中高层管理者绩效考核体系课件.ppt

1、 SQYZ中高层管理者绩效考核体系中高层管理者绩效考核体系 演讲者：冷涛演讲者：冷涛由SQYZ人力资源部统一编制SQYZ公司绩效考核规则公司绩效考核规则 目目 录录l第一章第一章 总则总则l第二章第二章 考核的对象和周期考核的对象和周期l第三章第三章 考核的方法、主体、考核表设计考核的方法、主体、考核表设计l第四章第四章 考核程序考核程序l第五章第五章 申诉及其处理申诉及其处理l第六章第六章 保密工作保密工作l第七章第七章 管理人员绩效考核表、考核主体对管理人员绩效考核表、考核主体对照表及分统计表照表及分统计表SQYZ公司绩效考核规则公司绩效考核规则 第一章第一章 总总 则则第一条第一条 公司

2、人员考核目的公司人员考核目的1.对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向；2.保障组织有效运行；3.给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进科技管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。SQYZ公司绩效考核规则公司绩效考核规则 第一章第一章 总总 则则第二条第二条 考核用途。考核用途。人员考核的评定结果主要有以下几方面用途：1.合理调整和配置人员；2.职务升降；3.提薪与奖罚；4.员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计。SQY

3、Z公司绩效考核规则公司绩效考核规则 第一章第一章 总总 则则第三条第三条 考核原则考核原则1.整体考核；2.上级考核与下级（同级）考核相结合原则；3.工作结果与岗位目标相结合原则；4.不同岗位与不同权重相结合原则。SQYZ公司绩效考核规则公司绩效考核规则 第二章第二章 考核对象和考核周期考核对象和考核周期第四条第四条 公司全体中高层管理人员均参加考核。第五条第五条 考核为半年度考核。半年度考核是对被考核者在半年度内的工作绩效给予评价，并统计、汇总各月或各季度绩效考核的得分后，得出被考核者半年度绩效考核的最终得分。第六条第六条 各部门的具体绩效考核的时间安排由人力资源部负责通知和组织。SQYZ公

4、司绩效考核规则公司绩效考核规则第三章第三章考核方法、考核主体、考核表考核方法、考核主体、考核表第七条第七条 考核方法考核方法l指针对被考核对象所采取的考核方式、考核主体、考核指标和考核权重。l考核主体是指对被考核对象进行考核的人，各岗位的考核主体对照表。SQYZ公司绩效考核规则公司绩效考核规则第三章第三章考核方法、考核主体、考核表考核方法、考核主体、考核表第八条第八条 人员分类人员分类：l全体管理人员，公司对同级别的员工考核的侧重点相同，因此考核的评分标准也相同。l考核必须依据考核指标确定相应的评分标准。SQYZ公司绩效考核规则公司绩效考核规则第三章第三章考核方法、考核主体、考核表考核方法、考

5、核主体、考核表第九条第九条 人员考核指标设计人员考核指标设计l人员的考核指标有，工作态度、计划能力、组织能力、培养下属能力、沟通协调能力、改善创新能力、有责任心、积极进取、忠诚敬业、组织纪律、服从与执行、团队协作。SQYZ公司绩效考核规则公司绩效考核规则第三章第三章考核方法、考核主体、考核表考核方法、考核主体、考核表第十条第十条 考核表的设计分类：考核表的设计分类：l第一类 考核小组评价表。（同级或下级）l第二类 自评+小组审核 考核评分表。l第三类 上级考核表。l第四类 绩效考评综合记分表。SQYZ公司绩效考核规则公司绩效考核规则第三章考核方法、考核主体、考核表考核方法、考核主体、考核表附：

6、考核分计算附：考核分计算：由小组、上级和下级（或同事）考核总分组成。管理者最终考核分，即岗位最终考核分=上级考核分数+下级（或同事）考核分+小组评分。此考核分计算表由人力资源部进行计算填写。SQYZ公司绩效考核规则公司绩效考核规则第四章第四章 考核程序考核程序A）被考核者分别由直接上级和直接下级（同事）对其各指标进行考核评分。上级还要根据有关部门提供的数据对直接下属的行为能力和管理能力进行考核，填写考核表。B）人力资源部人力资源部在规定时间内收集收集所有考核表和员工奖罚记录奖罚记录，填写填写考核评分计算表中各项考核指标的得分得分，并统计统计考核期内各员工的最终得最终得分分。再根据员工的最终考核

7、分和考核期内的绩考核期内的绩效奖金总额效奖金总额，计算计算每个员工的月度、季度或半年度、年度应得奖金应得奖金，并把计算结果交财务部交财务部，以便年终一次性发放奖金。SQYZ公司绩效考核规则公司绩效考核规则第五章第五章 申诉及其处理申诉及其处理第十一条第十一条 被考核人如对考核工作或结果有重大疑义，可以向总公司董事代表或人力资源总监提出申诉。人力资源总监会同总公司董事代表对被考核人的申诉意见进行调查核实，重新核算，重新核实的考核分即为最终考核分。SQYZ公司绩效考核规则公司绩效考核规则第六章第六章 保密工作保密工作第十二条第十二条 考评结果只对考评负责人、被考评人、人力资源部负责人、总经理公开；

8、考评结果及考评文件交由人力资源部存档；任何人不得将考评结果告诉无关人员。SQYZ公司绩效考核规则公司绩效考核规则 第七章第七章1.考核主体对照表考核主体对照表2.管理人员绩效考核表、管理人员绩效考核表、3.分统计表分统计表 各管理岗位绩效考核主体对照表各管理岗位绩效考核主体对照表岗位名称 上级考评 同级考评 下级考评 总经理 总公司董事代表 各部门总监营销总监 总经理 其余部门总监办公室主任 总经理 其余部门总监生产总监 总经理 其余部门总监设计总监 总经理 其余部门总监财务总监 总经理 其余部门总监市场总监市场总监 总经理总经理 其余部门总监其余部门总监采购总监 总经理 其余部门总监市场部总

9、监绩效评价表（小组评价）市场部总监绩效评价表（小组评价）评分标准：150131 优秀；130111 良；11091 中 9061合格；600 差被考核者姓名：陈星职位：部门总监部门：市场部评价项目及权重比例%各项分值51小计管理能力具有很好的计划能力，能结合公司的工作计划和发展目标。354具有很好的组织能力，引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。4有影响力，下属很团结，下属在团队作用和影响力下，积极性和主动性很高。3能及时发现有潜质的下属，给员工各种学习锻炼的机会。4具有出色的谈话技巧和书面表达能力，能够协调处理工作中问题。4善于发现工作中的问题所在，能提出切实可行的解决方案，开创工作

10、新局面。4具有管理创新能力，善于学习，锐意求新。5善于发现企业运行中的隐性问题，辨明问题的内在关系，并能防微杜渐4对于突发业务事件能发现明确关键问题、快速拿出解决方案，并从容安排。4善于预测问题，在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。4具有胜任本职工作的专业知识、工作技能和工作经验。5熟悉本岗位工作流程以及岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。5善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。5工作态度积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。551有责任心，上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。5能够客观、公正地评价

11、下级，奖罚分明。5乐于接受任务，积极提合理化建议，主动改进工作，向困难挑战。5有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热情。4积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。4能坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。5能及时、准确地执行上级下达的计划和布置的工作，并及时复命。4有纪律性，能严格遵守公司的规章制度和工作流程、标准，按时汇报工作。4在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。5严守商业机密，不泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。5工作业绩1.正确理解工作内容，制定制定适当的工作计划工作计划；4 231.合理安排工作，合理使用人

12、才，使全体员工都主动协同工作。41.透彻分析市场与竞争格局分析市场与竞争格局,把握机会与开拓市场开拓市场非常出色41.1.工作工作能时时跟进，追踪工作，提前完成任务，质量质量出色、准确,无任何差错31.工作效率高工作效率高，安排的工作能即刻完成，不断追求好的工作方法41.开发市场，开发市场，提高商品的市场占有率，为上市商品制定开发路线和市场走向。4评价者：胡凯（签字盖章）评价得分：128被评价者：陈星（签字盖章）评价者与被评价者沟通日期：年 月 日市场部总监考核表市场部总监考核表（考核对象：经理(含)以上级管理人员）项目及考核内容项目及考核内容配配 分分自自 评评小组审核领导领导能力能力15%

13、15%A.善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标1511111313B.灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14C.尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12D.不得部署信赖，工作意愿低沉7-10E.领导方式不佳，常使部署不服或反抗7以下策划策划能力能力15%15%A.策划有系统，能力求精进1511111414B.尚有策划能力，工作能力求改善13-14C.称职，工作尚有表现11-12D.只能做交办事项，不知策划改进7-10E.缺乏策划能力，须依赖他人7以下工作工作任务及任务及效率效率15%15%A.能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意1513131414B.能胜任工作，

14、效率较高13-14C.工作不误期，表现符合标准11-12D.勉强胜任工作，无甚表现7-10E.工作效率低，时有差错7以下责任感责任感15%15%A.有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作1515151515B.具有责任心，能达成任务，可交付工作。13-14C.尚有责任心，能如期完成任务11-12D.责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10E.无责任心，时时需督导，也不能完成任务7以下沟通协沟通协调调10%10%A.善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作108 88 8B.乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9C.尚能与人合作，达成工作要求7D.协调不善，致使工作较难开展5-6E

15、.无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指授权指导导10%10%A.善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务107 78 8B.灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9C尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7D.欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难.5-6E.不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言5以下工作态工作态度度10%10%A.品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模1010101010B.品行诚实，言行规矩，平易近人8-9C.言行尚属正常，无越轨行为7D.固执己见，不易与人相处5-6E.私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下成

16、本意成本意识识10%10%A.成本意识强烈，能积极节省，避免浪费108 89 9B.具备成本意识，并能节约8-9C.尚有成本意识，尚能节约7D.缺乏成本意识，梢有浪费5-6E.无成本意识，经常浪费5以下自评总分数 83审核得分 91我的优点及需要改进的地方自评人签字 陈星复评人（小组）确认确确 认认 属属 实实评价时间中高层管理者绩效评价表（行为能力）上级考评评 价 项 目（行为能力）评价等级（总分数）分数51（225）自律性A.遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度)；520A.保守公司秘密；5A.准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）5A.言谈举止自觉维护总公司形象。5团队/协作精神A.

17、与团队成员分享信息和经验；425A.促进团队成员间的合作；4A.主动配合主管、同事及相关部门工作；5A.接受和支持团队决定；4A.团队利益高于个人利益4A.善于社交并能建立内部信任。4责任心A.工作细致、严谨、信守职责；48A.勇于承担责任。4客户服务意识A.尊重客户（内外部客户）；521A.善待客户，为客户着想；4A.预测、跟进客户需求；3A.追求产品品质，服务质量一流，一次到位；4A.信守对他人的承诺。5领导力A.建立规范的工作制度和程序；425A.给予下属及时和适当的认可、激励；4A.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度；5A.明确下属职责，保证组织效率；4A.获得下属尊敬和肯定；5A.

18、将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。3分析/决策能力A.见微知著,立即采取行动,防患于未然；318A.决策及时、果断，抓住要害；4A.注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面；3A.在自由度有限的情况下做出决定；4A.用非常手段解决非常问题。4组织/规划能力A.利用现有资源，规划美好远景；425A.按轻重缓急排定工作次序；5A.工作目标和期限明确、可行；4A.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标；4A.为下属拟定行动计划；4A.善于建立广泛的业务网络，他为我用4授权/控制能力A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任；39A.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成；3

19、A.善于给下属及时反馈和评价。3沟通能力A.利用口头或书面形式主动沟通；317A.乐于倾听，有效反馈；4A.能有效化解矛盾和抱怨；4A.善于用人际沟通技巧说服他人；3A.演讲能力。3创新能力A.对现有系统提出质疑并不断改进；3 6A.创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。31通过以上各项的评分，该管理者的综合得分是：174 分2你认为该管理者应处于的等级是：（选择其一）A B C D EA185分以上；B184-140分；C139-110分；D109-80；E。79分以下。3评价者意见 评价者签字：胡凯 日期：年 月 日市场总监绩效评价表（管理能力）上级考评考评项目及指标考评项目及指标

20、分分 数数A:能力超强（能力超强（10）B:能力较强能力较强（8）C:能力一般（能力一般（6）D:能力较弱（能力较弱（4）E:能力很弱（能力很弱（2）一般能力评价因素工作质量 A B C D E38工作效率 A B C D E纪律A B C D E团队合作 A B C D E出勤率A B C D E领导能力评价因素领导能力 A B C D E38沟通能力 A B C D E积极性A B C D E执行能力 A B C D E策划能力 A B C D E市场总监绩效评价表（管理能力）上级考评1.通过以上各项的评分，该管理者的综合得分是：76 分2你认为该管理者应处于的等级是：（选择其一）A B

21、C DA90 分以上；B89-80分；C79-60分；D60分以下。3评价者意见 被评价者签字：陈星 评价者签字：胡凯 日期：年 月 日 市场总监市场总监考核评分计算表考核评分计算表被考核人：陈星陈星 岗位名称：市场部总监市场部总监 考核日期：年 月至 月最高指标综合得分 X指标权重H%考核得分Y得分标准Y*H%指标综合得分E备注小组考评D150*H%30%128128*30%38.4同级审核C100*H%20%91上级考核（行为能力）B1 225*H%20%174上级考核（管理能力）B2 100*H%30%76小计140100%备注：Y=D+C+B1+B2；E=Y*H；X=D150*H%+C

22、100*H%+B1 225*H%+B2 100*H%市场部总监绩效评价表（四）总经理的意见总经理的意见不满意（1-490）勉强（50-79）好（80-109）很好（110-139）优秀（140-150）主要缺点：主要优点：何种培训对员工有益？该管理者是否适合本工作？是 否该管理者工作之余是否在校进修充实自己？如否，什么工作较适合？该管理者曾参加何项公司资助的培训？其他意见：管理者的意见主管能够怎样帮助你，使你未来工作更好？试就你的工作、主管或工作环境提出建议性的批评。续表有无其他工作或培训你较感兴趣，并觉得对你前途有益？其他意见：管理者综合工作表现该管理者的综合工作表现如何？（请勾出最适合的一项）综合工作表现1.表现最好的管理者之一2.表现优良3.表现满意4.尚需若干改进才能达到满意的地步5.需大幅改进才能达到满意的地步附注：评价人 日期 与被评价人讨论日期 审核人 日期