终极魅力-个人形象管理之道课件.ppt

1、个人形象的定义形象的形成主体客体投射形象的形成(循环模式)主体客体相互投射主体客体讯息讯息制码者解释者译码者译码者解释者制码者传播的循环模式(0sgood&Schramm)形象的定义人的形象包含了这个人本身及与他相关的人地事物所传递出来的讯息而他人经由各种管道接触到再借着视觉,听觉,嗅觉,触觉接收后在脑中经个人价值判断所形成的综合性观感形象形成中的四大主体形象从何而来形象如何传递形象如何接收形象如何形成形象从何而来1.个人本身2.与之相关的人-配偶 -亲人 -朋友 -同事3.与之相关之物4.与之相关之地5.与之相关之事形象如何传递面对面直接接触小众之间口耳相传大众传播媒体形象如何接收视觉-色彩

2、造型 表情动作，仪态风度听觉-声音品质 沟通技巧嗅觉-消除不良气味 嗅觉美化触觉-人身接触 形象如何形成与接收者下列因素有关:性別年龄教育程度职业与工作性质居住与工作地缘文化背景形象的形成过程主体客体人地事物面对面大众传媒口耳相传视听嗅触性別年龄教育职业讯息来源传递方式接收方式形成变数个人形象管理Personal Image Management行销包装制造商品上市三步骤公关表达內在形象管理三步骤个人形象管理之道n內在形象的提升(Production)n表达能力的加強(Presentation)n个人公关的建立(Promotion)个人形象管理 文字视觉行为语言人人名片或DM电子媒体平面媒体著

3、述出版演讲座谈有声出版社团活动社会参与个人网站生活社交形象力内在实力X表达能力X公关活力 心理生理社会装扮的三个层面装扮的三个层面服裝礼仪裝扮的TPO T:6pm以前,6pm以后 P:工作场所 购物场所 郊外与运动场所 剧院与大饭店 O:工作-平时,开会,演讲,餐会 赴宴-性质,人数等女性穿着礼仪-以时间为准白天夜晚不宜性感:裸露,半透明,曲线毕露不宜豪华:闪亮华丽不宜夸张:极长,极短 极大,极小 极多,极少男士穿着礼仪-以场合为准(一)服装BusinessCasual衬衫硬领,素色或细条纹长裤为佳软领,颜色多变化花纹较明显长裤西装裤(合身毛料或混纺毛料)休闲裤(宽大或细窄,棉麻粗呢绒质)外套

4、西裝或三件式背心sport jacketblazer毛衣V领素色薄毛料颜色花纹质料变化大男士穿着礼仪-以场合为准(二)配件BusinessCasual领带丝质,斜紋,重复花纹草履虫,圆点棉麻毛料针织品花纹不拘皮带素面皮质,金属扣环较为休闲或粗旷袜子黑,深蓝,深灰白袜或各种颜色鞋子深色薄底绅士鞋休闲鞋,运动鞋,凉鞋视需要与场合来穿适合成熟职业妇女表现强烈个人风格适合较年轻的女性女性穿着风格分类轻便休闲型高贵典雅型传统保守型清纯学生型温柔淑女型性感诱惑型时髦抢眼型艺术变化型色彩搭配原则色彩搭配原则单色的用法单色的用法n一定要适合自己n最好不要太过鲜艳n留意色彩的意涵双色搭配法双色搭配法n多用中性色

5、来搭配n黑色白色最好配n灰色卡其色深蓝深咖啡均是n谐调式配色较安全n若用对比色一定要整合n可用服装设计（滚边口袋等）来整合n或用配件（围巾皮带等）整合三色配色法三色配色法n高难度配色n初学者小心使用n其中最好有两种中性色n至少要有一个中性色n若都非中性色有特殊效果花布搭配法花布搭配法n最好选花布中的色彩来搭配n太少的颜色整合效果不佳n太多的颜色则不够出色n可用两种花纹但色彩需统一n或可用相同花纹不同色彩仪态美学仪态美学李昀李昀建立身体美感三大秘诀建立身体美感三大秘诀l短期:穿着适宜的服装l中期:维持良好的姿势l长期:锻炼健美的身材美好姿势的基础美好姿势的基础l筋骨柔软l肌肉有力l协调性佳l勤练

6、基本姿势并养成习惯l戒除不良的习惯动作l了解主流美感价值l整合服装造型与仪态基本站姿基本站姿l身体向上窜升l头颈放正(耳朵对齐肩线)l肩膀平均对称l胸部挺起(手掌对齐大腿外侧)l双腿并拢打直(膝盖向后用力)l臀部向前方推挤(提肛)l腹部自然紧缩基本坐姿基本坐姿l坐下时身体稍呈垂直l如可能尽量将背靠好l双腿并拢斜置,脚尖与小腿须同方向l若长时间坐可将一腿交迭但仍需并拢,脚尖亦顺着小腿的方向l双手手背交迭轻松置于腿上l避免将手肘张开置于扶手上基本走姿基本走姿l双膝内侧相互触碰l脚尖下压脚跟落地l从股关节抬腿迈步l脚尖微微向外侧l步伐大小一致l双手自然摆动l手的控制力量直达指尖服务仪态服务仪态l需正

7、面对着顾客l面带微笑l眼睛需注视顾客眼神柔和 双手相握放置身体前面l指示方向手掌朝上l身体挺直展现自信国际礼仪礼仪实践三阶段本土礼仪vs国际礼仪国际礼仪的实践生活礼仪国际化礼仪实践三阶段同理心常识知识礼仪实践三阶段一.同理心:感受他人的感受二.常识:日常生活规范,待人基本原则三.知识:正式礼节与仪典章程本土礼仪vs.国际礼仪传统礼仪不可偏废日常生活礼仪国际化礼仪国际化程度与文明成正相关国力与文化强势决定国际礼仪样貌国际礼仪使用程度与场合有关国际礼仪的实践做主人要不卑不亢做客人要入境随俗熟悉一般礼仪规范多参考仪典规章书籍配合国际现状与趋势生活礼仪国际化要点女士优先中西有别时间观念个人隐私不大声喧

8、哗小费文化排队习惯遵守禁烟规定馈赠礼仪请客文化如何将礼仪提升为生活艺术保持一颗善体人意的心培养敏锐的感受性落实礼仪规范体察社会脉动与国际趋势了解各国风土人情与文化电话礼仪基本篇电话礼仪基本篇 姿势端正面带笑容姿势端正面带笑容 多用各式礼貌辞多用各式礼貌辞 不宜进食或嚼口香糖不宜进食或嚼口香糖 音量适当音量适当 称对方为您称对方为您 称呼以职衔为主称呼以职衔为主 热情道别动作放慢热情道别动作放慢接听电话须知接听电话须知 尽早接听尽早接听 转接先报单位再报姓名转接先报单位再报姓名 报名应连名带姓报名应连名带姓 勿随口说请稍候勿随口说请稍候 主动请对方留言主动请对方留言 备妥纸笔确实转达备妥纸笔确实转达 转错分机应代为重转转错分机应代为重转 插拨应按先后顺序插拨应按先后顺序 长话短说长话短说