情绪与压力释放课件.pptx
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- 关 键 词:
- 情绪 压力 释放 课件
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1、压力与情绪自我调节本课要点1.学习服务情绪管理的目的2.如何去理解情绪3.快乐秘笈一、学习服务情绪管理的目的一、学习服务情绪管理的目的学习服务情绪管理的目的学习服务情绪管理的目的情绪的定义情绪的定义&情绪是人对客观事物所持态度而产生的一切主观体验。关于工作的现状关于工作的现状压力表现压力表现心理表现抑郁气闷、心悸工作倦怠情绪萎靡悲观行为表现旷工怠工业绩下降离职生理表现失眠头痛免疫技能下降心血管疾病不可不知的真相不可不知的真相&根据美国的一项调查显示:98%的人不喜 欢自己的工作;&每个人有1/3的人生要贡献给工作;&一生我们要工作10万个小时。&减去负面情绪给我们带来的工作压力!&有效提升自信
2、心,掌握调节情绪的方法!&改善对工作和生活的看法,更具自信!&发展更圆满的人际关系!学习情绪服务管理的目的学习情绪服务管理的目的二、该如何去理解情绪二、该如何去理解情绪 有情绪是正常的,但是你应该做更为积极的选择,只有这样,你才可能拥有更为冷静的心态去面对工作。情绪有多少种情绪有多少种情绪气象台情绪气象台分析以下情绪是否是适当的情绪?担忧第三次世界大战总有一天要爆发。担心总有一天世界会毁灭。为身高不够高或长相不太好十分难过。为工作未得到上级认可而羞愧。了解你的情绪了解你的情绪 了解你的思维你有不合理观念吗?我做什么事情都要做到尽善尽美。我能胜任一切工作,没有什么我干不了的事情。我希望别人同意我
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