人力资源战略与规划1课件.ppt
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- 人力资源 战略 规划 课件
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1、第第三三章章 人力资源战略与规划人力资源战略与规划大跳脱衣舞的背后大跳脱衣舞的背后 奥克斯市场为王的战略之道奥克斯市场为王的战略之道n 一向以制造混乱出名的奥克斯,是家电业近年崛起的一一向以制造混乱出名的奥克斯,是家电业近年崛起的一个个“另类另类”,业内的说法是奥克斯近年每次借各种机会的,业内的说法是奥克斯近年每次借各种机会的疯狂炒作,都是在大跳疯狂炒作,都是在大跳“脱衣舞脱衣舞”。但无论如何,我们看。但无论如何,我们看到一个事实是,短短几年里奥克斯发展的成就可谓惊人。到一个事实是,短短几年里奥克斯发展的成就可谓惊人。n 先建市场后树品牌先建市场后树品牌 是浙江家电业有别于青岛与广东家是浙江家
2、电业有别于青岛与广东家电业的最根本特点,奥克斯就是该特点的最为直接和典型电业的最根本特点,奥克斯就是该特点的最为直接和典型的代表者。奥克斯自成立以来,就一直坚持在寻求稳固宁的代表者。奥克斯自成立以来,就一直坚持在寻求稳固宁波大本营,攻伐大上海,既而向华东一带推进的市场推进波大本营,攻伐大上海,既而向华东一带推进的市场推进战略。战略。进攻上海!进攻上海!n 1994 1994年,奥克斯进入大上海,用年,奥克斯进入大上海,用4 4年时间打下扎实的市场基础。年时间打下扎实的市场基础。n 1998 1998年,家电专业市场在上海的强势崛起。奥克斯看到专业家年,家电专业市场在上海的强势崛起。奥克斯看到专
3、业家电市场必然成为未来市场的主流渠道,毅然取消大户操作模式,电市场必然成为未来市场的主流渠道,毅然取消大户操作模式,在其他品牌之前抢滩各大超市。当年,奥克斯在上海滩的排名迅在其他品牌之前抢滩各大超市。当年,奥克斯在上海滩的排名迅速跃居行业前三位。至今,上海滩速跃居行业前三位。至今,上海滩50%50%的超市份额仍然掌握在奥的超市份额仍然掌握在奥克斯人手中。克斯人手中。n 抓住上海顾客抓住上海顾客“每花一分钱都要让其发挥最大价值每花一分钱都要让其发挥最大价值”的心理。的心理。走优质低价路线。走优质低价路线。n 20002000年,奥克斯进入上海市场前两名。年,奥克斯进入上海市场前两名。200320
4、03年,奥克斯以年,奥克斯以2.32.3亿元、亿元、1515万套的业绩排名仅次于上海某著名合资品牌之后,成为万套的业绩排名仅次于上海某著名合资品牌之后,成为响当当的沪上第一国产品牌。响当当的沪上第一国产品牌。脱谁的衣服?脱谁的衣服?n奥克斯推出奥克斯推出“一元利一元利”的宣传噱头,之后又接二的宣传噱头,之后又接二连三次公布连三次公布成本白皮书成本白皮书、技术白皮书技术白皮书和和健康红皮书健康红皮书,把某些企业大打价值战的噱头,把某些企业大打价值战的噱头,大玩技术牌的招数,大吹健康风的企图,都给剥大玩技术牌的招数,大吹健康风的企图,都给剥得赤裸裸一丝不挂了。得赤裸裸一丝不挂了。n可以看出奥克斯是
5、通过把包裹在价值身上的外衣可以看出奥克斯是通过把包裹在价值身上的外衣一层一层地盘剥,这不仅仅是在脱奥克斯自身的一层一层地盘剥,这不仅仅是在脱奥克斯自身的衣服,也是在脱整个家电行业的衣服。衣服,也是在脱整个家电行业的衣服。品牌之道品牌之道知名度与信心知名度与信心n奥克斯三易奥克斯三易LOGOLOGO的行为,本身就追求一种完整的另类品牌的行为,本身就追求一种完整的另类品牌流;对于奥克斯发展的初期,奥克斯倡导了亲近老百姓的流;对于奥克斯发展的初期,奥克斯倡导了亲近老百姓的“民牌民牌”来应对来应对“名牌名牌”,等自己成了名牌后,奥克斯就,等自己成了名牌后,奥克斯就用名牌来打压用名牌来打压“民牌民牌”。
6、n自自20012001年起,奥克斯就开始通过各种途径来引起消费者的年起,奥克斯就开始通过各种途径来引起消费者的注意了。在目前这个还把知名度等同于美誉度(名牌注意了。在目前这个还把知名度等同于美誉度(名牌-附附加信任度)的感性消费时代,奥克斯相继用了米卢、吴士加信任度)的感性消费时代,奥克斯相继用了米卢、吴士宏、杨利伟,甚至是绿鹦鹉和斑点狗来提高奥克斯的品牌宏、杨利伟,甚至是绿鹦鹉和斑点狗来提高奥克斯的品牌知名度,也给了许多消费者以奥克斯拥有真正实力的信心。知名度,也给了许多消费者以奥克斯拥有真正实力的信心。管理之道管理之道 两个一切两个一切 n 一切按经济价值规律办事。一切按经济价值规律办事。
7、只要是符合市场经济规律的,只要是符合市场经济规律的,只要是能追求最大利润的,奥克斯就敢于吃螃蟹。为支撑这一只要是能追求最大利润的,奥克斯就敢于吃螃蟹。为支撑这一理论,奥克斯制定的所有规章制度,在合乎国家法律法规的前理论,奥克斯制定的所有规章制度,在合乎国家法律法规的前提下,都是把追求经济价值作为企业最直接的理想,所有的产提下,都是把追求经济价值作为企业最直接的理想,所有的产品设计、质量、人才、效率都要围绕这一理论来抓,做错了就品设计、质量、人才、效率都要围绕这一理论来抓,做错了就罚款,做好了就奖励。罚款,做好了就奖励。n 一切按有理服从原则办事。一切按有理服从原则办事。奥克斯希望建立有效的、有
8、理奥克斯希望建立有效的、有理的制度来约束管理者权威办事的行为,用制度来构建全员化的的制度来约束管理者权威办事的行为,用制度来构建全员化的创新竞争平台。奥克斯一直倡导的创新竞争平台。奥克斯一直倡导的“合理化建议奖合理化建议奖”,累计用,累计用于合理化建议的奖金已达数百万元。重奖之下的勇夫们当然也于合理化建议的奖金已达数百万元。重奖之下的勇夫们当然也给奥克斯贡献了所拿奖金给奥克斯贡献了所拿奖金5 5倍以上的利润。仅倍以上的利润。仅20032003年年1 1至至7 7月,全月,全公司共计采纳合理化建议公司共计采纳合理化建议13751375条,奖出条,奖出159.3802159.3802万元,个人年万
9、元,个人年度累积奖励最高金额已达到度累积奖励最高金额已达到1414万元。与此同时,万元。与此同时,13751375条建议被条建议被视为视为 金点子金点子 而采纳。而采纳。人本之道人本之道-人对了,企业就对了人对了,企业就对了 n 奥克斯为了做大、做强企业,不惜重金邀请全国的管理、营销、奥克斯为了做大、做强企业,不惜重金邀请全国的管理、营销、技术人才都来加盟。还专门设立了伯乐奖,专门奖励那些推荐、提拔技术人才都来加盟。还专门设立了伯乐奖,专门奖励那些推荐、提拔高技术、高水准人才的伯乐们。无论是做技术管理的高工们,还是聘高技术、高水准人才的伯乐们。无论是做技术管理的高工们,还是聘请的营销专家、企业
10、文化专家、品牌战略专家,或者是高额聘请的日请的营销专家、企业文化专家、品牌战略专家,或者是高额聘请的日本工程师做技术监理,牢把质量关。这些举措对提高奥克斯的美誉度本工程师做技术监理,牢把质量关。这些举措对提高奥克斯的美誉度都起到了不可忽视的作用。都起到了不可忽视的作用。n 奥克斯从奥克斯从9090年代初开始,奥克斯就已把年代初开始,奥克斯就已把 招贤纳才招贤纳才 的的 黄榜黄榜,贴到,贴到了全省、全国乃至全球。目前正在打造了全省、全国乃至全球。目前正在打造 移民部落移民部落,外来工已占到奥,外来工已占到奥克斯人数的克斯人数的50%50%以上。而大中专以上学历都在以上。而大中专以上学历都在30%
11、30%左右,奥克斯还是宁左右,奥克斯还是宁波为数不多的博士后工作站基地之一。波为数不多的博士后工作站基地之一。n 在注重人才的多元化上奥克斯无疑先行一步,如今其在注重人才的多元化上奥克斯无疑先行一步,如今其 移民移民 队队伍逐年扩大,显示出了企业越来越高的开放度和对各种文化、观念、伍逐年扩大,显示出了企业越来越高的开放度和对各种文化、观念、思想的巨大包容性。奥克斯告诉人们,民营企业一样可以打破狭隘的思想的巨大包容性。奥克斯告诉人们,民营企业一样可以打破狭隘的 地缘、亲缘、血缘地缘、亲缘、血缘 观念,一样可以具有海纳百川的用人胸怀。观念,一样可以具有海纳百川的用人胸怀。第一节第一节 人力资源战略
12、人力资源战略n一、人力资源战略的概念一、人力资源战略的概念n二、人力资源战略的二、人力资源战略的分类分类n三、人力资源战略与企业战略三、人力资源战略与企业战略n四、人力资源战略管理过程四、人力资源战略管理过程一、人力资源战略的概念一、人力资源战略的概念根据企业战略而制定的人力资源管理与开发的纲领根据企业战略而制定的人力资源管理与开发的纲领性的长远规划,并通过人力资源管理活动来实现企业的性的长远规划,并通过人力资源管理活动来实现企业的目标。目标。n它提供了一种企业行动思路它提供了一种企业行动思路获得和保持竞争优势获得和保持竞争优势n它是一种方向性的行动计划它是一种方向性的行动计划企业经营战略目标
13、企业经营战略目标二、人力资源战略二、人力资源战略分类分类n康奈尔大学的分类康奈尔大学的分类诱引战略诱引战略投资战略投资战略参与战略参与战略高薪、少数人才、培训成本低高薪、少数人才、培训成本低贮备人才、培养、长期关系贮备人才、培养、长期关系参与、自我管理、团队建设参与、自我管理、团队建设三三、人力资源战略与企业战略、人力资源战略与企业战略n(一)什么是企业战略(一)什么是企业战略?n企业战略是指企业在预测和把握环境的基企业战略是指企业在预测和把握环境的基础上,为了求得长期发展所做的整体性、全局础上,为了求得长期发展所做的整体性、全局性、长远性的谋划及相应的对策。性、长远性的谋划及相应的对策。(二
14、)人力资源战略与企业战略的关系(二)人力资源战略与企业战略的关系1 1、企业战略是制定人力资源战略的前提和基础、企业战略是制定人力资源战略的前提和基础 2 2、人力资源战略是企业战略目标实现的有效的保障、人力资源战略是企业战略目标实现的有效的保障 3 3、人力资源战略与企业战略相互配合人力资源战略与企业战略相互配合波特的企业战略及其相应的人力资源战略波特的企业战略及其相应的人力资源战略 企业战略企业战略 一般组织特征一般组织特征 人力资源战略人力资源战略 低成本战略低成本战略 持续的资本投资持续的资本投资严密监督员工严密监督员工经常详细的成本控制经常详细的成本控制低成本配置系统低成本配置系统结
15、构化的组织和责任结构化的组织和责任方便制造的产品设计方便制造的产品设计有效率的生产有效率的生产明确的工作说明书明确的工作说明书详尽的工作规划详尽的工作规划强调具有技术上的资格证明和技强调具有技术上的资格证明和技能能强调与工作有关的培训强调与工作有关的培训强调以工作为基础的薪资强调以工作为基础的薪资企业战略企业战略 一般组织特征一般组织特征 人力资源战略人力资源战略 差异化战略差异化战略*营销能力强营销能力强*重视产品的战略与重视产品的战略与设计设计*基本研究能力强基本研究能力强*公司以品质或科技公司以品质或科技著称著称*公司环境有利于吸公司环境有利于吸引人才引人才*强调创新和弹性强调创新和弹性
16、*工作类别广工作类别广*外部招聘外部招聘*松散的工作规划松散的工作规划*团队为基础的训练团队为基础的训练*强调以个人为基础的薪资强调以个人为基础的薪资*用绩效评估作为员工发展的工用绩效评估作为员工发展的工具具 四、人力资源战略四、人力资源战略管理管理过程过程战略准备战略准备战略制定战略制定战略实施战略实施战略控制战略控制反馈反馈*是对影响人是对影响人力资源战略的力资源战略的相关信息收集相关信息收集和分析的过程。和分析的过程。*SWOTSWOT分析分析方方法法*战略目标战略目标*人力资源规划人力资源规划*相关政策相关政策 *借助于各项实施借助于各项实施计划,实现人力资计划,实现人力资源战略目标源
17、战略目标*确立标准确立标准*衡量成果衡量成果*评价绩效评价绩效*修订战略修订战略第第二二节节 人力资源规划人力资源规划(HRP)n一、人力资源规划概述n二、人力资源需求与供给预测方法n三、人力资源规划的编制桑科机械设备制造公司的难题桑科机械设备制造公司的难题 北京桑科机械设备制造公司的营销经理北京桑科机械设备制造公司的营销经理在每周的经理例会上说,在每周的经理例会上说,公司现在有一个好消息,原来计划两年完成的和麦多德公司签订一大笔公司现在有一个好消息,原来计划两年完成的和麦多德公司签订一大笔合同,现在只用一年的时间就可以做到,他已经向对方保证桑科公司可合同,现在只用一年的时间就可以做到,他已经
18、向对方保证桑科公司可以按时完成这个合同。以按时完成这个合同。赵旺经理这么一说,大家确实觉得这是一个好消息,但是,人力资赵旺经理这么一说,大家确实觉得这是一个好消息,但是,人力资源部的副经理源部的副经理的一段话,让大家认为要完成这项计划并不容易,她的一段话,让大家认为要完成这项计划并不容易,她认为:公司现有的工人并不具备按照麦多德公司标准生产出优质产品的认为:公司现有的工人并不具备按照麦多德公司标准生产出优质产品的所需的专业知识。如果按两年的计划来做的话,公司可以对现有工人逐所需的专业知识。如果按两年的计划来做的话,公司可以对现有工人逐步进行培训。但是现在将两年计划改称一年的计划,公司就必须到劳
19、动步进行培训。但是现在将两年计划改称一年的计划,公司就必须到劳动力市场上去招聘哪些具有生产这些产品经验的工人来。因此她认为,公力市场上去招聘哪些具有生产这些产品经验的工人来。因此她认为,公司有必要重新分析一下这个方案,看看公司有没有必要这样做?如果真司有必要重新分析一下这个方案,看看公司有没有必要这样做?如果真的要在一年内完成这个计划,公司应该可以做到,但是人力资源的成本的要在一年内完成这个计划,公司应该可以做到,但是人力资源的成本将会大幅度上升,这样就很难保证企业的效益。将会大幅度上升,这样就很难保证企业的效益。一、人力资源规划一、人力资源规划概述概述 (一一)含含 义义 也称人力资源计划,
20、是指企业根据战略发展目标与任也称人力资源计划,是指企业根据战略发展目标与任务的要求,科学的预测、分析组织在变化环境中的人力资务的要求,科学的预测、分析组织在变化环境中的人力资源供给和需求情况,制定必要的政策与措施,以确保组织源供给和需求情况,制定必要的政策与措施,以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才的过程。在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才的过程。n(二二)人力资源规划的作用人力资源规划的作用确保组织在人力资源发展过程中对人力的需求确保组织在人力资源发展过程中对人力的需求是组织管理,特别是人事决策方面的重要依据是组织管理,特别是人事决策方面的重要依据有利于控制人工(
21、力)成本有利于控制人工(力)成本(三三)人力资源规划的内容人力资源规划的内容人力资人力资源源规划规划总体总体规划规划业务业务规划规划人员补人员补充计划充计划晋升晋升计划计划使用使用计划计划教育培教育培训计划训计划薪酬薪酬计划计划退休退休计划计划劳动关劳动关系计划系计划员工职业员工职业发展计划发展计划“增加还是不增加增加还是不增加?”在飞翔印刷厂的人力资源办公室里,二车间的王主在飞翔印刷厂的人力资源办公室里,二车间的王主任正在和人力资源部的张经理正在谈论着什么,就听见任正在和人力资源部的张经理正在谈论着什么,就听见王主任说:王主任说:“张经理,我需要增加一名排字工人,你却张经理,我需要增加一名排
22、字工人,你却要我为此提供依据,这是什么意思?我们车间原来有要我为此提供依据,这是什么意思?我们车间原来有1010名工人,其中有一名刚刚辞职了,所以我现在就需要一名工人,其中有一名刚刚辞职了,所以我现在就需要一个人来顶替他。我在这里已经工作了个人来顶替他。我在这里已经工作了1313年的时间,这个年的时间,这个部门一直都是部门一直都是1010个人,以前这个部门需要个人,以前这个部门需要1010个人,当然个人,当然现在一定需要现在一定需要1010个人个人”。张经理该如何回答王主任呢?是增加还是不增加呢?张经理该如何回答王主任呢?是增加还是不增加呢?(四)人力资源规划的程序(四)人力资源规划的程序搜集
23、资料搜集资料人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源供给预测人力资源供给预测确定人力资源净需求确定人力资源净需求人力资源规划评估与审核人力资源规划评估与审核编制人力资源规划编制人力资源规划人力资源规划人力资源规划的修正的修正二二、人力资源、人力资源预测方法预测方法n(一)人力资源(一)人力资源需求预测方法需求预测方法n定性预测方法定性预测方法n1 1、经验推断法、经验推断法n2 2、德尔菲法德尔菲法(Delphi)(Delphi)n3 3、名义团队法、名义团队法n 定量预测方法定量预测方法n1 1、工作负荷法工作负荷法 2 2、比率分析法比率分析法n3 3、趋势预测法趋势预测法 4 4、回归分
24、析法回归分析法(二)(二)人力资源供给预测方法人力资源供给预测方法1 1、技能清单法、技能清单法 技能清单记录着员工的教育水平、培训背景、以技能清单记录着员工的教育水平、培训背景、以往的经历、技能特长以及主管的评价等一系列的信息往的经历、技能特长以及主管的评价等一系列的信息资料,是一张反映员工工作能力和竞争力的图表。资料,是一张反映员工工作能力和竞争力的图表。人力资源规划人员可以依据技能清单的内容来预人力资源规划人员可以依据技能清单的内容来预测哪些员工可以补充可能出现的空缺岗位,从而保证测哪些员工可以补充可能出现的空缺岗位,从而保证每个岗位都有合适的员工。每个岗位都有合适的员工。某企业技能清单
25、图某企业技能清单图姓名:姓名:性别:性别:出生年月:出生年月:填表日期:填表日期:科室:科室:工作岗位:工作岗位:职称:职称:到职日期:到职日期:文化文化程度程度类别类别毕业日期毕业日期学校学校专业专业高中高中专科专科本科本科培训培训经历经历培训日期培训日期培训内容培训内容培训证书培训证书有何特长:有何特长:级别级别员员工工意意愿愿你是否愿意接受培训以担任其他岗位的工作?你是否愿意接受培训以担任其他岗位的工作?是是否否你认为你自己是否应进一步提高工作技能?你认为你自己是否应进一步提高工作技能?是是否否你是否愿意接受工作轮换以丰富工作经验?你是否愿意接受工作轮换以丰富工作经验?是是否否如果可能,
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