怎样写市场调查报告课件.ppt

1、财经应用文写作财经应用文写作怎样写市场调查报告怎样写市场调查报告一、市场调查的产生一、市场调查的产生 生产观念生产观念营销观念营销观念 卖方市场卖方市场买方市场。买方市场。二、市 场 调 查 的 目 的二、市 场 调 查 的 目 的 调查调查市场信息市场信息 决策决策整理分析整理分析 三、调查方式三、调查方式1观察法观察法2问卷法问卷法3访问座谈法访问座谈法4技术跟踪法技术跟踪法5资料法资料法6综合法综合法四、调查步骤四、调查步骤1确定课题确定课题2明确范围明确范围3组织培训组织培训4制定计划制定计划5.调查过程调查过程6.分析研究分析研究7.写出报告写出报告五、市场调查报告的写作五、市场调查

2、报告的写作（一）（一）特点特点:针对性；客观性；具体性；科学性；有效针对性；客观性；具体性；科学性；有效性性（二）（二）分类：分类：综合调查报告；专题调查报告综合调查报告；专题调查报告具体为：具体为：市场调查报告市场调查报告消费需求的调查消费需求的调查购买特点的调查购买特点的调查市场行情的调查市场行情的调查产品情况的调查产品情况的调查竞争对手的调查竞争对手的调查促销策略的调查促销策略的调查分销渠道的调查分销渠道的调查（三）（三）调查报告格式和内容调查报告格式和内容 1.标题：时间标题：时间+范围范围+调查对象调查对象+文种。文种。例：例：关于关于XXXX年上海家电市场洋品牌的市场份年上海家电市

3、场洋品牌的市场份额的调查报告额的调查报告 对对XXXX年上海手机市场消费需求的调查年上海手机市场消费需求的调查 消费者需要什么样的电脑消费者需要什么样的电脑 超市大卖场爆炸式增长超市大卖场爆炸式增长 XX品牌西装价格策略的市场效果品牌西装价格策略的市场效果2.前言：包括目的、意义、对象、范围、前言：包括目的、意义、对象、范围、过程、方法、收获等。过程、方法、收获等。为了更好地阅读、理解、相信市场调查为了更好地阅读、理解、相信市场调查问题报告而说明读者需要知道的。问题报告而说明读者需要知道的。3.主体：主体：（1）调查获得的客观情况：）调查获得的客观情况：消费需求的情况？消费需求的情况？购买特点

4、的情况？购买特点的情况？市场行情的情况？市场行情的情况？产品销售的情况？产品销售的情况？竞争对手的情况？竞争对手的情况？促销策略的情况？促销策略的情况？分销渠道的情况？分销渠道的情况？消费需求情况包括：消费需求情况包括：价格需求情况；价格需求情况；款式、外形、颜色需求情况；款式、外形、颜色需求情况；性能、功能需求情况；性能、功能需求情况；促销需求情况；促销需求情况；质量需求情况；质量需求情况；服务需求情况；服务需求情况；（请参考营销学教材）（请参考营销学教材）写作手段写作手段叙述、说明（数字、图表、举例、对比说叙述、说明（数字、图表、举例、对比说明等）明等）4.结尾：结尾：（1）提出问题和建议

5、）提出问题和建议（2）附件）附件（3）落款）落款（4）参考文献）参考文献调查报告常见主要错误调查报告常见主要错误1.1.报告格式不规范报告格式不规范2.2.报告主体与主题不一致报告主体与主题不一致3.3.报告情况不具体报告情况不具体4.4.报告情况不客观报告情况不客观5.5.报告情况不典型报告情况不典型6.6.主体内容次序混乱主体内容次序混乱7.7.分析与报告情况相脱节分析与报告情况相脱节8.8.建议与报告情况相脱节建议与报告情况相脱节9.9.建议不可行建议不可行作业要求作业要求1写一篇专题市场调查报告提纲，调查内容为写一篇专题市场调查报告提纲，调查内容为XX年上海年上海XX市场消费需求市场消

6、费需求2符合市场调查报告的结构特点符合市场调查报告的结构特点3写明部分大意，每部分由几个层次组成写明部分大意，每部分由几个层次组成;写明写明层次大意层次大意,每层次由几个段落组成每层次由几个段落组成;写明段落大写明段落大意意,每个段落由哪几层意思组成。每个段落由哪几层意思组成。4注意部分、层次、段落、句子大意的正确关注意部分、层次、段落、句子大意的正确关系。系。5.注意用概括性的提纲语言。注意用概括性的提纲语言。提纲格式提纲格式一、第一部分大意一、第一部分大意（一）第一层次大意（一）第一层次大意1.第一段落大意第一段落大意（1）主要句子大意）主要句子大意（2）主要句子大意）主要句子大意（3）主

7、要句子大意）主要句子大意（二）第二层次大意（二）第二层次大意1.第一段落大意第一段落大意（1）主要句子大意）主要句子大意（2）主要句子大意）主要句子大意（3）主要句子大意）主要句子大意二、第二部分大意二、第二部分大意（一）第一层次大意（一）第一层次大意1.第一段落大意第一段落大意（1）主要句子大意）主要句子大意（2）主要句子大意）主要句子大意（3）主要句子大意）主要句子大意（二）第二层次大意（二）第二层次大意1.第一段落大意第一段落大意（1）主要句子大意）主要句子大意（2）主要句子大意）主要句子大意（3）主要句子大意）主要句子大意（三）第三层次大意（三）第三层次大意1.第一段落大意第一段落大意

8、（1）主要句子大意）主要句子大意（2）主要句子大意）主要句子大意（3）主要句子大意）主要句子大意三、第三部分大意三、第三部分大意（一）第一层次大意（一）第一层次大意1.第一段落大意第一段落大意（1）主要句子大意）主要句子大意（2）主要句子大意）主要句子大意（3）主要句子大意）主要句子大意（二）第二层次大意（二）第二层次大意1.第一段落大意第一段落大意（1）主要句子大意）主要句子大意（2）主要句子大意）主要句子大意（3）主要句子大意）主要句子大意参考材料参考材料（1）调查目的：是为了提高）调查目的：是为了提高XX产品的市场占有率产品的市场占有率（2）调查范围：上海地区）调查范围：上海地区（3）调

9、查方法：以问卷调查为主，观察、访问为辅）调查方法：以问卷调查为主，观察、访问为辅（4）调查时间：从）调查时间：从XX年年X月月X日日XX年年X月月X日日（5）调查对象：营销人员、年轻消费者、年老消费）调查对象：营销人员、年轻消费者、年老消费者等者等（6）调查地点：商店、学校、企业等）调查地点：商店、学校、企业等（7）据）据X部门统计：部门统计：XX商品的年销售量为商品的年销售量为XX万台，万台，年产量为年产量为XX万台万台（8）据问卷调查结果：）据问卷调查结果：XX商品的拥有量为商品的拥有量为XXX万台，万台，潜在用户为潜在用户为XXX万户万户（9）据销售渠道反映：年轻人对）据销售渠道反映：年

10、轻人对XX商品的价格要求商品的价格要求（10）据销售渠道反映：中年人对）据销售渠道反映：中年人对XX商品的价格要求商品的价格要求（11）据销售渠道反映：老年人对）据销售渠道反映：老年人对XX商品的价格要求商品的价格要求（12）据售后服务人员反映：年轻人对）据售后服务人员反映：年轻人对XX商品的质量商品的质量要求要求（13）据售后服务人员反映：中年人对）据售后服务人员反映：中年人对XX商品的质量商品的质量要求要求（14）据售后服务人员反映：老年人对XX商品的质量要求（15）据推销人员经验：年轻人对XX商品的外观要求（16）据推销人员经验：中年人对XX商品的外观要求（17）据推销人员经验：老年人对

11、XX商品的外观要求（18）据售后服务人员反映：年轻人对XX商品的性能要求（19）据售后服务人员反映：中年人对XX商品的性能要求 （20）据售后服务人员反映：老年人对）据售后服务人员反映：老年人对XX商品的性能商品的性能要求要求（21）据消费者反映：年轻人对）据消费者反映：年轻人对XX商品的服务要求商品的服务要求（22）据消费者反映：中年人对）据消费者反映：中年人对XX商品的服务要求商品的服务要求（23）据消费者反映：老年人对）据消费者反映：老年人对XX商品的服务要求商品的服务要求（24）通过对调查结果分析研究，得出若干结论）通过对调查结果分析研究，得出若干结论（25）根据市场消费特点和企业的条

12、件等各种因素，提）根据市场消费特点和企业的条件等各种因素，提出若干开拓市场的建议出若干开拓市场的建议关于关于2012年上海市场年上海市场XX商品消费需求商品消费需求调查报告参考提纲调查报告参考提纲 一、调查简况（一）简写调查目的、对象、范围 1关于调查目的（1）目的之一（2）目的之二 2关于调查对象（1）调查对象的种类（2）选择调查对象的理由3关于调查范围关于调查范围（1）调查的范围）调查的范围（2）调查范围的选择原因）调查范围的选择原因（3）调查范围的确定过程）调查范围的确定过程（二）简写调查过程（二）简写调查过程1各项调查的时间安排各项调查的时间安排（1）问卷调查的时间安排）问卷调查的时间

13、安排（2）访问调查的时间安排）访问调查的时间安排（三）简写调查结果（三）简写调查结果 1关于调查的主要收获关于调查的主要收获（1）消费需求信息收集的概况）消费需求信息收集的概况（2）对消费需求产生原因的认识）对消费需求产生原因的认识（3）对消费需求变化规律的认识）对消费需求变化规律的认识（4）解决问题方法的获得）解决问题方法的获得二、调查情况汇报二、调查情况汇报（一）详写大学生的消费需求情况（一）详写大学生的消费需求情况1简介调查的时间、地点、对象、人数、方简介调查的时间、地点、对象、人数、方法法（1）调查的时间）调查的时间（2）调查的地点）调查的地点（3）调查的对象）调查的对象（4）调查的人

14、数）调查的人数（5）调查的方法）调查的方法2大学生对大学生对XX价格的价格的X种需求情况（数种需求情况（数据说明）据说明）（1）大学生对）大学生对XX价格的需求一及原因价格的需求一及原因（2）大学生对）大学生对XX价格的需求二及原因价格的需求二及原因（3）大学生对）大学生对XX价格的需求三及原因价格的需求三及原因（4）大学生的手机价格需求的变化规律）大学生的手机价格需求的变化规律 3大学生对大学生对XX质量的质量的X种需求情况（图表种需求情况（图表说明）说明）（省略）（省略）4大学生对大学生对XX款式的款式的X种需求情况种需求情况（省略）（省略）5大学生对大学生对XX性能的性能的X种需求情况种

15、需求情况（省略）（省略）6大学生对大学生对XX售后服务的售后服务的X种需求情况种需求情况（省略）（省略）（二）白领阶层的消费需求（二）白领阶层的消费需求（省略）（省略）（三）老板、经理的消费需求（三）老板、经理的消费需求（省略）（省略）三、简写分析建议三、简写分析建议（一）分析结论（一）分析结论1分析消费需求的原因及结论分析消费需求的原因及结论（1）分析消费需求的原因）分析消费需求的原因（2）关于消费潜力的结论）关于消费潜力的结论2分析消费需求的变化及结论分析消费需求的变化及结论（1）分析消费需求的变化）分析消费需求的变化（2）关于销售难度的结论）关于销售难度的结论（二）建议（二）建议1三大建议三大建议（1）关于把握消费需求的建议）关于把握消费需求的建议（2）关于提高品牌知名度的建议）关于提高品牌知名度的建议（3）关于完善售后服务的建议）关于完善售后服务的建议