护士职业素养医学课件.ppt

1、1 随着我国工业化、城镇化和人口老龄化进程的随着我国工业化、城镇化和人口老龄化进程的日益加速，人们对健康的追求、对医疗和护理服日益加速，人们对健康的追求、对医疗和护理服务质量的要求不断提高，势必导致医院管理、医务质量的要求不断提高，势必导致医院管理、医疗手段和护理服务等发生相应的变化。疗手段和护理服务等发生相应的变化。具备良好职业素养的护士，为患者提供优质服具备良好职业素养的护士，为患者提供优质服务，才能胜任现代护理工作。务，才能胜任现代护理工作。2素质与素养素质与素养 1 1、素质：是指个体完成工作活动与任务所具备、素质：是指个体完成工作活动与任务所具备的基本条件与潜在能力，是人与生俱来的自

2、然的基本条件与潜在能力，是人与生俱来的自然特点与后天获得的一系列稳定的社会特点的有特点与后天获得的一系列稳定的社会特点的有机结合，是人所特有的一种实力。机结合，是人所特有的一种实力。3 职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质。包括职业道德、职业过程中表现出来的综合品质。包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。就个人而言是行为、职业作风和职业意识等方面。就个人而言是个人的素质和道德修养。个人的素质和道德修养。一个员工对于单位而言必须要求具有敬业精神、一个员工对于单位而言必须要求具有敬业精神、细心处事的态度。不管做什么

3、工作，态度第一重要，细心处事的态度。不管做什么工作，态度第一重要，态度也是一个人具备怎样的职业素养的核心。好的态度也是一个人具备怎样的职业素养的核心。好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于助态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于助人、与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较人、与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较积极向上。积极向上。4职业道德职业道德 诚实守信是一名合格员工必备的素质。诚实守信是一名合格员工必备的素质。忠诚是一种高贵的职业品质。忠诚是一种高贵的职业品质。守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。碗。滴水要想不干凅的唯

4、一办法就是融入大海，一个滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队员工要想生存的唯一选择就是融入团队 ！5职业态度职业态度 我们提倡积极主动地工作态度、强有力的执行我们提倡积极主动地工作态度、强有力的执行力度和自动自发的想象力和创造力。力度和自动自发的想象力和创造力。在日常的工作中，每一件事都没有捷径可走，大量在日常的工作中，每一件事都没有捷径可走，大量的工作都是由一些琐碎、繁杂、细小的事情组成。的工作都是由一些琐碎、繁杂、细小的事情组成。只有踏踏实实从每件小事做起，不断从中总结提炼只有踏踏实实从每件小事做起，不断从中总结提炼其中的精华，把工作做得比别人更完美

5、、更迅速、其中的精华，把工作做得比别人更完美、更迅速、更正确，才是我们职业人的工作态度。更正确，才是我们职业人的工作态度。工作就意味着责任。持续不断地、有意识地学习，工作就意味着责任。持续不断地、有意识地学习，这样你才能适应各种环境和职业的变化，不被飞速这样你才能适应各种环境和职业的变化，不被飞速发展的社会所淘汰。发展的社会所淘汰。6十大职业素养十大职业素养7一、敬一、敬 业业 不怕起点低，就怕境界低。不怕起点低，就怕境界低。只有小职员，没有小角色。只有小职员，没有小角色。心有多大，舞台就有多大。心有多大，舞台就有多大。培养工作中使命感。培养工作中使命感。处处以专业的标准要求自己。处处以专业的

6、标准要求自己。将简单的事情做到最好将简单的事情做到最好8二、主二、主 动动v你是职员，但你更是主人你是职员，但你更是主人v不是上级，但能影响上级不是上级，但能影响上级v先走一步，海阔天空先走一步，海阔天空v先让你的付出超越报酬，然先让你的付出超越报酬，然后你的报酬会超过你的付出后你的报酬会超过你的付出9三、责三、责 任任v拿得起责任，放得下架子。拿得起责任，放得下架子。v优秀者，就是优秀的责任承优秀者，就是优秀的责任承担者。担者。v扩大了扩大了“承担圈承担圈”，便放大，便放大了了“成功圈成功圈”。v“活儿是给别人做的，更是活儿是给别人做的，更是给自己做的给自己做的”。10四、执四、执 行行v不

7、是做事，而是做成事不是做事，而是做成事v四个四个”到位到位“v“从考虑点到考虑系统从考虑点到考虑系统”v“烧开一壶水烧开一壶水”如果你去烧一壶水，是断断续续，如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气，不停烧一下就停，还是一鼓作气，不停地烧下去，直到烧开为止？地烧下去，直到烧开为止？即：心态到位即：心态到位 行动到位行动到位 姿态到位姿态到位 方法到位方法到位11五、品五、品 格格v成为值得依赖的人。成为值得依赖的人。v坚守原则，即使天塌下来。坚守原则，即使天塌下来。v经得住考验，才是真品格。经得住考验，才是真品格。v“小胜凭智，大胜靠德小胜凭智，大胜靠德”蒙牛牛根生蒙牛牛根生12

8、六、绩六、绩 效效v“穷忙穷忙”、“瞎忙瞎忙”是职是职场大罪。场大罪。v“老黄牛老黄牛”也要插上绩效也要插上绩效的翅膀。的翅膀。v强化工作的结果导向。强化工作的结果导向。v优化你的工作方式。优化你的工作方式。典型的没有功劳也有苦劳典型的没有功劳也有苦劳鲁迅曾说过这样的一句话：鲁迅曾说过这样的一句话：“浪费别人的时间，浪费别人的时间，无异于谋财害命。无异于谋财害命。”13七、协七、协 作作v没有人能独自成功。没有人能独自成功。v团队不是缩小了自我，而是团队不是缩小了自我，而是放大了自我。放大了自我。v最佳团队精神，需要牺牲精最佳团队精神，需要牺牲精神。神。v没有完美的个人，只有完美没有完美的个人

9、，只有完美的团队。的团队。14八、智八、智 慧慧v做智慧型员工。做智慧型员工。v总有解决的办法。总有解决的办法。v总有更多的办法。总有更多的办法。v总有更好的办法。总有更好的办法。15九、形九、形 象象v不要往自己喝水的井里吐痰。不要往自己喝水的井里吐痰。v单位提前，自我退后。单位提前，自我退后。v你就是单位的你就是单位的“金字招牌金字招牌”。16十、发十、发 展展v个人发展要跟上单位发展的个人发展要跟上单位发展的主旋律。主旋律。v是选择钱，还是选择路。是选择钱，还是选择路。v别太在乎自己，地球不会因别太在乎自己，地球不会因你而不转动。你而不转动。1718192021 1 1、以忠诚敬业证明人

10、品。、以忠诚敬业证明人品。2 2、完成任务，履行职责，坚守承诺，承、完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任。担责任。1 1、积极努力，自动自发。、积极努力，自动自发。2 2、树立积极心态，消除消极心态。、树立积极心态，消除消极心态。3 3、为自己创造机会。、为自己创造机会。22 1 1、执著、主动、耐心，永不言败、执著、主动、耐心，永不言败 2 2、坚持不懈，拼搏才能成功、坚持不懈，拼搏才能成功 3 3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己、承受压力，困难时别忘了鼓励自己 4 4、困难和挑战意味着机会来敲门、困难和挑战意味着机会来敲门 5 5、像雪松那样有弹性、像雪松那样有弹性 1 1、把自己的工作

11、与事业联系在一起、把自己的工作与事业联系在一起 2 2、工作不是为别人，而是为自己、工作不是为别人，而是为自己231.1.快速的适应环境，融入工作。快速的适应环境，融入工作。在面临一个新的工作环境，一个陌生的群体是，在面临一个新的工作环境，一个陌生的群体是，要有快速适应环境的能力，要能以最快的速冻融入要有快速适应环境的能力，要能以最快的速冻融入到新的工作环境当中去。善于适应新环境是一个人到新的工作环境当中去。善于适应新环境是一个人能力的表现，只有具备一定工作能力的人，才能快能力的表现，只有具备一定工作能力的人，才能快速的的融入，相反，如果不能融入，那将会很快的速的的融入，相反，如果不能融入，那

12、将会很快的被淘汰。被淘汰。2.2.多做少说。多做少说。在工作尽可能的多做事情，少讨论是非问题。做在工作尽可能的多做事情，少讨论是非问题。做一个一心为工作努力的员工。一个一心为工作努力的员工。243.3.发挥个人的长处。发挥个人的长处。在工作中，不断的学习，结合现有的工作发挥个在工作中，不断的学习，结合现有的工作发挥个人的长处。人的长处。4.4.对同事热情、和睦相处。对同事热情、和睦相处。5.5.对待工作认真负责。对待工作认真负责。6.6.有个人的工作目标。有个人的工作目标。按照工作需要有自己的工作计划和目标。如果没按照工作需要有自己的工作计划和目标。如果没有目标，人的意志就会不断的被消磨，慢慢的会有目标，人的意志就会不断的被消磨，慢慢的会失去工作的信心，工作将成为累赘，而不是实现失去工作的信心，工作将成为累赘，而不是实现个人价值的跳板。个人价值的跳板。7.7.对领导服从，对同事体谅。对领导服从，对同事体谅。25 每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养，枝、干、而根系就是一个人的职业素养，枝、干、叶、型就是其呈现出来的职业素养的表象，叶、型就是其呈现出来的职业素养的表象，要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。2627