打造高效团队的秘籍课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《打造高效团队的秘籍课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 打造 高效 团队 秘籍 课件
- 资源描述:
-
1、HB Studio打造高效团队的秘籍HB StudioPage 2一、团队管理一、团队管理1.团队的概念团队的概念 a.目标目标 b.流程流程 c.成员成员HB StudioPage 3一、团队管理一、团队管理 2.团队管理的对象团队管理的对象(a+b+c)HB StudioPage 4一、团队管理一、团队管理 a.绩效绩效:业绩业绩+效能效能 业绩业绩 目标目标 效能效能 达成目标的方法和过程达成目标的方法和过程 HB StudioPage 5 一流的创意和三流的行动?&三留的创意和一流的行动?b.行动行动:成功的保证成功的保证 行动三要素行动三要素:知识知识+技巧技巧+态度态度 学习学习
2、训练训练 意愿意愿形成习形成习惯惯 训训 练练 过过 程程:不自觉无技能不自觉无技能自觉无技能自觉无技能自觉有技能自觉有技能不自觉有技能不自觉有技能习习 惯惯呼吸般自然呼吸般自然HB StudioPage 6c.绩效公式绩效公式 :有效的管理工具:有效的管理工具业绩业绩=客流量客流量X进店率进店率X试衣率试衣率X成交率成交率X客单价客单价影响绩效的因素影响绩效的因素:直接可控直接可控 改变方法、培养技能、养成习惯(进店率)改变方法、培养技能、养成习惯(进店率)间接可控间接可控 改进扩大影响力的方法(试衣率、成交率、客单价)改进扩大影响力的方法(试衣率、成交率、客单价)不可控因素不可控因素 积极
3、接受(客流量)积极接受(客流量)HB StudioPage 73.店长的角色店长的角色店长店长-领导型的管理者领导型的管理者,以管理为核心以管理为核心,具备领导者的特质具备领导者的特质领导者领导者 的核心职能是明确方向的核心职能是明确方向,激励团队实现变革最大化激励团队实现变革最大化管理者管理者 的核心职能是控制团队的成员在行为上与计划方向一致的核心职能是控制团队的成员在行为上与计划方向一致 二者既有区别二者既有区别,又相互补充又相互补充,各有不同的特点和作用各有不同的特点和作用HB StudioPage 8 4、店长的职责和主要工作内容(已讲,不重复)、店长的职责和主要工作内容(已讲,不重复
4、)HB StudioPage 95、过程控制的意义和作用、过程控制的意义和作用 做了不一定见效,但是不做肯定无效做了不一定见效,但是不做肯定无效 基础管理的分类基础管理的分类 .帐务帐务 .店铺形象店铺形象 .人员状态人员状态 HB StudioPage 106.团队成员的管理团队成员的管理 a.管理者最常犯的错管理者最常犯的错 不愿面对犯错的下属不愿面对犯错的下属以权压人以权压人导致的后果导致的后果团队执行力下降团队执行力下降团队行动力下降团队行动力下降目标难以达成目标难以达成HB StudioPage 11b.应对方法应对方法:1.人员储备人员储备店员:店员:1)从同类品牌中挖人)从同类品
5、牌中挖人2)从同类商场中的其他品牌挖人)从同类商场中的其他品牌挖人3)从其他服务行业挖人(跨行)从其他服务行业挖人(跨行)HB StudioPage 121.1.人员储备人员储备店长:店长:1 1)内部:从现有团队中挖掘可以培养的梯队人)内部:从现有团队中挖掘可以培养的梯队人员,重点观察,伺机提拔员,重点观察,伺机提拔2 2)外部:同店员)外部:同店员HB StudioPage 13对员工进行绩效评估,包括:心对员工进行绩效评估,包括:心态,表现,潜力,品牌认同感等态,表现,潜力,品牌认同感等HB StudioPage 14对员工进行培训指导,尤其是在对员工进行培训指导,尤其是在相对的淡季时期
6、相对的淡季时期HB StudioPage 15人人员员的的培培养养教教 授授现场训练现场训练规划方向规划方向技技 能能适当的锻炼机会适当的锻炼机会现场点评现场点评,纠正鼓励纠正鼓励HB StudioPage 16二、有效沟通二、有效沟通HB StudioPage 17 1.有效沟通的意义和作用有效沟通的意义和作用 管理者管理者70%的工作内容是的工作内容是沟通沟通 2.沟通的分类沟通的分类 a.内部沟通内部沟通 b.外部沟通外部沟通HB StudioPage 18a.内部沟通内部沟通 目标要让每个成员明确,提高团队的透明度,目标要让每个成员明确,提高团队的透明度,因为透明是团队凝聚力的基础。因
展开阅读全文