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1、机密机密 此报告供客户内部使用。未经东方智业书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。此报告供客户内部使用。未经东方智业书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING2东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING31、企业文化是一种哲学 企业文化是企业在发展过程中逐步形成的带有本企业特征的企业经营管理哲学。即以价值观念和思维方式为核心，以企业行为规范、道德准则、风俗习惯和企业形象为表现形式的有机统一体。一、企业文化是什么东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING4一、企业文化是

2、什么制度行为文化形象物质文化使命愿景价值核企业精神企业形象企业家形象员工形象产品形象组织形式运营方式规章制度行为风尚 2、企业文化的基本内容东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING5一、企业文化是什么3、企业文化是企业历史的沉淀(1)创业期的文化构成了企业文化最基础的积淀。(2)重大转型时期的文化决定企业文化的主要个性特征。东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING6 一个企业的文化起源，往往与企业家的经营理念、管理思想、行为风格有很大的关系。企业家是企业文化的第一设计者、第一身体力行者和第一宣传者。从某种程度上说，企业文化 就是企业家的个

3、性文化。一、企业文化是什么 4、企业家是企业文化的活水源头东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING7 5、企业文化是灯塔 一个人在黑暗里走路，如果看到前面有灯塔，再远他也会走下去，如果前面什么也看不见，可能走几百米都觉得害怕。文化给员工希望，给工作以意义。推动企业可持续发展的的灯塔只能由优秀的企业文化所点燃！一、企业文化是什么东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING86、企业文化是土壤 物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息！法规强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。文化是土壤，人才是种子，我们不缺乏种子，而是缺乏适宜种子发芽的土壤

4、！文化赋予企业独特的风貌和个性，文化赋予公司产品和服务以特色，文化指挥员工实现公司使命。一、企业文化是什么东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING9 7、企业文化是共识、是粘合剂 企业文化缩短了不同年龄、不同经历、不同岗位、不同地域、不同个性员工之间的价值差距。企业文化形成凝聚力，进而创造出竞争优势。竞争优势竞争优势企业文化建设一、企业文化是什么东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING108、企业文化是终极竞争力 文化在下一个十年将成为决定企业兴衰的关键因素！文化在下一个十年将成为决定企业兴衰的关键因素！现代企业最高层次的竞争是文化的竞争

5、！现代企业最高层次的竞争是文化的竞争！一、企业文化是什么东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING11东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING12 1、企业文化不是口号，尽管企业文化要借助口号来表达 企业文化不是虚无缥缈的，而需要与公司战略相匹配，与公司制度相结合，与企业家言行相一致，并体现为全体员工的，文化才能根深叶茂。东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING132、企业文化不是单纯的文化活动，尽管企业文化要借助活动来体现 企业文化不是文艺、文娱、文体活动，尽管企业文化有时渗透在这些活动之中。文化只有实现从理念

6、到行为的转变，才能创造出价值。市场业绩市场业绩东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING143、企业文化不是运动，尽管企业文化在建设的某个特定时期、特定阶段需要全员动员、集中行动以迅速达到某个目标或目的。东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING154、企业文化不能脱离企业的战略、组织、制度等现实经营管理而单独存在，而是必须融于其中。（1）文化中的经营理念（2）文化中的管理理念东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING16文化中的经营理念诚信观市场观创新观法律观利润观竞争观可持续发展观变革观危机观开放观东方智业管理顾

7、问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING17责权利观效率观执行观自觉观团队观人本观效率观敬业观忠诚观等级观质量观服务观文化中的管理理念文化中的管理理念东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING185、在企业中，既存在整体的企业文化，又存在各部门、各机构的亚文化，亚文化必须与整体文化保持一致，它应该是企业整体文化与本部门具体工作结合的结果，而不是与整体文化毫无关系、另树一帜的独特体系,否则会形成企业中的文化分裂。东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING196、企业文化不是一成不变的，而是必须与时俱进。僵化的企业文化、导致错误的企

8、业文化、不切合企业实际的企业文化，不仅会使企业文化对企业整体工作的推动力失效，而且会形成极大的阻碍。（例：XX公司企业文化研究）东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING20XX公司是我国XX行业领先者 XX公司脱胎于有着历史悠久的国有企业，是我国XX流通行业首家上市公司，是我国XX流通业大型骨干企业。公司从单纯的商业流通企业初步发展成科、工、贸一体的企业集团，同时公司通过并购等方式积极向安徽、福建等地区进行跨区域发展。东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING21公司大致经历了三大发展阶段传统国企向现代企业转变地方企业向全国企业的转变195

9、5年年1994年年2003年年第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段流通企业向多产业企业集团的转变公司业绩公司业绩时间时间东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING22我们认为，XX公司目前面临着三大文化课题 传统国企文化传统国企文化现代企业文化现代企业文化地域性企业文化地域性企业文化全国性企业文化全国性企业文化发展为发展为商业企业文化商业企业文化多产业集团文化多产业集团文化发展为 由于历史和地域的影响，XX公司下属各分子公司的文化各具特色，而分裂的文化特征不利于公司统一品牌形象、实现全国连锁经营，这就需要在继承现有文化先进性的基础上有所创新和发展，我们认为

10、主要体现在以下三大方面：国际化企业文化国际化企业文化东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING237、什么是优秀的、先进的企业文化（1）与社会发展文明进步方向保持一致，站在社会文明进步的前列。（2）有积极向上的动力与活力。（3）能够有效地支撑企业战略与经营管理目标的实现。（4）能增强企业的凝聚力、战斗力，使公司不仅是每个员工生活之来源，更是每个人的精神家园。东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING24东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING251、领导挂帅、全员参与 企业文化建设不只是企业文化管理部门（如人力资源

11、部、企管办）的事。没有领导挂帅、强力推动、全员参与，企业文化建设是难以真正收到实效的。东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING262、系统设计、全面推进与局部改善相结合3、强调文化的执行，使企业文化落地改变意识观念-调整心态-改变习惯-营造氛围-创新工作思路与方法-提升工作业绩。东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING274、从点点滴滴做起，每天进步一点点，持续进步不停步。5、理解的要执行，不理解的先执行后理解，最终实现由外在的强制转变为内在的要求。客户的成功才是我们的成功！客户的成功才是我们的成功！乐与XX公司共同推进企业文化建设！东方智业管理顾问东方智业管理顾问 ORIENT CONSULTING