节沟通与人际关系课件.ppt

1、12 q第五单元第五单元 人际互动人际互动 3n一、沟通的概念一、沟通的概念人际沟通大众沟通145;14645293图图2-7 沟通模式沟通模式67891011121329814151617182961920211562223成员之间的成员之间的信息交流与传递的结构称信息交流与传递的结构称正正式沟通网络式沟通网络。正式沟通网络正式沟通网络一般有一般有5 5种种形式。即形式。即链链式式轮轮式式圆周圆周式式全通道式全通道式Y Y式式24148;157;29525262942728293029731140;15132333435153363715438394041155424315044454647

2、4849505115852（一）个体性（一）个体性在人际关系中，在人际关系中，社会角色退居到次要地位，而社会角色退居到次要地位，而对方对方是不是是不是自自己所己所喜欢或愿意亲近喜欢或愿意亲近的人的人成为主要问题成为主要问题。（二）直接性（二）直接性人际关系是人们人际关系是人们在面对面的交往过程中形成在面对面的交往过程中形成的，的，个体个体可切实感受到它可切实感受到它的存在的存在。没有没有直接的接触和交往直接的接触和交往就不会就不会产生人际关系产生人际关系。（三）情感性（三）情感性人际关系的基础人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。是人们彼此间的情感活动。情感是人际关系的主要成情感是人际关系的主

3、要成分分。人际间的。人际间的情感倾向情感倾向有两类：有两类：一类是使一类是使彼此彼此接近和相互吸引接近和相互吸引的情感；的情感；另一类是使另一类是使人们互相人们互相排斥和疏离排斥和疏离的情感。的情感。53543005556575859301601606116162302636465174;164;303;3046617167162;16368691727071170;173;3057273747576777879808182175;183;1658384182858687 181;30688899091180;16692939495969717698177;30899178100101309102103104105106107108109110111112