中职生就业与创业指导学习教案课件.pptx

1、会计学1中职生就业与创业指导华中师范大学主中职生就业与创业指导华中师范大学主编景红芹老师编景红芹老师笔 试 技 巧第一课第三课第二课面 试 技 巧第1页/共42页案例启示一份需要“认真”阅读的试卷某公司准备招聘一名既懂业务又头脑灵活、看问题全面的总经理助理。招聘广告发出去后仅一天时间，应聘材料便如雪片般飞来。公司人事经理斟酌挑选后，近30人有幸被通知参加笔试。笔试那天，众考生个个踌躇满志，成竹在胸，都显出志在必得的信心。很快，考试开始了，人事经理把试卷发给每一位考生，只见试卷上是这样写的：综合能力测试题（限时两分钟答完），请认真阅读试卷。1.在试卷的左上角写上姓名；2.写出三种热带植物的名称；

2、3.写出三座中国历史文化名城；4.写出三座外国历史文化名城；5.写出三位中国科学家的姓名；6.写出三位外国科学家的姓名；第2页/共42页案例启示某公司准备招聘一名既懂业务又头脑灵活、看问题全面的总经理助理。招聘广告发出去后仅一天时间，应聘材料便如雪片般飞来。公司人事经理斟酌挑选后，近30人有幸被通知参加笔试。笔试那天，众考生个个踌躇满志，成竹在胸，都显出志在必得的信心。很快，考试开始了，人事经理把试卷发给每一位考生，只见试卷上是这样写的：综合能力测试题（限时两分钟答完），请认真阅读试卷。1.在试卷的左上角写上姓名；2.写出三种热带植物的名称；3.写出三座中国历史文化名城；4.写出三座外国历史文

3、化名城；5.写出三位中国科学家的姓名；6.写出三位外国科学家的姓名；第3页/共42页案例启示7.写出三本中国古典文学名著；8.写出三本外国古典文学名著；不少考生匆匆看了一眼试卷，马上就动笔在试卷上写起来，考场上的空气因紧张而显得有些凝固。一分钟、两分钟，时间很快就到了，除了有四五个人在规定的时间之内答完起身交试卷外，绝大多数人都还忙着在试卷上答题。人事经理宣布考试结束，未按时交试卷的一律作废。考场上顿时像炸开了锅，未交卷的考生纷纷抱怨：“时间这么短，题目又那么多，怎么可能按时交卷呢？”“对了，试题又出得很偏，跟应聘的职位也没啥关系。”只见人事经理面带微笑地说：“非常遗憾，虽然在座的各位不能进入

4、本公司接下来的面试，但不妨把你们手上的试卷带走，做个纪念。再认真看看，或许会对你们今后有所帮助。”言毕，人事经理很有礼貌地告辞了。第4页/共42页案例启示听完人事经理的话，不少人拿起手中的试卷继续往下看，只见最后的一道试题是这样的：15如果看完了题目，请只做第一题。启示：(1)试卷在开头就要求每位考生“认真”阅读，为什么没有人做到？(2)面对“认真”的提醒，你能做到认真吗？第5页/共42页 笔试的特点 一、3.高效性1.客观性2.广博性第6页/共42页 笔试的种类 二、2智商和心理测试1 专业能力考试3 综合能力测试第7页/共42页 笔试的作用和功能 三、2.具有一定的说服力3.作为留档记录1

5、.对素质及能力的初步考评第8页/共42页 笔试的准备及答题技巧 四、笔试前的准备笔试前的准备41 (3)提高快速答题能力。(1)有针对性地复习。(2)调整心态和精神状态。第9页/共42页笔试的答题技笔试的答题技巧巧42（2）进行积极的心理暗示。（1）冷静分析，科学答卷。（3）保持卷面整洁，仔细检查。第10页/共42页 此外，参加笔试时，还应注意一些细节问题，如听从安排，在监考人员的安排下就座；主动关闭手机等通信工具；在答题之前一定要先听清楚监考人员对试卷的说明，不要仓促作答；做题前一定要先将自己的姓名等被要求填写的个人信息填写清楚。第11页/共42页案例启示等待，也是一种面试几名机电专业的同学

6、一起去参加某单位的面试。在等待的时间里，工作人员给他们倒了水，并给他们每人一份公司的宣传资料，然后就离开了。刚开始由于紧张和兴奋，大家都不说话，有的喝水，有的翻看自己的简历，有的拿起宣传资料浏览20多分钟过去了，还没有人通知他们去面试。于是有人稍显焦躁，开始小声嘀咕:这家公司老板这么忙啊？通知我们面试，又不理会我们30多分钟过去了，面试还没有开始。于是大家干脆聊起了天，聊到开心处还不时笑出声来，有人还把招聘单位发给他们的宣传资料拿在手里卷弄着打发时间第12页/共42页案例启示这时候，一直不发一言的小李出来制止他们:要注意影响，就算我们不来这里工作，人家知道我们是哪个学校的，这对学校影响也不好啊

7、。可是没人听他的。于是小李只好自己把桌子上的水渍、大家扔的手纸等清理干净，然后耐心地看着发给自己的那份宣传资料，等候通知。又过了十几分钟，工作人员终于来了。他向大家表达了歉意，并解释说老板临时接到一个客户的电话，处理了一些事情，所以让大家久等了。不过老板在处理事情之前交代可以由他先进行一轮面试而自己虽然没有过来和他们交谈，可是心里已经有答案了启示：(1)你知道这位工作人员心里的答案是什么吗？(2)如何让你自己在面试中成为别人想要的“答案”？第13页/共42页 面试的主要内容 一、面试，从狭义上说，就是招聘方为求职者举行的当面考试，它一般是由招聘方在确定的时间、地点，由主考官对应聘者进行的面对面

8、的考核。从广义上来说，面试也是招聘方与应聘方之间的交流，因为面试为双方提供了一个双向选择的机会，能使用人单位和应聘者之间相互了解，以便双方更准确地做出聘用与否、受聘与否的决定。第14页/共42页OSI ModelLayer12345672.3.4.5.6.7.口头表达能力 工作实践经验专业知识仪表风度反应能力与应变能力综合分析能力 自我控制能力与情绪稳定性第15页/共42页追剧追丢了机会李明在一个招聘会上看中了一家公司，经过初步交谈，对方对他印象也不错，于是通知他三天后的上午9点去公司面试。李明很高兴，回去后精心准备了一番，包括穿什么衣服也计划好了。但是，李明还有一个爱好，就是爱看韩剧。正巧面

9、试前一天赶上他喜欢看的热播剧更新，同学劝他早点休息，第二天好好面试。可是李明觉得自己准备得已经很充分了，再加上专业基础好，各方面都不错，面试人员对他的初步印象也很好，面试应该没有问题。最重要的是，他实在抵挡不住热播剧的诱惑，终于还是熬到半夜三四点，看完了电视才睡觉。讨 论 与 交园流地第16页/共42页第二天面试时，还是招聘会上见到的那位主考官。他对李明提了一些问题，李明觉得脑袋有点昏沉，回答问题反应迟缓，要思考一番才能整理出思路回答。中间听主考官讲话时，还差点打出一个哈欠。面试结束时，主考官又问了他一个问题：“小伙子，告诉我，准备一个好的精神面貌，三天时间够吗？”思考讨论主考官最后一个问题是

10、什么意思？李明能得到这份工作吗？讨 论 与 交园流地第17页/共42页 常见的面试种类 二、根据面试的形式划分根据面试的形式划分41(1)集体式面试。(4)答辩式面试。(3)主导式面试。(2)讨论式面试。第18页/共42页根据面试的内容划分根据面试的内容划分42(1)模式化面试。(2)非引导式面试。(3)压力式面试。(4)问题式面试。(5)综合式面试。第19页/共42页 面试前的准备三、了解用人单位的相关信息及应聘岗位情了解用人单位的相关信息及应聘岗位情况况41 面试前，应聘者要对用人单位有一个全面、客观的认识，即要对用人单位的发展历史、企业文化、主要产品及服务对象等信息尽可能多做一些了解。此

11、外，应聘者还要对所应聘岗位情况进行了解，了解自己所应聘岗位的工作内容、业务范围、岗位的具体要求等，以做到心中有数。这样在面试时就更容易成功，也会在面试中让对方觉得自己是经过认真考虑的，是对本单位有兴趣和诚意的，从而为自己获得良好的印象分。第20页/共42页备齐面试材料备齐面试材料42 面试所需要的材料包括证明自己学识、能力、经历的文件和获奖证书、推荐信、简历等。应聘者去面试时，应把这些材料有条理地放在一个公文包里随身携带，以便主考官随时查看。对于面试的人来说，准备一个井然有序的公文包会使自己看上去办事得体有方，值得信赖。公文包里除了放置个人资料外，还可以装一些有关工作或有助于谈话的资料，这些资

12、料也有可能会对你的面试产生启发。第21页/共42页收集面试官的相关信息收集面试官的相关信息43 面试前如果有可能可以适当地收集一些关于面试官的相关资料，比如性格、为人处事方式、兴趣爱好等，面试时就可以投其所好，这样有利于给他们一个良好印象，从而赢得成功的机会。第22页/共42页熟悉交通路线熟悉交通路线44 面试之前要先熟知交通路线，以免面试时迟到。选择交通路线时要留出足够的时间搭乘或转换车辆，包括意外情况都要考虑周全，最好把路线图带在身上，以便随时询问查找。总之，不要因为迟到或找不到面试地点而错失机会。第23页/共42页做好心理准备做好心理准备45 面试是对应聘者知识和能力的考查，也是对其心理

13、素质的考查。有些毕业生在面试前会有很大的心理压力，患得患失，焦虑不安，导致面试时紧张过度、语无伦次，从而影响了正常发挥。因此，在面试前要保持平和的心态，进行积极的心理暗示。面试当天，最好提前10分钟到达面试地点，可以先观察一下四周的环境，这对调整自己的情绪、保持良好平和的心态很重要。第24页/共42页自信是不需要包装的毕业生黄小芹接到一家用人单位的面试通知，让她三天后去面试，岗位是行政助理。这是小芹的第一次面试，她激动了一个晚上。接下来的两天时间，小芹做了很多准备：做头发、买衣服、修眉，还找学姐学速成化妆。面试是在某国际大厦5楼进行的。从电梯里出来后，右面有一面大镜子。小芹很自然就朝镜子走了过

14、去，可能是紧张的缘故，她的嘴唇有些发白，就拿出唇彩来抹了抹。然后又稍稍把头发往前面拨了拨，因为她一直觉得自己右脸的轮廓跟左脸有些不对称，用头发挡挡看起来会好些。这时，一个很年轻的女孩路过，她看了小芹一眼，小芹心里也没怎么在意。讨 论 与 交园流地第25页/共42页轮到小芹面试时，她才发现那个年轻女孩竟然是人力资源部主管，小芹心里暗暗祈祷她千万不要认出自己来。主管开始一句话都不说，就那样静静地看着小芹，看得她心里直发慌。过了很长时间，主管突然说话：“黄小姐，你可以把头发往后面拢一下吗？我们看不到你的右脸。”主管和另外两位面试官的视线全都聚光在小芹的右脸上，看得小芹右脸直发烫。主管又说了一句：“你

15、脸上又没有疤痕，为什么要用头发挡着呢？”小芹立即想起刚刚主管路过时看她的那一眼，她一定是记住自己遮脸的那个动作了。讨 论 与 交园流地第26页/共42页 后来主管又问了小芹一些关于个人形象与岗位内涵的问题，小芹胡乱地回答了几句，自己都觉得无法说服自己。她只觉得主管的每一个字似乎都在指出自己准备这场面试时的浅薄，脑袋里只有一个念头：完了。事实的确如此，小芹没有等到这家单位的回音。可由于是第一次面试，她还是忍不住拨通了主管的电话，说明缘由后，主管只说了一句话：“你不够自信，自信是不需要包装的。”思考讨论小芹的面试经历给了你什么启示？讨 论 与 交园流地第27页/共42页 面试的技巧四、（一）（一）

16、语言表达技语言表达技巧巧3.语速适中，口齿清楚1.简明扼要，通俗朴实2.善于运用形象化和幽默风趣的语言第28页/共42页（二）（二）问答技巧问答技巧应答的技巧应答的技巧41(1)把握重点，条理清楚。(2)讲清原委，避免抽象。(3)确认提问，切忌答非所问。(4)讲完事实以后适时沉默。(5)冷静对待，宠辱不惊。(6)要知之为知之，不知为不知。第29页/共42页面试中要坦诚相待某招聘现场，某公司正对10余位求职者进行最后一轮面试。“你觉得自己有什么缺点？”主考官突然问一位姓邓的求职者。“我工作过于投入，人家都说我是工作狂。”邓先生不加思考便脱口而出。主考官笑了笑：“工作投入可是优点啊，你说说你的缺点

17、吧。”邓先生仍未察觉考官态度上的细微变化，颇为自得地喋喋不休：“我是个急性子，为人古板，又好坚持原则，所以易得罪人。另外，我还”考官“嘿”了声，脸呈不悦，手一挥，终止了问话。思考讨论如果你是应聘者，遇到这种情况会怎么办呢？讨 论 与 交园流地第30页/共42页提问的技巧提问的技巧42(1)要视主考官的身份来提问题。(2)要把握好提问的时间。(3)要注意提问的方式和语气。(4)不要提模棱两可、似是而非的问题。第31页/共42页（三）（三）倾听的技巧倾听的技巧 (1)目光要专注，要有礼貌地注视主考官，并且不时地与主考官进行眼神交流，视线范围要大致在鼻子以下胸口以上，切记不要东张西望，目光躲闪。(2

18、)身体要稍稍向前倾，手脚不要有太多的姿势。(3)尽量保持微笑。(4)用点头对主考官的谈话做出反应，并适时说些简短而肯定对方的话语，如对、可以、是的、不错等。第32页/共42页（四）（四）其他常见情况下的面试应对技其他常见情况下的面试应对技巧巧2遇到不会回答的问题时的应对技巧1 打破沉默的技巧3 讲错话时的应对 技巧第33页/共42页（五）（五）面试结束时应把握的技巧面试结束时应把握的技巧1.适时告辞2.礼貌道别第34页/共42页 面试的形象设计与礼仪五、（一）（一）求职面试的形象包求职面试的形象包装装 俗话说：“人靠衣裳马靠鞍。”整洁得体的服饰可以让应聘者显得更加精神和自信。在去面试前，应聘者

19、必须精心挑选与自己的身材、身份相符，能表现朴实、大方、明快、稳健风格的服饰。在面试时，着装还应该符合时代、季节、场合、收入等，并且要与自己应聘的职业相协调，能体现自己的个性和职业特点。虽说留下完美的第一印象未必会被录取，但若给人留下不好的印象，却极可能使应聘者错失良机。所以，面试前要精心为自己塑造一个良好的外在形象。第35页/共42页男生面试时的服饰礼仪男生面试时的服饰礼仪41(1)选好西装。(2)衬衫以白色或淡色较好。(3)领带要选好。(4)袜子要够长。(5)皮鞋要整洁。(6)头发要自然。第36页/共42页如此着装的毕业生某公司来学校招聘员工，要求：男生，电子专业，适应倒班，能吃苦。早晨8点

20、钟正式开始面试。面试按照事先安排好的顺序进行，前几个学生很顺利地通过了面试，到了第五个同学，只见这个男生头发是红颜色的，穿着短裤、拖鞋，衣服上还有一些涂鸦，简历折得皱巴巴的，背面还记着别人的电话号码。进去后面试官一直盯着他看思考讨论如果你是应聘者，遇到这种情况会怎么办呢？讨 论 与 交园流地第37页/共42页女生面试时的服饰礼仪女生面试时的服饰礼仪42 (1)首选套装求职。(2)丝袜穿透明近似肤色的最好，切记不要出现脱线和破损的情况。(3)最好穿式样简单、没有过多装饰的皮鞋，后跟不宜太高，颜色和套装颜色一致。第38页/共42页（二）（二）面试的基本礼仪面试的基本礼仪 求职面试时的基本礼仪反映了人的修养程度，有礼仪修养的人给人以有教养、有风度、有魅力的感觉，让人产生亲近感、信任感，能使求职面试活动进展顺利，为求职成功打下良好的基础。第39页/共42页1.遵守时间4.姿势恰当，表情自然3.保持安静，注意卫生2.讲究礼貌，动作得体第40页/共42页谢谢观赏！Thanks!第41页/共42页