《公共关系案例与实训》实训导引公共危机处理对策和技巧..docx

1、公关危机处理对策和技巧【实训导引】新闻发布会一、实训目的学习和了解公关危机处理的方法和技巧二、实训任务某个小组利用课余时间联系本地一家知名企业，对他们应对各种公关危机处理的方法和技巧进行访谈，然后写出新闻发言稿，模拟新闻发布会向其他人汇报。新闻发布会程序如下：发布新闻或信息提示会后安排宣布开始答记者问宣布结束三、任务要求1.小组分工合作，选择企业，有效访谈，全面了解一个企业的公关危机管理的技巧和方法。2.小组完成一篇新闻发布稿。3.小组模拟演示新闻发布会的场景进行汇报。4.汇报时间控制在15-20分钟。5.分数以小组的成绩给定，成绩由自评（占20%），互评（占40%）和师评（40%）组成。现场

2、评定时间为10分钟。四、实训评分标准与计分表格（一）发言人评分细则： 分PPT内容与讲解、语言表达、形象风度、综合印象四部分对发言人进行评分。满分为100分。 1PPT内容与讲解：70分。要求PPT内容紧扣企业的公关危机管理技巧和方法，鲜明、深刻，格调积极向上，语言自然流畅，富有真情实感。普通话标准，语速适当，表达流畅，激情昂扬。 2语言表达与应变能力：10分。依据在问答环节的应变能力、资料运用能力以及回答技巧应用整体把握程度进行评分。 3形象风度：10分。要求衣着整洁，仪态端庄大方，举止自然、得体，体现朝气蓬勃的精神风貌。4综合印象：10分。由评委根据发言人的临场表现做出综合素质的评价。发言人PPT内容与讲解70分语言表达与应变能力10分形象风度10分综合印象10分合计（二）记者代表评分细则： 1语言表达与提问：60分。依据在问答环节的参与，资料运用能力以及所提问问题的深刻与否进行评分。 2形象风度：10分。要求衣着整洁，仪态端庄大方，举止自然、得体，体现朝气蓬勃的精神风貌。3综合印象：30分。由评委根据记者的临场表现做出综合素质的评价。 记者团中记1中记2外记1外记2语言表达与提问60分形象风度10分综合印象30分合计