当现场的观众笑得东倒西歪时林克莱特继续注视着孩子课件.ppt

1、#杨杨绛绛（jingjing）(1911)(1911)，现代女作现代女作家，文学翻译家。家，文学翻译家。祖籍江苏无锡，生祖籍江苏无锡，生于北京。于北京。19321932年毕业于苏州东吴大学。年毕业于苏州东吴大学。1935193819351938年留学英法。主要作年留学英法。主要作品有散文集品有散文集干校六记干校六记和和将饮将饮茶茶，译著有，译著有堂堂 吉诃德吉诃德。著名学者、作家，长篇小说著名学者、作家，长篇小说围城围城的作者的作者钱钟书先生钱钟书先生的夫人。的夫人。#能力能力重要生存的需要思考：什么是听话？听话有什么艺术？#会听的业务员会听的业务员 比会说的业务员会说的业务员我爱保险网收集整

2、理制作，未经我爱保险网授权请勿转载转发，违者必究#乔乔 吉拉德吉拉德世界顶级售车大师世界顶级售车大师 乔乔吉拉德向一位客户销售汽车，交易过程十分吉拉德向一位客户销售汽车，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时，另一位销售人员顺利。当客户正要掏钱付款时，另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，吉拉德一边跟同伴跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料客户津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料客户却突然掉头而走，连车也不买了。却突然掉头而走，连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃

3、了。夜里经挑选好的汽车突然放弃了。夜里1111点，他终于点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问客户突然改变忍不住给客户打了一个电话，询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同您谈到了我们的小儿子，今天下午付款时，我同您谈到了我们的小儿子，他刚考上密西根大学，是我们家的骄傲，可是您他刚考上密西根大学，是我们家的骄傲，可是您一点也没有听见，只顾跟您的同伴谈篮球赛。一点也没有听见，只顾跟您的同伴谈篮球赛。”吉拉德明白了，这次生意失败的根本原因是吉拉德明白了，这次生意失败的根本原因是因为因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意

4、的儿子。自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。#倾听的定义：通过面部的表情、肢体语言、语言回应向对方传递信息你很想听他说话。我爱保险网http:/#聽聽用耳朵听听眼睛看着对方一心一意的听把听众当成帝王看待十分注意力#1 1、解决生字词，完成课后练习一、解决生字词，完成课后练习一2 2、划出文中你认同的话，品味其丰、划出文中你认同的话，品味其丰富的内涵富的内涵3 3、归纳每个自然段的大意（或找出、归纳每个自然段的大意（或找出关键句）关键句）#鄙鄙薄薄 捕捕快快 愠愠怒怒 嚣嚣张张譬譬如如 诀诀窍窍 骇骇怪怪 姑姑妄妄谄谄媚媚 自惭形自惭形秽秽#1 1、领起全文，指明听话的目的在了解与欣赏。、

5、领起全文，指明听话的目的在了解与欣赏。2 2、告诉读者听话的三个步骤，着重说明如何、告诉读者听话的三个步骤，着重说明如何去听的方法。去听的方法。3 3、听人说话，最好效陶渊明读书，不求甚解。、听人说话，最好效陶渊明读书，不求甚解。（关键句）（关键句）4 4、举例说明听话者如何去欣赏说话者。、举例说明听话者如何去欣赏说话者。5 5、听话时我们不必过分精明。、听话时我们不必过分精明。6 6、照应开头，总结全文：我们钦佩羡慕巧妙、照应开头，总结全文：我们钦佩羡慕巧妙的言辞，而言词笨拙的人，却获得我们的同情的言辞，而言词笨拙的人，却获得我们的同情和喜爱。（关键句）和喜爱。（关键句）各自然段归纳（或关键

6、句）#步骤步骤具体做法具体做法听1.“1.“听而不闻听而不闻”，“装上排门，一无表示装上排门，一无表示”2.“2.“不听不闻不听不闻”，不必认真听，不听更好，不必认真听，不听更好，只消凝神倾耳；也不需了解，只需摆出一副只消凝神倾耳；也不需了解，只需摆出一副欣悦钦服的神态，便很足够。欣悦钦服的神态，便很足够。3.3.假如已经听见、了解，而生怕透露心中真假如已经听见、了解，而生怕透露心中真情，不妨装出一副笨木如猪的表情，情，不妨装出一副笨木如猪的表情，“赛人赛人”的心魂也不会过于苛求。的心魂也不会过于苛求。了解 听人说话，最好效陶渊明读书，不求甚解。听人说话，最好效陶渊明读书，不求甚解。欣赏1.1

7、.借用亚利斯多德借用亚利斯多德“必然与可能必然与可能”的原则来的原则来推定事实真相推定事实真相；2.“2.“水至清则无鱼水至清则无鱼”。我们很不必过分精明。我们很不必过分精明。#1 1、作者用犀利精致的比喻，把、作者用犀利精致的比喻，把“不会说话的人会听不会说话的人会听话话”比作比作“不能创作不能创作”或或“创作失败创作失败”的人，变为的人，变为“批评大师批评大师”，“倒运的窃贼，改行做了捕快倒运的窃贼，改行做了捕快”，用，用以说明听话以说明听话“只求了解与欣赏只求了解与欣赏”，语言通俗幽默。，语言通俗幽默。品味语句（课后练习四）品味语句（课后练习四）3 3、这些比喻化枯燥为生动，使读者更明白

8、、这些比喻化枯燥为生动，使读者更明白“赛人赛人”这类人，他们并不在意自己讲话的内容，听他们说话这类人，他们并不在意自己讲话的内容，听他们说话的人投入陶醉的反应才是他们最大的满足，以此说明的人投入陶醉的反应才是他们最大的满足，以此说明听话只需了解便可。听话只需了解便可。2 2、一系列的语言、动作活像一出木偶剧，描绘出了、一系列的语言、动作活像一出木偶剧，描绘出了听话者的无奈，让人忍俊不住。听话者的无奈，让人忍俊不住。4 4、作者用这句话说明，说话是凡人的艺术，不必过、作者用这句话说明，说话是凡人的艺术，不必过分地伪饰自己，真性情的说话反而能获取大家的同分地伪饰自己，真性情的说话反而能获取大家的同

9、情和喜爱，同样带着欣赏的目的来听话也不必过分情和喜爱，同样带着欣赏的目的来听话也不必过分地精明和透彻。地精明和透彻。#1 1、英国十八世纪小诗人显斯顿说：、英国十八世纪小诗人显斯顿说：“失败的诗失败的诗人往往成为愠怒的批评家，正如劣酒能变好醋人往往成为愠怒的批评家，正如劣酒能变好醋”。2 2、可是我们如要把自己磨揉得海绵一般，能尽、可是我们如要把自己磨揉得海绵一般，能尽量收受，就需要更高的修养。量收受，就需要更高的修养。3 3、并且还有许多、并且还有许多“赛人赛人”喜欢自居童话中的好喜欢自居童话中的好女孩，一开口便有珍珠宝石纷纷乱滚。女孩，一开口便有珍珠宝石纷纷乱滚。4 4、举几个简单的例。假

10、如一位女士叹恨着说：、举几个简单的例。假如一位女士叹恨着说：“唉，我这一头头发真麻烦，恨不得天生是秃唉，我这一头头发真麻烦，恨不得天生是秃子。子。”5 5、譬如遇到蛤蟆般渺小的人，把自己吹得牛一、譬如遇到蛤蟆般渺小的人，把自己吹得牛一般大，我们不锡同情怜悯，希望他天生就有牛一般大，我们不锡同情怜悯，希望他天生就有牛一般大，免得他如此费力。般大，免得他如此费力。本文修辞手法举例#克林顿曾说过，克林顿曾说过，“我每次讲话什么都学不到，我每次讲话什么都学不到，只有在聆听时才能学到很多东西。只有在聆听时才能学到很多东西。”我们的信息至少我们的信息至少6060都是靠倾听得来的。都是靠倾听得来的。1 1）

11、钢盔钢盔就是由法国的亚德里安将军听来的就是由法国的亚德里安将军听来的 。2 2）电报机电报机的发明也是由美国画家莫尔斯听的发明也是由美国画家莫尔斯听来的。来的。3 3）“三通三通”电源插头电源插头就是由日本经营之神就是由日本经营之神松下幸之助松下幸之助 无意间听来的。无意间听来的。#美国著名的主持人林克莱特在一期节目上访问美国著名的主持人林克莱特在一期节目上访问了一位小朋友，问他：了一位小朋友，问他：“你长大了想当什么呀？你长大了想当什么呀？”小朋友天真地回答：小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！我要当飞机驾驶员！”林克林克莱特接着说：莱特接着说：“如果有一天你的飞机飞到太平洋上如果有一天你

12、的飞机飞到太平洋上空时，飞机所有的引擎都熄火了，你会怎么办？空时，飞机所有的引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：小朋友想了想：“我先告诉飞机上所有的人绑好安我先告诉飞机上所有的人绑好安全带，然后我系上降落伞，先跳下去。全带，然后我系上降落伞，先跳下去。”当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着孩子。注视着孩子。看到这里我从心底油然产生了对主持人林克莱看到这里我从心底油然产生了对主持人林克莱特的敬佩之情，佩服他与众不同之处，他能够让孩特的敬佩之情，佩服他与众不同之处，他能够让孩子把话说完，并且在子把话说完，并且在“现场的观众笑得东倒西歪时现场的

13、观众笑得东倒西歪时”仍保持着倾听者应具备的一份亲切、一份平和、一仍保持着倾听者应具备的一份亲切、一份平和、一份耐心。份耐心。#这时，林克莱特继续注视着这孩子，没想到这时，林克莱特继续注视着这孩子，没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情是真实不虚的。莱特发觉这孩子的悲悯之情是真实不虚的。于是林克莱特问他说：于是林克莱特问他说：“为甚麽要这麽做？为甚麽要这麽做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我要去拿燃料，我还要回来！”“我还要回来！我还要回来！”。你听到别人说话时你听到别人说话时.你真的听懂他说的你真的听懂他说的意思吗？意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是就是“听的艺术听的艺术”#善于倾听有两大好处：1、倾听让人感觉你很谦虚 2、倾听，你会了解更多的细节#专心专心听他人讲话是我们给予他的最大尊重、呵护和赞美#倾听注意事项：1、永远不要打断对方的谈话2、学会什么时候说和不说