第一章-小组工作的定义与专业地位课件.ppt

1、第一节第一节 小组工作的定义与专业视角小组工作的定义与专业视角第二节第二节 小组工作的历史与服务对象小组工作的历史与服务对象第三节第三节 小组工作的服务过程与范围小组工作的服务过程与范围第四节第四节 小组工作的功能、地位与意义小组工作的功能、地位与意义第一节第一节 小组工作的定义与专业视角小组工作的定义与专业视角一、小组工作的定义一、小组工作的定义 1、群体对于人类的重要意义、群体对于人类的重要意义小组工作是社会工作的一种专业方法，既是以群体形式开展的社会工作，又是社会工作方法在群体处境中的应用，是群体与社会工作方法的结合体。而群体既是现代社会与生活方式的社会基础，又是社会结构与社会体系运作的

2、结构基础。是连接微观的个人生活与宏观的社会结构之间的主要社会渠道。2、群体的含义与分类、群体的含义与分类群体分类是基础性理论议题，又是充满争议和尚无公认标准的领域。目前比较主要的群体分类方法有如下一些：目前比较主要的群体分类方法有如下一些：社区与社会的区分。社区与社会的区分。社区是指在自然、血缘、地域、宗教等基础上建立的群体关系，是持久和真正的群体性共同生活。与此相反，社会是指在人为、业缘、目的、利益基础上组成的群体，是机械聚合体。初属群体和次属群体的分类。初属群体和次属群体的分类。初属群体又译为首属群体或基本群体，泛指那些由少数人组成，且在较长时期内保持面对面、亲密、持久互动关系的群体，如家

3、庭、邻里。与此相反，次属群体则由许多人组成，他们是在暂时、非感情用事、个人和强制性基础上互动，例如政府机构、学校。按照群体组织程序和成立方式看，按照群体组织程序和成立方式看，有正式或制度性与非正式或非制度性群体之分。从群体成员与群体的关系角度看，从群体成员与群体的关系角度看，可以分为内群体与外群体，或者是我们群体与他们群体，内群体或我们群体特色是我群意识和民族中心主义。3、小组工作的定义、小组工作的定义小组工作是社会工作者与群体中的人们一道工作，基本目的是通过界定人们的基本需要，解决人们面临的各种社会问题，增强人们的社会功能，实现个人、群体、社区希望或预期的目标，以改善人们的生活质量和提高社会

4、福利水平。在这个定义中，基本构成要素有六个：在这个定义中，基本构成要素有六个：（1 1）小组工作是以人的群居生活属性和相互依赖关系为基）小组工作是以人的群居生活属性和相互依赖关系为基础的础的，人类不能离群索居。人类生活就是群体生活。（2 2）小组工作性质是一种与人们一道工作的方法。）小组工作性质是一种与人们一道工作的方法。小组既是个人实现自我目标和小组目标的基本途径，又是个人与个人、个人与群体、群体与群体、群体与社会发生互动关系的处境。（3 3）社会工作者的服务对象是由个人组成的群体）社会工作者的服务对象是由个人组成的群体，群体的类型多种多样，划分标准不同，例如正式与非正式群体、志愿与非志愿群

5、体、初属群体与次属群体、我们群体和他们群体等等。（4 4）小组工作的基本内容是将具有共同愿望、利益、兴趣、）小组工作的基本内容是将具有共同愿望、利益、兴趣、爱好和目标的人们组织起来爱好和目标的人们组织起来，确定人们普遍存在的基本需要和工作生活面临的主要问题，运用各式各样的服务和项目满足人们的需要，通过需要满足过程解决人们的问题，改善人们的生活环境，提高社会福利水平。（5 5）特定小组工作的目标清楚明了。）特定小组工作的目标清楚明了。目标既是小组的动力源泉，又为小组工作指明了方向。（6 6）小组工作是个）小组工作是个“服务过程服务过程”，小组过程应考虑的因素众多，包括小组规模、小组构成、小组规则

6、、聚会时间与地点、小组领袖、小组创立和结束、小组的权力和小组的互动关系等。换言之，小组工作是帮助人们解决群居生活问题和改善人们社会功能的社会服务过程。二、小组工作的专业视角二、小组工作的专业视角 1、蕴涵了社会工作专业的基本价值理念、蕴涵了社会工作专业的基本价值理念社会工作中小组工作的专业视角和独特之处包括六点：社会工作中小组工作的专业视角和独特之处包括六点：小组工作的价值观念与基本假设不同一般。社会工作专业人员相信：每个人都是独特个体，应该享受有尊严的生活，他们具有巨大潜力。服务政策目标不同于其他组织，社会工作者主要在社会福利机构与公益事业机构工作，福利机构或社会服务机构政策目标主要是社会公

7、平、社会平等、能力建设与增加服务对象的选择范围，使他们充分分享社会发展成果，群体归属感、经济效率和群体服务主要目标。服务对象不同于一般的群体成员，他们通常是在社会生活中长期处于不利地位的弱势与劣势群体，他们通常悲观失望、自暴自弃、封闭保守、自私狭隘，对社会和人类充满敌意，难以组织起来。小组服务内容和小组组织方式不同于一般的群体生活，组织动员过程、培养群体领袖、建立群体成员间相互支持的自助互助网络既是小组工作的重要内容，又是小组工作的基本手法。小组工作的基本功能是解决服务对象面临的群体性问题，改善他们的生活环境与生活质量。小组工作只是服务工作的基础和出发点，而非目标，小组工作的重点不是群体结构，

8、而是群体成员之间的相互关系，群体成为未来服务的工具。2、与更广泛的群体工作相联系、与更广泛的群体工作相联系在社会工作宏观实务的概念框架下，社区（地域社区）和组织（功能社区）工作方法实现了有机统一，社会工作的专业视角由地域社区扩展到功能社区组织领域。这意味着小组工作与社区工作的区别及联系问题，变为小组工作与组织工作的区别及联系问题。第二节第二节 小组工作的历史与服务对象小组工作的历史与服务对象一、欧美小组工作的历史一、欧美小组工作的历史小组工作起源于欧美地区，历史发展大体分为三个阶段，反映了小组工作专业地位逐步确立的过程。1、小组工作的萌芽和初步发展、小组工作的萌芽和初步发展由19世纪中期开始到

9、20世纪40年代，是小组工作萌芽和初步发展时期，主要服务对象是青年工人、贫困邻里和家庭。2、小组工作的专业化、小组工作的专业化1946年至20世纪60年代既是小组工作的稳步发展时期，又是工作专业化与社会化的发展时期，服务对象超出传统福利服务对象范围，开始在越来越多的领域中运用。这一时期是承前启后的时期，是小组工作数量、质量、结构的质变时期。3、小组工作的最新发展、小组工作的最新发展20世纪70年代以来，小组工作出现微观化、多元化、精致化和整合化的发展趋势，小组工作服务对象重新聚焦特殊化群体，小组工作进入崭新的历史发展阶段。小组工作治疗化、专业化和职业化发展趋势导致小组工作的知识体系、服务范围、

10、理论模式、工作方法精益求精，超越一般意义的专业化与职业化，达到精致化程度。二、中国小组工作的历史与现状二、中国小组工作的历史与现状中国小组工作基础深厚，行政性小组工作已经成为社会管理的基本手段。小组工作以改革开放为界分为两大阶段。所有社会群体特别是弱势群体和劣势群体是小组工作的基本服务对象。虽然专业小组工作起源于欧美社会，但是中国社会非专业小组工作基础深厚，群体生活举足轻重。三、小组工作的服务对象三、小组工作的服务对象在下列五种情况之下，特别适合于采取小组工作的方法：在下列五种情况之下，特别适合于采取小组工作的方法：在那些个人无法实现他们的目标，在那些个人无法实现他们的目标，除非他们与其他人合

11、作的时候或处境下，例如当一群人为改善生活环境和环境保护而工作之时。在那些个人无法在一对一基础上与专业人员发挥作用在那些个人无法在一对一基础上与专业人员发挥作用，而只能与一个群体的人员合作的时候或处境下，例如与一群青少年犯罪人员相处。在那些群体对个人具有相当大影响的时候或处境下在那些群体对个人具有相当大影响的时候或处境下，例如家庭对个人功能正常发挥的巨大影响。在某项工作或目标的实现需要几个人的努力和集体贡在某项工作或目标的实现需要几个人的努力和集体贡献的时候或处境下，献的时候或处境下，例如跨学科的研究小组或多学科的专业服务团队。在人们具有相似需要，或面临共同问题的时候或处境在人们具有相似需要，或

12、面临共同问题的时候或处境下，下，例如智障儿童的家长、长期病患者的家属、艾滋病人的家属、癌症患者等。简言之，小组工作方法适用范围广泛，领域宽广，已由解决问题取向转变为谋求发展取向，由微观小群体转向宏观复杂组织，由地域社区与组织分离转变为地域社区与组织结合。四、对小组工作的可能误解四、对小组工作的可能误解 1、把“小组工作”完全等同于小群体工作，过分强调微型小群体工作对象的中心地位，似乎小组工作就等于小群体工作。2、认为小组工作就是单纯目标人群的服务工作，人为割裂小组工作与组织工作、小组工作与地域社区工作的关系。3、认为小组工作是社会工作专有和特有的工作方法，忽视人类群体生活和群体过程的普遍性意义

13、。4、过分强调小组生活与小组工作的中心性地位，将作为社会生活处境和社会体系的群体视为小组工作的主要内容，反而忽视或忘记人类社会行为模式和群体行为模式的中心地位。5、小组工作只关注群体行为而忽视群体环境。第三节第三节 小组工作的服务过程与范围小组工作的服务过程与范围一、一、小组工作的服务人群小组工作的服务人群小组工作最初服务领域主要局限于青年人、儿童、移民、贫困家庭和其他劣势群体的福利服务，服务内容主要是休闲娱乐、社区组织动员、儿童保护、社区服务和社区环境建设等。经过一百余年的历史发展，小组工作的服务对象日益普及、服务领域不断扩大，服务范围不断增多，服务内容日趋多样，服务手段日趋多样，社会影响越

14、来越大。二、小组工作的服务过程二、小组工作的服务过程 1、小组环境、小组环境小组环境泛指目标群体的宏观生活环境与社会处境，这既是小组工作的切入点，又是开展小组工作的社会环境。小组环境工作具体内容包括几个方面的服务：2、小组类型、小组类型从年龄阶段角度看，从年龄阶段角度看，有儿童、青少年、成年人和老人小组工作。从小组工作实施机构的角度看，从小组工作实施机构的角度看，既有政治、经济、社会、文化机构的小组工作，又有卫生、教育、福利、司法机关的小组工作。从群体研究的学科传统角度看，从群体研究的学科传统角度看，小组类型或是群体研究基本可以分为两大类取向：一是外在的，或者是社会学的传统，另一种是内在的，或

15、者是心理学的传统。3、小组构成、小组构成小组形成的方式与途径多种多样，基本原理是当社会存在社会问题或社会需要之时，就会产生群体或组织，以解决社会问题，满足社会需要，改善人们的生活状况与生活质量。4、小组成员的选择、小组成员的选择两种不同涵义，一是小组吸收招募新成员，关注点是小组对成员的选择，二是小组成员的集体选择，关注点是小组成员的社会参与，反映的是小组成员之间的互动关系特征。5、小组目标、小组目标一般来说，小组目标体系主要由服务机构的目标、小组的目标、小组成员的目标和社会工作者的目标四部分组成。小组目标越清晰明确、认同程度越高，小组生活和小组过程成功的可能性就越高。6、小组结构、小组结构所谓

16、小组结构就是小组过程的结构性构成因素或是结构性组成层面的集合体。一般来说，小组结构分为正规结构与非正规结构两大类，正规结构就是依据小组规则建立的人际关系和互动关系，非正规结构就是小组成员之间实际存在的、潜在运作的互动关系网络。7、小组过程、小组过程小组过程就是小组萌芽、形成、发展、壮大和最终消亡的组织过程。实质是小组在确立小组规范、标准的同时，通过小组方式解决问题的社会过程，小组过程反映小组社会环境、小组文化、小组结构、小组成员互动关系和不同小组间关系等。8、小组维持、小组维持按照美国社会学家帕森斯的结构功能主义理论，小组与组织具有实现目标和模式维持功能，模式维持功能实质就是小组的整合功能，就

17、是如何化解小组内部矛盾和成员之间的各种差距，以实现既增加小组内部凝聚力和归属感，又维持小组内外关系协调平衡和健康发展的目标。小组维持不是最终目的，而是更好地实现小组工作目标的基本手段和措施。9、小组发展的动力机制与小组成员的参与程度、小组发展的动力机制与小组成员的参与程度小组的发展动力源泉可能来自小组内外两方面，小组外部的动力源泉主要是社会问题或小组环境，小组内部的动力源泉主要是成员的需要，来自小组内部的动力既是小组发展的不竭动力源泉，又是最佳的动力源泉。10、小组工作评估研究、小组工作评估研究小组评估工作是贯穿整个小组工作过程的，这包括小组工作开始前的前期评估、小组工作开展中的中期评估、小组

18、工作结束时期的终期评估，而且评估研究的形式多种多样，既可以是专家学者为主的评估，又可以是小组成员为主的主观感受与想法评估，还可以是小组成员、专家学者和社会工作者三结合的综合性评估。评估研究实质是理论服务。第四节第四节 小组工作的功能、地位与意义小组工作的功能、地位与意义一、小组工作的功能一、小组工作的功能 1、小组自身的功能、小组自身的功能小组工作既为群体化社会生活与群体化行为模式奠定基础，提供社会规范与行为标准，又为履行人们的角色地位提供社会载体、组织媒介，小组生活与小组过程成为重要的社会机制。2、小组工作的功能、小组工作的功能美国社会工作协会归纳小组工作的基本功能有：美国社会工作协会归纳小

19、组工作的基本功能有：协助群体成员学习参与小组活动的方法，进而发展一种积极的公民责任感。协助个人挖掘其成长潜能，通过集体经验和人际关系，丰富其生活内容。协助个人实现社会整合或发展同辈关系，以加强自我认识和社会归属感。必要时支持个人应付紧张状况，以帮助其适应新环境。协助个人维持一种满意的社会功能。当社会发生冲突和解组时，为个人提供集体生活经验，适应群体化生活。二、小组工作的地位二、小组工作的地位从总体社会与国家或将社会系统看作一个整体的角度看，群体与组织是最主要的活动单位，群体和组织处在个人与个人、个人与组织、个人与政府、个人与社会结构关系的中间地位。小组工作与组织研究的地位既取决于宏观社会结构与

20、社会体系框架，又取决于人性。从总体社会与社会结构角度看，群体现象与小组工作占据中心性位置。这种中心性位置既反映人类社会的基本特征，又说明组织现象与组织社会学的现实状况、理论研究与服务实践的位置。三、小组工作的意义三、小组工作的意义 1、微观与宏观社会工作方法的联结点、微观与宏观社会工作方法的联结点如果将微观治疗取向方法与宏观管理取向方法组成一个连续性体系的话，小组工作处在中间的位置，位于微观治疗取向方法与宏观管理取向方法的中间位置。2、适用范围宽广、适用范围宽广在组织化生活的时代中，小组工作方法地位自然会越来越高，小组工作方法必将是最基本、最重要和最具有发展潜力的专业服务方法与内容。3、了解社

21、会的窗口、了解社会的窗口小组工作与组织研究的社会意义是了解群体与组织的普遍性、群体和组织对权力和地位的冲击、群体和组织对人的个性和行为的深刻影响。4、理论研究的基础、理论研究的基础群体和组织理论研究意义重大,在一个集体主义思想盛行、社会生活方式高度“组织化”和社会结构快速变迁的转型社会中，群体生活和组织研究领域蕴藏无限机会，成为理论创新、理论发展与理论建构的最佳领域。5、福利服务实践的前沿、福利服务实践的前沿对小组工作者和社会工作者而言，小组工作与组织发展是最基本的方法，如何将弱势群体与劣势群体组织起来，通过群体自助、互助友爱和相互支持解决他们面临的各种问题。6、社会政策的载体、社会政策的载体无论是从工作方法，还是从目标群体角度看，小组工作与组织过程的基本特征是群体行为，是公共政策与社会政策关注的基本领域。复习思考题复习思考题 1、什么是小组工作？如何理解其涵义？2、小组工作在社会工作专业体系中处于什么地位？发挥着什么作用？3、小组工作的基本特征和服务过程是什么？4、小组工作的基本功能有哪些？学习小组工作的意义是什么？