第2章-电子商务模式课件.ppt
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1、电子商务物流第2章 电子商务模式第一节第一节 C2CC2C电子商务电子商务第二节第二节 B2CB2C电子商务电子商务第三节第三节 B2BB2B电子商务电子商务第四节第四节 O2OO2O电子商务电子商务第五节第五节 C2BC2B电子商务电子商务电子商务物流第一节第一节 C2CC2C电子商务电子商务一、一、C2CC2C电子商务概述电子商务概述二、二、C2CC2C电子商务模式电子商务模式三、三、C2CC2C典型平台典型平台四、C2CC2C电子商务交易流程电子商务交易流程电子商务物流淘宝网淘宝网一枝独大一枝独大一、一、C2CC2C电子商务概述电子商务概述(1 1)1.1.平台平台电子商务物流卖家卖家
2、(2013年年上半年淘上半年淘宝个人卖宝个人卖家约家约600万万)买家买家3.22亿亿6.32亿亿1246万万2.2.参与者参与者一、一、C2CC2C电子商务概述电子商务概述(2 2)电子商务物流3.3.规模规模一、一、C2CC2C电子商务概述电子商务概述(3 3)电子商务物流二、C2C电子商务的模式(一)拍卖平台运作模式(一)拍卖平台运作模式1.专门的拍卖网站2.门户网站上的拍卖服务或拍卖频道(二)店铺平台运作模式(二)店铺平台运作模式电子商务物流三、三、C2C典型平台典型平台(1 1)1.淘宝网电子商务物流三、三、C2C典型平台典型平台(2 2)1.淘宝网淘宝网1999年创立年创立阿里巴巴
3、集团阿里巴巴集团2003年年05月创立月创立淘宝网淘宝网2004年年12月推出月推出支付宝支付宝2004年年07月发布月发布阿里旺旺阿里旺旺 2005年年08月月 阿里与雅虎达成战阿里与雅虎达成战略合作略合作2007年年11月月阿里妈妈阿里妈妈上线上线2008年年04月月 推出推出淘宝商城淘宝商城2009年年09月成立月成立阿里云计算阿里云计算阿里巴巴集团阿里巴巴集团电子商务物流三、三、C2C典型平台典型平台(3 3)1.淘宝网淘宝网2010年年03月月 推出推出聚划算聚划算,更改其,更改其中国交易市场的名称为中国交易市场的名称为“16882010年年04月月 推出推出全球速卖通全球速卖通20
4、10年年08月推出月推出手机淘宝客户端,手机淘宝客户端,天猫启动独立域名、一淘网天猫启动独立域名、一淘网2011年年6月月 天猫、聚划算从淘宝网天猫、聚划算从淘宝网分拆,成为独立平台分拆,成为独立平台阿里巴巴集团阿里巴巴集团电子商务物流三、三、C2C典型平台典型平台(4 4)1.淘宝网淘宝网 2013年,淘宝拥有近年,淘宝拥有近5亿的注册用亿的注册用户,每天的在线商品数已经超过户,每天的在线商品数已经超过8亿件,平均每分钟售出亿件,平均每分钟售出4.8万件商万件商品。品。日交易额峰值超过日交易额峰值超过200亿元人民币,亿元人民币,日交易笔数峰值达到日交易笔数峰值达到1亿零亿零580万万笔。笔
5、。截止截止2012年底,无线淘宝访问用年底,无线淘宝访问用户数已超过户数已超过3亿,其中成交用户数亿,其中成交用户数为为5700万。万。电子商务物流2.拍拍网拍拍网三、三、C2C典型平台典型平台(5)电子商务物流三、三、C2C典型平台典型平台(6)2.拍拍网拍拍网u拍拍网是腾讯旗下的电子商务网站,2005年9月12日上线发布,2006年3月13日正式运营,是国内第二大电子商务平台。u2006年9月12日,上线一周年,拍拍网成长迅猛,已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。u2014年3月10日,京东与腾讯宣布建立战略合作伙伴关系u2014年5月22日,京东集团正式在纳斯达克挂牌
6、,随后宣布将拍拍网设立为旗下子公司,正式进军C2C领域。u2014年7月17日,京东旗下购物网站拍拍网在北京宣布正式上线运营。电子商务物流三、三、C2C典型平台典型平台(7)3.易趣网易趣网电子商务物流3.易趣网易趣网u1999年8月18日,易趣网成立u2002年3月,eBay公司注资3000万美元,与易趣结成战略合作伙伴u2004年9月17日,易趣与美国eBay平台成功整合u2005年12月,eBay易趣正式推出“免费开店”等价格调整u2006年12月,与TOM在线成立新的合资公司u2010年2月 易趣正式推出海外代购业务u2012年4月 易趣为Tom集团的全资子公司,不再是eBay在中国的
7、相关网站三、三、C2C典型平台典型平台(8)电子商务物流三、三、C2C典型平台典型平台(8)中国的外贸门户中国的外贸门户4.Ebay EbayEbay致力于推动中国跨国交易电子商务的发展,帮助中国的小企业和致力于推动中国跨国交易电子商务的发展,帮助中国的小企业和个人用户在个人用户在eBay全球平台上进行销售,为他们开辟直接面向海外销售全球平台上进行销售,为他们开辟直接面向海外销售的新渠道。的新渠道。电子商务物流三、三、C2C典型平台典型平台(9)4.EbayEbay电子商务物流四、C2C电子商务交易流程(一)账户注册(一)账户注册(二)支付宝账户激活(二)支付宝账户激活(三)浏览及购买商品(三
8、)浏览及购买商品(四)支付货款(四)支付货款(五)卖家发货(五)卖家发货(六)收货评价(六)收货评价电子商务物流第二节第二节 B2CB2C电子商务电子商务一、一、B2CB2C电子商务概述电子商务概述二、二、B2CB2C电子商务模式电子商务模式三、三、B2CB2C典型平台典型平台四、B2CB2C电子商务交易流程电子商务交易流程电子商务物流一、一、B2C电子商务概述电子商务概述(1)1.平台平台电子商务物流一、一、B2C电子商务概述电子商务概述(2)2.规模规模电子商务物流一、一、B2C电子商务概述电子商务概述(3)2.规模规模2015年中国网络购物市场中B2C市场交易规模为2.0万亿元,在中国整
9、体网络购物市场交易规模中的占比达到51.9%,年度占比首次超过C2C。电子商务物流一、一、B2C电子商务概述电子商务概述(4)3.构成构成电子商务物流一、一、B2C电子商务概述电子商务概述(5)3.构成构成B2C电子商务网站的两大系统p 前台系统一般提供以下功能:会员注册,会员信息,客户管理,商品搜索,在线购物,订单查询,浏览商家信息,信息反馈,购物指南等。p 后台系统一般提供以下功能:提供企业进销存管理系统,含网站的经营管理,网站经营报表管理,日常业务处理,综合查询,商品定义,供应商定义,帐务处理,网上订单接受,E-mail自动收发,对销售商品进行统计、分析,对会员购买商品进行统计、分析等功
10、能。电子商务物流二、二、B2C电子商务模式电子商务模式(1)1.交易模式交易模式平台类平台类:天猫:天猫电子商务物流二、二、B2C电子商务模式电子商务模式(2)整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案 目前的商品品牌数已达70000个 企业商家超过50000家 3年来交易额以每年45倍的速度快速增长 2004年11月11日单日交易571亿元,刷新全球最大购物日记录1.平台类平台类:天猫:天猫电子商务物流二、二、B2C电子商务模式电子商务模式(3)1.交易模式交易模式自主销售自主销售类类:苏宁易购:苏宁易购电子商务物流二、二、B2C电子商务模式电子商务模式(4)2.自主销售
11、自主销售类类:苏宁易购:苏宁易购销售模式:同城销售+异地购物支付方式:网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付、货到付款提货方式:部分商品除支持苏宁配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提配送方式:从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。售后服务:所有商品实现售后服务本地化,即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货,400多家售后网点支持全国的售后服务。电子商务物流二、二、B2C电子商务模式电子商务模式(5)B2C平台受欢迎的原因?平台受欢迎的原因?电子商务物流三、三、B2C典型平台典型平台(1)1.亚马逊中国亚马逊中国电子商务物流三、三、B2C典型平台典型平台(
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