市场调查资料的整理编码及分析课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《市场调查资料的整理编码及分析课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场调查 资料 整理 编码 分析 课件
- 资源描述:
-
1、本节内容及教学要求本节内容及教学要求市场调查资料整理的意义市场调查资料整理的意义市场调查资料整理的程序及步骤市场调查资料整理的程序及步骤调查问卷的回收调查问卷的回收调查问卷的编码调查问卷的编码调查资料的录入调查资料的录入调查数据的净化调查数据的净化统计预处理统计预处理市场调查资料整理的意义市场调查资料整理的意义 一项完整的市场调查的工作流程如下:一项完整的市场调查的工作流程如下:调查资料的整理调查资料的整理调查资料的搜集调查资料的搜集调查资料的分析调查资料的分析调查报报告的撰写调查报报告的撰写市场调查资料整理的意义市场调查资料整理的意义 市场调查资料整理是指根据研究目的,运用科学的市场调查资料
2、整理是指根据研究目的,运用科学的方法,对调查资料进展审核、校订、编码、录入、方法,对调查资料进展审核、校订、编码、录入、净化、存储及一些简单的统计预处理,使之系统化净化、存储及一些简单的统计预处理,使之系统化和条理化,并以集中、简明的方式反映调查对象总和条理化,并以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。体情况的工作过程。此处所说的调查资料主要是指调查问卷资料。当然此处所说的调查资料主要是指调查问卷资料。当然其它形式的资料也涉及到整理和分析工作。其它形式的资料也涉及到整理和分析工作。市场调查资料整理的意义市场调查资料整理的意义 如果说实地调查阶段是认识的感性阶段,分析阶如果说实地调查阶
3、段是认识的感性阶段,分析阶段是认识的理性阶段的话,那么,资料整理就是段是认识的理性阶段的话,那么,资料整理就是从实地调查阶段过渡到分析,是由感性认识上升从实地调查阶段过渡到分析,是由感性认识上升到理性认识的一个必经的中间环节。到理性认识的一个必经的中间环节。资料整理是踢过调查数据质量的必要步骤。资料整理是踢过调查数据质量的必要步骤。资料的整理是分析的重要根底。资料的整理是分析的重要根底。资料的整理便于今后对数据的长期保存和研究。资料的整理便于今后对数据的长期保存和研究。市场调查资料整理的程序及步骤市场调查资料整理的程序及步骤调查问卷的回收调查问卷的回收调查问卷的审核调查问卷的审核调查问卷的编码
4、调查问卷的编码调查问卷的录入调查问卷的录入数据的净化数据的净化统计预处理统计预处理变量转换变量转换加权处理加权处理调查资料的分析调查资料的分析分组汇总分组汇总调查问卷的回收调查问卷的回收 与资料收集工作相配合,随时掌握完成的问卷数和与资料收集工作相配合,随时掌握完成的问卷数和接收的问卷数。接收的问卷数。记录问卷完成的日期及接收的日期,以便前后比较。记录问卷完成的日期及接收的日期,以便前后比较。给每份问卷编一个有顺序的识别号码。给每份问卷编一个有顺序的识别号码。在工作穿插进展时,要注意原始文件在哪里,保证在工作穿插进展时,要注意原始文件在哪里,保证不丧失。不丧失。多个调查工程同时进展时,要分清每
5、个工程问卷的多个调查工程同时进展时,要分清每个工程问卷的回收等情况。回收等情况。调查问卷的审核调查问卷的审核 审核的内容审核的内容 审核的主要方法审核的主要方法 审核的阶段何时进展审核审核的阶段何时进展审核 审核的根本步骤及问题的处理审核的根本步骤及问题的处理审核的内容审核的内容 完整性审核。缺页;答复不完整;调查单位遗漏等。完整性审核。缺页;答复不完整;调查单位遗漏等。正确性审核。主要审核调查资料的口径、计算方法、正确性审核。主要审核调查资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。计量单位等是否符合要求。一致性审核。主要是审核被调查者的答复是否前后一致性审核。主要是审核被调查者的答复是否前
6、后不一致,有无逻辑性错误。不一致,有无逻辑性错误。及时性审核。及时性审核。书写及意思表达方面的审核。书写及意思表达方面的审核。审核的主要方法审核的主要方法 经历判断。经历判断。逻辑检查。逻辑检查。计算审核。计算审核。审核的阶段何时进展审核审核的阶段何时进展审核 实地实地 调查员审核与督导审核调查员审核与督导审核 中心办公室审核中心办公室审核审核的的根本步骤及问题的处理审核的的根本步骤及问题的处理u以中心办公室审核为例。以中心办公室审核为例。u接收问卷时核查又称一审。核查人员最好能接收问卷时核查又称一审。核查人员最好能把原始问卷分为可以承受的、明显要作废的以及把原始问卷分为可以承受的、明显要作废
7、的以及仍有疑问的。将无效的或不能承受的问卷剔除。仍有疑问的。将无效的或不能承受的问卷剔除。无效的问卷的具体情况。无效的问卷的具体情况。u编辑检查又称二审及采取的相应处理措施。编辑检查又称二审及采取的相应处理措施。检查的内容根本同上。常用的处理方法为退回实检查的内容根本同上。常用的处理方法为退回实地重新调查、视为缺失数据或者放弃不用。地重新调查、视为缺失数据或者放弃不用。调查问卷的编码调查问卷的编码 编码的概念编码的概念 编码的作用编码的作用 编码设计的内容编码设计的内容 编码设计的分类编码设计的分类 前设计编码前设计编码 后设计编码后设计编码 编码表的设计原那么编码表的设计原那么编码的概念编码
8、的概念 所谓编码,就是对每一份问卷和问卷中的每一个问所谓编码,就是对每一份问卷和问卷中的每一个问题、每一个答案编定一个惟一的代码,并以此为依题、每一个答案编定一个惟一的代码,并以此为依据对问卷进展数据处理。据对问卷进展数据处理。或者,编码就是将问卷信息包括调查问题和答案或者,编码就是将问卷信息包括调查问题和答案转化为同一设计的计算机可以识别的代码,以便于转化为同一设计的计算机可以识别的代码,以便于对其进展数据整理与分析。对其进展数据整理与分析。广义的编码包括:与问卷信息相对应的代码的设计;广义的编码包括:与问卷信息相对应的代码的设计;根据设定的编码,将问卷答案转化为相应代码的过根据设定的编码,
9、将问卷答案转化为相应代码的过程。程。常用的编码概念是后者。常用的编码概念是后者。编码的作用编码的作用 减少数据录入和分析的工作量,节省减少数据录入和分析的工作量,节省费用和时间,提高工作效率;费用和时间,提高工作效率;将定性数据转化为定量数据,是实现将定性数据转化为定量数据,是实现计算机处理的桥梁;计算机处理的桥梁;减少误差。减少误差。编码设计的内容编码设计的内容编码的设计即确定各问卷、问卷各工程和答案对应代码的名称、编码的设计即确定各问卷、问卷各工程和答案对应代码的名称、形式、范围以及与原数据的对应关系。形式、范围以及与原数据的对应关系。编码设计的具体内容包括:问卷的代码、变量的定义名称、类
10、编码设计的具体内容包括:问卷的代码、变量的定义名称、类型、位数、对应问题等、取值的定义范围、对应含义等。将型、位数、对应问题等、取值的定义范围、对应含义等。将这些内容列成表格形式,称为编码表。这些内容列成表格形式,称为编码表。编码设计与问卷设计的关系。编码设计与问卷设计的关系。变量变量序号序号变量变量名名变量类变量类型型变量所变量所占字节占字节取值取值范围范围取值对应的含义取值对应的含义备备注注对应对应题号题号对应问对应问题题38V28 数值型数值型10-4或或90-3表示台数;表示台数;4表示表示4台或台或4台以上;台以上;9表表示缺失示缺失28家中拥家中拥有电视有电视机数机数某项调查的编码
11、表格式某项调查的编码表格式例:例:编码设计的分类编码设计的分类1构造式问卷编码设计和非构造式问卷编码设计构造式问卷编码设计和非构造式问卷编码设计2封闭题、半封闭题和开放题编码设计封闭题、半封闭题和开放题编码设计3前设计编码和后设计编码前设计编码和后设计编码前设计编码主要是针对答案类别事先的问题,如构造前设计编码主要是针对答案类别事先的问题,如构造式问卷中的封闭题和数字型开放题,在问卷设计的同时式问卷中的封闭题和数字型开放题,在问卷设计的同时设计编码表。设计编码表。后设计编码主要是针对答案类别事先无法确定的问题,后设计编码主要是针对答案类别事先无法确定的问题,如非构造问卷和构造式问卷中的文字型开
12、放题,要在数如非构造问卷和构造式问卷中的文字型开放题,要在数据收集完成后,根据被调查的答复设计编码表。据收集完成后,根据被调查的答复设计编码表。前设计编码前设计编码 封闭题的编码设计封闭题的编码设计 单项选择题的编码设计含两项选择单项选择题的编码设计含两项选择题题 多项选择题的编码设计多项选择题的编码设计 排序题的编码设计排序题的编码设计 数字型开放题的编码设计数字型开放题的编码设计单项选择题的编码单项选择题的编码设计设计 Q18请问您最近一年内买过请问您最近一年内买过DVD光盘吗?光盘吗?1、买过、买过 2、没买过、没买过 对单项选择题只需规定一个变量,取值即为选项号。对单项选择题只需规定一
13、个变量,取值即为选项号。变量变量序号序号变量变量名名变量类变量类型型变量所变量所占字节占字节取值取值范围范围取值对应的含义取值对应的含义备备注注对应对应题号题号对应问对应问题题V18 数值型数值型11、2或或91表示买过,表示买过,2表示没表示没买过;买过;9表示缺失表示缺失18最近一最近一年买过年买过DVD盘盘没有没有多项选择题的编码多项选择题的编码设计设计 对多项选择题需规定多个变量,取值即为选项号。对多项选择题需规定多个变量,取值即为选项号。对变量与取值的定义一般有两种做法:对变量与取值的定义一般有两种做法:一种做法是将各个可能答复的答案选项都设为一个一种做法是将各个可能答复的答案选项都
14、设为一个0-1指示变量,如果被调查者选择了该答案,此变指示变量,如果被调查者选择了该答案,此变量的取值为量的取值为1,否那么为,否那么为0。Q17请问您观看的请问您观看的DVD光盘的主要来源是?光盘的主要来源是?4.别人送的别人送的 5.单位的单位的 6.其他其他 多项选择题的编码多项选择题的编码设计设计变量变量序号序号变量变量名名变量类变量类型型变量变量所占所占字节字节取值范围取值范围取值对应取值对应的含义的含义备注备注对应对应题号题号对应问对应问题题方法方法1改进法改进法V171数值型数值型10或或10或或1取值为取值为1(或(或1-6)表示该选表示该选项为主要项为主要来源,为来源,为0则
15、不是则不是全为全为0表表示该示该题无题无回答回答17观看的观看的DVD盘盘的主要的主要来源来源V172数值型数值型10或或10或或2V173数值型数值型10或或10或或3V174数值型数值型10或或10或或4V175数值型数值型10或或10或或5V176数值型数值型10或或10或或6多项选择题的编码多项选择题的编码设计设计 另一种做法是将变量定义为所选题号,变量值为选另一种做法是将变量定义为所选题号,变量值为选项号,变两排列顺序即为选择答案的顺序。项号,变两排列顺序即为选择答案的顺序。变量变量序号序号变量变量名名变量变量类型类型变量所变量所占字节占字节取值取值范围范围取值对应的含义取值对应的含
16、义i=1.2.3.4.5.6备注备注对应对应题号题号对应问对应问题题V171数值数值型型10-6取值为取值为i表明第表明第i选项选项为主要来源,为为主要来源,为0则则说明其余选项都不是说明其余选项都不是主要来源主要来源全为全为0表表示该示该题无题无回答回答17观看的观看的DVD盘盘的主要的主要来源来源V172数值数值型型10-6V173数值数值型型10-6排序题的编码设计排序题的编码设计 对排序题同样需规定多个变量,与多项选择题类似,也有对排序题同样需规定多个变量,与多项选择题类似,也有两种方法,这两种方法对应的问题形式略有差异。两种方法,这两种方法对应的问题形式略有差异。一种方法是,变量个数
17、即选项个数,按照选项排列顺序,一种方法是,变量个数即选项个数,按照选项排列顺序,分别定义各变量为对应选项所排次序号,取之即为次序号。分别定义各变量为对应选项所排次序号,取之即为次序号。例如:例如:Q12请您根据信任程度由大到小对以下广告排序请您根据信任程度由大到小对以下广告排序新人最高的广告前填新人最高的广告前填1,其次信任的填,其次信任的填2,依次类推,最,依次类推,最不信任的填不信任的填5:排序题的编码设计排序题的编码设计变量变量序号序号变量变量名名变量类变量类型型变量所变量所占字节占字节取值范围取值范围取值对应的含义取值对应的含义i=1.2.3.4.5备注备注对应对应题号题号对应问对应问
18、题题V121数值型数值型10-5取值为取值为i表明该广表明该广告的信任程度排告的信任程度排名为名为i,为,为0则表则表明对该广告的排明对该广告的排名缺失名缺失全为全为0表表示该示该题无题无回答回答12对各类对各类广告的广告的排序排序V122数值型数值型10-5V123数值型数值型10-5V124数值型数值型10-5V125数值型数值型10-5排序题的编码设计排序题的编码设计 另一种方法是,变量个数即要求排序项数,依照次另一种方法是,变量个数即要求排序项数,依照次序号排列顺序,分别定义各变量为各次序号对应的序号排列顺序,分别定义各变量为各次序号对应的选项项数,取值即为选项号。选项项数,取值即为选
19、项号。Q12请问以下广告中,您最信任哪个广告?请问以下广告中,您最信任哪个广告?其次呢?其次呢?再次呢?再次呢?排序题的编码设计排序题的编码设计 另一种做法是将变量定义为所选题号,变量值为选另一种做法是将变量定义为所选题号,变量值为选项号,变两排列顺序即为选择答案的顺序。项号,变两排列顺序即为选择答案的顺序。变量变量序号序号变量变量名名变量变量类型类型变量所变量所占字节占字节取值取值范围范围取值对应的含义取值对应的含义i=1.2.3.4.5备注备注对应对应题号题号对应问对应问题题V121数值数值型型10-5i为对应信任度的广告为对应信任度的广告对应的选项号,为对应的选项号,为0则表明对应信任度
20、的则表明对应信任度的广告缺失。广告缺失。全为全为0表表示该示该题无题无回答回答12对各类对各类广告的广告的排序排序V122数值数值型型10-5V123数值数值型型10-5数字型开放题的编码设计数字型开放题的编码设计 对此类题也只需设一个变量即可,变两取值即为该对此类题也只需设一个变量即可,变两取值即为该数字。例如,直接询问被调查的年龄,可以做如下数字。例如,直接询问被调查的年龄,可以做如下设计。设计。变量变量序号序号变量变量名名变量类变量类型型变量所变量所占字节占字节取值范取值范围围取值对应的含义取值对应的含义备备注注对应对应题号题号对应问对应问题题NL 数值型数值型220-65 变量取值即为
21、年龄变量取值即为年龄调查者调查者的年龄的年龄后设计编码后设计编码 开放题开放题 无构造问卷无构造问卷 这两种情况要想进展定量分析,都必这两种情况要想进展定量分析,都必须将问题转化为一个或几个变量,并将所须将问题转化为一个或几个变量,并将所有可能的答案类别赋予相应代码。有可能的答案类别赋予相应代码。编码表的设计原那编码表的设计原那么么 准确性准确性 便利性便利性 完整性完整性 惟一性惟一性 有效率有效率 标准化标准化 维护性维护性n2、事后编码Q2.请问您不喜欢吃巧克力的原因有哪些?需要追问 Q3.请问对于*产品,您愿意承受什么样的促销活动?多项选择免费试用1价格打折2赠送相关产品3礼品盒/礼品
22、包 4抽奖5会员式活动6集旧包装换取新产品、奖品等7其他请注明_n开放性问题编码步骤第一步 录入答案第二步 尝试用不同方法对录入的答案进展排序、归类第三步 编码人员及问卷设计者根据调查的目的对抄出的答 案进一步归纳,形成类别数量适当的“编码表。第四步 调查人员根据“编码表中的编码对所有开放题的答案进展逐一归类,并在每个问题旁边写上实际答案在编码表中对应的号码。Q4.请问您不喜欢吃巧克力的原因有哪些?Q4.原因次数价格不合理5价格有点贵4糖多怕胖10因为体重增加8热量高,怕发胖8妈妈说上火4天气太热了,易上火15天气热想吃清淡的6价格原因1编码表编码表Q4.合并原因编码价格不合理1担心发胖2易上
23、火3Q4.请问您不喜欢吃巧克力的原因有哪些?需要追问Q4.原因对应编码热量高,吃了怕发胖2价格有点贵1调查问题对照表调查问题对照表编码表制作n1、编码的根本原那么跑步跑步n2、编码表的构造n1代码所在位置n2变量的名称及变量说明n3编码说明实例演示实例演示调查资料的录入调查资料的录入 CATI-计算机辅助计算机辅助 调查、调查、CAPI-计算机辅助计算机辅助面访以及网络调查,无须再进展数据的录入。面访以及网络调查,无须再进展数据的录入。录入方式:键盘录入;扫描;光标阅读器等。录入方式:键盘录入;扫描;光标阅读器等。最多的还是键盘录入。最多的还是键盘录入。录入的文件形式有多种多样。录入的文件形式
24、有多种多样。如何控制录入质量:认真挑选录入人员;加如何控制录入质量:认真挑选录入人员;加强监视;抽检;双机录入等。强监视;抽检;双机录入等。调查数据的净化调查数据的净化 一致性检查和逻辑检查通过计算机进展一致性检查和逻辑检查通过计算机进展;检查检查的内容主要包括变量的取值是否超出合理的范围、的内容主要包括变量的取值是否超出合理的范围、有无逻辑性错误以及极端值。有无逻辑性错误以及极端值。缺失数据的处理有合理缺失的缺失数据的处理有合理缺失的 删除个案删除个案 删除缺失值删除缺失值 插补法:利用其它数据替代或估算缺失值。均值替插补法:利用其它数据替代或估算缺失值。均值替代;回归估计。代;回归估计。统
25、计预处理统计预处理 加权处理加权处理 变量转换变量转换 分组汇总分组汇总加权处理加权处理加权处理就是给每个调查者个案赋予一个权加权处理就是给每个调查者个案赋予一个权重,该权重可以反映被调查者个案相对于其他重,该权重可以反映被调查者个案相对于其他被调查者个案的重要性。被调查者个案的重要性。加权的作用:使样本更具有代表性;通过调整样加权的作用:使样本更具有代表性;通过调整样本,强调某些群体的重要性;本,强调某些群体的重要性;在应用加权方法时要慎重,同时应将加权过程详在应用加权方法时要慎重,同时应将加权过程详细记载,最终在调查报告中予以表达。细记载,最终在调查报告中予以表达。变量转换变量转换变量转换
展开阅读全文