市场调查资料的整理课件.ppt
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1、市场调查资料的整理本局部主要内容本局部主要内容第一节第一节 市场调查资料的整理市场调查资料的整理第二节第二节 市场调查资料的分析市场调查资料的分析第三节第三节 市场调查报告的撰写市场调查报告的撰写本节内容及教学要求本节内容及教学要求市场调查资料整理的意义市场调查资料整理的意义市场调查资料整理的程序及步骤市场调查资料整理的程序及步骤调查问卷的回收调查问卷的回收调查问卷的编码调查问卷的编码调查资料的录入调查资料的录入调查数据的净化调查数据的净化统计预处理统计预处理市场调查资料整理的意义市场调查资料整理的意义 一项完整的市场调查的工作流程如下:一项完整的市场调查的工作流程如下:调查资料的整理调查资料
2、的整理调查资料的搜集调查资料的搜集调查资料的分析调查资料的分析调查报报告的撰写调查报报告的撰写市场调查资料整理的意义市场调查资料整理的意义 市场调查资料整理是指根据研究目的,运用科学的市场调查资料整理是指根据研究目的,运用科学的方法,对调查资料进展审核、校订、编码、录入、方法,对调查资料进展审核、校订、编码、录入、净化、存储及一些简单的统计预处理,使之系统化净化、存储及一些简单的统计预处理,使之系统化和条理化,并以集中、简明的方式反映调查对象总和条理化,并以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。体情况的工作过程。此处所说的调查资料主要是指调查问卷资料。当然此处所说的调查资料主要是指调
3、查问卷资料。当然其它形式的资料也涉及到整理和分析工作。其它形式的资料也涉及到整理和分析工作。市场调查资料整理的意义市场调查资料整理的意义 如果说实地调查阶段是认识的感性阶段,分析阶如果说实地调查阶段是认识的感性阶段,分析阶段是认识的理性阶段的话,那么,资料整理就是段是认识的理性阶段的话,那么,资料整理就是从实地调查阶段过渡到分析,是由感性认识上升从实地调查阶段过渡到分析,是由感性认识上升到理性认识的一个必经的中间环节。到理性认识的一个必经的中间环节。资料整理是提高调查数据质量的必要步骤。资料整理是提高调查数据质量的必要步骤。资料的整理是分析的重要根底。资料的整理是分析的重要根底。资料的整理便于
4、今后对数据的长期保存和研究。资料的整理便于今后对数据的长期保存和研究。市场调查资料整理的程序及步骤市场调查资料整理的程序及步骤调查问卷的回收调查问卷的回收调查问卷的审核调查问卷的审核调查问卷的编码调查问卷的编码调查问卷的录入调查问卷的录入数据的净化数据的净化统计预处理统计预处理变量转换变量转换加权处理加权处理调查资料的分析调查资料的分析分组汇总分组汇总调查问卷的回收调查问卷的回收 与资料收集工作相配合,随时掌握完成的问卷数和与资料收集工作相配合,随时掌握完成的问卷数和接收的问卷数。接收的问卷数。记录问卷完成的日期及接收的日期,以便前后比较。记录问卷完成的日期及接收的日期,以便前后比较。给每份问
5、卷编一个有顺序的识别号码。给每份问卷编一个有顺序的识别号码。在工作交接时,要注意原始文件在哪里,保证不丧在工作交接时,要注意原始文件在哪里,保证不丧失。失。多个调查工程同时进展时,要分清每个工程问卷的多个调查工程同时进展时,要分清每个工程问卷的回收等情况。回收等情况。调查问卷的审核调查问卷的审核 审核的内容审核的内容 审核的主要方法审核的主要方法 审核的阶段何时进展审核审核的阶段何时进展审核 审核的根本步骤及问题的处理审核的根本步骤及问题的处理审核的内容审核的内容 完整性审核。缺页;答复不完整;调查单位遗漏等。完整性审核。缺页;答复不完整;调查单位遗漏等。正确性审核。主要审核调查资料的口径、计
6、算方法、正确性审核。主要审核调查资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。计量单位等是否符合要求。一致性审核。主要是审核被调查者的答复是否前后一致性审核。主要是审核被调查者的答复是否前后不一致,有无逻辑性错误。不一致,有无逻辑性错误。及时性审核。及时性审核。书写及意思表达方面的审核。书写及意思表达方面的审核。审核的主要方法审核的主要方法 经历判断。依据个人的判断、经历选择经历判断。依据个人的判断、经历选择 逻辑检查。逻辑检查。IF完成情况完成情况=90%then合格合格 else returnfalse不合格不合格 计算审核。按照计算出来的合格率,规定数据检计算审核。按照计算出来的合格率,
7、规定数据检查查审核的阶段何时进展审核审核的阶段何时进展审核 实地实地 调查员审核与督导审核调查员审核与督导审核 初步调查,访问员在访问完毕后及时对问卷进展审查,初步调查,访问员在访问完毕后及时对问卷进展审查,检查问卷的完整性、正确性、一致性以及是否清楚易检查问卷的完整性、正确性、一致性以及是否清楚易懂。如果有没答复的问题要说明为什么没填写;并且懂。如果有没答复的问题要说明为什么没填写;并且在旁边写明可信程度。在旁边写明可信程度。中心办公室审核中心办公室审核 资料收集工作完毕后立即开场比实地审查更加认真、资料收集工作完毕后立即开场比实地审查更加认真、仔细。审核工作最好有一个人进展检查,如要分工按
8、仔细。审核工作最好有一个人进展检查,如要分工按构造分,不要按份数分。构造分,不要按份数分。审核的的根本步骤及问题的处理审核的的根本步骤及问题的处理u以中心办公室审核为例。以中心办公室审核为例。u1.接收问卷时核查又称一接收问卷时核查又称一审。核查人员最好能把原审。核查人员最好能把原始问卷分为可以承受的、明始问卷分为可以承受的、明显要作废的以及仍有疑问的。显要作废的以及仍有疑问的。将无效的或不能承受的问卷将无效的或不能承受的问卷剔除。无效的问卷的具体情剔除。无效的问卷的具体情况。况。u 做好登记表格,并把回收做好登记表格,并把回收的情况具体记录好。的情况具体记录好。审核的的根本步骤及问题的处理审
9、核的的根本步骤及问题的处理2.编辑检查又称二审编辑检查又称二审 对问卷进展更为精准和准确的检查。检查答复对问卷进展更为精准和准确的检查。检查答复的平安性、准确性、一致性以及是否清楚易懂的平安性、准确性、一致性以及是否清楚易懂 对于无法令人满意的问卷,常用的处理方法为对于无法令人满意的问卷,常用的处理方法为退回实地重新调查、视为缺失数据或者放弃不用。退回实地重新调查、视为缺失数据或者放弃不用。放弃不用时要说明放弃的理由和数量放弃不用时要说明放弃的理由和数量调查问卷的编码调查问卷的编码 编码的概念编码的概念 编码的作用编码的作用 编码设计的内容编码设计的内容 编码设计的分类编码设计的分类 前设计编
10、码前设计编码 后设计编码后设计编码 编码表的设计原那么编码表的设计原那么编码的概念编码的概念 所谓编码,就是对每一份问卷和问卷中的每一个问所谓编码,就是对每一份问卷和问卷中的每一个问题、每一个答案编定一个惟一的代码,并以此为依题、每一个答案编定一个惟一的代码,并以此为依据对问卷进展数据处理。据对问卷进展数据处理。或者,编码就是将问卷信息包括调查问题和答案或者,编码就是将问卷信息包括调查问题和答案转化为同一设计的计算机可以识别的代码,以便于转化为同一设计的计算机可以识别的代码,以便于对其进展数据整理与分析。对其进展数据整理与分析。根据设定的编码,将问卷答案转化为相应代码的过根据设定的编码,将问卷
11、答案转化为相应代码的过程。程。编码的作用编码的作用 减少数据录入和分析的工作量,节省费用和时减少数据录入和分析的工作量,节省费用和时间,提高工作效率;间,提高工作效率;将定性数据转化为定量数据,是实现计算机处将定性数据转化为定量数据,是实现计算机处理的桥梁;理的桥梁;减少误差。减少误差。编码设计的内容编码设计的内容编码的设计即确定各问卷、问卷各工程和答案对应代码的名称、形式、编码的设计即确定各问卷、问卷各工程和答案对应代码的名称、形式、范围以及与原数据的对应关系。范围以及与原数据的对应关系。编码设计的具体内容包括:问卷的代码、变量的定义名称、类型、位编码设计的具体内容包括:问卷的代码、变量的定
12、义名称、类型、位数、对应问题等、取值的定义范围、对应含义等。将这些内容列数、对应问题等、取值的定义范围、对应含义等。将这些内容列成表格形式,称为编码表。成表格形式,称为编码表。编码设计与问卷设计的关系。编码设计与问卷设计的关系。变量变量序号序号变量变量名名变量类变量类型型变量所变量所占字节占字节取值范取值范围围取值对应的含义取值对应的含义备备注注对应题对应题号号对应问对应问题题38V28 数值型数值型10-4或或90-3表示台数;表示台数;4表示表示4台或台或4台以上;台以上;9表示缺失表示缺失(没填)(没填)28家中拥家中拥有电视有电视机数机数某项调查的编码表格式某项调查的编码表格式例:例:
13、编码设计的分类编码设计的分类1构造式问卷编码设计和非构造式问卷编码设计构造式问卷编码设计和非构造式问卷编码设计2封闭题、半封闭题和开放题编码设计封闭题、半封闭题和开放题编码设计3前设计编码和后设计编码前设计编码和后设计编码前设计编码主要是针对答案类别事先的问题,如构造前设计编码主要是针对答案类别事先的问题,如构造式问卷中的封闭题和数字型开放题,在问卷设计的同时式问卷中的封闭题和数字型开放题,在问卷设计的同时设计编码表。设计编码表。后设计编码主要是针对答案类别事先无法确定的问题,后设计编码主要是针对答案类别事先无法确定的问题,如非构造问卷和构造式问卷中的文字型开放题,要在数如非构造问卷和构造式问
14、卷中的文字型开放题,要在数据收集完成后,根据被调查的答复设计编码表。据收集完成后,根据被调查的答复设计编码表。前设计编码前设计编码 前设计编码设计封闭题前设计编码设计封闭题 单项选择题的编码设计含两项选择单项选择题的编码设计含两项选择题题 多项选择题的编码设计多项选择题的编码设计 排序题的编码设计排序题的编码设计 后设计的编码设计开放题后设计的编码设计开放题单项选择题的编码单项选择题的编码设计设计 Q18请问您最近一年内买过请问您最近一年内买过DVD光盘吗?光盘吗?1、买过、买过 2、没买过、没买过 对单项选择题只需规定一个变量,取值即为选项号。对单项选择题只需规定一个变量,取值即为选项号。变
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