《财产保险实务》题目及答案教项三 财产保险承保的运作.doc

1、教学项目三 财产保险承保的运作综合实训答案 【实训目标】 通过本部分实训，使得学生能够在理论上和实务中掌握财产保险投保、核保和承保的重点专业名词和基本理论，掌握财产保险投保、核保和承保的业务流程，把握其关键步骤，并能在实践中加以应用。【实训任务】一、单项选择题1、 保险人在签发正式保险单之前发出的临时保险凭证叫做（ C ）A、 保险证 B、投保单 C、暂保单 D、保险单2、 在非寿险的理赔中，保险人审核保险责任的内容之一是（ B ）A、 损失是否发生在投保人指定的地点B、 损失是否发生在保单所载明的地点C、 损失是否发生在被保险人指定的地点D、 损失是否发生在代理人指定的地点3、 某保险合同采

2、用相对免赔额赔偿方法，规定相对免赔额为100元。如果被保险人的实际损失为500元，则保险人支付给被保险人的赔偿金额为（ D ）A、100元 B、200元 C、400元 D、500元4、在风险管理中，主体可以采取主动放弃，从根本上消除特定的风险单位和中途放弃某些既存的风险单位。这一方式被称为（ C ）A、转移 B、预防 C、避免 D、抑制5、根据我国反不正当竞争法的规定，当事人对监督检查部门作出的处罚决定不服可以向上一级主管机关申请复议。申请复议的期间应该为（ A ）A、自收到处罚决定之日起15日内B、自收到处罚决定之日起30日内C、自收到处罚决定之日起60日内D、自收到处罚决定之日起90日内6

3、、根据我国的机动车辆保险的规定，车辆损失保险的责任免除包括（ D ）等。A、保险车辆遭受洪水造成本车损失 B、保险车辆遭受地震造成本车损失C、保险车辆遭受雷击造成本车损失 D、保险车辆在行驶中平行坠落造成本车损失7、保险销售从业人员执业证书持有人的执业地域范围为（ D ）。A、持有人的户籍所在地B、持有人的工作所在地C、持有人所在保险公司的经营区域D、持有人的保险销售从业人员资格证书规定的从业地域范围8、保险销售从业人员监管方法中的保险销售从业人员是指为（ C ）销售保险产品的人员。A、保险公估机构 B、保险经纪机构 C、保险公司 D、保险咨询服务公司9、保险销售从业人员在执业之前取得的保险销

4、售从业人员资格证书意味着取得了（ D ）。A、保险经纪从业的基本资格 B、保险公估从业的基本资格C、保险监管从业的基本资格 D、保险销售从业的基本资格10、在财产保险中，即使发生保险事故，保险人也不负赔偿责任的情况是（ B ）。A、投保人对保险标的具有保险利益B、投保人对保险标的已丧失保险利益C、保险人对保险标的具有保险利益D、保险人对保险标的已丧失保险利益11、通常，财产保险的保险期限为（ A ）一年或者一年以内 B、一年或者一年以上 C、一年以上五年以内 D、一年或者不确定二、是非判断题1、根据我国保险法的规定，保险人将其承担的保险业务，以分保形式，部分转移给其他保险人的，为共同保险（ 错

5、 ）2、根据我国保险法的规定，保险公司分支机构具有法人资格，其民事责任由保险公司分支机构承担（ 错 ）3、根据我国保险法的规定，保险公司因违法经营被吊销经营保险业务许可证，由国务院保险监督管理机构依法撤销，但不对外公布（ 错 ）4、根据我国保险法规定，保险公司在中华人民共和国境内设立分支机构，经公司董事会批准即可（ 错 ）5、根据我国保险法规定，中国保险学会依法对保险业实施监督管理（ 错 ）三、重要名词财产保险业务流程 财产保险投保 财产保险核保 财产保险承保四、思考讨论1筒述财产保险业务的特点。2简述财产保险的业务流程。3投保人应如何填写财产保险的投保单？4简述财产保险核保的含义和作用。5财

6、产保险核保的业务流程是什么？6简述财产保险承保的含义和要求。7财产保险承保的工作流程有哪些？8财产保险的承保技术有哪些？五、保险项目训练1.与客户进行面谈沟通，主要的步骤流程是（ ）A.自我介绍、道明来意建立良好气氛收集客户信息约定下次见面告别整理资料B. 自我介绍、道明来意建立良好气氛异议处理收集客户信息约定下次见面整理资料C. 自我介绍、道明来意建立信任关系异议处理约定下次见面告别整理资料D. 自我介绍、道明来意建立信任关系收集客户信息整理资料约定下次见面告别答案：A2.下列哪一项不是缘故法开拓客户优点（ ）A.易接近客户，易取得客户的信任，拜访成功率较高B.准客户资料易于收集，客户资源比

7、较可靠C.快速增加销售经验D.易利用“人情”记朋友签章答案：D3.寻找客户的方法有很多，下列哪一项不属于陌生拜访的方式（ ）A.搭积木法 B.直接上门拜访 C.顾客需求分析法 D.市场调查法答案：B4.准客户资料卡是管理客户资料的重要工具，下列哪一项不是准客户资料卡的要求（ ）A.突出重点，主次有序 B.灵活应用，动态管理C.详细记录客户信息 D.信息化处理答案：C5.下列关于保险营销渠道选择正确的是（ ）A.如果保险公司自身条件不好，就可以采用直接营销渠道，反之，则采用间接营销渠道B.直接营销渠道适合于新成立的、规模较小的保险公司C.财产保险公司，一般宜采取代理营销渠道D.人寿保险公司，一般

8、宜采用直接销售渠道答案：B6.只为一个保险公司代理保险业务的代理人称为（ ）A.独立代理人 B.兼职代理人 C.地方代理人 D.专属代理人答案：D7.保险公司选择了目标市场后，针对每个目标市场分别设计不同的险种和营销方案，以满足不同保险消费者的保险需求的策略是（ ）A.无差异性市场策略 B.差异性市场策略C.集中性市场策略 D.险种组合策略答案：B六、情景模拟填写一份保险单证 【模拟场景】假设有一单财产保险业务，经过营销业务人员为期一年的辛勤展业，客户终于决定在保险公司投保，并按照要求填写了投保单。经过核保部门审核以后，该项业务也符合公司的承保要求，可以承保。根据公司的规定，试分析通过核保后，

9、该如何缮制保险单证。【情景分析】 1内勤接到投保单、明细表后，必须认真进行全面审核，经核实无误后，要用总公司规定使用的保险单缮制保险单，并将保险单号码填写在投保单上的投保单号码栏内。 2保险单为正、副本一式三份，要做到字迹清楚，内容完整、数字准确，不得有任何涂改。缮制完单后，缮单员要在保险单副本上加盖名章，同时开具保险费收据一式三联，与保险单正、副本一起送复核员复核。 3单证复核是承保工作的最后一道程序，也是确保承保质量的关键环节。在复核过程中要对下列事项特殊关注，复核后，复核员要在保单正、副本加盖公司业务专用章和名章。 (1)缮写项目齐全，保险单与投保单各项内容、数字符合无错漏。 (2)分享项保额及总保额正确无误，小写金额前必须有币别符号。 (3)保险费率厘定无误。 (4)保险费计算大、小写正确无误，小写金额前必须有币别符号。 (5)费率及保险费必须写出具体金额，不得以“按约定”等字句填写。 (6)保险单正本背面必须印有保险条款，对有附加特约条款的业务，应将有关条款附在保险单正本背面上方，并加盖骑缝章。【实务操作】 填写一份企业财产投保单和保险单。