公司评价子公司经营业绩指标体系研究课件.ppt
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- 公司 评价 子公司 经营 业绩 指标体系 研究 课件
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1、2022年12月26日星期一课件吕剑母公司评价子课件吕剑母公司评价子公司经营业绩指标体系公司经营业绩指标体系研究研究本研究的目的和内容现代企业集团的业务范围和管理幅度呈现出不断扩大的趋势,通常情况下是子公司数量过多,面临的经济环境各不相同,生产和经营的程序日趋复杂,并且适应现代企业制度的集团管理体制母子公司体制逐渐成为重要的组织形式。.“母子型”企业集团是比较规范的模式,这种模式已成为发达国家的主流模式。母子公司关系的出现引发了母公司对子公司的控制与管理问题。经典管理理论中的管理控制系统着重于研究企业内部的组织管理与控制,而母子公司由于在法律意义上是完全独立的法人实体,双方在法律上是各自独立的
2、、平等的,这完全有别于单体企业内部的组织管理体系。本研究的目的和内容母公司是子公司的投资者、股东,只能通过董事会、监事会、股东会等法人治理机构对子公司进行管理,由于现实存在的母子公司的信息不对称问题以及不断出现的“内部人控制”问题,母公司对子公司的控制与管理成了一个新的难题。站在母公司的角度,我们需要探讨母公司如何对子公司进行有效管理和控制的问题。而母公司对子公司的业绩进行评价是母公司对子公司进行管理与控制的重要环节,所以探讨适合于母子公司关系特点的母公司对子公司的业绩进行评估的指标体系,具有相当重要的现实意义。企业业绩评价系统企业业绩评价系统企业业绩评价系统是企业管理控制系统的一部分。企业业
3、绩评价系统的运作过程:1、确立评价的目的与要求企业发展战略;2、建立评价的参照系统设置评价标准;3、获取评价信息确定业绩评价指标;4、形成价值判断分析影响业绩的因素,结论。2 本文框架本文框架业绩评价理论综述母子公司管理控制特点 母公司评价子公司业绩指标体系案例实证评价主体评价客体评价指标的考虑因素财务指标客户指标流程指标学习指标子公司母公司母公司对子公司的战略定位以及子公司的角色特点评价指标2目录目录内部后勤生 产制 造外部后勤市 场销 售服 务企业基础设施人力资源管理技术开发管理采购管理顾客需求的满足企业收益的获得平衡积分卡与价值链的融合平衡积分卡与价值链的融合顾客服务指标体系内部流程指标
4、体系学习与成长指标体系财务指标体系核心过程 员工与组织关键能力 结果指标过程指标驱动指标效率指标有效性指标过程控制指标竞争性指标子公司分类的思路子公司分类的思路 GE根据各个子公司在企业中所处的地位将各个子公司区分为根据各个子公司在企业中所处的地位将各个子公司区分为:选择性投资/赢利类当期利润60%未来的经营成果28%投资/成长类当期利润40%未来的经营成果48%单纯赢利/收缩类当期利润72%未来的经营成果16%其它当期利润?未来的经营成果?未来的经营成果:人力资源开发、技术开发、设计和执行销售扩张规划以及经营战略的加强等。中国工业科技管理 大连培训中心编高级财务,企业管理出版社1983 第2
5、9页)子公司分类的思路子公司分类的思路-借鉴跨国公司海外子公司的角色理论 1984年,怀特和波因特根据海外子公司所承担的业务的不同,把海外子公司划分为“微型复制品型、产品专家型、合理化生产者型、战略独立型、销售卫星型”。微 型 复 制 品型产品专家型合理化生产者型战略独立型销售卫星型White,R.E,T.A.Poynter.Strategies for Foreign-Owned Subsidiaries in Canada.Business Quarterly.1984,48(4):59-69 子公司分类的思路子公司分类的思路-借鉴跨国公司海外子公司的角色理论1986年,巴特利特和戈夏尔根
6、据海外子公司现有能力和当地市场的战略重要性把海外子公司划分为“战略领导者、贡献者、执行者、黑洞”。执行者黑洞低 当地资源和能力水平 高高 市场的战略重要性 低战略领导者贡献者子公司分类的思路子公司分类的思路-借鉴跨国公司海外子公司的角色理论1990年,贾里奥和马丁内兹根据海外子公司与母公司的一体化程度以及当地化程度把海外子公司划分为接受型、积极型、自主型。接受型积极型自主型低 当地化程度 高高 一 体 化 程 度 低西方国家企业业绩评价指标体系的演进西方国家企业业绩评价指标体系的演进 西方国家企业经营业绩评价的演进可以分为三个时期成本业绩评价时期 财务业绩评价时期 经营业绩评价的创新时期 成本
7、业绩评价时期(19世纪初一20世纪初)在1919世纪以前世纪以前,由于当时企业的规模很小,对企业的经营业绩进行评价的意义自然也就不大,可有可无,即便是有,也只局限于观察观察上,因而,严格地说,在19世纪以前,真正意义上的企业业绩评价并不存在,更不用说业绩评价指标或业绩评价指标体系。对企业业绩企业业绩评价指标体系指标体系的研究可以追溯到19世纪初出现的纺织业、铁纺织业、铁路业、钢铁业和商业路业、钢铁业和商业等企业管理需要的成本业绩成本业绩评价时期。对于纺织纺织企业,需要在各自独立的梳理、纺织、编织、漂白过程中按照每码成本每码成本或每磅成本每磅成本建立内部经营效率评价指标。铁路业铁路业管理者发明了
8、管理铁路的业绩评价指标,如每吨公里成本每吨公里成本、每位每位顾客公里成本顾客公里成本、经营比率经营比率(经营成本与收入的比率),有效地帮助了管理者评估其经营业绩 从成本业绩评价时期各阶段的特点来看,可分:早期简单早期简单成本业绩评价阶段较复杂较复杂成本业绩评价阶段标准成本标准成本业绩评价阶段 简单成本业绩评价阶段的指标体系简单成本业绩评价阶段的指标体系早期的成本思想早期的成本思想是一种很简单的将本求利将本求利思想,成本计算也是一种简单的以盈利为目的的计算。这一阶段的经营业绩评价的重点经营业绩评价的重点就是降低生产降低生产成本成本,由此形成了诸如:每码成本每磅成本每公里成本这种业绩评价带有统计的
9、性质。较复杂成本业绩评价阶段的指标体系较复杂成本业绩评价阶段的指标体系 随着资本主义商品货币经济的产生,资本主义手工工场的出现,原有的在一般商品货币经济条件下仅仅以计算盈利为目的盈利为目的的简单的将本求利思想已逐渐被如何提高生产效率提高生产效率,以便尽可能多地获取利润的思想所取代。这一业绩评价经历了三个阶段:“实际主要成本”(Actual Primary Cost)也称之为“直接成本计算的业绩评价”“实际全部成本”“正常成本核算”(Normal cost accounting)也称之为“间接成本核算”。标准成本业绩评价阶段的指标体系标准成本业绩评价阶段的指标体系 因为已有的成本核算是事后的分析
10、计算,反应迟钝,不便于成本控制;没有成本目标,不便于进行预防性管理预防性管理,根据这样的成本评价指标对经营业绩进行考核,不利于预测和控制预测和控制。于是建立一套以成本控制为中心的企业成本会计成本会计。F泰罗所倡导的“一切工作标准化”制度,为后来标准成本制度的建立奠定了理论基础。标准成本制度的建立,标志着人们观念的转变,由被动的事后系统反映分析转变为积极、主动的事前预算事前预算和事中控制事中控制,达到了对成本进行管理的目的。成本控制的状况即标准成本的执行情况标准成本的执行情况和差异分析结果差异分析结果成为该时期评价企业经营业绩的主要指标。财务业绩评价时期财务业绩评价时期(约约2020世纪初一世纪
11、初一2020世纪世纪9090年代年代)20世纪初,从事多种经营的综合性企业发展起来了,为企业业绩评价指标体系进一步发展提供子机会。杜邦公司设计了多个重要的经营和预算指标。这其中持续时间最长的,也最为重要的指标就是投资报酬率投资报酬率(ROI)(ROI),为企业整体及其各部门的经营业绩提供了评价的依据。财务业绩评价时期经历了以下阶段:以销售利润率销售利润率为中心的财务业绩评价阶段以投资报酬率投资报酬率为中心的财务业绩评价阶段以财务指标财务指标为主的业绩评价阶段等。以销售利润率为中心的财务业绩评价阶段以销售利润率为中心的财务业绩评价阶段 20世纪20年代,运用得比较广泛的财务业绩评价指标是销售利润
12、率销售利润率。母公司母公司一般只注重子公司子公司的现金流量现金流量而极少关心其业绩评价问题,许多控股公司出于成本效益及管理的方便考虑,通常借助于“投资中心投资中心”或“利润中心利润中心”实施对子公司的管理与控制。到了60年代,运用得最为广泛的业绩评价指标主要是预算预算、税前利润税前利润和剩余收剩余收益益等,并把它们作为对企业管理者补偿的依据。这一时期的业绩评价始终与产产量量相联系。以投资报酬率指标为中心的财务业绩评价阶段以投资报酬率指标为中心的财务业绩评价阶段 20世纪70年代,麦尔尼斯(Melnnes)对30家美国跨国公司1971年的业绩进行评价分析后,发表了跨国公司财务控制系统实证调查一文
13、,强调最常用的业绩评价指标为投资报酬率投资报酬率包括净资产回报率净资产回报率(RONA)(RONA),其次为预算预算比较比较和历史比较历史比较。泊森(Persen)与莱西格(Lezzig)对400家跨国公司1979年经营状况所作的问卷调查分析中显示:采用业绩评价的财务指标还有销售利润率销售利润率、每股收益每股收益(EPS)(EPS)、现金流量现金流量和内含报酬率内含报酬率(1RR)(1RR)等。其中经营利润经营利润和现金流量现金流量已成为该时期业绩评价的重要要素。对管理者的补偿是根据EPSEPS、EPSEPS的增长的增长以及与竞争对手相比的回报指标情况而定。以财务指标为主的业绩评价阶段以财务指
14、标为主的业绩评价阶段 20世纪80年代后,对企业经营业绩的评价形成了以财务指标为主,非财务指标财务指标为主,非财务指标为补充为补充的业绩评价指标体系。美国的许多公司,包括跨国公司已意识到过份强调短期财务业绩是美国公司在与欧洲和日本企业、公司竞争时处于不利地位的重要原因,于是他们把着眼点更多地转向企业长期竞争优势的形成和保持上。对管理者的补偿准备以是否实现了股东财富最大化股东财富最大化为根据,而不是短期的财务业绩状况。General Electric、Xerox、Mo torola和IBM公司都非常重视过程能力过程能力、产产品生产周期时间品生产周期时间、客户的满意程度客户的满意程度、保修成本保修
15、成本等评价指标.缺点:他们的注意力基本上还是集中在如何解决生产问题而不是客户的要求以及客户的忠诚度上;更为重要的是对管理者的补偿主要还是依据财务业绩而不是工作质量业绩。这一时期,是一个以各种财务指标为主,非财务指标为补充的业绩评价时期。美国跨国公司的业绩评价指标财务指标序位(1980年)序位(1984年)利润(获利能力)12预算与实际利润比较31投资报酬率23资料来源:Helon,Gernon,Morsicato:跨国公司的货币折算与业绩评价,1980年。WagdyM.Abdallah:内部受托责任国际重要性,1984年。英国跨国公司的业绩评价指标英国跨国公司的业绩评价指标财务指标序位(198
16、8年)预算与实际利润比较1投资报酬率2预算与实际投资报酬率比较3子公司潜在现金流量4利润5资料来源:I.S.Demig:评价海外子公司业绩:英国跨国公司的货币选择,1988年。以财务指标为主的业绩评价阶段以财务指标为主的业绩评价阶段4-18这个时期业绩评价指标的特点:美国跨国公司的高层管理者比较注重企业的获利能力企业的获利能力,因而偏重于以利利润指标润指标作为业绩考核的主要标准,而投资报酬率投资报酬率居于第二(1980);英国的跨国公司则将利润指标放在第五位,而将预算与实际利润比较预算与实际利润比较、投资报酬率投资报酬率、预算与实际投资报酬率比较预算与实际投资报酬率比较等放在利润指标的前面。这
17、一阶段业绩评价指标体系的重大变化就是将非财务指标非财务指标作为业绩评价系统的补充。将非财务指标纳入企业业绩评价指标体系为新时期企业业绩评价指标体系的创新奠定了重要基础。企业业绩评价指标体系创新时期企业业绩评价指标体系创新时期(20(20世纪世纪9090年代年代)80年代成本和质量TQM90年代初成本、质量和灵活性JIT FSM今天:成本、质量、灵活性和创新Innovation!竞争的基础的演进企业业绩评价指标体系创新时期企业业绩评价指标体系创新时期(20(20世纪世纪9090年代年代)近10年来,出现了一些各具特色的融入非财务指标的业绩评价系统,有代表性有以下四种。德鲁克以改革为核心的观点 霍
18、尔的“四尺度”论 卡普兰和诺顿的综合记分卡 克罗斯和林奇的等级制度 德鲁克以改革为核心的观点 Peter Drucker在1995年前后写了大量文章,说明企业组织搜集其主要竞争对竞争对手信息手信息的重要性。他还强调“每一个企业组织,都需要一个核心能力:“改革改革”。他把注意力主要集中在帮助企业记录和评价其改革方面。Peter Drucker观点:评价一个企业改革的出发点不能仅从其自身业绩出发,而应仔细评估其所处行业行业在一定时期内的改革改革,以及企业在改革中的在改革中的地位和作用。他强调业绩评价系统业绩评价系统必须首先突出管理部门的思想意识,通过设计一系列特定性质的问题,提醒雇员注意真正需要重
19、视的方面,再提供一个内在的组织机构,使雇员能够重视并发现这些方面可能存在的问题。德鲁克的观点虽然没有形成一个完整的理论模型,但他对竞争竞争与改革改革的理解为非财务指标非财务指标进入业绩评价系统提供了基础。霍尔的霍尔的“四尺度四尺度”论论 Robert Hall认为评价企业的业绩需以四个尺度为标准:质量尺度 作业时间尺度 资源使用尺度 人力资源尺度 霍尔的霍尔的“四尺度四尺度”论论 4-23质量尺度:质量分为外部质量、内部质量和质量改进程序三种。外部质量外部质量是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价,它是产品和服务的精髓。具体指标包括:顾客调查情况、服务效率、保修及可靠性顾客调查情况
20、、服务效率、保修及可靠性等。内部质量内部质量代表企业组织的运营质量,包括:总产量、生产能力、检验比率以及残总产量、生产能力、检验比率以及残品和返工率品和返工率等。质量改进程序质量改进程序是企业组织采用的确保高水平的内在和外在质量的程序或一系列的公式化的步骤。需要注意的是,今天的质量改进就明天的内、外质量。霍尔的“四尺度”论作业时间尺度作业时间尺度:是把原材料原材料变为完工产品完工产品的时间段。具体包括:工具检修时工具检修时间、设备维修时间、改变产品和工序设计的时间、项目变更时间、工具设计间、设备维修时间、改变产品和工序设计的时间、项目变更时间、工具设计时间和工具建造时间时间和工具建造时间等。资
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