BPR企业流程再造期中报告课件.ppt

1、2022-12-27BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中企业流程再造期中报告报告BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告透過紙張透過紙張/email/ERP/Excel/檔案伺服器收集資料檔案伺服器收集資料Excel記載資訊Files Server大量資料輸入機制系統(ECN/GP/)小量現有的Back End軟體系統(HR、出貨序號系統)統計機制系統(Discoverer)Web Apps內部入口網站資訊呈現機制(SP2003)衝擊：衝擊：u僅有少數資深員工知道如何處理(資訊掌握在少數人、複製性、可重複使用性低)u無法有效培養接續作業人員(培

2、訓時間較長、效率較低)u仍有大量資訊種類尚待書面電子化u整體流程性之考量偏低u訊息無法及時性取得(資訊收集大多靠螞蟻雄兵精神，或資深人員記在個人腦海裡)u缺乏多面向資訊無法正確解讀u中量Oracle ERP人工方式轉檔半人工轉檔BPR企业流程再造期中报告5 高附加價值高附加價值 可複製性 高利潤高利潤 品牌 通路 解決方案 重點一重點一內外部客戶需求整合前後流程需求整合跨部門知識、人力產出品質資料庫彙整管理跨系統資料整合技術平台、IT人力整合 重點二重點二防止可能的弊端強化勾稽 重點三重點三點線面BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告7 員工重點客戶Partner/廠商Inter

3、nalPortalExternalPortalGP ProductECNWorkflowPortal/KM客戶/市場需求PM開案RD設計請、採、驗及生產物流、配送延伸性服務RMA/售後服務相關績效評估財務、會計、人資、總務、IT服務、策略規劃專案、產品規格、客戶關係MESSPC系統APSPacking列印系統與生產製造相關卡鐘系統人事薪資系統與人力資源相關FileServer與開發/專案相關SpecsFileServer與客戶關係相關SpecsBI系統電子流程系統跨系統整合相關Supply ChainExt-PortaleService-RMAPC/NB資產管理備份系統檔案伺服器IT Infr

4、a相關系統ERP系系統統BPR企业流程再造期中报告 組長組長:管理部協理管理部協理 組員組員:製造部主管製造部主管 開發部主管開發部主管財務部主管財務部主管業務部主管業務部主管資訊部主管資訊部主管人力資源主管人力資源主管供應商供應商/客戶客戶 資訊部資訊部 業務部業務部 BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告BPR 執行步驟執行步驟BPR企业流程再造期中报告12XX員工重點客戶Partner/廠商InternalPortalExternalPortalGP ProductECNWorkflowPortal/KM客戶/市場需求PM開案RD設計請、採、驗及生

5、產物流、配送延伸性服務RMA/售後服務相關績效評估財務、會計、人資、總務、IT服務、策略規劃專案、產品規格、客戶關係Supply ChainExt-PortaleService-RMA系統建置以減少部門內跨部門之人工核對或轉系統建置以減少部門內跨部門之人工核對或轉檔檔BPR企业流程再造期中报告13XX員工重點客戶Partner/廠商InternalPortalExternalPortalGP ProductECNWorkflowPortal/KM客戶/市場需求PM開案RD設計請、採、驗及生產物流、配送延伸性服務RMA/售後服務相關績效評估財務、會計、人資、總務、IT服務、策略規劃專案、產品規格

6、、客戶關係Supply ChainExt-PortaleService-RMAProcessServicesActivityServicesEntityServicesWeb ServicesEDI/FTPtxt明細檔XML資料交換資料交換漸進式透過漸進式透過IT技術自動化且正確完成技術自動化且正確完成BPR企业流程再造期中报告14XX員工重點客戶Partner/廠商InternalPortalExternalPortalGP ProductECNWorkflowPortal/KM客戶/市場需求PM開案RD設計請、採、驗及生產物流、配送延伸性服務RMA/售後服務相關績效評估財務、會計、人資、總

7、務、IT服務、策略規劃專案、產品規格、客戶關係Supply ChainExt-PortaleService-RMABPR企业流程再造期中报告準系統導入自行(客製)開發教育訓練觀念推廣文件電子化系統流程資訊整合人員本職學能提升(IT人員為例)備份/備援建置(IT Infra)MES準系統建置(生產相關)RMA系統開發(CRM相關)新產品評估專案(CRM相關)ERD/PM等Portal(KM機制)流程電子化(資料收集及核決)Share Point 2007Portal建置/開發BI/Reporting工具開發現有HR功能強化(HR相關)ERP流程/功能再檢視Packing系統建置(生產/出貨相關)

8、電子流程建置(通用相關)潛在客戶管理(CRM相關)開發專案管理(專案相關).NET開發ASP開發Oracle Discoverer報表開發Oracle Form使用者介面開發Oracle ERP模組功能技能兩兩互相Cover及支援Oracle/SQL ServerDBA電子流程相關文件電子化整合性統計資訊(整合機制)整合性查詢機制(整合機制)整合性分析機制(整合機制)ERP相關文件電子化開發專案相關文件電子化文件電子化後資訊可查詢性客戶關係相關文件電子化產品技術支援相關文件電子化日常作業相關流程文件化文件電子化後安全及可授權性績效指標(全面性)Oracle ERP(通用相關)口耳相傳/師徒制部

9、門內自行內部訓練知識/技能分享(跨部門)內部訓練電子化產品生命週期(產品相關)供應鏈PO暨入庫作業整合建置(生產/採購相關)BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告n 流程電子化建置優先原則流程電子化建置優先原則l 全體需求全體需求特定族群需求特定族群需求l 員工權益攸關員工權益攸關作業攸關作業攸關l 階段性政策要求或具高說服力的階段性政策要求或具高說服力的n 困難度：困難度：l 若流程要求開發成具關聯式資料庫機制，其功能將受限若流程要求開發成具關聯式資料庫機制，其功能將受限l 突破系統限制的開發要求，不易具體保證其品質突破系統限制的開發要求，不易具體保證

10、其品質n 效益效益l 保持估計，縮短原人工流程作業時間保持估計，縮短原人工流程作業時間80%l 流程與流程與ERP資訊整合者，縮短跨系統查詢時間資訊整合者，縮短跨系統查詢時間20%BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告製造系統特性製造系統特性(Characteristics of Manufacturing System)(Characteristics of Manufacturing System)VendorCustomerpurchasetransportassembl

11、efabricatetransportRM invDCComp invFG invDealerBPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告現在現在ERP紀錄過去APS展望未來BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告APS系統系統模擬引擎模擬引擎ATP交期交期設定模組設定模組排程核心排程核心模組模組緊急插抽緊急插抽單模組單模組異常處理異常處理模組模組JIT供貨供貨模組模組 SCM供應鏈管理目標供應鏈管理目標JIT from VendorsQR to Customers 作業排程規劃作業排程規劃ERP&APS 整合整合 CRP

12、無法因應外在無法因應外在環境變動環境變動投料與排程的邏投料與排程的邏輯不符輯不符目前排程困境：目前排程困境：不易掌握不易掌握物料取得前置時間物料取得前置時間無法做到最佳化無法做到最佳化的供需求平衡規劃的供需求平衡規劃BPR企业流程再造期中报告請採購預算控管請採購預算控管專案管理專案管理MPS物料需求計劃物料需求計劃MRP生產工單生產工單M/O生產發料生產發料製程移轉製程移轉完工入庫完工入庫FQC/PQC/IQC應付帳款應付帳款A/P成本管理成本管理Cost Acc.請購請購P/R採購採購P/O收貨收貨Receiving委外工單委外工單合併領料合併領料分批領料分批領料製程移轉控制製程移轉控制替代

13、材料替代材料工程研發工程研發E-BOMAPSPilot-Run工單在製管制工單在製管制多版本模擬多版本模擬交期調整建議交期調整建議取替代料建議取替代料建議 Production FrameworkBPR企业流程再造期中报告排程相關表單建模資料轉換介面(物料、存貨更新)MPS轉換介面生產排程建議介面排程訂單輸入MPS基本資料基本資料生產排程資料生產排程資料MRPMRP模擬模擬訂單輸入訂單輸入APS系統系統ERP 系統系統EB-Chain(網頁)物料需求物料需求請購建議表請購建議表交期設定插/抽單物料規劃異常處理電話、傳真顧客進階功能標準功能供應/外包商業務人員資源使用率報表案例管理環境設定大排程

14、報表訂單達成率報表雙週排程報表物料需求時程表日排程報表換模率分析表瓶頸資源報表績效分析實驗分析採購人員排程引擎排程引擎資材課生管人員APSAPS與與 ERP ERP 系統整合架構圖系統整合架構圖虛擬訂單轉換介面變動製令回寫介面ATP製令製令製令單號回寫介面BPR企业流程再造期中报告APSAPS系統的優勢系統的優勢 以系統模擬為核心，可以真實描述工廠的實際狀況 減少因假設條件所造成的錯誤。以先進演算法，對所有資源作通盤有效的指派，提高排程的績效。以滿足工廠所設定的目標為排程法則，內嵌入模擬引擎，藉由實驗分析(What if)創造獨特的競爭優勢。BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告

15、BPR企业流程再造期中报告樣品規格生產製造交遞產品安裝測試收款結案客戶需求售後服務BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告指標管理系統經營策略策略核心流程日常管理目標管理績效管理資訊管理成本管理組織策略年度計劃ISO9000顧客滿意ERP系統運籌循環資訊循環薪工循環採購循環固定資產循環投資循環研發循環銷售循環生產循環融資循環QS9000ISO14000TL9000ISO9000策略流程系統管理流程系統核心流程系統網路流程系統支援流程系統BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告流程的基本模式BPR企业流程再造期中报告流程建立流程分析與改善流程管理

16、模式化Phase IPhase IIPhase IIIPhase IVBPR企业流程再造期中报告Phase IPhase IIPhase IIIPhase IVBPR企业流程再造期中报告流程建立流程分析與改善流程管理模式化Phase IPhase IIPhase IIIPhase IVBPR企业流程再造期中报告相關流程盤點BPR企业流程再造期中报告業務管理流程範例BPR企业流程再造期中报告.兩個部門的協調機制 *要抓住經過千萬管理前輩經歷出來的工作要徑 (in-put out-put點)*前一單位的out-put 點 絕對是您的in-put點 *凡事必想到其關聯性 BPR企业流程再造期中报告投

17、入前：投入前：1.先天可調有計劃先天可調有計劃 2.先天失調無計劃先天失調無計劃過程中：先天失調后天失控過程中：先天失調后天失控產出后：后天失控天天失血產出后：后天失控天天失血 1.您的管理 輕舟難過萬重山 輕舟已過萬重山 輕舟只過二重山2.協調失調與失控BPR企业流程再造期中报告BPR企业流程再造期中报告 企業營運模組規劃與導入系統模組常遇到之衝企業營運模組規劃與導入系統模組常遇到之衝突突1.1.尚未有明確營運流程要導入尚未有明確營運流程要導入ERP,ERP,造成期望過高造成期望過高,管控混亂管控混亂,重覆作業多重覆作業多2.2.有明確營運流程卻找不到適合系統模組有明確營運流程卻找不到適合系統模組3.3.系統設計商各有專精領域系統設計商各有專精領域 整企業所需項目整合不易整企業所需項目整合不易如如ERPERP系統與系統與CRMCRM與與 SCMSCM與與 APL APL 與與 POS POS 與門禁系統之整合與門禁系統之整合4.4.系統模組導入時未能深入輔導轉化常使企業因瞭解不足未系統模組導入時未能深入輔導轉化常使企業因瞭解不足未充份應用充份應用5.5.企業內未建立完整系統結合流程之企業內未建立完整系統結合流程之SOP SOP 人員替換時傳承人員替換時傳承遺漏多遺漏多BPR企业流程再造期中报告 THANK YOU!2022-12-27BPR企业流程再造期中报告