（下属反感 影响业绩）高业绩管理类型的共同特征（组织成员具有良好的合作意愿）每个成员都把自己当作组织一员良好合作意愿的来源良好合作意愿的来源 来源于管理行为，即1.不以“工作”为中心2.而以“职工”为中心7 7、组织行为学的产生、组织行为学的产生（Organizational BehaviorOrganizational Behavior：OBOB）起源于“人际关系”问题研究 受西蒙理论影响，展开对人的行为研究 70年代后，趋向对组织中人的欲望、动机、态度、认识、激励、群体行为与领导方式的研究 并受人力资源理论的影响，

12、产生完整的理论体系（OB）9 9、巴纳德的功绩、巴纳德的功绩确立了现代组织理论的基础，确立了人本主义企业的信念，确立了研究现代组织的工具，即从组织中人的行为入手研究组织其理论对后来管理学派的影响不断扩展，尤其是以经验为依据展开研究的学者与企业家其中有斯隆、钱德勒与德鲁克巴纳德的伟大在于他的抽象思考力、对实践的敏感，以及应用理论于职业经验之中的本领请听第四讲请听第四讲其实，世上最温暖的语言，“不是我爱你，而是在一起。”所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以诚相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更远。相遇是缘，相守是爱。缘是多么的妙不可言，而懂得又是多么的难能可贵。否则就会错过一时，错过一世！

13、择一人深爱，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牵，一路笑对风雨。在平凡的世界，不求爱的轰轰烈烈；不求誓言多么美丽；唯愿简单的相处，真心地付出，平淡地相守，才不负最美的人生；不负善良的自己。人海茫茫，不求人人都能刻骨铭心，但求对人对己问心无愧，无怨无悔足矣。大千世界，与万千人中遇见，只是相识的开始，只有彼此真心付出，以心交心，以情换情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。然而，生活不仅是诗和远方，更要面对现实。如果曾经的拥有，不能天长地久，那么就要学会华丽地转身，学会忘记。忘记该忘记的人，忘记该忘记的事儿，忘记苦乐年华的悲喜交集。人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。对于离开的人，不必折磨自己脆弱的

14、生命，虚度了美好的朝夕；不必让心灵痛苦不堪，弄丢了快乐的自己。擦汗眼泪，告诉自己，日子还得继续，谁都不是谁的唯一，相信最美的风景一直在路上。人生，就是一场修行。你路过我，我忘记你；你有情，他无意。谁都希望在正确的时间遇见对的人，然而事与愿违时，你越渴望的东西，也许越是无情无义地弃你而去。所以美好的愿望，就会像肥皂泡一样破灭，只能在错误的时间遇到错的人。岁月匆匆像一阵风，有多少故事留下感动。愿曾经的相遇，无论是锦上添花，还是追悔莫及；无论是青涩年华的懵懂赏识，还是成长岁月无法躲避的经历愿曾经的过往，依然如花芬芳四溢，永远无悔岁月赐予的美好相遇。其实，人生之路的每一段相遇，都是一笔财富，尤其亲情、友情和爱情。在漫长的旅途上，他们都会丰富你的生命，使你的生命更充实，更真实；丰盈你的内心，使你的内心更慈悲，更善良。所以生活的美好，缘于一颗善良的心，愿我们都能善待自己和他人。一路走来，愿相亲相爱的人，相濡以沫，同甘共苦，百年好合。愿有情有意的人，不离不弃，相惜相守，共度人生的每一个朝夕直到老得哪也去不了，依然是彼此手心里的宝，感恩一路有你！感谢您对文章的阅读跟下载，希望本篇文章能帮助到您，建议您下载后自己先查看一遍，把用不上的部分页面删掉哦，当然包括最后一页，最后祝您生活愉快!