第2章无线服务模式案例分析-课件.ppt
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1、第12章无线服务模式案例分析 电子商务案例分析电子商务案例分析课程课程无线服务概述无线服务概述 案例案例2 2:优视科技:优视科技UCUC浏览器浏览器 案例案例1 1:App StoreApp Store应用程序商店应用程序商店 案例案例3 3:中国移动的:中国移动的3G3G服务服务 内容内容案例案例4 4:空中网的无线服务:空中网的无线服务 配套教材配套教材电子商务案例分析(第2版)司林胜主编 重庆大学出版社(2019-05出版)12.1 无线服务概述12.1.1 无线服务的定义无线服务是指以移动互联网为基础的应用服务。移动互联网是互联网与移动通信网络的互联和融合的产物,主要包括2.5G移动
2、通信技术GPRS和3G移动通信技术WCDMA、CDMA2000及TD-SCDMA。移动互联网的应用服务主要包括移动信息服务、基于位置的服务、企业移动商务应用、移动支付及移动娱乐等。无线商务模式是指无线服务提供商利用移动互联网向移动用户提供免费或收费的移动信息服务、基于位置的服务、企业移动商务应用、移动支付及移动娱乐等服务的网络应用模式。12.1.1 无线服务的定义图12.1 无线服务的价值网络12.1.2 无线服务的分类 根据分类的角度不同,无线服务的分类有多种方式。按运营商划分u 服务(内容)提供商模式u 移动网络运营商模式u 终端设备提供商模式12.1.2 无线服务的分类按移动网络划分u
3、2G服务模式u 2G服务模式u 2G服务模式12.1.2 无线服务的分类按商业模式划分u 按书本方式u 服务功能u 服务对象u 服务行业12.1.2 无线服务的分类移动搜索(含基于位置的服务)无线广告网络直销手机应用程序商场无线营销移动支付无线聚合用户贡献移动社区手机娱乐等模式 按本书方式12.1.2 无线服务的分类移动信息服务移动商务服务移动物流服务移动支付服务移动安全(认证)服务移动办公服务移动娱乐服务等 服务功能12.1.2 无线服务的分类服务对象服务行业u 个人无线服务模式u 企业无线服务等模式 u 保险业无线服务u 税务行业无线服务 u 交通行业无线服务 u 其他各类行业无线服务 1
4、2.1.3 无线服务的主要应用无线服务包括以手机等为终端,以无线通信网络为接入方式,基于WAP协议的各类服务。移动搜索、手机游戏、移动即时通信、移动电子邮件、移动应用程序商店等。内容应用12.1.4 无线服务的特点12.2 案例1:苹果公司的 App Store应用程序商店12.2.1 基本情况u App Store是苹果公司于2019年7月11日推出的基于iPhone的应用程序商店,向iPhone的用户提供第三方的应用软件服务,属于终端设备提供商模式,这是苹果开创的一个让网络与手机相融合的新型经营模式。u 后来,苹果将App Store推广到它的iOS设备(包括iPhone、iPod Tou
5、ch和iPad)。2009年9月,中国联通宣布开始售卖iPhone手机,App Store进入中国市场 12.2.1 基本情况图12.4 App Store首页示意图12.2.1 基本情况图12.5 苹果的App Store的价值网络12.2.2 商业模式战略目标 目标用户 u通过App Store的推出实现其对iPhone终端溢价的作用,也就是App Store+iPhone。u主要是追求时尚、流行、对互联网等娱乐应用有较强需求的苹果公司的iOS设备用户群体。12.2.2 商业模式产品和服务 应用程序开发者以及iOS设备用户一个供需平台应用程序开发者和厂商盈利和营销的渠道iOS设备的使用者丰
6、富多彩的个性化的应用程序。苹果的iAd移动广告系统是苹果于2019年7月1日正式上线的一款产品。借助这款产品,企业可以向数以亿计的苹果App Store用户宣传其产品和品牌。广告服务 应用程序交易服务 广告收入广告收入 注册费收入赢利模式付费应用分成付费应用分成 12.2.2 商业模式核心竞争力 强大的产业链整合能力 创造用户需求,完美的用户体验12.2.2 商业模式12.2.3 经营模式App Store的经营模式是完全基于平台自身的自营销体系,致力于以平台为中心,向上帮助开发者把应用推荐到用户面前,向下帮助用户找到需要的应用,从而促进应用软件的销售。注重优化用户使用体验 发起App Sto
7、re的Web战略,促进应用程序销售 搭建开发者和用户之间的信息桥梁 12.2.4 管理模式图12.9App Store管理流程图信息来源:易观国际对开发者SDK的控制 对应用进行测试认证 用户群体更具普遍性终端对应用的安装控制 对开发者进行严格审核 模式模式12.2.4 管理模式12.2.6 结论与建议App Store成功因素 销售渠道和用户渠道的高度统一 将开发者纳入价值链 强大的品牌影响力 12.2.6 结论与建议对App Store的建议 优化现有模式,走全球化战略 完善管理制度,提高软件开发者的积极性 开放App Store,创建独立第三方平台 建立版权审核机制,严格审核管理加强Ap
8、p Store Web化力度,促进产品销售 12.3 案例2:优视科技UC浏览器12.3.1 基本情况uUC浏览器于2019年8月由优视科技公司发布,原名UCWEB,于2009年5月正式更名为UC浏览器,是一款优视科技基于手机等移动终端平台而研发的一款WWW、WAP网页浏览软件。u该产品通过云计算服务平台帮助用户优化互联网页面,流量节省80%以上,使浏览速度大幅提升,帮助用户方便快捷的获取互联网资讯。uUC浏览器能运行在Symbian、Android、iPhone、Windows Mobile、Win CE、Java、MTK、Brew、OPhone等主流手机平台的200多个著名手机品牌、逾30
9、00款手机终端上,能够帮助用户获取互联网资讯、娱乐、电子商务等各类服务。12.3.1 基本情况图12.10 UC浏览器产品页面12.3.1 基本情况图12.11 UC浏览器的价值网络12.3.2 商业模式战略目标 以技术为本,致力于帮助手机用户享受移动互联网乐趣,立志成为全球移动互联网领先企业。帮助用户方便、快捷、低成本的访问通过手机访问互联网。愿景 使命以技术为本,致力于帮助手机用户享受移动互联网乐趣,并成为全球移动互联网领先企业。12.3.2 商业模式目标用户 全球手机网民12.3.2 商业模式u快捷导航u全网搜索u个人数据u听音乐u看视频、u下资源u玩游戏u在线支付u本地生活u通讯助手等
10、u 在线支付u 视频播放u 浏览功能u 导航功能u 搜索功能u 手机下载u 管理服务u 个人数据产品与服务12.3.2 商业模式盈利模式 电子商务交易提成 广告收入 流量收入 产品预装费用 核心竞争力 完美的用户体验 优秀的研发团队 12.3.2 商业模式12.3.3 技术模式技术架构图12.13 UC浏览器的技术架构UC浏览器针对手机端不同于PC端所面临威胁的特性,于业界首创在手机浏览器中加入安全上网服务,全力为手机用户打造一个可以“防扣费、防钓鱼、防木马”的安全手机上网入口。12.3.3 技术模式安全上网服务 u 在手机浏览器的功能设计上,UC的设计初衷是帮助用户在有限大小的屏幕及手机键盘
11、输入的情况下,快捷到达想要访问的网页。u UC浏览器上集合了快捷导航、搜索、看视频、玩游戏等功能,所搭载的Flash10技术实现了对Flash的平台化支持,在全球范围内首次实现了对开心网、人人网、QQ空间、Hi百度等十余项主流社区游戏的支持。12.3.3 技术模式功能设计 立足国内市场,进军海外市场 提供移动支付解决方案,进军电子商务市场 构建移动互联网生态系统,促进产业链共赢 模式模式u UC将自己的集体叫做“大学五年级”,称自己的文化为“大五”文化。u 他们希望延续大学时代简单、纯朴的同学关系和班级氛围,并用这种氛围为员工带来快乐的心情和愉悦的工作状态。u 大五文化的关键词是:激情、勤奋、
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