七天连锁酒店的营销策略(旅游管理)课件.ppt

1、七天七天经济型连锁酒店连锁酒店的营销策略天天睡好觉天天睡好觉天天睡好觉一二二三七天连锁酒店简介七天连锁酒店的市场定位七天连锁酒店营销战略分析七天连锁酒店未来发展四一、七天连锁酒店简介 7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。7天连锁酒店现已拥有分店超过1000家，覆盖全国近30个省和直辖市共127个主要城市，业已建成经济型连锁酒

2、店全国网络体系。在经济型连锁酒店模型基础上，除了提供环保、健康的硬件环境，7天连锁酒店还倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念，在产品及服务流程的设计上不断整合创新，提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。1、七天连锁酒店的内部装饰干净环保舒适安全2、七天连锁酒店的环境分析政治因素政治因素(Political)(Political)：政策宽松、门槛较低政策宽松、门槛较低经济经济因素因素(Economic)(Economic)：经济发展、市场增加：经济发展、市场增加社会因素社会因素(Social)(Social)：交通完善、出行人增多交通完善、出行人增多技术因素技术因素(Technologica

3、l)(Technological)：网络营销：网络营销理念创新理念创新环境因素环境因素(Environmental)(Environmental)：低碳、绿色、环保低碳、绿色、环保法律因素法律因素(Legal)(Legal)：法律完善、保障发展：法律完善、保障发展3、七天连锁酒店技术领先和体系完善技术领先 利用利用ITIT技术进行整技术进行整合管理是合管理是7 7天连锁酒店天连锁酒店的核心忧势之一。的核心忧势之一。领先的领先的ITIT技术系统包括：技术系统包括：中央预订系统（中央预订系统（CRSCRS）网络即时预订网络即时预订/确认确认/支支付系统付系统 短信即时预订短信即时预订/确认系确认系

4、统统 WAP WAP即时预订即时预订/确认系确认系统 体系完善体系完善 拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系是7天连锁酒店的核心优势之二。标准化运营体系包括：标准化人力资源管理体系 标准化店务质量控制体系 标准化财务流动管理体系 标准化开发评估推进体系 标准化工程以及采购体系 7天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信供标准统一、质量保正的优质酒店及会员服务。二、七天连锁酒店的市场定位1 1、市场细分、市场细分酒店內设置有经济房，豪华房和商务房，满足人们的不同需求。2 2、目标市场、目标市场普通商务人士、工薪阶层、大众旅行者和学生群体3 3、市

5、场定位、市场定位经济型连锁酒店,中低端消費人群4 4、目标市场选择、目标市场选择（1 1）、地理位置）、地理位置 7天在全国都有分布，并且在相同城市的不同位置也有分布，价格根据不同地区的经济发展水平也有所差异。（2 2）市场定位的目的）市场定位的目的 提高产品在消费者心目中的地位。（3 3）采用会员制）采用会员制 通过采取会员制营销，依靠强大的网络体系，使得客人能够直接通过企业门户网站获得便利的订房服务，从而节约成本，并转化到让消费者受益的价格优势上。三、七天连锁酒店的营销战略分析1 1、波特五力分析、波特五力分析现存竞争对手现存竞争对手:如家、锦江之星、格林豪泰、速8等潜在竞争力量分析潜在竞

6、争力量分析：寻求多元化发展、新式设计理念、价格低廉的旅馆替代品的威胁替代品的威胁：旅馆和招待所价格低廉星级酒店价格优惠 供给商讨价还价的能力供给商讨价还价的能力：投资、经营成本消費者讨价还价能力消費者讨价还价能力：需求、议价能力劣势分析地段有限经营形式单一机会分析学会多当劳多交流思维资料对接威胁分析预订发展放松行业内竞争压力大2、SWOT分析分析优势分析理念创新绿色环保新模式技术领先，系统完善3、4P营销组合ProductPlacePricePromote产品产品睡眠套餐、睡前免费牛奶、荞麦枕头、睡眠套餐、睡前免费牛奶、荞麦枕头、1.81.8米大床、营养早餐、优质淋浴、洁净毛巾米大床、营养早餐

7、、优质淋浴、洁净毛巾价格价格-低价优势、变相推广低价优势、变相推广渠道渠道-退出所有中介分销渠道退出所有中介分销渠道促销促销-保留老会员，争取新会员保留老会员，争取新会员4、7天连锁酒店战略分析（1 1）连锁化经营）连锁化经营7天连锁酒店在2008 年年初推出“管理直营店”的加盟方式，即是按照直营方式管理加盟店。直营连锁的优势是低成本、低风险、高速度扩张。7天连锁酒店正是通过这种“零加盟”的招商模式，发展到现在拥有全国超过1000家的分店，覆盖全国30个省份和直辖市共127个主要城市的品牌酒店，并建成了经济型连锁酒店的全国网络体系。（2 2）品牌文化发展）品牌文化发展7天连锁酒店品牌形象通过“

8、天天睡好觉”、“快乐自主，我的生活”等口号反映出来，给顾客以温馨、便捷、干净、舒适的感觉。7天连锁酒店还转变传统观念，通过扩大互联网投放，迅速占领市场，扩大品牌影响力。（3 3）低成本运营）低成本运营 简约的装修，节省建造成本；实用的客用品，节约硬性支出；利用服务外包，节约经营成本；培训标准统一，降低人员成本；利用连锁规模来稀释成本。（4 4）差异化形象）差异化形象 7天连锁酒店理念识别系统:7天是一家能同时提供互联网、呼叫中心、短信、手机WAP等四种预订方式的酒店。7天拥有业界唯一一个实现企业门户网站和数据库完全对接的商务平台，目前注册会员超过500万，稳居业内最大会员体系首把“交椅”。7天

9、连锁酒店行为识别系统：7天采取扁平化管理模式，店长直接领导分店各个部门。7天通过及时准确的市场调查、引人注目的广告宣传、别出心裁的产品规划、高效高质的服务水平、日益上升的公共关系、内容丰富的促销活动、形式多样的文化性活动等，向公众输送强烈的形象信息，从而提高了自己的知名度、信誉度。7天连锁酒店视觉识别系统：所有分店的装修风格都以温馨、舒适的选择为主，让入住的顾客拥有愉悦的心情。5、七天酒店营销策略、七天酒店营销策略品牌直销，品牌直销，连锁经营连锁经营注重产品质注重产品质量，简约而量，简约而不简单不简单创造绿色酒创造绿色酒店，倡导健店，倡导健康消费。康消费。四、七天连锁酒店未来发展1.标准化要求越来越高：对于服务型产业来说，服务品质的保证是所有的基础。2.品牌化发展：树立良好的品牌形象，对7天来说至关重要。3.继续加強连锁经营：很多地方酒店是品域式，不像7天全国型连锁酒店，应继续发扬保持。4.加强个性化服务：虽然7天不像星级酒店要求较高的个性化服务，但是7天的服务人员应该提供优质的个性化服务。谢谢观赏WPS OfficeMake Presentation much more funWPS官方微博kingsoftwps