公共关系实用教程(第四版)课件第九章-网络时代公共关系021.pptx

1、返回下一页一、网络时代对公共关系的挑战二、网络时代给公共关系带来的机遇一、网络时代对公共关系的挑战 返回主体拓主体拓展化展化主体全主体全球化球化主体高主体高速化速化主体数主体数字化字化公共关系客体的变化地位提升地位提升能量倍增能量倍增自设自设“信信息屏障息屏障”社会社会“碎片化碎片化”公众日公众日益益“主动主动”返回 超越时空高度开放双向沟通即时互动网状裂变病毒传播低成本大众化多媒体高速度个性传播影响巨大信息采集的渠道二、网络时代给公共关系带来的机遇二、网络时代给公共关系带来的机遇返回（一）调查范围更广，信息更加精确（二）策划主动性和传播影响力更强 （三）论证更加方便 （四）效果评估更科学返回

2、一、网络时代的公共关系调查二、网络组织形象构建三、互联网新闻四、短视频五、网络公关活动六、常用网络公关媒介返回1.全文搜索引擎全文搜索引擎2.目录搜索引擎目录搜索引擎（一）搜索引擎与（一）搜索引擎与公共关系调查公共关系调查网络网络公共关系的公共关系的监控监控1.监控职能与目的监控职能与目的2.监控内容监控内容建立长效建立长效管理机制管理机制搭建社交平台搭建社交平台网络公众网络公众关系管理关系管理网络组织形象构建网络组织形象构建 建章建制建章建制 全员公关全员公关 组织落实组织落实（一）（一）建立长效建立长效 管理机制管理机制发现新闻发现新闻“由由头头”与线索与线索新闻的新闻的编写校对编写校对网

3、络新闻网络新闻的发布的发布网络组织形象构建网络组织形象构建 序号序号 景别景别 时长时长 画面画面 解说解说 音乐音乐 音效音效 拍摄拍摄技巧技巧机位机位 备注备注12345短视频拍摄脚本网络常用公共关系活动的类型如下。（一）征询（征集）型公关 （二）网络评比 （三）网络公益活动返回一、网络危机种类二、网络危机的特点三、网络危机公关的误区四、网络危机的防范五、网络危机的应对返回网络网络攻击攻击诋毁诋毁谣言谣言病毒病毒侵入侵入黑客黑客攻击攻击返回门槛太低高速裂变破坏性强复制延宕难以处理形式多样网络危机的特点（一）（一）鸵鸵 鸟鸟 政政 策策网络危机公关的误区（二）（二）高高 压压 政政 策策（三

4、）（三）坐坐 失失 良良 机机（四）本 领 恐 慌（一）自 强 健 体（二）舆情监控（三）预警分析（四）应急预案（五）全员培训（六）建案例库（一）迅速表态掌握动态（五）转危为机（四）正确对待负面信息（二）积极争取公共媒体支持（三）建立网上信息中心返回返回返回网络公共关系概述网络时代公共关系网络公关操作方法网络时代对公共关系的挑战网络时代给公共关系带来的机遇网络时代公关原则实事求是原则系统整体原则网络危机公关学习创新原则伦理道德原则双赢多赢原则网络时代的公共关系调查网络组织形象构建互联网新闻短视频网络公关活动常用网络公关媒介网络危机种类网络危机的特点网络危机公关的误区网络危机的应对网络危机的防范组 织 结 构 图