企业文化战略6之物质文化课件.ppt
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- 关 键 词:
- 企业文化 战略 物质文化 课件
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1、1、物质文化2、行为文化3、制度文化4、精神文化核心层中层幔层(浅层)表层第六讲企业文化理论:内容层次结构物质层:企业产品:质量、形象、服务企业容貌、环境:建筑、5S技术设备:先进、规范行为层:团体活动:娱乐、学习、工作典型个体行为制度层规章制度:强制性标准文件管理模式:组织结构、流程精神层:价值观、经营哲学、道德观念管理理念、企业目标显 性隐 性 所谓显性指那些以精神的物化产品和精神行为为表现形式的,人通过视听器官能感受的,又符合企业文化实质的内容。主要通过标志、工作环境、规章制度、经营管理行为等方面来体现的。企业文化的隐性内容是企业文化的根本,包括企业经营哲学、价值观念、企业道德规范、企业
2、精神、企业风气等几个方面。天下万物生于有,有生于无。老子道德经文化是无形的,物质财富是有形的,但这种有形却正生于无形。松夏幸之助的管理心得 松夏幸之助说“当企业100人时,我要站在最前面,带领部队冲锋陷阵;企业发展到1 000人时,我要站到最中央,让每位员工听到我的声音,了解我的战略意图,明确奋斗的方向;当企业发展到10 000人时,我要退居幕后,靠核心层的经营管理思想统驭三军。”第一节 企业物质文化概述一、企业物质文化及其内容 企业的物质文化也即企业文化的物质层,是指由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。内容:企业标识、企业环境和建
3、筑物、企业的产品和服务物质层面:企业产品 有形产品:产品实体及其品质、特色、式样、品牌和包装 无形服务:给买主带来附加利益和心理上的满足感及信任感的售后服务、保证、产品形象、销售者声誉等物质层面;企业环境与工作环境 企业环境 企业标识:名称、象征物、建筑个性 环境布置:建筑布置、绿化、美化 工作环境 制造业现场的规范化、个性化取向 服务业现场的规范化、个性化取向 广告公司、研发、行政、生产、咨询公司 工作便利性、规范性、个性选择二、企业物质文化建设的原则 企业在塑造物质文化的过程中,要着重遵循以下几方面原则:品质文化原则 顾客愉悦原则 技术审美原则企业品质文化产品质量观 奔驰车的质量号称20万
4、公里不用动螺丝刀。跑30万公里,换个发动机,可再跑步30万公里。奔驰之所以获得如此高的品质,首先在于全公司范围内树立起“品质至上”的企业理念、使全体员工重视质量。案例:“奔驰”汽车卓越品质顾客愉悦原则 有一家生产文件柜的厂家,声场出来的文件柜非常坚固,可惜就是卖不出去。亨利福特在1908年成功推出T型车,这种车外观看来有些笨,但轻巧又坚固。这种廉价小汽车很快就风靡全美,但1925年的时候,已经没有人要买这种车了。技术审美原则 冰箱的颜色多半是白色和豆绿色。音响的机身和音响,喜欢用黑色,是因为音乐的起源和黑色世界有关。世说新语:王兰田性急,尝食鸡子,以筯刺之不得,便大怒,举以掷地。鸡子于地圆转不
5、止,乃下地以屐齿碾之,又不得,瞋甚,复于地取内口中,啮破,即吐之。名称是什么呢?名称是用来区别的符号,是某种十分显明的标志。费尔巴哈 名称里面有什么?一朵玫瑰花用任何其它的名字,还不是一样的芬芳。莎士比亚 第二节 企业标识 一、企业名称 构成企业名称的四项基本要素:行政区划、字号、行业或者经营特点、组织形式。“青岛浪潮海风软件股份有限公司”为企业名称,其中“青岛”为行政区划,“浪潮海风”为字号,“软件”为行业,“股份有限公司”为组织形式。二、企业标志 企业标志是通过造型简单、意义明确的统一标准的视觉符号,将经营理念、企业文化、经营内容、企业规模、产品特性等要素,传递给社会公众,使之识别和认同企
6、业的图案和文字。或文字或图像或两者合一 1.识别性:标志的首要特性。市场经济体制下,竞争不断加剧,公众面对的信息纷繁复杂,各种logo商标符号更是数不胜数,只有特点鲜明、容易辨认和记忆、含义深刻、造型优美的标志,才能在同业中突显出来。2.功用性:不仅美观,更要实用。具有法律效应的标志具有维护自身权益的使命。3.准确性:无论要说明什么、指示什么,无论是寓意还是象征,其含义必须准确,避免意料之外的多解或误解,尤应注意禁忌。4.显著性:具有吸引注意力的功能。色彩强烈醒目、图形简练清晰,是标志通常具有的特征。l 标志的特性5.艺术性:以少胜多,简练生动,更有代表性。6.领导性:标志是企业视觉传达要素的
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