市场营销学课课件-第八章-分销渠道策略.ppt
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- 市场营销 课件 第八 分销 渠道 策略
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1、市场营销学精品课课件第八章第八章 分销渠道策略分销渠道策略第八讲第八讲 分销渠道策略分销渠道策略主要内容主要内容分销渠道的概念、类型、特点分销渠道的概念、类型、特点分销渠道的选择与调整分销渠道的选择与调整分销渠道中的零售商和批发商分销渠道中的零售商和批发商商品实体分配商品实体分配第一节 分销渠道的概念、类型、特点一、分销渠道的概念和功能一、分销渠道的概念和功能(一)(一)分销渠道的概念分销渠道的概念 分销渠道又称分配渠道,分销渠道又称分配渠道,它是指产品从生产者向消费者它是指产品从生产者向消费者或用户转移的过程中所经过的或用户转移的过程中所经过的一整套机构或途径。一整套机构或途径。第一节 分销
2、渠道的概念、类型、特点一、分销渠道的概念和功能一、分销渠道的概念和功能生产者生产者分销渠道分销渠道中间环节中间环节 消费者消费者 (用户)(用户)分销渠道示意图分销渠道示意图第一节 分销渠道的概念、类型、特点一、分销渠道的概念和功能一、分销渠道的概念和功能(二)(二)分销渠道的功能分销渠道的功能功功 能能内内 容容联结产销联结产销解决产品供应和消费之间在时间、地点和所有权等方面的解决产品供应和消费之间在时间、地点和所有权等方面的差异差异沟通反馈信息沟通反馈信息向生产者反馈顾客、竞争者、市场供求等动态信息向生产者反馈顾客、竞争者、市场供求等动态信息促进销售促进销售将有关企业产品的信息及时传播给消
3、费者和用户,以刺激将有关企业产品的信息及时传播给消费者和用户,以刺激需求需求风险负担风险负担分销渠道成员承担商品供求、价格下跌等风险,减少生产分销渠道成员承担商品供求、价格下跌等风险,减少生产企业风险。企业风险。实体分配实体分配渠道成员负责商品运输、仓储、商流信息处理等,及时满渠道成员负责商品运输、仓储、商流信息处理等,及时满足消费足消费协商谈判协商谈判在产品流通中有关价格、付款方式、促销费用、订货和交在产品流通中有关价格、付款方式、促销费用、订货和交货条件等问题进行协商货条件等问题进行协商第一节 分销渠道的概念、类型、特点二、分销渠道的模式二、分销渠道的模式(一)消费品(一)消费品分销渠道的
4、模式分销渠道的模式零级渠道零级渠道一级渠道一级渠道二级渠道二级渠道三级渠道三级渠道四级渠道四级渠道第一节 分销渠道的概念、类型、特点二、分销渠道的模式二、分销渠道的模式(二)工业品(二)工业品分销渠道的模式分销渠道的模式零级渠道零级渠道一级渠道一级渠道二级渠道二级渠道第一节 分销渠道的概念、类型、特点三、分销渠道的特点三、分销渠道的特点v 产品从生产者到消费者或用户的一个完整产品从生产者到消费者或用户的一个完整的流通过程。的流通过程。v 由直接卷入商品流通过程的各种类型的中由直接卷入商品流通过程的各种类型的中间商所组成。间商所组成。v 在流通过程中产品所有权至少转移一次,在流通过程中产品所有权
5、至少转移一次,才能到达消费者手中。才能到达消费者手中。v 在分销渠道中,有商流、物流、信息流和在分销渠道中,有商流、物流、信息流和资金流、促销流等运动流。各种流程见下图:资金流、促销流等运动流。各种流程见下图:第一节 分销渠道的概念、类型、特点零售商零售商消费者消费者所有权物流所有权物流商流商流生产者生产者中间商中间商消费者消费者物流物流生产者生产者储运商储运商中间商中间商消费者消费者货币流货币流生产者生产者广告商广告商消费者消费者生产者生产者生产者生产者市场调研公司市场调研公司消费者消费者实体物流实体物流信息流信息流生产者生产者中间商中间商消费者消费者促销流促销流生产者生产者零售商零售商消费
6、者消费者货款物流货款物流情报信息物流情报信息物流促销物流促销物流第一节 分销渠道的概念、类型、特点四、分销渠道的基本类型四、分销渠道的基本类型划分依据划分依据划分类型划分类型内内 容容适应产品种类适应产品种类经过中间环经过中间环节多少节多少短渠道短渠道只经过一个中间环节只经过一个中间环节价格较高品牌价格较高品牌名贵产品名贵产品长渠道长渠道经过两个或两个以上经过两个或两个以上中间环节中间环节大多数日用品、副大多数日用品、副食、五金配件等食、五金配件等是否使用中是否使用中间商间商直接渠道直接渠道不经过任何中间环节不经过任何中间环节工业品分销主要类工业品分销主要类型型间接渠道间接渠道经过一个或多个中
7、间经过一个或多个中间环节环节大多数日用品、一大多数日用品、一般工业用品般工业用品各环节使用各环节使用同种类型中同种类型中间商数量间商数量宽渠道宽渠道利用许多中间商利用许多中间商大多数日用品大多数日用品窄渠道窄渠道利用较少的批发商推利用较少的批发商推销产品销产品品牌产品品牌产品第一节 分销渠道的概念、类型、特点五、分销渠道的发展趋势五、分销渠道的发展趋势(一)分销渠道纵向联合(一)分销渠道纵向联合契约型的契约型的产销结合产销结合紧密型的产紧密型的产销一体化销一体化厂店挂钩厂店挂钩特约经销特约经销批发代理批发代理自费销售系自费销售系统统联合分销系联合分销系统统第一节 分销渠道的概念、类型、特点五、
8、分销渠道的发展趋势五、分销渠道的发展趋势(二)分销渠道横向联合(二)分销渠道横向联合暂时的松散暂时的松散型联合型联合长期的固定长期的固定型联合型联合第一节 分销渠道的概念、类型、特点五、分销渠道的发展趋势五、分销渠道的发展趋势(三)集团型联合(三)集团型联合以生产企业为主体的以生产企业为主体的集团集团以商业企业为主体的以商业企业为主体的集团集团以金融机构或科研机以金融机构或科研机构为主体的集团构为主体的集团第二节 分销渠道的选择与调整一、分销渠道的选择一、分销渠道的选择(一)(一)产品因素产品因素 产品的单价。单价较高的,使用较短渠道或直接产品的单价。单价较高的,使用较短渠道或直接渠道;单价较
9、低的,使用较长较宽的渠道。渠道;单价较低的,使用较长较宽的渠道。产品的体积和重量产品的体积和重量。体大量重的,采用较短渠道;。体大量重的,采用较短渠道;体小量轻的,采用较长渠道,广泛分销。体小量轻的,采用较长渠道,广泛分销。产品的自然属性。产品的自然属性。保质期短、易腐烂变质的产品、保质期短、易腐烂变质的产品、易碎产品等,采取较短渠道;反之,则可选择长渠道易碎产品等,采取较短渠道;反之,则可选择长渠道。第二节 分销渠道的选择与调整一、分销渠道的选择一、分销渠道的选择(一)(一)产品因素产品因素 产品的技术性和服务要求。对于技术复杂、售后产品的技术性和服务要求。对于技术复杂、售后服务要求高的产品
10、,应选择短且窄的渠道,也可由服务要求高的产品,应选择短且窄的渠道,也可由 企业直接销售;对于那些通用性强、服务要求低、标企业直接销售;对于那些通用性强、服务要求低、标准化产品的销售,则可采用长而宽的渠道。准化产品的销售,则可采用长而宽的渠道。产品的时尚性和季节性。产品的时尚性和季节性。式样变化快、流行性强、式样变化快、流行性强、季节性明显的产品;款式不易变化的产品,渠道可长季节性明显的产品;款式不易变化的产品,渠道可长些。些。产品的生命周期阶段。产品的生命周期阶段。投入期的新产品,可采用投入期的新产品,可采用较短、较窄的销售渠道;进入成长期和成熟期的产品,较短、较窄的销售渠道;进入成长期和成熟
11、期的产品,则可采用长且宽的渠道。则可采用长且宽的渠道。(二)(二)市场因素市场因素 目标市场范围的大小。市场范围大,目标市场范围的大小。市场范围大,潜在购买者多,宜采用长而宽的渠道潜在购买者多,宜采用长而宽的渠道 顾客的集中程度。消费者集中,可采顾客的集中程度。消费者集中,可采用直接渠道,短渠道用直接渠道,短渠道 竞争者所使用的销售渠道类型。一般竞争者所使用的销售渠道类型。一般宜采用与竞争者相同的渠道类型宜采用与竞争者相同的渠道类型第二节 分销渠道的选择与调整一、分销渠道的选择一、分销渠道的选择(三)(三)企业自身因素企业自身因素一、分销渠道的选择一、分销渠道的选择第二节 分销渠道的选择与调整
12、 企业的规模和实力企业的规模和实力。如果企业规模大,如果企业规模大,资本实力雄厚,信誉良好,控制渠道的能力资本实力雄厚,信誉良好,控制渠道的能力就较强,可以自由地选择分销渠道,而那些就较强,可以自由地选择分销渠道,而那些规模小、资金有限、缺乏实力的企业,只能规模小、资金有限、缺乏实力的企业,只能依赖中间商扩大销售。依赖中间商扩大销售。企业的管理能力和经验。企业具有较强的企业的管理能力和经验。企业具有较强的营销能力和经验,可以自己直接销售产品,营销能力和经验,可以自己直接销售产品,因而渠道可短些,否则只有选择较长的渠道。因而渠道可短些,否则只有选择较长的渠道。第二节 分销渠道的选择与调整一、分销
13、渠道的选择一、分销渠道的选择(三)(三)企业自身因素企业自身因素 企业控制渠道的愿望。企业控制渠道的愿望。有些企业为了有有些企业为了有效地控制渠道,宁愿花费较大的直销费用,效地控制渠道,宁愿花费较大的直销费用,承担全部的市场风险,建立短而窄的渠道;承担全部的市场风险,建立短而窄的渠道;也有一些企业可能并不希望控制渠道,则可也有一些企业可能并不希望控制渠道,则可采用长而宽的渠道。采用长而宽的渠道。企业的产品组合情况。企业的产品组合情况。如果企业的产品如果企业的产品组合比较深、比较宽,可以选择较短的渠道,组合比较深、比较宽,可以选择较短的渠道,直接向零售商销售;反之,则要选择较长的直接向零售商销售
14、;反之,则要选择较长的渠道。渠道。(四)(四)外界环境因素外界环境因素第二节 分销渠道的选择与调整一、分销渠道的选择一、分销渠道的选择 经济形势。经济形势。在经济繁荣时,市场需求旺在经济繁荣时,市场需求旺盛,企业可以选择最合适的渠道来进行销售;盛,企业可以选择最合适的渠道来进行销售;而当经济衰退时,市场需求下降,通货紧缩,而当经济衰退时,市场需求下降,通货紧缩,这时企业应尽量减少不必要的流通环节,采这时企业应尽量减少不必要的流通环节,采用较短的渠道。用较短的渠道。国家的有关法规国家的有关法规。对极少数关系国计民。对极少数关系国计民生的重要商品的销售,要受到有关法规的限生的重要商品的销售,要受到
15、有关法规的限制,根据有关政策法规的规定选用相应的销制,根据有关政策法规的规定选用相应的销售渠道。售渠道。二、分销渠道的管理二、分销渠道的管理(一)选择渠道成员(一)选择渠道成员考虑因素考虑因素基本要求基本要求中间商的地理位置中间商的地理位置接近目标市场接近目标市场中间商的信誉中间商的信誉选择资信状况好、知名度高的企选择资信状况好、知名度高的企业业中间商的资本实力中间商的资本实力中间商资本实力强一般经营管理中间商资本实力强一般经营管理实力也强实力也强中间商的经营能力中间商的经营能力中间商市场覆盖面,人员素质,中间商市场覆盖面,人员素质,储存、运输,服务能力储存、运输,服务能力合作的意愿合作的意愿
16、有合作愿望和动机有合作愿望和动机与公众、政府以及顾客的关系与公众、政府以及顾客的关系要获得公众、政府的支持和包容,要获得公众、政府的支持和包容,获得顾客的欢迎获得顾客的欢迎第二节 分销渠道的选择与调整案例案例第二节 分销渠道的选择与调整娃哈哈集团对窜货的控制娃哈哈集团对窜货的控制 区域窜货问题,是所有企业面临的共同问题,区域窜货问题,是所有企业面临的共同问题,娃哈哈集团也不能避免。中国市场幅员广阔,各省娃哈哈集团也不能避免。中国市场幅员广阔,各省区之间由于经济状况、消费能力及开发程度的不同,区之间由于经济状况、消费能力及开发程度的不同,产品的销售量差异极大,如浙江与江西、安徽毗邻产品的销售量差
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